南京2019年9月19日 /美通社/ -- 不靠明星拉流量、沒有斥巨資做廣告,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器上市僅2年的時間(jian),銷(xiao)售量超過13萬臺,在電熱主(zhu)銷(xiao)市場(chang)表現突出。
深挖用戶需求痛點的創新產品
2年前,A.O.史密斯電熱水器早已在中高端市場取得了巨大成就,但為什么還要(yao)去(qu)突破“舒適區”,去(qu)研發薄型速熱電(dian)熱水器呢?
原因很簡單,用戶對電熱水器的需求,排第一位的是熱水量大,多年都沒有變。第二是加熱速度要快,使用要方便。三是已經變為希望外觀要更加的美觀。當然,什么才稱之為美觀,各有各的喜好:有的是希望產品顏值更高一點,進出水路不要裸露在外邊;有的是希望安裝后占地方更小一點,看起來不再笨重,從而減少衛生間的壓抑感等。對(dui)于外(wai)觀用戶有很多的(de)(de)訴求維度(du),但總體來講(jiang)對(dui)外(wai)觀有著強烈的(de)(de)訴求。
基于對用戶需求的洞察,A.O.史密斯在創新研發上下足功夫。最終,薄型速熱電熱水器應運而生。不僅實現機身纖薄至28cm,高顏值(zhi)外觀(guan),同時加熱速度快,熱水量更充(chong)足。
A.O.史密斯薄型速熱電熱水器,顛覆了人們對儲水式電熱水器的傳統印象,開創了全新的熱水器外觀設計風格,更好滿足消費訴求的變化趨勢。這才有了這款產品上市僅2年就取得不俗的市場表現,也榮(rong)獲了多項行業大獎,并影響一些品牌也跟隨(sui)推出(chu)了自家的薄(bo)型產品。可以預見(jian),薄(bo)型速熱(re)電(dian)熱(re)水(shui)器(qi)將會成(cheng)為整個(ge)行業的主流(liu)方向,市場爆(bao)發期正在來臨(lin)。
好(hao)產品自創流量和高轉化率屬性 給客戶創(chuang)造價(jia)值
盡管線(xian)(xian)上的銷售量還(huan)(huan)在不斷擴大,但對于(yu)安裝類家電(dian)來(lai)講,尤其(qi)是(shi)中高(gao)端(duan)用戶,可能認(ren)知會在線(xian)(xian)上完(wan)成,但其(qi)購買(mai)場景(jing)還(huan)(huan)是(shi)在線(xian)(xian)下(xia)(xia),消費(fei)者還(huan)(huan)是(shi)要到線(xian)(xian)下(xia)(xia)去做一些深度的體驗。那么(me),對于(yu)線(xian)(xian)下(xia)(xia)流量場景(jing)來(lai)講,拼(pin)價格、拼(pin)促銷都拼(pin)不過線(xian)(xian)上,能拼(pin)過線(xian)(xian)上的就只(zhi)能是(shi)產品體驗,在面對面交易(yi)的過程中,去給(gei)用戶推薦更好的產品。
這就對品牌商提出更高的要求:要能(neng)夠(gou)推出滿足當下消(xiao)費者場(chang)景最(zui)需要的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin),最(zui)需要的(de)(de)一些解決(jue)方(fang)案,而且(qie)是讓消(xiao)費者認同的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin),來幫助客戶(hu)圈住進(jin)入實體店的(de)(de)流量。而薄型速熱電熱水器無論從哪(na)方(fang)面(mian)評估都符合這一需求(qiu)。
首先,高顏(yan)值,產品(pin)薄(bo),在整體電熱(re)水器產品(pin)中,足以吸(xi)引消費(fei)者眼球,更好地滿(man)(man)足其對(dui)衛浴(yu)空(kong)間釋放及與家居(ju)匹配的(de)問題(ti),能夠充分滿(man)(man)足對(dui)顏(yan)值有極(ji)高追求的(de)用戶。
熱水量充足加熱速度又快。A.O.史密斯創新研發的雙引擎速熱系統,真正實現雙膽雙棒分離加熱,每個內膽都配備了3000W的加熱棒,更好地交替加熱,經中國家電研究院權威測試,同等水溫流量下,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器EWH-60H10加熱速度比A.O.史密斯上一代產品CEWH-60PEZ10C+加熱速度提升25%[1],讓對(dui)舒適性(xing)有(you)極至追求的消費(fei)者也無可挑剔。
同時,為了實現更大出水量,雙引擎速熱系統,做到真正的獨立雙膽加熱,冷熱水口分別獨立于下膽和上膽,工作時互不干擾,避免了冷水補入對上膽熱水的沖擊,大大提升了熱水量,并保證了消費者洗澡的舒適度,還可根據用戶用水情況,自動開啟MAX智能增容模式,為用戶提供多倍熱水。經中國家電研究院權威測試,同等水溫流量下,60L水箱容積的A.O.史密斯薄型速熱電熱水器EWH-60H10共輸出40攝氏度洗浴熱水372L[2],而同為60L容積的CEWH-60PEZ10C+,僅輸出熱水335L[2],熱水量更多(duo),讓對綜(zong)合性能要求更苛(ke)刻消費者同樣贊(zan)不絕口。
機(ji)身纖薄(bo),加熱(re)(re)(re)速度(du)快,熱(re)(re)(re)水量(liang)更(geng)(geng)多的(de)電(dian)熱(re)(re)(re)水器,在同質化嚴重的(de)市場中,A.O.史密斯薄(bo)型(xing)(xing)速熱(re)(re)(re)電(dian)熱(re)(re)(re)水器就成為了(le)為什么更(geng)(geng)好的(de)典型(xing)(xing)標桿性產品,成為引領衛浴電(dian)器極致生(sheng)活方式(shi)的(de)代表,真正是(shi)幫助(zhu)實體店圈住了(le)追求品質的(de)消費者。
