上海2020年1月(yue)3日 /美通社/ -- 1月(yue)2日， “2019年度(du)第四屆中國(guo)文(wen)(wen)旅(lv)大(da)消費年度(du)峰(feng)會”暨(ji)“龍雀獎”頒獎盛典在上海盛大(da)開幕。本次峰(feng)會以(yi)“新文(wen)(wen)旅(lv)、新產(chan)業、新生活”為主題，吸引(yin)了1200多名來自文(wen)(wen)旅(lv)產(chan)業政、產(chan)、學(xue)、研不同領域的專業人士及媒(mei)體(ti)，旨(zhi)在以(yi)長三角一(yi)(yi)體(ti)化為戰略指(zhi)導(dao)，多角度(du)探討中國(guo)文(wen)(wen)旅(lv)發(fa)展(zhan)大(da)勢，助力(li)文(wen)(wen)旅(lv)大(da)消費產(chan)業升級。作為國(guo)內領先的TMC，憑借(jie)過去一(yi)(yi)整年優質卓越創新的“全流程、一(yi)(yi)站式”商(shang)旅(lv)服務表(biao)現(xian)，攜程商(shang)旅(lv)榮膺(ying) “2019年度(du)最(zui)佳商(shang)旅(lv)出行(xing)服務機構”大(da)獎。
回顧2019年 全年交易額實現穩健增長
在剛剛過去的(de)(de)(de)2019年，攜(xie)程商(shang)旅逆(ni)勢而行(xing)，全年交(jiao)易額(e)實(shi)現了(le)穩(wen)健增長(chang)。其中機(ji)票產品功能持續領跑TMC行(xing)業，SME產品覆(fu)(fu)蓋(gai)國(guo)(guo)內主流航司；酒(jiu)(jiu)店(dian)板塊GMV同比(bi)漲幅明顯(xian)，并完成與7大酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團直連；滿足中小型企業客(ke)戶高(gao)效(xiao)率、低成本的(de)(de)(de)差(cha)旅管理需求的(de)(de)(de)差(cha)旅自助(zhu)平(ping)臺(tai)交(jiao)易額(e)增長(chang)30%。同時，作為國(guo)(guo)內首個(ge)(ge)集(ji)成了(le)眾多用車(che)(che)(che)供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)用車(che)(che)(che)平(ping)臺(tai)，攜(xie)程商(shang)旅去年用車(che)(che)(che)服務的(de)(de)(de)訂單數同比(bi)增長(chang)175%，截(jie)止(zhi)目(mu)前，用車(che)(che)(che)中接送機(ji)已覆(fu)(fu)蓋(gai)近100個(ge)(ge)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)，點(dian)到點(dian)用車(che)(che)(che)覆(fu)(fu)蓋(gai)了(le)250個(ge)(ge)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)，代駕覆(fu)(fu)蓋(gai)全國(guo)(guo)65個(ge)(ge)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)機(ji)場和火(huo)車(che)(che)(che)站，自駕租車(che)(che)(che)覆(fu)(fu)蓋(gai)123個(ge)(ge)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)，大幅提升了(le)客(ke)戶出行(xing)體驗。
此外(wai)，繼2013年(nian)用(yong)100天(tian)時(shi)間做出國(guo)內第(di)一款因(yin)公出差可預訂的APP后，2019年(nian)攜程商(shang)旅再(zai)度發力，完成了(le)其歷史上(shang)第(di)二(er)個(ge)“100天(tian)”系統(tong) -- OBT PLUS，面(mian)向國(guo)企央企，通過(guo)外(wai)部(bu)供應鏈管(guan)理(li)整合商(shang)旅資源，將原有的在(zai)線預定系統(tong)升級(ji)為一個(ge)全生(sheng)態、全產品、多(duo)服務商(shang)的云端平(ping)臺(tai)(tai)，使(shi)企業能(neng)夠在(zai)單平(ping)臺(tai)(tai)上(shang)實現費控管(guan)理(li)、商(shang)旅采購等所有需求，打破單一選擇壁壘，樹立了(le)多(duo)服務商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)的商(shang)旅行業標桿。
創新整合 賦能企業差旅管理
攜程集團高級副(fu)總裁兼攜程商(shang)旅(lv)CEO方(fang)繼(ji)勤曾在(zai)(zai)多個場(chang)合強(qiang)(qiang)調(diao)“全(quan)產品、全(quan)流程”一站(zhan)式平臺的(de)(de)趨勢及其價值所在(zai)(zai)。近年(nian)來，攜程商(shang)旅(lv)準確把(ba)握商(shang)旅(lv)管(guan)理(li)行(xing)(xing)業(ye)未來的(de)(de)發展，依靠強(qiang)(qiang)大(da)的(de)(de)資源、先進的(de)(de)技術、優質的(de)(de)服務(wu)和(he)專業(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)，全(quan)面整(zheng)合國(guo)內乃至(zhi)全(quan)球的(de)(de)機票(piao)、火(huo)車票(piao)、酒店、用車、度假、簽證(zheng)、旅(lv)行(xing)(xing)保險等各類出行(xing)(xing)產品，同時在(zai)(zai)流程上，將出差申請到報銷入賬都(dou)整(zheng)合在(zai)(zai)統一的(de)(de)平臺完成，持續為企業(ye)提供一站(zhan)式差旅(lv)管(guan)理(li)服務(wu)。
