上海2019年4月8日(ri)(ri) /美通社(she)/ -- 作(zuo)為全球知名(ming)的膳食補充劑品牌，GNC于4月3日(ri)(ri)在上海開設了其海外第一(yi)家O2O新(xin)零售(shou)體驗店。當天上午，GNC中國(guo)總經理Kennedy Horton先生、來(lai)福士廣場(chang)總經理吳穎女士和來(lai)福士租賃部經理王(wang)艷麗女士一(yi)起出席了隆(long)重的剪彩儀式，宣告門(men)店正式對外營(ying)業。

體(ti)(ti)驗(yan)店(dian)(dian)坐落于上海人(ren)民廣(guang)場核(he)心商圈，由位于上海來(lai)福士B1的原零(ling)售(shou)店(dian)(dian)全新升級(ji)改造而(er)成，力求(qiu)為(wei)中國(guo)市場帶來(lai)膳食補(bu)充(chong)劑領域(yu)的零(ling)售(shou)創新和(he)客制化(hua)服務(wu)，并通過線(xian)下體(ti)(ti)驗(yan)和(he)線(xian)上購買(mai)相結合的O2O模式，將GNC的健(jian)康產(chan)品和(he)服務(wu)帶給消費者，驅動零(ling)售(shou)模式轉型。在中國(guo)市場飛速增長的背景之下，體(ti)(ti)驗(yan)店(dian)(dian)的開設也標(biao)志著公司進一步發力中國(guo)業務(wu)的決心。

“隨著我(wo)們在(zai)中(zhong)國的業(ye)(ye)務(wu)不斷增長，以及(ji)用戶購物(wu)需求的升級，持(chi)續向用戶提(ti)供創新(xin)型產(chan)品和(he)個(ge)性化購物(wu)體驗變得格(ge)外(wai)重要。”GNC國際高級副總(zong)裁Carl Seletz表示，“上(shang)海有著充滿活(huo)力的經濟(ji)業(ye)(ye)態、以及(ji)走(zou)在(zai)潮流前沿的消費群(qun)體。此(ci)外(wai)，當(dang)地也擁有眾多電(dian)商(shang)(shang)分銷中(zhong)心(xin)。這些都(dou)讓上(shang)海成為我(wo)們設(she)立海外(wai)體驗店的理想選擇。我(wo)們相信，通過融合電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)和(he)線下零(ling)售(shou)服務(wu)的本地化體驗，我(wo)們將(jiang)幫助中(zhong)國消費者擁有更健(jian)康(kang)的生(sheng)活(huo)方式，并(bing)為蓬勃發展的中(zhong)國健(jian)康(kang)產(chan)業(ye)(ye)帶來新(xin)的變革。”

GNC中(zhong)國總經理(li)Kennedy Horton也表示(shi)，“GNC希望通過打通電商和線下零售服務，為中(zhong)國市場(chang)提供(gong)本土化與個性化的消(xiao)費(fei)體驗，進而為廣大中(zhong)國消(xiao)費(fei)者的健康生活加油助力。”

全店O2O模式 引領購物新風向

GNC 新零售體(ti)驗(yan)店(dian)引入全(quan)店(dian)O2O模式(shi)。消費(fei)者(zhe)于線(xian)下(xia)進店(dian)體(ti)驗(yan)，隨后在(zai)線(xian)上完成產(chan)品(pin)(pin)(pin)購(gou)買(mai)，實(shi)現無縫銜接(jie)購(gou)物(wu)體(ti)驗(yan)，打破傳統(tong)零售模式(shi)的(de)(de)(de)壁(bi)壘。店(dian)內(nei)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)健康顧問的(de)(de)(de)專業推(tui)薦，幫助消費(fei)者(zhe)尋找貼合自身(shen)需求的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，實(shi)現專業而(er)全(quan)面的(de)(de)(de)安心(xin)售前服務(wu)。所有貨架陳列(lie)品(pin)(pin)(pin)均配有水滴碼，可實(shi)現掃碼進入GNC微信小程序(xu)商城，完成一(yi)鍵快捷下(xia)單，享(xiang)受(shou)全(quan)面的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)儲備和便利的(de)(de)(de)送達服務(wu)。全(quan)新的(de)(de)(de)購(gou)物(wu)模式(shi)助力消費(fei)者(zhe)在(zai)線(xian)下(xia)直觀感受(shou)跨境商品(pin)(pin)(pin)實(shi)體(ti)，接(jie)觸到GNC的(de)(de)(de)功能豐富的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)線(xian)，實(shi)現更具針對性的(de)(de)(de)便捷購(gou)物(wu)體(ti)驗(yan)。

