南京2020年1月10日(ri) /美通社/ -- 日(ri)前(qian)，由(you)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)電巨頭A.O.史密(mi)斯和全國工商聯家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)具業(ye)裝飾協(xie)會聯合主辦(ban)、騰訊(xun)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)居協(xie)辦(ban)的(de)《A.O.史密(mi)斯“零(ling)(ling)感空間”家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)裝設(she)計高(gao)峰論壇》（以(yi)下簡稱“高(gao)峰論壇”）在京圓滿落幕。眾(zhong)多(duo)(duo)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)裝行(xing)業(ye)專家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)機(ji)構、設(she)計圈權威大咖(ka)匯聚(ju)一堂，從全裝修政策對家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)裝設(she)計的(de)影(ying)響、“零(ling)(ling)感”的(de)未來家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)裝設(she)計以(yi)及(ji)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)裝設(she)計行(xing)業(ye)前(qian)沿報告等多(duo)(duo)個維度出發，為在場(chang)者(zhe)奉獻(xian)了一場(chang)精彩絕倫(lun)的(de)思想(xiang)盛(sheng)宴。
在過去的一年，市(shi)場從機會驅動型轉化為客戶價值驅動型，各個企業都面臨著前所未有的挑戰。與此同時，隨著政府舊房改造力度的加大以及二手房交易市場的持續火爆，引發了新一輪的家裝消費升級，家裝產業從賣方市場向買方市場過渡，整個行業都迎來了巨大的機遇。“零感空間”概念的應運而生，與以上諸多因素可謂一脈相承；而它的設計要素就是“零(ling)(ling)浪費、零(ling)(ling)等待(dai)、零(ling)(ling)煩(fan)惱”，代表(biao)“未來舒(shu)適家居(ju)生活設計”的(de)時尚(shang)潮流(liu)。
在高峰(feng)論壇現(xian)場，全國工商(shang)聯家具裝飾業商(shang)會執(zhi)行秘(mi)書(shu)長李(li)國華首先登臺致辭(ci)，她提及(ji)設計已然成為各方(fang)發(fa)展(zhan)的(de)動(dong)力和前置因素。今(jin)天(tian)的(de)企(qi)(qi)業已經(jing)不是尋找顧(gu)客，而是為客戶創造價值，希望企(qi)(qi)業可以加強連接(jie)和信任(ren)，融合邊界(jie)，創造價值。
隨后，A.O.史(shi)密(mi)斯暖通公司總經理李永勝為在(zai)座(zuo)設計(ji)師，著(zhu)重介紹了舒適生活(huo)背(bei)后的(de)(de)“零(ling)感”產品(pin)。作為一(yi)個研發(fa)與(yu)技術(shu)導(dao)向(xiang)型的(de)(de)公司，A.O.史(shi)密(mi)斯自成立至今已有145年(nian)，始(shi)終(zhong)堅持創新研發(fa)，并斥4.9億美(mei)金在(zai)中國(guo)(guo)(guo)建立產研基地(di)，專門針對中國(guo)(guo)(guo)市場(chang)(chang)特點為中國(guo)(guo)(guo)消費者研發(fa)優(you)質的(de)(de)產品(pin)，覆蓋熱(re)水(shui)(shui)、凈水(shui)(shui)、采(cai)暖等幾大品(pin)類(lei)，燃氣熱(re)水(shui)(shui)器、電熱(re)水(shui)(shui)器、凈水(shui)(shui)機、空氣凈化器均為所(suo)屬(shu)品(pin)類(lei)的(de)(de)中高端市場(chang)(chang)銷售占比第一(yi)，并率先推出一(yi)站(zhan)式品(pin)牌(pai)化全屋熱(re)水(shui)(shui)、采(cai)暖、水(shui)(shui)系統(tong)解決方(fang)案，引領行業升級(ji)轉(zhuan)型。A.O.史(shi)密(mi)斯還創造性提出，未來優(you)質的(de)(de)舒適生活(huo)，應(ying)該是(shi)“零(ling)感”的(de)(de)生活(huo)模式。讓(rang)舒適生活(huo)如呼吸般自然，生活(huo)觸手可及，煩惱(nao)無處可尋(xun)。
“零感空間”來自創新驅動
針對消費(fei)者(zhe)痛點及行業(ye)難題，A.O.史(shi)密斯創(chuang)新(xin)研(yan)發出(chu)零冷(leng)水(shui)采暖系統，熱(re)水(shui)即開即來(lai)，采暖即裝即用，在(zai)提供全屋舒適(shi)溫(wen)暖的(de)同時，預先循(xun)環加熱(re)冷(leng)水(shui)段，成(cheng)功實現(xian)龍頭一開、熱(re)水(shui)即來(lai)，舒適(shi)生(sheng)活全年“零等待”。
A.O.史密斯采暖新品“節能省氣看得見的采暖系統”，通過自發啟動基于LBS位置服務的SHC技術，精準獲取室外天氣變化，加持AI人工智能算法，實現智能自適應水溫調節，避免采暖水溫頻繁波動造成的熱量浪費，成功實現從單一的采暖爐節能到全系統節能質的飛躍，采暖系統節能省氣高達30%以上，節能“零浪費”。
