北京2019年(nian)12月23日(ri) /美通(tong)社(she)/ -- 近兩年(nian)，隨著(zhu)人工(gong)智能、大數(shu)據、云計算等新(xin)技術取得重大突破與商用落地，以(yi)及國家(jia)對(dui)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型的(de)政策(ce)傾斜，數(shu)字(zi)化(hua)市場進入快速發展階段。根據世界經濟論壇(tan)《數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型倡(chang)議》的(de)預測，2016-2025年(nian)10年(nian)間，各行業(ye)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型有望帶來超過(guo)100萬億美元的(de)經濟價(jia)值(zhi)和社(she)會價(jia)值(zhi)，可以(yi)說“數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型與否(fou)”和“轉(zhuan)型快慢”直接(jie)決定著(zhu)企(qi)業(ye)能否(fou)保持競爭(zheng)力。
隨著越來越多的企業開啟數字化轉型，一系列問題接踵而至：是通用云平臺重要還是基于本土化需求的應用更有價值？企業數字化轉型時常陷入哪些誤區？企業數字化轉型的第一步是什么？是否有一款應用可以解決企業的所有問題？
作為全球能效管理和自動化領域數字化轉型專家，在賦能客戶數字化轉型上做了諸多實踐與努力，并于近期發布了白皮書《當技術遇見數字化革命》，以探索在中國獨特的數字化需求下，如何更好地以數字化服務助推企業的數字化轉型。在眾多影響因素之中，企業數字化進程加速產生的海量數據舉足輕重，讓這些數據“說話”將是數字化服務的關鍵所在。
產品研發：以產品為驅動VS以客戶場景為驅動
企(qi)業進行數(shu)(shu)字化(hua)轉型是大勢(shi)所趨(qu)。相應的(de)(de)，數(shu)(shu)字化(hua)市場經過幾年(nian)的(de)(de)“高熱”發(fa)展(zhan)，幾乎要從(cong)一(yi)片(pian)“藍(lan)海”變為“紅海”。在多方(fang)(fang)努力(li)下，我國的(de)(de)數(shu)(shu)字化(hua)生態得到了不斷豐富與完善。作為這一(yi)領(ling)域的(de)(de)“老兵”，施耐德(de)電(dian)氣始終關注且(qie)一(yi)直在企(qi)業數(shu)(shu)字化(hua)方(fang)(fang)面進行著嘗試與創新(xin)。
在經歷了多年摸索與實戰后，施(shi)耐(nai)德電(dian)氣(qi)總結出了一套更符合中國市場、貼近中國客戶需求的“方法論”。比如說，幾年前談數字化，往往“產品”的意識會先入為主，要客戶去適應產品。但經過在實戰中的總結與思考后，施耐德電氣發現“以客戶的需求來驅動產品的研發”才真正解決問題。只有了解客戶需求，感受到客戶的痛點，再結合施耐德電氣長期積累的算法能力、行業知識，讓數據產生價值，客戶的數字化需求才能真正得到滿足。
所以，在促進企業數字化落地過程中，施耐德電氣結合總結過往經驗，依托EcoStruxure架構，在中國市場打造了開放、高效的數字生態，并推出施耐德電氣中國數字化云平臺。
施耐德電氣中國數字化云平臺立足于中國企業客戶在國家標準、行業標準及相關法律法規指導下，形成的獨特的數字化需求，打造出根植本土、服務于本土的數字化生態，為客戶提供基于廣泛IoT連接的云邊協同與加速數據價值轉化、支持應用快速開發的服務共享。
該平臺將EcoStruxure三(san)(san)層架構(gou)，即互聯(lian)互通的(de)產品(pin)、邊(bian)緣控制以(yi)及應用(yong)、分(fen)析與服(fu)務(wu)(wu)有(you)機結合(he)在一起(qi)：向(xiang)下提(ti)(ti)供低成本、面向(xiang)第(di)三(san)(san)方(fang)開放的(de)連接方(fang)案，向(xiang)上提(ti)(ti)供解決客(ke)戶痛點(dian)的(de)行(xing)業應用(yong)組合(he)，對(dui)內降低整體試錯能力，對(dui)外(wai)提(ti)(ti)供一致的(de)客(ke)戶體驗(yan)，從而更好地(di)服(fu)務(wu)(wu)中國市場(chang)客(ke)戶，促進(jin)其更廣泛的(de)連接和(he)更豐(feng)富的(de)服(fu)務(wu)(wu)能力。
