武(wu)漢2020年(nian)(nian)1月6日 /美(mei)通(tong)社/ -- 2019年(nian)(nian)12月28日上(shang)午，京東中(zhong)美(mei)醫院張平安(an)院長在湖北武漢(han)召(zhao)開的由中(zhong)國(guo)非(fei)公立醫療機構協(xie)(xie)會(hui)(hui)（以(yi)下簡稱“協(xie)(xie)會(hui)(hui)”）舉辦的“中(zhong)國(guo)社會(hui)(hui)辦醫示(shi)范行動啟動大(da)會(hui)(hui)”上(shang)，捧回兩塊金燦(can)燦(can)的牌子：信用(yong)評價3A單(dan)位，能(neng)力(li)(li)評價5星單(dan)位。這(zhe)意(yi)味(wei)著(zhu)中(zhong)美(mei)醫院的能(neng)力(li)(li)和(he)信用(yong)建設納入非(fei)公醫療的國(guo)家標準體系(xi)。
此次中國社(she)會(hui)辦醫(yi)(yi)示范行(xing)動(dong)啟動(dong)大會(hui)以“誠(cheng)信、規范、協作、發展”為主(zhu)題，國家有關部委領(ling)導、行(xing)業知(zhi)名專家、社(she)會(hui)辦醫(yi)(yi)療機構、醫(yi)(yi)療集團、醫(yi)(yi)藥、醫(yi)(yi)療器械(xie)公司(si)、影像、檢驗檢測、病理等(deng)服務機構圍繞著行(xing)業熱點問題進行(xing)了(le)深入(ru)的交流探討(tao)。
中美(mei)醫(yi)(yi)療(liao)集團總裁(cai)郭華偉以(yi)《以(yi)評樹(shu)誠信(xin) 以(yi)評促(cu)發(fa)展(zhan)》為(wei)題，結合中美(mei)醫(yi)(yi)療(liao)集團雙評工作的(de)(de)(de)展(zhan)開(kai)以(yi)及(ji)持續探索(suo)進行了(le)經驗分享。郭華偉指(zhi)出，非公醫(yi)(yi)療(liao)機構發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)核心(xin)要(yao)素(su)為(wei)誠信(xin)的(de)(de)(de)品牌、精準的(de)(de)(de)運營、科學的(de)(de)(de)管理、安全的(de)(de)(de)質量、真誠的(de)(de)(de)服務，這些核心(xin)要(yao)素(su)構成了(le)一家醫(yi)(yi)療(liao)機構的(de)(de)(de)能力和信(xin)用體(ti)(ti)系。中美(mei)醫(yi)(yi)療(liao)集團始終以(yi)公平、公開(kai)、公正(zheng)為(wei)原則，以(yi)評促(cu)建(jian)(jian)、以(yi)評促(cu)改(gai)、評建(jian)(jian)結合、重在(zai)建(jian)(jian)設為(wei)指(zhi)導(dao)思想，以(yi)“雙評”的(de)(de)(de)七大維度形式(shi)，以(yi)深入科室、聽取(qu)(qu)報告、抽(chou)查病歷、技術培訓、滿意度調(diao)(diao)查等方式(shi)，聽取(qu)(qu)各方對(dui)醫(yi)(yi)院(yuan)建(jian)(jian)設發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)意見建(jian)(jian)議(yi)，不斷(duan)強化自(zi)律意識、加(jia)強患者滿意度調(diao)(diao)查的(de)(de)(de)客觀真實度，以(yi)信(xin)息化建(jian)(jian)設為(wei)途徑，持續進行醫(yi)(yi)療(liao)改(gai)進，十分注重患者體(ti)(ti)驗感(gan)的(de)(de)(de)提升，致力于打造美(mei)好醫(yi)(yi)療(liao)。
京(jing)(jing)(jing)(jing)東(dong)中(zhong)美醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院自1999年(nian)(nian)建(jian)院至(zhi)今(jin)，已經擁有(you)20年(nian)(nian)的歷(li)史(shi)積淀。無論是組織架構，還是醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療技術(shu)實(shi)力，無論是學(xue)科建(jian)設還是公益性傳(chuan)承(cheng)，都在京(jing)(jing)(jing)(jing)東(dong)地(di)區乃至(zhi)國(guo)(guo)內擁有(you)著(zhu)較強的社會影響力。