深(shen)圳2019年4月2日(ri)(ri) /美通社(she)/ -- 3月29日(ri)(ri)，由 HRoot 主(zhu)辦(ban)的(de)“2018-2019 大中華(hua)區最佳人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)服(fu)務機構(gou)評選”頒獎儀(yi)式在(zai)北京舉行(xing)(xing)，招商信(xin)諾人(ren)壽(shou)(shou)憑借專業的(de)服(fu)務、良好(hao)的(de)口(kou)碑和卓越的(de)行(xing)(xing)業影響(xiang)力(li)，榮膺“大中華(hua)區人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)機構(gou)客戶滿意度大獎（福(fu)利(li)外包類）”，旨在(zai)表彰招商信(xin)諾人(ren)壽(shou)(shou)在(zai)推動中國人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理水平(ping)的(de)發展(zhan)與進步中所做出(chu)的(de)積極努力(li)與杰出(chu)貢獻。

“大中(zhong)(zhong)華區(qu)(qu)(qu)最佳人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)服務機構評選(xuan)”是(shi)目(mu)前大中(zhong)(zhong)華地區(qu)(qu)(qu)極具權威(wei)、備(bei)受矚(zhu)目(mu)的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)評選(xuan)活動(dong)，由中(zhong)(zhong)國領(ling)(ling)先(xian)的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)媒(mei)體公(gong)司(si) HRoot 每(mei)年舉辦一次，今年已是(shi)第(di)十(shi)四年，旨在(zai)遴選(xuan)出大中(zhong)(zhong)華區(qu)(qu)(qu)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)服務行(xing)業各(ge)細分領(ling)(ling)域的(de)(de)杰出表現(xian)(xian)者(zhe)，肯(ken)定其在(zai)行(xing)業內的(de)(de)地位(wei)，促(cu)進各(ge)細分領(ling)(ling)域的(de)(de)杰出表現(xian)(xian)者(zhe)在(zai)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)環境(jing)中(zhong)(zhong)發(fa)揮卓越影響力(li)(li)，推動(dong)行(xing)業的(de)(de)可(ke)持續發(fa)展。

“2018-2019大中華區(qu)最佳人(ren)力(li)(li)資源服務機構(gou)評(ping)(ping)選”分別(bie)從執行(xing)能力(li)(li)、執行(xing)效能、商業(ye)策略、客戶維(wei)護、企業(ye)沉淀5大維(wei)度進行(xing)綜(zong)合評(ping)(ping)定，評(ping)(ping)選經(jing)歷提名(ming)、入圍、評(ping)(ping)審研(yan)究、獎(jiang)項確(que)定以及(ji)獎(jiang)項公布5大階段，共有(you)207家企業(ye)獲(huo)得(de)提名(ming)。最終，72家服務機構(gou)在激烈的競爭中脫(tuo)穎而(er)出，獲(huo)得(de)24項大獎(jiang)。

企業吸引和留用骨干人才的利器

近(jin)年(nian)來，員工對(dui)于職業(ye)成就的定義不再是單(dan)純(chun)的升職加薪，越來越關注自(zi)身健(jian)康、生活和工作的平衡(heng)。為(wei)員工提(ti)供良好的工作福利和職場(chang)健(jian)康方案(an)成為(wei)企業(ye)吸引和留住人才(cai)的重要手段(duan)。《招商信諾2018中國健(jian)康指(zhi)數白皮書(shu)》數據顯示，75%的受訪者(zhe)認為(wei)，在兩個雇主之間進行選擇時，是否擁有職場(chang)健(jian)康方案(an)將成為(wei)他們考(kao)量(liang)的關鍵因素之一。

