上海2019年6月28日 /美通(tong)社/ -- 全(quan)球高(gao)端會(hui)(hui)員(yuan)制零(ling)售品(pin)牌山姆(mu)會(hui)(hui)員(yuan)商店(dian)宣(xuan)布在上海青(qing)浦(pu)迎來中國第(di)26家(jia)店(dian),這是繼浦(pu)東北(bei)蔡店(dian)之后(hou),山姆(mu)在上海開設的(de)(de)(de)第(di)二(er)家(jia)店(dian),標志著(zhu)其在上海加速發(fa)展的(de)(de)(de)承諾和(he)信心(xin)。作為中國付費會(hui)(hui)員(yuan)制零(ling)售的(de)(de)(de)開創(chuang)者,山姆(mu)致(zhi)力于為中高(gao)收入家(jia)庭提供高(gao)品(pin)質(zhi)、高(gao)性價(jia)比的(de)(de)(de)差異化(hua)商品(pin)、獨(du)特的(de)(de)(de)購物體(ti)驗和(he)獨(du)家(jia)的(de)(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)權益,并通(tong)過一小時“極(ji)速達”配送為代表(biao)的(de)(de)(de)全(quan)渠道業(ye)務,滿足會(hui)(hui)員(yuan)對高(gao)品(pin)質(zhi)生活(huo)的(de)(de)(de)追求。
山姆會員商店中國業務總裁文安德 (Andrew Miles) 表示:“上(shang)海是全國零售及高(gao)端消費的風(feng)向標(biao),也一(yi)(yi)直是我們重點發(fa)展(zhan)城(cheng)市之(zhi)一(yi)(yi)。上(shang)海會員追求(qiu)高(gao)品質生活的理念與山姆的目標(biao)一(yi)(yi)致,我們很多具(ju)有前瞻性和創(chuang)新(xin)(xin)性的運(yun)營模式和商品都會選擇在上(shang)海首發(fa),如代(dai)(dai)表了(le)(le)山姆新(xin)(xin)一(yi)(yi)代(dai)(dai)門店(dian)的浦東(dong)北蔡店(dian)就包含了(le)(le)很多國內首創(chuang)的購物體驗和新(xin)(xin)品。青浦店(dian)的孵(fu)化試點項(xiang)目旨在近(jin)距離了(le)(le)解會員最(zui)迫切(qie)的需求(qiu),與他們共(gong)同開發(fa)新(xin)(xin)品、交流最(zui)新(xin)(xin)的消費趨(qu)勢,從(cong)而(er)讓山姆成為(wei)代(dai)(dai)表高(gao)品質生活方式的會籍,體現‘更好(hao)的生活盡在山姆’這(zhe)一(yi)(yi)理念。”
深(shen)耕中國市場20多年,山姆(mu)通過(guo)經驗積累和大量的(de)(de)數據分(fen)析,非(fei)常(chang)了(le)(le)解會(hui)員的(de)(de)購物和生(sheng)活習慣。同時也(ye)建立了(le)(le)強大的(de)(de)全球(qiu)和本地采(cai)購資源及供應(ying)鏈,通過(guo)嚴(yan)苛的(de)(de)采(cai)購標準和品(pin)質控(kong)(kong)制體系,保(bao)證每一件商品(pin)從源頭到貨(huo)架的(de)(de)持續質量監(jian)控(kong)(kong),實現差異化競爭優勢。以冷(leng)凍(dong)海(hai)鮮為(wei)(wei)例,山姆(mu)深(shen)知會(hui)員對(dui)海(hai)鮮的(de)(de)根本訴(su)求(qiu)是“安(an)全”、“真(zhen)正(zheng)富(fu)含營(ying)養”,為(wei)(wei)避免海(hai)鮮在暫養和運輸(shu)過(guo)程出(chu)現死亡(wang)病變(bian)、二次污染等隱患,山姆(mu)摒(bing)棄了(le)(le)傳統(tong)活鮮,改為(wei)(wei)采(cai)用更先進的(de)(de)捕(bu)撈后(hou)快(kuai)速冷(leng)凍(dong)工藝。
