青島2019年6月6日 /美通社/ -- 6月4日-6日，由中國ECR（Efficient Consumer Response，高效消費者響應）委員會主辦的2019年第十七屆中國ECR大會在山東青島舉行，與會人士就線上線下融合(he)(he)發展(zhan)、大數(shu)(shu)據應(ying)用(yong)及(ji)供(gong)應(ying)鏈創新等話(hua)題(ti)(ti)展(zhan)開了(le)(le)深入探討(tao)。聯(lian)(lian)合(he)(he)利華北亞區供(gong)應(ying)鏈副總裁韓芳珺(jun)女士在(zai)會上發表了(le)(le)主題(ti)(ti)演(yan)講《富(fu)有使(shi)(shi)命(ming)感的供(gong)應(ying)鏈數(shu)(shu)字化(hua)(hua)旅程》，分享了(le)(le)在(zai)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)時代聯(lian)(lian)合(he)(he)利華秉承使(shi)(shi)命(ming)，運(yun)用(yong)顛覆性數(shu)(shu)字化(hua)(hua)技術(shu)，致力企業自身智慧(hui)供(gong)應(ying)鏈發展(zhan)，并進一步協同和帶動上下游合(he)(he)作伙(huo)伴共同打造共生(sheng)生(sheng)態。
會上(shang)，還(huan)舉行了(le)ECR “年度人物”、“年度企業(ye)(ye)(ye)”以(yi)及(ji)ECR優秀案(an)例頒獎(jiang)。繼(ji)連續7年獲(huo)(huo)得(de)ECR獎(jiang)項(xiang)后，聯(lian)合利(li)華在(zai)今年又憑借數字化供應(ying)鏈(lian)的(de)智慧成(cheng)果，攬獲(huo)(huo)五項(xiang)殊(shu)榮，其中(zhong)(zhong)：聯(lian)合利(li)華公司榮獲(huo)(huo)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)ECR “2018年度企業(ye)(ye)(ye)”稱號；“解鎖中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)新零售線上(shang)線下(xia)融合環(huan)境下(xia)E-Route to Market業(ye)(ye)(ye)務新模式”案(an)例獲(huo)(huo)得(de)2018年中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)ECR卓越項(xiang)目(mu)獎(jiang)；“基(ji)于(yu)零供雙(shuang)方數字化庫存管(guan)理的(de)協同優化”案(an)例獲(huo)(huo)得(de)2018年中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)ECR杰出項(xiang)目(mu)獎(jiang)；“提(ti)升到家平(ping)臺日(ri)化產品的(de)消費者滲透率(lv)”案(an)例獲(huo)(huo)得(de)2018年中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)ECR杰出項(xiang)目(mu)獎(jiang)；聯(lian)合利(li)華北亞區供應(ying)鏈(lian)副總裁韓芳珺榮獲(huo)(huo)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)ECR“2018年度人物”稱號。
智慧供應鏈創新加速，積極響應市場需求
作(zuo)為(wei)全(quan)球消(xiao)費(fei)(fei)行業巨頭，聯合(he)利(li)華自2018年(nian)開始打造4S（Swift & Agile-迅速敏捷，Smart-智(zhi)能，Sustainable-可持續(xu)，Striving-進取）供應(ying)鏈(lian)，加速推(tui)進智(zhi)慧供應(ying)鏈(lian)創新。不(bu)論(lun)是(shi)從(cong)消(xiao)費(fei)(fei)者需(xu)求的(de)個(ge)性化而言、還是(shi)從(cong)消(xiao)費(fei)(fei)渠道的(de)融合(he)現(xian)狀來看，消(xiao)費(fei)(fei)企業供應(ying)鏈(lian)必(bi)須(xu)要(yao)更(geng)快、更(geng)靈活、更(geng)高(gao)效(xiao)。聯合(he)利(li)華分別在信息流(liu)(liu)和實(shi)物(wu)流(liu)(liu)兩個(ge)層面上，打通了(le)每一個(ge)觸點，實(shi)現(xian)了(le)供應(ying)鏈(lian)全(quan)鏈(lian)路數(shu)據化。通過實(shi)時(shi)數(shu)據可視，助力實(shi)現(xian)更(geng)高(gao)效(xiao)的(de)信息傳遞；通過自動化的(de)自主運(yun)作(zuo)和集(ji)成運(yun)作(zuo)，更(geng)是(shi)大大提(ti)高(gao)了(le)生產效(xiao)率。
信息流(liu)方(fang)面，聯(lian)(lian)合(he)利華已經(jing)全面布局可視化(hua)數字(zi)(zi)追蹤(zong)系統，實現(xian)(xian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)上市過程(cheng)中(zhong)涉及(ji)研發(fa)、市場營銷(xiao)、數據維(wei)護、質(zhi)管等多個觸點環(huan)節的(de)可視化(hua)管理，縮減各環(huan)節與(yu)環(huan)節之(zhi)間的(de)對接時間，最(zui)大化(hua)提(ti)升運(yun)作(zuo)速度(du)(du)。不僅如此(ci)，聯(lian)(lian)合(he)利華正(zheng)逐步建立公司與(yu)經(jing)銷(xiao)商(shang)、消(xiao)費(fei)者(zhe)端的(de)數字(zi)(zi)化(hua)生(sheng)態系統，實現(xian)(xian)真(zhen)正(zheng)的(de)端到端數字(zi)(zi)化(hua)供(gong)應鏈(lian)。