企業數字化誤區：上云VS不上云
在這幾年的實踐中施(shi)耐(nai)德電氣發現，企(qi)業在(zai)數字化進程時(shi)容易陷(xian)入兩(liang)個極端(duan)，或(huo)“盲目創新”或(huo)“因(yin)循守(shou)舊”：盲目的將一切數據(ju)置于云端(duan)，而(er)忽視(shi)本地邊緣(yuan)計(ji)算(suan)的實時(shi)與(yu)便捷；或(huo)極度保守(shou)，顧慮安(an)全將所有(you)數據(ju)放(fang)到(dao)本地來處(chu)理，而(er)放(fang)棄云計(ji)算(suan)的大數據(ju)處(chu)理與(yu)分析優勢。
事實上，兩者在不同的場景下可以發揮不同的價值，沒有絕對的好與壞。數字化轉型更需要打“組合拳”。首先需要對(dui)企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)望(wang)聞問切，梳(shu)理(li)業(ye)務需求，了解哪(na)些數(shu)據適合(he)置(zhi)于邊(bian)(bian)緣層，哪(na)些數(shu)據適合(he)置(zhi)于云平臺，根(gen)據不(bu)同場景搭(da)配解決方案，對(dui)其轉型升級道(dao)路進(jin)行(xing)量(liang)身定(ding)制；其次，需要進(jin)行(xing)云邊(bian)(bian)協同，將更適合(he)云端處理(li)的邊(bian)(bian)緣數(shu)據釋放到云端，讓數(shu)據釋放出更大的價(jia)值(zhi)。
為更貼近中國市場，施耐德電氣中國數字化云平臺將邊緣計算與云計算有(you)(you)機結(jie)合。邊緣(yuan)計(ji)(ji)算(suan)與(yu)云(yun)計(ji)(ji)算(suan)各有(you)(you)所長(chang)(chang)(chang)，邊緣(yuan)計(ji)(ji)算(suan)更適用(yong)局(ju)部(bu)性(xing)、實(shi)時、短周(zhou)期數據(ju)的(de)處理與(yu)分(fen)(fen)析，能更好地支(zhi)撐本(ben)地業務的(de)實(shi)時決策與(yu)執行；云(yun)計(ji)(ji)算(suan)擅長(chang)(chang)(chang)全局(ju)性(xing)、非(fei)實(shi)時、長(chang)(chang)(chang)周(zhou)期的(de)大(da)數據(ju)處理與(yu)分(fen)(fen)析，能夠在長(chang)(chang)(chang)周(zhou)期維護(hu)、業務決策支(zhi)撐等領(ling)域發(fa)揮優勢。只(zhi)有(you)(you)邊緣(yuan)與(yu)云(yun)需(xu)要緊(jin)密協同(tong)，才(cai)能更好地匹配各種需(xu)求場景，從而結(jie)合并放大(da)各自的(de)應(ying)(ying)用(yong)價(jia)值。客(ke)戶在邊緣(yuan)側使(shi)用(yong)本(ben)地應(ying)(ying)用(yong)并產生使(shi)用(yong)價(jia)值，才(cai)會更有(you)(you)積極性(xing)嘗試云(yun)端的(de)應(ying)(ying)用(yong)，這是一個(ge)正(zheng)向影響的(de)過程。
多數企業“數字化的第一步”，更多應是“重塑今日”，也就是把施耐(nai)德(de)電氣當前的(de)數據，產品都合理、充分利用，打(da)造云(yun)平臺的(de)各項能力(li)。比如通過云(yun)邊(bian)協同，施耐德電氣促進(jin)了海量(liang)設備(bei)的(de)互(hu)聯互(hu)通，提高了服(fu)務(wu)能力(li)以及建設數字化(hua)生(sheng)態體系的(de)能力(li)。