作為一(yi)家以(yi)健(jian)(jian)康保(bao)障為專長的(de)(de)(de)(de)中外合(he)資保(bao)險公司，招(zhao)商(shang)信諾人(ren)壽為企(qi)(qi)(qi)業(ye)提(ti)(ti)供的(de)(de)(de)(de)團體高端(duan)健(jian)(jian)康保(bao)險產品和(he)健(jian)(jian)康管理(li)解決方案一(yi)直在業(ye)內(nei)具有(you)良好的(de)(de)(de)(de)口碑(bei)。依托高水平(ping)的(de)(de)(de)(de)醫療(liao)保(bao)障和(he)便捷的(de)(de)(de)(de)健(jian)(jian)康管理(li)服(fu)務，招(zhao)商(shang)信諾人(ren)壽所提(ti)(ti)供的(de)(de)(de)(de)團體高端(duan)健(jian)(jian)康保(bao)險在內(nei)的(de)(de)(de)(de)整合(he)式健(jian)(jian)康管理(li)方案有(you)效地提(ti)(ti)升(sheng)了企(qi)(qi)(qi)業(ye)核(he)心(xin)員工(gong)提(ti)(ti)升(sheng)就醫體驗和(he)健(jian)(jian)康水平(ping)，已經成(cheng)為眾多全(quan)球500強企(qi)(qi)(qi)業(ye)吸引(yin)與保(bao)留核(he)心(xin)人(ren)才(cai)不可或缺(que)的(de)(de)(de)(de)有(you)效手(shou)段。近(jin)年來(lai)，隨著人(ren)才(cai)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)日趨激(ji)烈，民營(ying)企(qi)(qi)(qi)業(ye)也開(kai)始(shi)把目光投(tou)向關注企(qi)(qi)(qi)業(ye)員工(gong)健(jian)(jian)康及相應的(de)(de)(de)(de)福(fu)利舉措，招(zhao)商(shang)信諾人(ren)壽能根據(ju)不同企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)性質及需求，提(ti)(ti)供定制化的(de)(de)(de)(de)、靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)健(jian)(jian)康保(bao)險及管理(li)服(fu)務，獲得客戶高度好評(ping)。

堅持“以客為尊”，客戶滿意度顯著提高

盡管高端(duan)健(jian)康險(xian)市(shi)場(chang)的(de)競爭日(ri)趨激(ji)烈，但(dan)憑借優異的(de)行業競爭力(li)和(he)靈活定(ding)制的(de)特色(se)，招商信諾(nuo)人壽在(zai)(zai)純消費(fei)型的(de)高端(duan)健(jian)康險(xian)方面占據著(zhu)國內第一市(shi)場(chang)份額(e)。招商信諾(nuo)始終堅(jian)持“以(yi)客(ke)為(wei)尊(zun)”的(de)服務理念，以(yi)穩(wen)扎穩(wen)打的(de)高品質服務贏得(de)市(shi)場(chang)，團體續保率一直穩(wen)定(ding)在(zai)(zai)90%以(yi)上，處于行業前列，足以(yi)證明企(qi)業客(ke)戶對(dui)其產(chan)品與服務的(de)高度肯(ken)定(ding)。目前招商信諾(nuo)在(zai)(zai)中國的(de)直付醫院網絡已經超過(guo)700家，依托信諾(nuo)集團的(de)全(quan)球網絡，全(quan)球的(de)就(jiu)醫網點超過(guo)150萬(wan)家。

除了傳統的服務模(mo)式，招(zhao)商信諾(nuo)人(ren)(ren)(ren)壽(shou)也(ye)在(zai)智能化客戶(hu)服務領域持(chi)續創新(xin)，通(tong)過官方(fang) APP 完美人(ren)(ren)(ren)生，為(wei)客戶(hu)提(ti)供隨(sui)時隨(sui)地(di)查詢直付醫院、在(zai)線(xian)申請理賠、在(zai)線(xian)咨(zi)詢保(bao)單及健康問題等服務。2018年信諾(nuo)集團(tuan)全球客戶(hu)凈推(tui)薦度 (ENPS) 調研的中國(guo)區數據顯示，招(zhao)商信諾(nuo)人(ren)(ren)(ren)壽(shou)的客戶(hu)凈推(tui)薦值同比去(qu)年上升了10%，顯示客戶(hu)滿意度進一步(bu)提(ti)高。此(ci)外，招(zhao)商信諾(nuo)人(ren)(ren)(ren)壽(shou)還通(tong)過《中國(guo)健康指數調研》持(chi)續深入地(di)了解(jie)市場(chang)，通(tong)過職場(chang)健康研討會、人(ren)(ren)(ren)力資源沙龍等市場(chang)活動(dong)，積極為(wei)與企業分享國(guo)內外的最(zui)佳(jia)實踐，幫助企業提(ti)升保(bao)險(xian)福利水(shui)平的意識和管理水(shui)平。

此前，招商信諾人壽全面、及時、便捷的服務體驗屢受市場認可和客戶好評，屢獲殊榮，包括獲得美國商會2012-2016年(nian)度推薦(jian)醫療(liao)保險(xian)福利供應(ying)商、2016至2018連續三年(nian)獲得健康(kang)保險(xian)供應(ying)商10強等榮(rong)譽。