北京2019年12月17日 /美通社/ -- 數據幾乎以光速移動，但雜貨店卻不能。隨著高速互聯網的普及，信息傳輸速度越來越快，但買賣商品所必需的實物交易的效率有所落后。這種情況即將有所改變。德州儀器(qi)近期發布了(le)《實現現代化零(ling)售和物(wu)流(liu)自動化》白(bai)皮書，其中詳(xiang)細解(jie)釋了零(ling)售業(ye)的全(quan)渠道業(ye)務(wu)模式。
德州儀(yi)器的系統工程師Gustavo Martinez說：“很多(duo)大公司(si)和(he)小公司(si)正在致(zhi)力(li)于使用傳感器(qi)(qi)技(ji)術(shu)和(he)機器(qi)(qi)學習來改善(shan)購物(wu)體驗(yan)。比如，顧客在很長(chang)的(de)付款(kuan)隊伍中排隊等候，或者(zhe)發現商店(dian)沒有自(zi)己想要(yao)買的(de)商品(pin)，或者(zhe)覺得這(zhe)家商店(dian)的(de)東(dong)西比別家貴(gui)，這(zhe)些都會讓他們感到沮喪。”
擁有私(si)人購物助理
機器學習和GPS技術的(de)結合已經能夠讓零售商在(zai)潛在(zai)顧客(ke)走到商店附近(jin)時提供(gong)(gong)個(ge)(ge)性化(hua)的(de)廣(guang)告。下一(yi)步(bu)是(shi)使用(yong)店內傳感器（如藍牙(ya)信標）在(zai)單個(ge)(ge)貨架上(shang)提供(gong)(gong)超本地(di)化(hua)促銷。
這些可能(neng)會觸發智(zhi)能(neng)手機上的自定(ding)義通知(zhi) -- 比如給(gei)那些會盯(ding)著餅(bing)干貨架長達數分鐘之久的顧(gu)客們提供香草(cao)威化餅(bing)的半價(jia)優惠(hui)。另外，用LCD顯(xian)示(shi)屏(ping)代替紙質價(jia)格(ge)標簽(qian)能(neng)夠靈活的將特價(jia)顯(xian)示(shi)在貨架上，并(bing)隨著不同的顧(gu)客走近而變化。
Gustavo說(shuo)，這些智能(neng)顯示屏(ping)還(huan)可以引導顧客逛商店。他(ta)還(huan)說(shuo)：“商店的(de)app可以規(gui)劃出(chu)最有效的(de)購物(wu)路線，讓你能(neng)夠拿到購物(wu)單中所(suo)有的(de)物(wu)品，而且(qie)我(wo)們(men)可以讓貨架(jia)內的(de)顯示屏(ping)在你靠近(jin)時亮起，以便(bian)你找到想要的(de)物(wu)品。”
排隊結賬時代的終結
店(dian)內體驗最(zui)顯著的變化之一是自(zi)助結(jie)賬的興起。這不僅僅是為商店(dian)節省員工成本。
Gustavo說：“最(zui)主要(yao)的事情(qing)(qing)是(shi)消(xiao)除(chu)排隊結賬。至少就我而言(yan)，多等10或15分鐘是(shi)我去商店最(zui)討厭的事情(qing)(qing)。”
然而(er)(er)，自(zi)助(zhu)結賬并不(bu)完善。輸入未編碼的商品(pin)（如(ru)散裝水果）仍然是(shi)一(yi)個相對費力的過(guo)程(cheng)，而(er)(er)且也需(xu)要商店服務員(yuan)為了幫(bang)助(zhu)處理問題和有保質期限(xian)制(zhi)的商品(pin)而(er)(er)在銷售點之間(jian)來回奔跑(pao)。
德州儀器的(de)系(xi)統工程師Aldwin Delcour說：“一些公(gong)司正考慮將(jiang)攝(she)像(xiang)頭集成到自助(zhu)結賬系(xi)統中去(qu)。這樣(yang)，系(xi)統就(jiu)可以(yi)使用機器視覺(jue)來(lai)識(shi)別你購(gou)買的商品。你不需(xu)要再搜(sou)索一整套菜單了，只需(xu)將(jiang)蘋果放到攝(she)像(xiang)頭前，系(xi)統就(jiu)會自動識(shi)別。”
雖然越來越多的自助結賬還沒有完全取代排隊結賬，但排隊結賬的時代可能即將終結。在處于零售自動化前沿的商店里，顧客可(ke)以在(zai)走到自助結(jie)賬系統旁時(shi)掃描手機。然后(hou)，攝(she)像頭和貨架內傳感(gan)器的結(jie)合(he)可(ke)以記錄并(bing)結(jie)算顧客購物籃中的物品，然后(hou)在(zai)他們離開時(shi)自動生成賬單。
目前，這需要通過機器學習算法(fa)將從可(ke)能幾十萬(wan)個商(shang)店的數據流發送到(dao)云端(duan)上進行(xing)處理。
Gustavo說：“大量的數據會(hui)被(bei)抽走，這會(hui)帶來巨大的挑戰。因(yin)此(ci)，我們正在(zai)研究如何在(zai)商(shang)店中處(chu)理這些(xie)數據以減少(shao)負(fu)載。”
TI的毫米波傳感器可以將高頻無線電波反射到物體上，從而精確地識別物體的形狀、大小和距離。因此，它能夠簡化識別任務，這可能使其允許在人們專門為低功耗機器學習應用而設計的SitaraTM處理器上進行存儲。
高傳感商店永遠不會缺貨
讓(rang)顧客(ke)在(zai)商(shang)店里(li)購物順暢(chang)還包括確保他們想(xiang)要的商(shang)品在(zai)其應(ying)該在(zai)的地方。無處不在(zai)的傳感不僅可以(yi)讓(rang)商(shang)店追蹤(zong)顧客(ke)，還可以(yi)追蹤(zong)庫(ku)存(cun)，確保可以(yi)立即檢測(ce)到物品的低庫(ku)存(cun)程度(du)并訂(ding)購。
Aldwin說：“商店可能有一個彈簧(huang)裝置，當你拿(na)一件商品的(de)時候，新的(de)商品就(jiu)會(hui)被往前推。你可以(yi)在后面放置一個能夠檢測物(wu)品移動距離的(de)傳感器，然后向中(zhong)央計(ji)算機發送信(xin)號，以(yi)表明庫存不足，可能是時候需(xu)要訂(ding)貨了。”
一(yi)旦下(xia)了(le)庫存訂單，引導顧客逛商店的(de)(de)技術也(ye)可以用來指導倉庫周圍(wei)的(de)(de)揀貨員，這樣會使得填(tian)寫訂單的(de)(de)過程變得更(geng)快、更(geng)高效。
全渠道業務(wu)模式(shi)下(xia)的未(wei)來零售(shou)
超市購物的(de)未來可能是(shi)這樣(yang)的(de)：
整個過程只需幾分鐘，超市購物變得輕而易(yi)舉。
