杭州2019年3月(yue)(yue)14日 /美通社/ -- “做寶寶成(cheng)長必備的好產品” -- 親(qin)寶寶 APP 旗下(xia)自(zi)有母嬰生(sheng)活品牌“親(qin)寶優品”，于(yu)2018年2月(yue)(yue)正式在親(qin)寶寶 APP 生(sheng)活板(ban)塊(kuai)上線。僅憑100個 SPU，親(qin)寶優品2018年銷售額突破(po)了(le)一(yi)(yi)億，首戰“雙十一(yi)(yi)”，銷售額破(po)千(qian)萬。

ODM 模式打造自有品牌 為寶寶打磨成長必需品

在親(qin)寶(bao)寶(bao)APP上(shang)銷售母(mu)嬰商品 -- 這個想法最初源自(zi)于不少親(qin)寶(bao)寶(bao)用(yong)戶的(de)反(fan)饋。在2018年(nian)之前的(de)五(wu)年(nian)里，親(qin)寶(bao)寶(bao)幾乎把所有的(de)精力(li)都放在了兩大免費的(de)核心功能上(shang)，一個是(shi)打造(zao)私密親(qin)子相冊的(de)“寶(bao)寶(bao)成長記錄”，第(di)二(er)個是(shi)為母(mu)嬰家庭提供(gong)“個性化育(yu)兒指導”。

事實上，親寶寶在2017年(nian)曾嘗試過 POP 平(ping)(ping)臺式(shi)(shi)電商(shang)，也對做母(mu)嬰(ying)電商(shang)平(ping)(ping)臺還是母(mu)嬰(ying)自有品(pin)牌進行(xing)了認(ren)真審視(shi)和(he)(he)評估：親寶寶最主要的資產(chan)是用戶(hu)，與其讓平(ping)(ping)臺式(shi)(shi)同質(zhi)化產(chan)品(pin)和(he)(he)低質(zhi)量服務消耗用戶(hu)對親寶寶品(pin)牌的信任(ren)，不如(ru)自建母(mu)嬰(ying)品(pin)牌，做重，深入到供應鏈里把控好品(pin)質(zhi)，提(ti)高發貨和(he)(he)售(shou)后服務質(zhi)量，更好滿足(zu)親寶寶用戶(hu)的需求和(he)(he)期(qi)待。

于是去年(nian)2月(yue)，被用(yong)戶(hu)提(ti)及(ji)已久電商(shang)購物(wu)需求實現(xian)了(le)，親(qin)(qin)寶寶的自有母嬰生活品(pin)牌 -- “親(qin)(qin)寶優(you)(you)品(pin)”終于在(zai)親(qin)(qin)寶寶 APP 的生活板塊悄然上線。為了(le)不打擾用(yong)戶(hu)，“親(qin)(qin)寶優(you)(you)品(pin)”深藏于二級頁面(mian)里面(mian)，不是忠(zhong)實用(yong)戶(hu)很難找到(dao)。然而(er)即(ji)便如此，“親(qin)(qin)寶優(you)(you)品(pin)”一經上線便贏得(de)了(le)不少深度用(yong)戶(hu)的青睞，商(shang)品(pin)好評率幾(ji)乎都在(zai)98%以上，憑(ping)借(jie)著親(qin)(qin)寶寶 APP 內的自然流量以及(ji)用(yong)戶(hu)口碑，截止2018年(nian)底(di)，試(shi)水 ODM 模式的親(qin)(qin)寶優(you)(you)品(pin)僅憑(ping)100 SPU，在(zai)不到(dao)一年(nian)的時間，銷售額便突破(po)了(le)1億(yi)元。

對于已取得的成績，親寶優品負責人娜娜表示：“這其(qi)中的主要(yao)原因是(shi)親寶優品(pin)的每一款(kuan)產(chan)品(pin)能得到用戶認可(ke)和(he)贊嘆，每一款(kuan)單品(pin)都(dou)自帶流量和(he)口碑(bei)，從而形成高復(fu)購，事實上，我們每天的復(fu)購率(lv)都(dou)超過40%。”

目前親寶優品在親寶寶 APP 上的品類分為玩具、喂養、清潔、童裝以及媽媽用品這五類，專業打磨寶寶成長必備品以及媽媽生活必需品，并且計劃在今年從100個 SPU 拓展到500個 SPU。