在與合肥豐創光罩有限公司的合作中，施耐德(de)電(dian)氣(qi)基(ji)于(yu)EcoStruxure架構，結合施耐(nai)德電氣(qi)(qi)配(pei)電設(she)備以(yi)及(ji)千里眼(yan)運維(wei)專(zhuan)家，構成電氣(qi)(qi)資(zi)產健康全生命周期(qi)數字化服務。這將幫(bang)助用戶高(gao)效準確解(jie)讀(du)現有的海(hai)量數據，定(ding)制(zhi)專(zhuan)業(ye)解(jie)決方案，從而(er)進(jin)一步(bu)提(ti)升系統及(ji)設(she)備可靠(kao)性，優化資(zi)產使用和配(pei)置，提(ti)升運維(wei)效率。
服務共享：能力復用，賦能企業快速和低成本試錯能力
當下，行業復雜性和客戶管理的多樣性決定了越來越多的多樣化需求，企業進行數字化也同樣如此。為有效地將數據快速轉化為可交付的價值，為客戶提供快速和低成本的業務試錯能力，增強其在互聯網時代的核心競爭力，具備高擴展性的共享服務體系至關重要。
因此在構建本土化數字能力的過程中，施耐德電氣提煉并定義了數字化生態體系的兩個核心特性，即基于廣泛IoT連接的云邊協同，和加速數據價值轉化、支持應用快速開發的服務共享。
數字化服務(wu)是一種陪伴式的長(chang)周期服務(wu)。站在賦能(neng)應用(yong)發展的角度，施耐德電氣將云(yun)平臺在架構上劃(hua)分(fen)為面(mian)(mian)向設(she)備的數據和(he)連(lian)接能(neng)力與面(mian)(mian)向應用(yong)的業(ye)務(wu)共(gong)用(yong)能(neng)力兩部(bu)分(fen)。
在業務共用能力部分，施耐德電氣(qi)將通用功(gong)能抽(chou)象提取為可(ke)復用的(de)共享服務，如看板(ban)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、算(suan)法中(zhong)心(xin)(xin)(xin)與用戶中(zhong)心(xin)(xin)(xin)等。數據(ju)和(he)連接能力部(bu)分，我們(men)推出租戶中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、連接中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、數字(zi)孿生等。
隨著數字生態的(de)成長與豐富(fu)，施耐(nai)德電氣將繼續堅持數據統一匯(hui)聚(ju)、構建應用(yong)間服務(wu)共享的(de)技術路線(xian)，對數據進(jin)行價值發(fa)掘(jue)，并嵌入(ru)到以客戶需求為中心的(de)場景服務(wu)中。
轉型加速度：本土化研發顧問應用，幫助客戶通過變革管理更好地應對不確定性
與一些企業數字化轉(zhuan)型(xing)的“急(ji)功近利(li)”相似，平(ping)臺方也(ye)曾“理想(xiang)”地希望能做(zuo)出一款產品來解決客戶(hu)(hu)的所有(you)問(wen)題。但事實(shi)上，每個行業客戶(hu)(hu)的問(wen)題都不(bu)盡(jin)相同(tong)，這(zhe)需要(yao)平(ping)臺方基(ji)于客戶(hu)(hu)的不(bu)同(tong)問(wen)題，分層次去(qu)解決。
在施耐德電氣中國數字化云平臺中，除了全球平臺開發的顧問應用之外，還針對不同行業特點和客戶差異化需求重點推出千里眼顧問、云能效顧問、電力顧問、風云匯、機器顧問、變頻顧問6款可靈活組合的顧問應用，將顧問應用與客戶問題相匹配，形成有針對性的綜合解決方案，助力客戶及合作伙伴加速數字化轉型進程。比如風云匯是施耐德電氣自主研發的數據中心和關鍵電源資產的數字化運維服務開放管理平臺，能夠實現高可靠性，高可用性的數據中心及關鍵電源數字化遠程維護管理系統；千里眼顧問針對中國市場運維特點打造的全生命周期資產管理的數字化服務產品，全面保障電氣資產安全健康，為客戶帶來更加智能高效的數字化運維體驗；云能效顧問則(ze)是針對(dui)客(ke)戶的需求，分(fen)析與服(fu)務(wu)的能(neng)源(yuan)管理平(ping)臺，幫(bang)助客(ke)戶實現能(neng)源(yuan)管理流程標準化(hua)、提升能(neng)源(yuan)運行效率(lv)、降低能(neng)源(yuan)成(cheng)本(ben)。