中(zhong)美醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院始終追求進步和(he)卓越(yue)，一直(zhi)注重患者體(ti)驗的改善(shan)和(he)服務(wu)質(zhi)量提升(sheng)，引進第(di)三(san)方測(ce)評并建(jian)立改進工作小組，從各(ge)(ge)個細節入(ru)(ru)手不斷完善(shan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院的管理(li)，并嚴格(ge)按照國(guo)(guo)家“雙評”的各(ge)(ge)項(xiang)評審標準來管理(li)執行(xing)，不斷創(chuang)新品牌、加強醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院信(xin)息化建(jian)設、完善(shan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院服務(wu)與醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院文化、精細化進行(xing)護理(li)與醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院感染控(kong)制、嚴格(ge)把控(kong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療質(zhi)量與安全(quan)、以誠信(xin)服務(wu)為(wei)根本，努力打造(zao)美好(hao)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療，創(chuang)造(zao)最佳患者體(ti)驗。2017年(nian)(nian)，作為(wei)京(jing)(jing)(jing)(jing)東(dong)區域醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療行(xing)業典范，京(jing)(jing)(jing)(jing)東(dong)中(zhong)美醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院被納入(ru)(ru)三(san)級(ji)(ji)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院管理(li)體(ti)系，邁入(ru)(ru)國(guo)(guo)家三(san)級(ji)(ji)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院行(xing)列。
2019年(nian)7月1日-3日，中(zhong)國非公立(li)(li)醫(yi)療機(ji)構協會一行十五人組成專(zhuan)家小組，對京東中(zhong)美(mei)(mei)醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)誠信與(yu)(yu)信用能力(li)建設、機(ji)構設置、醫(yi)療質(zhi)量與(yu)(yu)安全、護理(li)(li)(li)(li)與(yu)(yu)感染管理(li)(li)(li)(li)、服務與(yu)(yu)保障等工(gong)作進行的(de)全面(mian)(mian)評(ping)估。各位評(ping)審專(zhuan)家科學嚴謹、實(shi)事求是、高度負責，對中(zhong)美(mei)(mei)醫(yi)院(yuan)(yuan)在(zai)精細(xi)化管理(li)(li)(li)(li)、醫(yi)院(yuan)(yuan)質(zhi)量管理(li)(li)(li)(li)、護理(li)(li)(li)(li)質(zhi)量與(yu)(yu)安全管理(li)(li)(li)(li)等方面(mian)(mian)的(de)工(gong)作做出了高度評(ping)價(jia)，指出京東中(zhong)美(mei)(mei)醫(yi)院(yuan)(yuan)在(zai)成立(li)(li)的(de)20年(nian)時間(jian)里，穩(wen)扎(zha)穩(wen)打，實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)解(jie)決了當(dang)地(di)百姓看病難、看病貴的(de)問(wen)題(ti)。