國際大牌制造商直供 同質同品價格卻比市場價低40%以上

當下(xia)，“碎鈔機(ji)”、“四腳吞金獸”成為了(le)(le)網(wang)絡上(shang)比喻孩(hai)子的(de)(de)(de)熱詞，不(bu)少(shao)母(mu)(mu)嬰(ying)家庭一邊直(zhi)呼孩(hai)子養不(bu)起，一邊還是忍不(bu)住給孩(hai)子買最貴的(de)(de)(de)。這一現象或多或少(shao)折射(she)出了(le)(le)母(mu)(mu)嬰(ying)家庭消費(fei)(fei)上(shang)的(de)(de)(de)痛(tong)點。對于母(mu)(mu)嬰(ying)家庭來(lai)說，網(wang)上(shang)母(mu)(mu)嬰(ying)商品(pin)(pin)(pin)眼花繚亂，商品(pin)(pin)(pin)安全質量良莠不(bu)齊；另一方面(mian)，追求安全、品(pin)(pin)(pin)質，長期消費(fei)(fei)，又覺得國際品(pin)(pin)(pin)牌溢價高。而親寶優品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)出現，似乎給母(mu)(mu)嬰(ying)消費(fei)(fei)這一痛(tong)點提供了(le)(le)一種解決方案。

“親寶優品的核心價值就是優質、安全、平價。”親寶優品的負責人娜娜表示：“親寶(bao)優(you)品(pin)通過(guo) ODM 模式(shi)與大牌(pai)制造(zao)商直連，剔除(chu)品(pin)牌(pai)溢價(jia)和中(zhong)間環節，為(wei)親寶(bao)寶(bao) APP 的用(yong)戶(hu)甄選高品(pin)質、高性價(jia)比(bi)的母嬰生活用(yong)品(pin)，讓我們平臺的用(yong)戶(hu)閉著眼(yan)睛買(mai)都不(bu)會買(mai)錯、買(mai)貴，在(zai)同質同品(pin)的情況下，價(jia)格往往比(bi)市場價(jia)低40%以上。”

“為了保證商品品質，親寶優品會挑選每個單品前三的供應商，必須是國內外知名品牌的代工廠。比如我們的寶寶浴巾是跟拉夫勞倫同廠，積木是 Hape 定制的，我們的紙尿褲采用了日本瑞光生產線等等。”親寶優(you)品(pin)負責人(ren)娜(na)娜(na)繼續解釋道，“其實，全世界母嬰好產品(pin)90%以上(shang)都是中國制(zhi)造，消費者購(gou)買(mai)的(de)很多國外品(pin)牌(pai)其實也多是 MADE IN CHINA。目(mu)前每款產品(pin)的(de)頭部供應商(shang)屈指(zhi)可數，找到他們(men)并不難。”

“除(chu)了保證品(pin)質(zhi)與(yu)國內外(wai)一線(xian)品(pin)牌(pai)相同或接(jie)近外(wai)，沒(mei)有中(zhong)間商、沒(mei)有渠(qu)道成本和廣(guang)告營銷(xiao)成本的親寶優品(pin)自然可以做到平(ping)價(jia)，甚(shen)至在同品(pin)質(zhi)條件(jian)下加價(jia)率做到市場最低端(duan)(duan)。”娜娜表(biao)示，“比如(ru)親寶優品(pin)的暢銷(xiao)品(pin)紙尿(niao)褲，各性能與(yu)國內外(wai)單(dan)(dan)包150-199元的高端(duan)(duan)紙尿(niao)褲接(jie)近，但親寶優品(pin)單(dan)(dan)包會員售價(jia)格僅88元，比如(ru) M 號(hao)單(dan)(dan)片僅1.6元、優惠了一半甚(shen)至更多。”