在與太古地產北(bei)京頤(yi)堤港項(xiang)目的合(he)作中，通過(guo)施(shi)耐德電氣EcoStruxure三層(ceng)架(jia)構一次性滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)全(quan)部的需求(qiu)：互聯互通的設(she)備解(jie)決方案(an)完成能(neng)(neng)(neng)源(yuan)數據(ju)采(cai)集(ji)；邊緣控(kong)制層(ceng)使用(yong)(yong)PSO電力監(jian)控(kong)系統滿(man)足(zu)就地(di)運(yun)行(xing)團(tuan)隊(dui)的監(jian)控(kong)管(guan)(guan)理需求(qiu)及(ji)跨多(duo)系統數據(ju)整(zheng)合(he)的需求(qiu)；應用(yong)(yong)分析及(ji)服務層(ceng)采(cai)用(yong)(yong)云(yun)能(neng)(neng)(neng)效顧問，助力集(ji)團(tuan)層(ceng)面(mian)的數字化(hua)能(neng)(neng)(neng)效管(guan)(guan)理及(ji)智能(neng)(neng)(neng)的能(neng)(neng)(neng)源(yuan)診斷分析。在云(yun)能(neng)(neng)(neng)效顧問的幫助下(xia)，太古地(di)產集(ji)團(tuan)可以隨時獲取(qu)子項(xiang)目的KPI信(xin)息，頤(yi)堤港項(xiang)目運(yun)行(xing)團(tuan)隊(dui)可使用(yong)(yong)云(yun)能(neng)(neng)(neng)效的智能(neng)(neng)(neng)分析功(gong)能(neng)(neng)(neng)獲取(qu)各類能(neng)(neng)(neng)效優(you)(you)化(hua)解(jie)決方案(an)。同時，通過(guo)對能(neng)(neng)(neng)源(yuan)架(jia)構和數據(ju)的梳理，我們能(neng)(neng)(neng)夠(gou)幫助客(ke)戶(hu)優(you)(you)化(hua)管(guan)(guan)理流程(cheng)，用(yong)(yong)數據(ju)驅動節(jie)能(neng)(neng)(neng)行(xing)為的改善，以可持續的數字化(hua)服務幫助不(bu)同領(ling)域的客(ke)戶(hu)更好(hao)地(di)同過(guo)變革管(guan)(guan)理，來應對諸多(duo)不(bu)確定(ding)性。
同樣在與江蘇金旺打造的(de)(de)(de)(de)基于(yu)EcoStruxure平臺的(de)(de)(de)(de)解決方案中，在云端的(de)(de)(de)(de)機器顧問和本(ben)(ben)地(di)的(de)(de)(de)(de)EcoStruxure Machine SCADA Expert，以及機器顧問的(de)(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)下，金旺的(de)(de)(de)(de)全球(qiu)智能(neng)服務(wu)中心不僅經受住了(le)工單高度集中的(de)(de)(de)(de)服務(wu)高峰期考驗，還(huan)在這一(yi)基礎上實(shi)現了(le)降本(ben)(ben)增效，不但整體服務(wu)效率提(ti)升了(le)35%，還(huan)降低(di)了(le)30%以上的(de)(de)(de)(de)成本(ben)(ben)。
企業數字化轉型要牢記“以終為始”，時刻清楚數字化轉型的最終目標是什么，而不是走一步看一步，浪費有限的時間與資源。依靠在能源、配電、工業等領域的行業知識與豐富實踐，施耐德電氣將其提煉為可復用能力，與客戶攜手共建數字化生態，實現對客戶數字化轉型的賦能。施耐德電氣相信，隨著施耐德電氣中國數字化云平臺的生態賦能、算法開放以及數據開放等能力的加強，一定能夠與客戶(hu)共建數(shu)字化生態，共享(xiang)數(shu)字化紅利。
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，了解在中國(guo)獨特(te)的(de)數字化需求下，施耐德電氣如何更(geng)好地以數字化服務助推企業的(de)數字化轉型。
