上海2019年8月20日 /美通社/ -- 科技的發展，徹底了改變了每一個個體和組織，人力資源管理正在經歷一場史無前例的超大變革與徹底顛覆。共享經濟、工業4.0、物聯網等新經濟，以及云、大數據、人工智能、區塊鏈等新技術正在以史無前例的速度變革著商業環境和模式、對傳統企業的管理產生著巨大的沖擊。新技術正以助燃劑的方式推動變化的發生和商業世界得新陳代謝，并導致許多舊商業形態的消亡和新商業形態的誕生。商業環境的劇變，導致傳統人力資源管理模式與學說也面臨著未來發展的空前挑戰，科技正是推動全球人力資源管理變革的最重要力量。人力資源科技領域大型(xing)(xing)研究報告《2020全球人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)科技趨勢》由(you)法國里昂(ang)商學(xue)院(yuan)和(he)(he)中國領(ling)先的人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)智庫HRflag聯合撰寫(xie)和(he)(he)發布(bu)，這一史詩級(ji)研究報告系統(tong)介紹(shao)未(wei)來全球人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理領(ling)域的科學(xue)與(yu)技術(shu)趨勢及其顛覆性(xing)影響，為全球企業的人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理的成功轉型(xing)(xing)提(ti)供(gong)前沿(yan)的洞(dong)見和(he)(he)方向指導(dao)。

在(zai)工業(ye)(ye)時(shi)代(dai)與數字時(shi)代(dai)的(de)(de)分水嶺，席卷而來的(de)(de)技術風暴(bao)不斷入侵著企業(ye)(ye)的(de)(de)傳統人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管理實(shi)踐，并(bing)深遠地(di)影響著全球人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)服務(wu)產業(ye)(ye)。通過大量的(de)(de)深入訪談和海量的(de)(de)調研(yan)問卷為基礎，《2020全球人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)科技趨(qu)勢(shi)》將就以(yi)下(xia)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)領域10大科學與技術趨(qu)勢(shi)提供寶貴的(de)(de)策略建議和洞察(cha)： 

• 職場物聯網（Workplace- IoT）：職場辦公設備的智能化與互聯化引發工作效率的巨變
• 預測分析與自動化決策（Predictive Analysis and Automated Decision Making）：技術重塑人力資源管理的決策方式
• 沉浸式體驗(Immersive Experience)：員工培訓和學習的全新模式與效能的飛躍
• 情感計算與識別(Emotion Recognition and Computing)：機器理解和感知人類的“同理心”
• 內部社交與協作樞紐(Internal Social Networking and Collaborative Hub)：推動企業內部員工間高效、透明、便捷的溝通與協作
• 人力資源共享服務中心無人化(Unmanned HR Shared Services Center)：人力資源共享服務中心全面自動化與智能化 
• 會話平臺與Chatbot(Conversation Platform and The Chatbot)：解答候選人、員工問詢的數字化身
• 機器勞動力(Machine Workforce)：解放人類前夜的變革與準備
• 行為設計學的廣泛應用(Wide Application of Behavior Design)：峰值時刻助力員工體驗帶來欣喜
• 數字化倫理與道德(Digital Ethics and Morality)：科技發展的倫理道德邊界

《2020全(quan)球人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)科(ke)技(ji)(ji)趨勢(shi)》不僅在(zai)(zai)闡述以上10大人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)科(ke)學與技(ji)(ji)術趨勢(shi)上提供了(le)(le)詳盡解讀，并(bing)且(qie)通過(guo)在(zai)(zai)線問(wen)(wen)卷調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)的(de)方式對廣大人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)者展開《人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)科(ke)技(ji)(ji)產品品牌認知情(qing)況調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)》。這是(shi)全(quan)球最(zui)大規模的(de)人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)調(diao)研之(zhi)一，在(zai)(zai)2019年7月(yue)15日至7月(yue)28日共為期兩周(zhou)的(de)時間(jian)內(nei)，本報告(gao)(gao)研究(jiu)團隊通過(guo)郵件(jian)、短信、社(she)交網絡等渠道共發(fa)出調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)郵件(jian)270,149封，共發(fa)送調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)短信89,289條(tiao)，共回收(shou)10,846份完整回答全(quan)部問(wen)(wen)題，填寫真(zhen)實有(you)效(xiao)聯系(xi)信息的(de)有(you)效(xiao)問(wen)(wen)卷。基于(yu)問(wen)(wen)卷調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)的(de)結果，本次報告(gao)(gao)同時發(fa)布《中(zhong)國市場人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)科(ke)技(ji)(ji)公(gong)司50強》（Top 50 HR Technology Companies of China）榜單，為人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)科(ke)技(ji)(ji)行業(ye)樹立了(le)(le)新的(de)標桿與參照指(zhi)標。

研究團隊(dui)希望(wang)通(tong)過這一(yi)報告和(he)(he)榜單(dan)幫助全球的(de)人(ren)力資源(yuan)(yuan)管理者和(he)(he)人(ren)力資源(yuan)(yuan)服(fu)務業(ye)(ye)的(de)企業(ye)(ye)家們更好地了解和(he)(he)洞(dong)察人(ren)力資源(yuan)(yuan)管理的(de)前(qian)沿(yan)科技與(yu)重大趨(qu)勢，并為此做好準備和(he)(he)應(ying)對措施，在(zai)日(ri)益(yi)復雜多(duo)變的(de)市場環境中，幫助所在(zai)企業(ye)(ye)構(gou)建具有全球競(jing)爭(zheng)性的(de)人(ren)力資源(yuan)(yuan)管理體系。

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