為品質保駕護航 所有商品送權威機構質檢

“優(you)質(zhi)和安全是我們親(qin)(qin)(qin)寶優(you)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)重中之重，除了選擇與國內外(wai)知(zhi)名(ming)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)代(dai)工的(de)(de)(de)頭部制造商(shang)(shang)(shang)合(he)作以(yi)外(wai)，親(qin)(qin)(qin)寶優(you)品(pin)(pin)(pin)團(tuan)隊還嚴格把(ba)控從原料、生(sheng)產(chan)、質(zhi)檢(jian)、物流(liu)、銷售(shou)到售(shou)后(hou)等全流(liu)程各環節(jie)。”親(qin)(qin)(qin)寶優(you)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)控負責(ze)人畫了一個(ge)質(zhi)檢(jian)流(liu)程，“親(qin)(qin)(qin)寶優(you)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)上(shang)(shang)架商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)都(dou)至少(shao)經過(guo)了7個(ge)步(bu)驟：首先是對 TOP 工廠進(jin)(jin)行(xing)實地考察以(yi)及資質(zhi)的(de)(de)(de)審核，其(qi)次對樣(yang)品(pin)(pin)(pin)全方(fang)位進(jin)(jin)行(xing)性能評(ping)測(ce)(ce)，確(que)定以(yi)后(hou)會根據商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)屬性送到國際質(zhi)檢(jian)公司 SGS、Intertek 或(huo)國內華測(ce)(ce)質(zhi)檢(jian)機構進(jin)(jin)行(xing)檢(jian)測(ce)(ce)，檢(jian)測(ce)(ce)合(he)格后(hou)面再進(jin)(jin)行(xing)簽樣(yang)、封樣(yang)，生(sheng)產(chan)環節(jie)派人現場跟(gen)(gen)進(jin)(jin)，出(chu)大貨后(hou)再次進(jin)(jin)行(xing)質(zhi)檢(jian)，最后(hou)還要(yao)再次送檢(jian)或(huo)者抽樣(yang)送檢(jian)……所(suo)有(you)(you)環節(jie)確(que)保沒有(you)(you)問題才能夠上(shang)(shang)架。然(ran)而這(zhe)一切(qie)還不夠，親(qin)(qin)(qin)寶優(you)品(pin)(pin)(pin)還有(you)(you)專業的(de)(de)(de)售(shou)后(hou)跟(gen)(gen)進(jin)(jin)，一旦有(you)(you)顧客反(fan)饋商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量問題，親(qin)(qin)(qin)寶優(you)品(pin)(pin)(pin)團(tuan)隊便第(di)一時間跟(gen)(gen)進(jin)(jin)并進(jin)(jin)行(xing)評(ping)估(gu)，隨時追溯到生(sheng)廠商(shang)(shang)(shang)，層(ceng)層(ceng)篩查，直(zhi)到找出(chu)問題。”

事(shi)實上(shang)，由于成本問題，對所有(you)的(de)商品進行如此嚴格的(de)質檢，這么(me)做(zuo)的(de)品牌并不多。“親寶寶最(zui)主(zhu)要的(de)資產是用(yong)(yong)戶，‘用(yong)(yong)戶第(di)一(yi)’是我們(men)親寶寶第(di)一(yi)條企業價值(zhi)觀(guan)，我們(men)這么(me)做(zuo)也(ye)是為了讓(rang)我們(men)用(yong)(yong)戶買得放心，用(yong)(yong)得安心。”親寶寶相關負責人表示。

另外，倉配(pei)服務方面，親寶(bao)(bao)優(you)品(pin)已經與菜(cai)鳥(niao)達成深度合作。親寶(bao)(bao)優(you)品(pin)負責(ze)人娜(na)娜(na)表示，“由于(yu)親寶(bao)(bao)優(you)品(pin)的周轉天數控(kong)制的較良好(hao)、35天，菜(cai)鳥(niao)有一(yi)定的倉儲免租期支持。”

售后(hou)方面，為免除(chu)平臺用(yong)戶的(de)后(hou)顧之憂，目前，親(qin)寶優(you)品(pin)提供遠超行業(ye)標準的(de)30天無(wu)理由退換貨服務(wu)及快速退款服務(wu)。

在2019年規劃里，親寶優品(pin)(pin)(pin)打(da)算再新增3 - 4個分倉，實現全國30% - 40%地區用戶(hu)次日達。品(pin)(pin)(pin)類規劃方(fang)面，除了比(bi)較成熟(shu)的紙尿(niao)褲清潔(jie)用品(pin)(pin)(pin)，親寶優品(pin)(pin)(pin)接下來將著(zhu)重(zhong)開發童裝(zhuang)、媽(ma)媽(ma)護膚等產品(pin)(pin)(pin)。