一(yi)站式差(cha)旅管理(li)服(fu)務背后(hou)，是強大的技(ji)(ji)術(shu)實力。攜程商旅擁有(you)行業內最(zui)大技(ji)(ji)術(shu)研發團隊，總人(ren)數達340人(ren)，并與泛微、致遠互聯(lian)、藍凌、SAP Concur、匯易聯(lian)、費控寶、用(yong)友、金(jin)蝶、云之家等60多(duo)家上下(xia)游專(zhuan)業公司達成戰略合作。
在業(ye)內(nei)，攜程商(shang)旅(lv)也(ye)是最早與企(qi)業(ye)的OA、HR、費控及財務報銷(xiao)系統等實(shi)現對(dui)接的差旅(lv)服(fu)務商(shang)，定(ding)義了商(shang)旅(lv)行業(ye)上下游對(dui)接的標準(zhun)，并(bing)被眾多TMC采納。作為第(di)一個“100天”項目的APP在過去六(liu)年來不(bu)斷(duan)更新(xin)迭代，目前已發布7.2.0版本(ben)，更將IM人機交互和AI人工智能技術應用其中。如今，攜程商(shang)旅(lv)APP訂單(dan)占比(bi)已達近70%，線上預訂比(bi)例達到(dao)90%。
攜(xie)程(cheng)商旅的一(yi)站式(shi)服務(wu)還從國內(nei)覆蓋到(dao)海(hai)外(wai)。面(mian)對中國企業開(kai)拓海(hai)外(wai)市(shi)場(chang)的需求，攜(xie)程(cheng)商旅充分(fen)利用在產品資(zi)源豐富(fu)度、規模(mo)、資(zi)金、技術(shu)等方面(mian)的獨特優勢，順應集團的G2戰略，一(yi)方面(mian)集合前(qian)后端生態鏈上的國際企業資(zi)源，另一(yi)方面(mian)擴展海(hai)外(wai)分(fen)支機構，在新加坡和香港分(fen)公(gong)司的基(ji)礎(chu)上，積極助推中國企業的全球化發展。
多維度著手，助力企業(ye)“調整期”降本(ben)增效
低價和(he)節(jie)省成(cheng)本(ben)永遠是(shi)客(ke)戶的(de)訴求(qiu)，在企(qi)業(ye)差旅(lv)管理方面也(ye)不例外。特(te)別是(shi)近兩(liang)年經濟(ji)持續調(diao)整狀況下，“降本(ben)增效”成(cheng)為幾乎所有企(qi)業(ye)的(de)重要目(mu)標(biao)。
攜程商(shang)旅“全產(chan)品、全流(liu)程”的一站(zhan)式差旅解(jie)決(jue)方案將(jiang)生態鏈(lian)上的各種(zhong)資源整(zheng)合(he)，從成本管控、便捷性(xing)、合(he)規(gui)性(xing)多個(ge)維度入手，幫助企業(ye)整(zheng)合(he)優化資源實現(xian)降本增效目標。
在成(cheng)本管控(kong)方(fang)面，攜(xie)程商(shang)旅(lv)(lv)(lv)(lv)幫助企(qi)業準確了(le)解(jie)整(zheng)體(ti)的(de)差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)(lv)成(cheng)本狀況，優化預(yu)訂(ding)及審批流(liu)程，完善(shan)和(he)執行差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)(lv)政策，全(quan)面控(kong)制(zhi)差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)(lv)成(cheng)本。與此同(tong)時，攜(xie)程商(shang)旅(lv)(lv)(lv)(lv)以信息化、智能化、專業化的(de)差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)(lv)管理系統，涵(han)蓋行前、行中、行后(hou)的(de)企(qi)業差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)(lv)及費(fei)用管理全(quan)流(liu)程，給企(qi)業的(de)差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)(lv)管理人員(yuan)和(he)出行員(yuan)工帶來極大便(bian)利。
此外，攜程商旅(lv)從差旅(lv)政策制定、員工預(yu)訂管(guan)理、財務結算方面(mian)為(wei)差旅(lv)行為(wei)的(de)合規性提供支(zhi)持。
莫問前(qian)程(cheng)(cheng)，但(dan)行好事；前(qian)路有光，初心莫忘！攜程(cheng)(cheng)商(shang)(shang)旅(lv)CEO方(fang)繼勤表示，今(jin)天經(jing)濟全(quan)球化已經(jing)成為了不可逆(ni)轉的(de)必(bi)然趨勢，中國企業在(zai)經(jing)濟全(quan)球化的(de)潮(chao)流中也扮演著越來(lai)越重要的(de)角(jiao)色，新的(de)一(yi)年我們希望憑借攜程(cheng)(cheng)商(shang)(shang)旅(lv)豐(feng)富的(de)產品資源、先進的(de)技術、精細的(de)服務和專(zhuan)業的(de)管理助力(li)中國企業出海(hai)，提供合規節(jie)省方(fang)便的(de)“全(quan)流程(cheng)(cheng)一(yi)站式”的(de)商(shang)(shang)旅(lv)解決方(fang)案(an)！