此款(kuan)新品更有IOT主動(dong)管(guan)家服務，全年保障用戶安全便(bian)捷使用采(cai)暖(nuan)，主動(dong)服務“零(ling)煩惱”，給消費(fei)者(zhe)創造一個(ge)“零(ling)感”生(sheng)活的家。
設計行業大咖現場“指路”
中國(guo)家(jia)(jia)裝(zhuang)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)教育(yu)“搖籃(lan)”、西(xi)海基(ji)石(shi)教育(yu)集團總裁謝(xie)鑫帶來(lai)主題演講，為(wei)大家(jia)(jia)解析家(jia)(jia)裝(zhuang)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師(shi)未(wei)(wei)來(lai)發展之路。他表示，中國(guo)室(shi)內設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師(shi)是(shi)在廣(guang)大家(jia)(jia)裝(zhuang)建(jian)材企業的(de)(de)推(tui)動下成長的(de)(de)。以前，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師(shi)主要依靠三點(dian)：低底薪(xin)、提(ti)成、扣(kou)點(dian)來(lai)獲取報(bao)酬。那(nei)么，未(wei)(wei)來(lai)，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師(shi)如何提(ti)升能(neng)力和擔當？如何在好(hao)的(de)(de)平臺和基(ji)礎上(shang)，做(zuo)好(hao)自(zi)己？在謝(xie)鑫看(kan)來(lai)，未(wei)(wei)來(lai)家(jia)(jia)裝(zhuang)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師(shi)必須重新(xin)定(ding)位：未(wei)(wei)來(lai)的(de)(de)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師(shi)是(shi)具備設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)能(neng)力的(de)(de)家(jia)(jia)居產品整合銷售的(de)(de)專業人群。要做(zuo)能(neng)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)并銷售家(jia)(jia)居生活方式的(de)(de)專業人才(cai)(cai)，做(zuo)客戶服務(wu)的(de)(de)專業人才(cai)(cai)。因此，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師(shi)要改變學習的(de)(de)內容和結(jie)構(gou)，才(cai)(cai)能(neng)縮短(duan)成長的(de)(de)道路。
家(jia)裝(zhuang)行業(ye)(ye)的(de)發展與房地產(chan)市場(chang)息息相關，近年來(lai)，全裝(zhuang)修(xiu)政策的(de)發布在(zai)很大程度上擠壓了家(jia)裝(zhuang)市場(chang)需(xu)(xu)求。用戶的(de)家(jia)裝(zhuang)需(xu)(xu)求也(ye)呈現出從(cong)基(ji)礎向高(gao)端過(guo)渡到智(zhi)能(neng)化、一體化的(de)發展趨勢。中國(guo)建筑(zhu)金屬結構協會舒(shu)適(shi)家(jia)居(ju)(ju)(ju)分會副秘書長(chang)陳進周現場(chang)分享的(de)《舒(shu)適(shi)家(jia)居(ju)(ju)(ju)行業(ye)(ye)報(bao)告》中指(zhi)出，未來(lai)，舒(shu)適(shi)家(jia)居(ju)(ju)(ju)系(xi)統集成企(qi)業(ye)(ye)應(ying)強(qiang)化系(xi)統思維和服務(wu)意識，努力提高(gao)自己“為用戶提供(gong)系(xi)統解決方(fang)案”的(de)能(neng)力。舒(shu)適(shi)家(jia)居(ju)(ju)(ju)系(xi)統一般為隱蔽工程，故(gu)而系(xi)統的(de)售后服務(wu)管(guan)理能(neng)力就顯得(de)尤(you)為重要。優居(ju)(ju)(ju)研究院院長(chang)、騰訊家(jia)居(ju)(ju)(ju)主編張永志帶(dai)來(lai)的(de)《家(jia)裝(zhuang)設計行業(ye)(ye)前沿報(bao)告》中再次強(qiang)調：消(xiao)費者對于家(jia)居(ju)(ju)(ju)生活的(de)要求也(ye)不斷提高(gao)，更舒(shu)適(shi)、更節能(neng)、更舒(shu)適(shi)，同時對于服務(wu)也(ye)越來(lai)越挑剔，也(ye)對家(jia)裝(zhuang)企(qi)業(ye)(ye)的(de)服務(wu)能(neng)力提出了新的(de)挑戰。
A.O.史密(mi)(mi)斯(si)一直(zhi)致力于讓客戶滿意(yi)，從產品(pin)品(pin)質到施工(gong)服務，系統(tong)化、標準(zhun)化、透明化流程操(cao)作的高(gao)要求。A.O.史密(mi)(mi)斯(si)“零感空間”家(jia)裝(zhuang)設計高(gao)峰論壇圓滿舉辦(ban)，這是(shi)一場思(si)想的碰(peng)撞交流會，更是(shi)A.O.史密(mi)(mi)斯(si)敞開(kai)(kai)懷抱與(yu)家(jia)裝(zhuang)設計行業(ye)合作的良好開(kai)(kai)端。未來，A.O.史密(mi)(mi)斯(si)將不斷推進，突破(po)邊界，從產品(pin)到服務打造核心競(jing)爭(zheng)力，為合作伙伴及客戶創(chuang)造更大的價值。