中(zhong)國(guo)(guo)非(fei)(fei)(fei)公立醫(yi)療機構協(xie)會(hui)(hui)成立于2014年，是(shi)經(jing)國(guo)(guo)務院(yuan)、國(guo)(guo)家(jia)衛(wei)生計生委、民(min)政部批(pi)準的(de)(de)非(fei)(fei)(fei)營利性國(guo)(guo)家(jia)一級(ji)行(xing)(xing)(xing)業(ye)協(xie)會(hui)(hui)。協(xie)會(hui)(hui)的(de)(de)宗旨(zhi)是(shi)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)國(guo)(guo)家(jia)衛(wei)生計生工作方針政策，依法(fa)加強行(xing)(xing)(xing)業(ye)管理(li)，發揮行(xing)(xing)(xing)業(ye)規范、自律(lv)、協(xie)調作用(yong)(yong)。作為行(xing)(xing)(xing)業(ye)協(xie)會(hui)(hui)，如(ru)何在社會(hui)(hui)辦(ban)醫(yi)高(gao)速發展(zhan)的(de)(de)過程中(zhong)做好引導(dao)，促(cu)進社會(hui)(hui)辦(ban)醫(yi)從量變到質變，促(cu)進非(fei)(fei)(fei)公立醫(yi)院(yuan)自律(lv)和(he)持續(xu)改進，針對(dui)非(fei)(fei)(fei)公立醫(yi)療機構社會(hui)(hui)信用(yong)(yong)不高(gao)和(he)服務能力不足開展(zhan)“雙評”是(shi)發揮行(xing)(xing)(xing)業(ye)協(xie)會(hui)(hui)對(dui)本行(xing)(xing)(xing)業(ye)醫(yi)療機構開展(zhan)自律(lv)管理(li)和(he)服務指導(dao)的(de)(de)抓手。
中國非公立醫療機構協會“雙評” 指的是信用評價和能力評價，是對醫療機構誠信、服務、建設、管理、質量等進行專業性、技術性綜合評價活動，是醫院綜合實力的反映。信用評價結果由高到低分為三等九級，分別是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。由非公立協會組織社會信用評價機構進行評價。能力評價結果由高到低依次分為五星、四星、三星三個等級，其中五星級醫療機構為標桿單位、四星級醫療機構為示范單位、三星級醫療機構為規范單位。信用最高級別(bie)(bie)為3A，能力最高級別(bie)(bie)為5星。
協(xie)會“雙(shuang)評”是(shi)經國(guo)家(jia)(jia)衛(wei)健委(wei)(wei)、國(guo)家(jia)(jia)發改委(wei)(wei)、商務(wu)部等部委(wei)(wei)和(he)(he)北京市的(de)(de)同意(yi)開展的(de)(de)。為了(le)(le)保證“雙(shuang)評”工作(zuo)的(de)(de)質量與(yu)水平、科學與(yu)權(quan)威，中(zhong)國(guo)非(fei)(fei)公立醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機構(gou)協(xie)會專門(men)建(jian)(jian)(jian)立了(le)(le)評價專家(jia)(jia)庫，專家(jia)(jia)隊伍覆蓋了(le)(le)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)管理、臨床、護理、醫(yi)(yi)(yi)技(ji)、信息(xi)化(hua)建(jian)(jian)(jian)設以及信用評價等各個領(ling)域，由(you)熟悉國(guo)家(jia)(jia)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)衛(wei)生政(zheng)策和(he)(he)有關法律法規、堅持(chi)原則、實(shi)事(shi)求是(shi)、作(zuo)風正(zheng)派、熱(re)愛非(fei)(fei)公立醫(yi)(yi)(yi)療(liao)事(shi)業、資(zi)歷深(shen)、水平高和(he)(he)行業影響力(li)大的(de)(de)專家(jia)(jia)學者組成。主要通過查看資(zi)料(liao)、問(wen)卷調查、現(xian)場走訪等多種形式，從7個方面(mian)對醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)進(jin)行評價（創新品牌(pai)標準、醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)信息(xi)化(hua)建(jian)(jian)(jian)設、醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)與(yu)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)文(wen)化(hua)、護理與(yu)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)感染控制(zhi)、醫(yi)(yi)(yi)療(liao)質量與(yu)安全、行政(zheng)護理部分、誠(cheng)信與(yu)信用建(jian)(jian)(jian)設）。