以最(zui)近(jin)清揚(yang)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)在(zai)運(yun)作(zuo)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)二(er)維(wei)碼項目為例，通(tong)過在(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)上帖一張二(er)維(wei)碼，實現(xian)(xian)多方(fang)信息共(gong)享與(yu)追蹤(zong)。客戶可通(tong)過二(er)維(wei)碼實現(xian)(xian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)物(wu)流(liu)鏈(lian)路追蹤(zong)溯源，幫助規范產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)供(gong)應及(ji)銷(xiao)售；消(xiao)費(fei)者(zhe)可通(tong)過該(gai)二(er)維(wei)碼獲取更(geng)多產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)信息，幫助品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)增加(jia)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)互動機會，從而提(ti)升品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)好感和忠誠(cheng)度(du)(du)。
實物(wu)流方面，智(zhi)慧工廠是很(hen)好的例(li)證。在(zai)聯合(he)利(li)華全(quan)球五大生產(chan)基(ji)地之一(yi)的合(he)肥生產(chan)基(ji)地中，刷(shua)臉(lian)進門、無人(ren)車(che)間、智(zhi)能機械(xie)臂、全(quan)自動(dong)(dong)高(gao)(gao)速罐(guan)裝線(xian)、新型(xing)數(shu)控機床、自動(dong)(dong)導引運輸車(che)等智(zhi)能裝置已經全(quan)面上線(xian)。這些智(zhi)能化(hua)設施不僅簡化(hua)了(le)人(ren)流和(he)物(wu)流通行(xing)過程，提(ti)高(gao)(gao)了(le)作業安全(quan)性，還實現了(le)高(gao)(gao)效柔性生產(chan)。以敏捷化(hua)生產(chan)線(xian)為例(li)，只需5分鐘即可自動(dong)(dong)完成整(zheng)條生產(chan)線(xian)的產(chan)品(pin)切換和(he)調整(zheng)，不僅加快了(le)生產(chan)進度，更為小批量、多品(pin)種的生產(chan)需求提(ti)供了(le)可能。
此外(wai)，韓(han)芳珺在會上表示：“面對(dui)一個(ge)快(kuai)速創新、不斷(duan)變化(hua)(hua)的(de)市場，唯有不斷(duan)裝備自己，方能適(shi)應(ying)未(wei)來。對(dui)于供(gong)應(ying)鏈(lian)而言，則要持(chi)(chi)續(xu)提升組織能力(li)不斷(duan)，為業(ye)務創造價(jia)值(zhi)，強(qiang)化(hua)(hua)同一個(ge)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)思想(xiang)意識，推動供(gong)應(ying)鏈(lian)可持(chi)(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)。在聯合利華供(gong)應(ying)鏈(lian)，我們有一支‘數(shu)(shu)字(zi)(zi)軍隊’，我們通過建立數(shu)(shu)字(zi)(zi)聯盟、數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)路演、專科數(shu)(shu)字(zi)(zi)培訓，不斷(duan)夯實團隊的(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)技(ji)能，以推動聯合利華智慧供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)創新加(jia)速。”
數字化供應鏈共生生態，為市場創造更多價值
新(xin)(xin)零售大潮下(xia)(xia)，線上(shang)、線下(xia)(xia)和物流高度融合(he)，產品創(chuang)新(xin)(xin)迭代頻(pin)繁，新(xin)(xin)技(ji)術不斷涌現(xian)，需(xu)求更(geng)趨于個性化、定制化。據尼爾森《2018中國消費者市(shi)場十大趨勢》顯示，新(xin)(xin)品周期(qi)“短頻(pin)快”，70%新(xin)(xin)品為(wei)(wei)短周期(qi)，市(shi)場存(cun)活短于18個月。聯合(he)利華(hua)為(wei)(wei)滿足市(shi)場需(xu)求，提供(gong)更(geng)好(hao)的(de)(de)供(gong)應服務(wu)，始終秉承開(kai)放(fang)合(he)作精神(shen)，與(yu)供(gong)應商、客戶等供(gong)應鏈(lian)上(shang)下(xia)(xia)游公(gong)司(si)緊密協作，共同打造一個健康、共生、可持續發展的(de)(de)供(gong)應鏈(lian)生態，為(wei)(wei)市(shi)場創(chuang)造更(geng)多價(jia)值。