在北(bei)京這樣的(de)(de)市場,在客流相對(dui)高(gao)檔的(de)(de)建材專賣(mai)店中,這(zhe)種薄型速(su)熱(re)(re)電熱(re)(re)水器的(de)(de)銷售量(liang)在整體(ti)電熱(re)(re)水器銷售中占比已經達(da)到40%,已經成為主流產品。
持續創新力 為更好(hao)滿足消費需求(qiu)注(zhu)入(ru)充沛(pei)動(dong)能(neng)
制造業之本即是要專注于產品本身。一個品牌的真正實力,首先依靠的是產品力的領先,需要時刻走在研發第一線,甚至做到比消費者更了解他自己的需求。不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)以真正(zheng)的(de)精品(pin)去滿足消費者(zhe)需求,而且要做(zuo)到引導市場變化,創造熱(re)銷(xiao)風潮,不斷推出推動行(xing)業(ye)前進的(de)產(chan)品(pin)。
客觀來講,不斷推出對客戶和用戶有價值的精品,在產品技術研發上就絕不能將就,要不惜代價的創新研發。A.O.史密斯把一批(pi)優(you)秀的工程師放到薄型速熱(re)(re)電熱(re)(re)水(shui)器的(de)(de)研發項目中,去攻克(ke)行業難題(ti)(ti),前后(hou)共(gong)經歷(li)了近3年的(de)(de)研發時間(jian),徹底解決(jue)了真空隔熱(re)(re)問題(ti)(ti)、橫式雙膽(dan)的(de)(de)焊接問題(ti)(ti)、消費(fei)者最在意的(de)(de)熱(re)(re)水(shui)量問題(ti)(ti)、管路隱藏安裝的(de)(de)問題(ti)(ti)等等,實實在在突破了一(yi)系列(lie)的(de)(de)行業難題(ti)(ti),才(cai)有了今天市場(chang)中全新意義上的(de)(de)薄型速熱(re)(re)電熱(re)(re)水(shui)器。
當然,在產(chan)品滿足用戶需求(qiu)的(de)技術(shu)解決方案(an)(an)中,每個(ge)品牌都會(hui)有(you)自己(ji)的(de)做(zuo)(zuo)法,各家也會(hui)有(you)各家的(de)優勢。但是,A.O.史密(mi)斯薄(bo)型(xing)速熱(re)(re)電(dian)熱(re)(re)水器上市僅(jin)2年多就銷(xiao)售13萬臺,說明產(chan)品在設計(ji)及(ji)技術(shu)解決方案(an)(an)上是讓大部分消費者所滿意(yi)的(de)。對(dui)于行(xing)業(ye)來講,現在薄(bo)型(xing)速熱(re)(re)電(dian)熱(re)(re)水器較原有(you)的(de)圓桶(tong)狀(zhuang)電(dian)熱(re)(re)水器已經(jing)有(you)很(hen)大的(de)突破,性能上也有(you)很(hen)大的(de)提升(sheng)。但對(dui)于追求(qiu)極(ji)致用戶體驗的(de)A.O.史密(mi)斯來講,還在做(zuo)(zuo)深入研發,對(dui)薄(bo)型(xing)速熱(re)(re)電(dian)熱(re)(re)水器做(zuo)(zuo)進一步的(de)升(sheng)級。
在市場中,真正可選的好產品依然是稀缺資源,而對消費者需求的挖掘是好產品的創新源泉。期望(wang)品(pin)牌商以用戶思維來(lai)(lai)進行(xing)產(chan)品(pin)創(chuang)新,做用戶喜歡的(de)(de)好產(chan)品(pin),深度踐(jian)行(xing)用精品(pin)引領消費趨勢,有(you)更多(duo)如薄型速(su)熱(re)電(dian)熱(re)水器這樣的(de)(de)精品(pin)出現,成就(jiu)行(xing)業更好的(de)(de)未來(lai)(lai)。
備注:
[1] 以EWH-60H10為例,在進水溫度15+-1攝氏度條件下,較A.O.史密斯(si)前(qian)代產(chan)品CEWH-60PEZ10C+,加(jia)熱至(zhi)80攝氏度的加(jia)熱速度提升25%; |
[2] 依據(ju)JDYBB005-2014《家用(yong)和(he)類似用(yong)途電器(qi)(qi)用(yong)戶體驗評(ping)測(ce)技術規范》,中國(guo)家用(yong)電器(qi)(qi)研究院評(ping)測(ce)中心(xin)對艾歐史密斯(中國(guo))熱(re)水(shui)器(qi)(qi)有(you)限(xian)公司制造(zao)的EWH-60H10薄(bo)型速熱(re)電熱(re)水(shui)器(qi)(qi)與(yu)CEWH-60PEZ10C+電熱(re)水(shui)器(qi)(qi)在在進(jin)水(shui)溫度18+-1攝氏度條(tiao)件(jian)下,加(jia)熱(re)至80攝氏度,出水(shui)溫度40攝氏度條(tiao)件(jian)下,EWH-60H10薄(bo)型速熱(re)電熱(re)水(shui)器(qi)(qi)放(fang)出372L熱(re)水(shui),CEWH-60PEZ10C+放(fang)出335L熱(re)水(shui)。 |