客制化服務 滿足個性消費需求

針對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)購(gou)物需求的(de)多樣性，GNC O2O體驗店(dian)為消(xiao)費(fei)者(zhe)提供全面的(de)客(ke)制化(hua)服務。店(dian)內(nei)的(de)健(jian)(jian)(jian)康顧問均接受過專業的(de)培訓和(he)嚴(yan)格的(de)考核(he)，對(dui)基礎營養(yang)(yang)知識(shi)和(he)健(jian)(jian)(jian)康解決(jue)方(fang)(fang)(fang)案有深入(ru)的(de)理(li)解。店(dian)內(nei)更有品牌方(fang)(fang)(fang)認證(zheng)的(de)一級營養(yang)(yang)培訓師駐(zhu)店(dian)指(zhi)導，通(tong)過一對(dui)一的(de)咨詢服務，為消(xiao)費(fei)者(zhe)提供客(ke)制化(hua)的(de)健(jian)(jian)(jian)康建議(yi)及(ji)產品解決(jue)方(fang)(fang)(fang)案，并通(tong)過售(shou)后追訪跟進消(xiao)費(fei)者(zhe)產品體驗。到店(dian)消(xiao)費(fei)者(zhe)還可以免費(fei)體驗店(dian)內(nei)的(de)體脂儀和(he)皮(pi)膚檢(jian)測(ce)儀等健(jian)(jian)(jian)康儀器進行健(jian)(jian)(jian)康評測(ce)，健(jian)(jian)(jian)康顧問會(hui)基于測(ce)試結果提供健(jian)(jian)(jian)康建議(yi)，幫助消(xiao)費(fei)者(zhe)準確掌握(wo)身體狀況。

此外(wai)，店內的(de)(de)產(chan)品陳列與指(zhi)示牌(pai)能有效(xiao)指(zhi)引消(xiao)費(fei)者快速(su)找到適合自己的(de)(de)產(chan)品。一(yi)(yi)側的(de)(de)產(chan)品按照人群(qun)性別分類，另外(wai)一(yi)(yi)側按照功能部位區分，讓消(xiao)費(fei)者通(tong)過多種(zhong)維度都能找到適合自己的(de)(de)產(chan)品。

未(wei)來(lai)，GNC O2O體驗店還將(jiang)持續邀請會(hui)員(yuan)參加專題培(pei)訓沙龍，并(bing)通過趣味(wei)主題講座(zuo)幫(bang)助GNC 會(hui)員(yuan)了解更多關于(yu)產(chan)品和健康的知識。

全面升級店面形象 傳遞品牌創新活力

此番GNC O2O新零(ling)(ling)售體(ti)驗(yan)店店內(nei)設計煥然一新，將自(zi)然風格與(yu)強調(diao)感(gan)官體(ti)驗(yan)的(de)(de)零(ling)(ling)售概念相結(jie)合，意在(zai)打造健康活力的(de)(de)沉浸式空間，讓到(dao)店消費(fei)者通過“認知 -- 探索(suo) -- 互動”的(de)(de)動線(xian)路(lu)徑實(shi)現從認知到(dao)購買的(de)(de)閉環體(ti)驗(yan)。

店(dian)內中央顯示區和陳列顯示區，可(ke)直觀展示品牌“美式健(jian)(jian)康生(sheng)活(huo)”視(shi)覺風(feng)格及店(dian)內活(huo)動(dong)介紹。消費(fei)者也可(ke)以(yi)通過(guo)店(dian)內的(de)交互觸屏，探索(suo)更多GNC信息以(yi)及根(gen)植(zhi)于品牌深處的(de)科(ke)學基因。此外，店(dian)內還(huan)開辟了咨詢互動(dong)空(kong)間(jian)，方(fang)便健(jian)(jian)康顧問與(yu)消費(fei)者進行深入溝通。

伴隨(sui)著此(ci)次體驗店的開業，GNC也為中國消費者(zhe)帶(dai)來(lai)了新一季(ji)主推的爆款內服美顏類(lei)套(tao)組(zu) -- “美白三巨頭(tou)”，包括了谷(gu)胱(guang)甘肽(tai)，維生素C與硫辛酸三大產品。

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