山姆還憑借龐(pang)大的(de)(de)單品(pin)采購量(liang)獲得強議價(jia)(jia)能(neng)力,在保證商(shang)品(pin)品(pin)質的(de)(de)同時(shi)也帶來(lai)高性(xing)價(jia)(jia)比(bi)。如自有品(pin)牌Member’s Mark鮮雞蛋產自優選德(de)國雞苗,采用紫外線滅殺(sha)微生物、真空吸塵等(deng)先進(jin)的(de)(de)品(pin)控技術,并嚴格遵循(xun)12天貨架期(qi)原(yuan)則。這(zhe)款新鮮與安全(quan)并重、體現高性(xing)價(jia)(jia)比(bi)的(de)(de)商(shang)品(pin)廣受會(hui)(hui)員(yuan)青睞(lai),單店一小(xiao)時(shi)可(ke)售近300盒。此外,來(lai)自全(quan)球30多個國家的(de)(de)直接(jie)進(jin)口商(shang)品(pin)、與品(pin)牌商(shang)家直接(jie)合作源(yuan)頭保真的(de)(de)母嬰商(shang)品(pin)等(deng)都極(ji)受會(hui)(hui)員(yuan)青睞(lai),成為了山姆的(de)(de)明星(xing)商(shang)品(pin)。
在全渠道(dao)建設(she)(she)方面,山(shan)姆(mu)通過(guo)多個電(dian)商平臺滿足(zu)會員采(cai)買需(xu)求,如自營(ying)電(dian)商平臺 (samsclub.cn和山(shan)姆(mu)APP) 可(ke)(ke)借助在核心目標區域(yu)設(she)(she)立的前置(zhi)倉,實現一小時(shi)送(song)達。前置(zhi)倉精選(xuan)了1000余種高(gao)頻購(gou)買商品,幾乎涵(han)蓋生鮮全品類(lei),以及母嬰(ying)、個護、干貨(huo)等(deng)(deng)品類(lei),滿足(zu)會員的即時(shi)消(xiao)費需(xu)求。此(ci)外(wai),會員還可(ke)(ke)在山(shan)姆(mu)京東旗艦店、山(shan)姆(mu)全球購(gou)等(deng)(deng)渠道(dao)下單(dan)購(gou)買,享受高(gao)效便(bian)捷的配送(song)服務(wu)。山(shan)姆(mu)電(dian)商業(ye)務(wu)發(fa)展勢(shi)頭迅(xun)猛,已連(lian)續多年取得三(san)位數增長的好成績(ji)。
山姆在青浦店推出了“新品孵化試點區”,旨在測試創新性的商品、服務及購物方式,當業務不斷調整至定型后,再選擇性地推廣至全國其他門店。例如,青浦店包含的全新體驗模塊 -- 山姆助聽中心和山姆云家將成為全(quan)國(guo)首發的全新體驗模(mo)塊(kuai)之一。助聽(ting)(ting)中(zhong)心有國家(jia)認證的專(zhuan)業聽(ting)(ting)力(li)師提供免(mian)費(fei)聽(ting)(ting)力(li)檢查服務(wu),會員還可在此購(gou)買到(dao)高品(pin)質助聽(ting)(ting)設備;山姆云家(jia)則帶(dai)來多種極富價格(ge)優勢(shi)的高端家(jia)居商品(pin),會員可在線(xian)上下(xia)單享(xiang)受配送(song)到(dao)家(jia)服務(wu)。
山姆(mu)在(zai)中國服務超過(guo)200萬名(ming)會(hui)員(yuan),提供(gong)(gong)個(ge)人(ren)會(hui)籍(ji)(ji)(ji)和(he)(he)商業會(hui)籍(ji)(ji)(ji)兩種(zhong)選擇,分(fen)別針對個(ge)人(ren)和(he)(he)公司,會(hui)籍(ji)(ji)(ji)適用于(yu)全(quan)球800多家(jia)門店(dian)和(he)(he)多個(ge)線上購物(wu)渠道。此外,代表(biao)高端(duan)生(sheng)活方式的“卓(zhuo)越會(hui)籍(ji)(ji)(ji)”也已(yi)登陸上海,在(zai)基礎(chu)會(hui)籍(ji)(ji)(ji)上,增加了積分(fen)返券(quan)和(he)(he)多種(zhong)高端(duan)服務類權益(yi),旨在(zai)為(wei)會(hui)員(yuan)家(jia)庭(ting)提供(gong)(gong)更精準和(he)(he)個(ge)性化的生(sheng)活解決方案。2018年山姆(mu)銷售可(ke)比(bi)增長達8%,深圳福田門店(dian)更是(shi)連續(xu)11年蟬聯全(quan)球銷售冠軍,體(ti)現了中國會(hui)員(yuan)對由山姆(mu)開創(chuang)的付(fu)費會(hui)員(yuan)制零售的高度認(ren)可(ke)。