近幾年，聯合(he)利華(hua)(hua)與阿里巴巴零售通(tong)、京東新通(tong)路開(kai)始(shi)合(he)作。至今，聯合(he)利華(hua)(hua)與它們(men)在供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)方面的合(he)作進一步深化：整合(he)五方資源(yuan)，即新通(tong)路/零售通(tong)品(pin)類供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)、京東/菜鳥(niao)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)、經銷(xiao)商、聯合(he)利華(hua)(hua)銷(xiao)售、聯合(he)利華(hua)(hua)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)，建立(li)了常規補貨和大(da)促補貨的協同式供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)庫(ku)存管理(li)流(liu)程(cheng)。不僅(jin)提升(sheng)訂單(dan)滿足率和準時到貨率，降低供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)成(cheng)本，更是幫(bang)助聯合(he)利華(hua)(hua)實現高效(xiao)渠道下沉(chen)，促進銷(xiao)量提升(sheng)。
同(tong)時(shi)，為兼顧消費需求(qiu)的(de)(de)即(ji)得性和體(ti)驗性，聯合利(li)華于2018年3月成立了(le)(le)“到家(jia)”業務團隊，攜手(shou)“京東到家(jia)”、阿里巴巴“淘(tao)鮮達”、“多點(dian)”，通過數據(ju)(ju)賦能傳統零售，共(gong)同(tong)探(tan)索線上線下融合的(de)(de)全渠(qu)道運(yun)(yun)營模式。通過大數據(ju)(ju)運(yun)(yun)用以(yi)及與供應(ying)鏈的(de)(de)深(shen)度協作，精準預測需求(qiu)，提前(qian)備貨，實(shi)現(xian)產品(pin)及時(shi)高效的(de)(de)供給，截(jie)至2018年，聯合利(li)華基于在(zai)這些平臺的(de)(de)流量(liang)(liang)運(yun)(yun)營、場景搭(da)建、數據(ju)(ju)可視(shi)化的(de)(de)創新營銷活動，積累了(le)(le)500萬數據(ju)(ju)，實(shi)現(xian)了(le)(le)在(zai)新零售領域600%的(de)(de)銷量(liang)(liang)增長(chang)。
在庫(ku)(ku)(ku)存(cun)管(guan)理(li)(li)(li)方面(mian)，聯合利華(hua)與華(hua)潤萬家合作，建立(li)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)管(guan)理(li)(li)(li)共享(xiang)管(guan)理(li)(li)(li)平臺，促(cu)進庫(ku)(ku)(ku)存(cun)管(guan)理(li)(li)(li)協同(tong)優化。通過運用數(shu)(shu)字化供應鏈的(de)分(fen)析工(gong)具，實(shi)(shi)現(xian)從(cong)源頭控制庫(ku)(ku)(ku)存(cun)，基(ji)于自動化庫(ku)(ku)(ku)存(cun)報(bao)表，分(fen)析異常庫(ku)(ku)(ku)存(cun)的(de)產生原因(yin)，并精(jing)準指(zhi)導預測補貨，從(cong)而實(shi)(shi)現(xian)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)有效降低、促(cu)進庫(ku)(ku)(ku)存(cun)健康度(du)。另一方面(mian)，該平臺整合了(le)(le)零售(shou)(shou)商(shang)與供應商(shang)雙(shuang)方數(shu)(shu)據，實(shi)(shi)現(xian)了(le)(le)銷(xiao)售(shou)(shou)數(shu)(shu)據和(he)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)數(shu)(shu)據的(de)實(shi)(shi)時(shi)共享(xiang)，業務(wu)需求和(he)運作效率也(ye)因(yin)此得到了(le)(le)高度(du)整合，不僅(jin)提(ti)升了(le)(le)訂單服務(wu)水(shui)平，也(ye)拉(la)動了(le)(le)銷(xiao)售(shou)(shou)，為實(shi)(shi)現(xian)更(geng)高的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)提(ti)供了(le)(le)有力支持(chi)。
除了(le)攬獲國內獎項，更(geng)值得一提的是，近期，在全(quan)球供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)評(ping)選(xuan)最高級(ji)別(bie)之一的“Gartner全(quan)球供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)25強(qiang)”榜單(dan)公布時，聯合利華獲頒“供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)大師(shi)”稱號，憑借之前連續(xu)七年(nian)排名前5的優異表現，正(zheng)式(shi)加入 “大師(shi)”級(ji)別(bie)，比(bi)肩(jian)蘋果、寶潔、亞馬(ma)遜和麥(mai)當勞（“供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)大師(shi)”不參與(yu)25強(qiang)的評(ping)選(xuan)）。
未來，聯合利華將更(geng)加積極擁(yong)抱數字化，加速智(zhi)慧供應(ying)鏈運營、加強供應(ying)鏈生(sheng)態協作，為客戶和消費者提供更(geng)好的(de)消費體(ti)驗，為行業(ye)發展創(chuang)造(zao)更(geng)多價值。