中(zhong)美醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)能拿到3A和(he)(he)5星，也意(yi)味著醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)綜合實(shi)力(li)已(yi)經達到國(guo)家(jia)(jia)先(xian)進(jin)水平，是(shi)非(fei)(fei)公醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機構(gou)中(zhong)的(de)(de)標桿單位。
這兩年，中美醫院通過優厚的待遇大量引進高端醫院人才，已經吸引了一批技術精湛、醫德高尚，有理想、想干事的優秀醫生、學科帶頭人到崗。而每逢周末，中美醫院門診總是人潮如流，看病、咨詢的人特別多。這是因為每逢周末，都有更多的北京名院專家坐診，專門解決京東地區百姓的疑難雜癥。優質的(de)(de)患者(zhe)體驗、美(mei)(mei)(mei)好的(de)(de)醫(yi)(yi)療(liao)是中(zhong)美(mei)(mei)(mei)醫(yi)(yi)院多(duo)年來始終追求(qiu)的(de)(de)。邀請(qing)北京(jing)專家到院，一(yi)是帶動中(zhong)美(mei)(mei)(mei)醫(yi)(yi)院醫(yi)(yi)師醫(yi)(yi)療(liao)技術向上攀升(sheng)；二是方(fang)便京(jing)東地區的(de)(de)百姓，讓重(zhong)癥(zheng)患者(zhe)家門(men)口就能找到國內名家就診。
好(hao)看病(bing)、看好(hao)病(bing)、看病(bing)好(hao)，是(shi)(shi)(shi)醫院(yuan)品(pin)牌的(de)(de)(de)靈魂(hun)，也是(shi)(shi)(shi)京東中(zhong)(zhong)美(mei)醫院(yuan)20年(nian)不(bu)斷努力追求的(de)(de)(de)目標。從1999年(nian)在京東一(yi)片荒蕪的(de)(de)(de)土地(di)(di)上選(xuan)址建院(yuan)，中(zhong)(zhong)美(mei)人懷抱的(de)(de)(de)初(chu)心就是(shi)(shi)(shi)“讓醫院(yuan)的(de)(de)(de)福(fu)音(yin)遍及(ji)每(mei)一(yi)位患者(zhe)(zhe)”。從1999年(nian)正式建成運營到現在，成百上千(qian)的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)美(mei)人在用(yong)芳(fang)華一(yi)筆一(yi)筆地(di)(di)勾勒(le)出“美(mei)好(hao)醫療”的(de)(de)(de)輪廓，而每(mei)年(nian)跨越(yue)式遞(di)增的(de)(de)(de)近百萬患者(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)(shi)中(zhong)(zhong)美(mei)人奮斗的(de)(de)(de)最(zui)好(hao)見證人。
郭華偉總裁指(zhi)出，患者體(ti)驗時(shi)代，只有恪守醫(yi)療本質之“正道”，腳踏實(shi)地為國為民(min)，以(yi)“久(jiu)久(jiu)為功”的工匠精(jing)神，凝(ning)聚發展合力，改善醫(yi)療服務，補齊業務發展短板，規(gui)范醫(yi)療行為，夯實(shi)發展根基(ji)，最終(zhong)才能謀求醫(yi)院穩健長遠(yuan)發展。
京(jing)東中美醫(yi)院張平(ping)安院長表示(shi)，中美醫(yi)院獲得3A5星評(ping)定，不(bu)僅僅是對中美醫(yi)院的激勵和鼓(gu)舞，更為(wei)(wei)中美醫(yi)院的發展(zhan)提出(chu)了(le)新的要(yao)求，中美醫(yi)院將此為(wei)(wei)契機，秉承“實(shi)現自我價值，造福大眾健康”的核心價值觀，以“為(wei)(wei)患者解除病痛(tong)，為(wei)(wei)員(yuan)工(gong)實(shi)現價值，為(wei)(wei)社會承擔(dan)責任”為(wei)(wei)使命，以更高的標(biao)準推動(dong)醫(yi)院全面建(jian)設，以百年之(zhi)力努(nu)力將醫(yi)院打造成(cheng)為(wei)(wei)受人尊敬，有社會責任感，中國一流的非公醫(yi)療機構標(biao)桿醫(yi)院。
