北京2020年1月22日 /美通社/ -- 安世聯合發布最新系列報告《2040年的世界》。作為《2040年的世界》未來展望系列報告的組成部分，《未來的旅行體驗》近期發布。2040年，國際旅行將會比以往任何時候都更快捷、更輕松、更具有生態可持續性，并且會為旅行者帶來更豐富的體驗。屆時航空客運量將翻一番，面部識別系統意味著人臉將成為旅行者的護照和登機牌，而虛擬的旅行體驗、酒店客房和博物館將變得習以為常。這份報告有助于安世聯合展望客戶對于未來旅行的需求。

《未來的旅行體驗》報告由國際知名的未來學家雷·哈蒙德撰寫，它展示了將會影響未來20年國際旅行和旅行者體驗的發展趨勢。

該報告指出將使2040年旅游業的面貌發生革命性變化的關鍵趨勢。

虛擬現實和增強現實

• 多感官虛擬現實技術將使人們足不出戶亦可從家中舒適的客廳“步入”虛擬酒店客房、參加街頭狂歡節、參觀博物館或者走進餐廳。預計這種趨勢將會推動 - 而非阻礙 - 人們對真實旅行的渴望。

基于新技術的快速登機手續辦理

• 面部識別系統現已在機場投入實驗性使用，預計在未來20年內，能夠可靠識別人臉的計算機系統將被廣泛地用于無縫式的登機手續辦理。

酒店軟件助手

• 盡管一些豪華酒店仍會沿用人工迎客方式，但許多商務和經濟型酒店將采用由軟件助手提供的自動化入住手續和客房指南。一些酒店甚至將借助行李搬運機器人來搬運行李。

超高速列車

• 在世界許多地方，跨境火車旅行將更加順暢，且乘坐體驗大為改觀。計算機網絡和“物聯網”（IoT）將被應用于國內和國際鐵路網絡的管理，使列車能夠更快捷、更緊湊地行駛。大多數鐵路網絡的列車將會提速，大多數高速列車的運行速度將超過201公里/小時（125英里/小時）。

現場3D服裝打印

• 到2040年，旅行者可以在抵達前將量身尺寸發送至入住酒店，其將運用3D打印技術制作出厚重或大件的衣物（例如雨衣或鞋子）以等待客人的到來，從而減少旅行者需要運輸的行李負荷。3D打印服裝的低成本意味著旅行者可以將衣物留下，在當地進行回收。

可持續的郵輪旅行

• 郵輪將遠比今天的巨型遠洋客輪更加環保。船舶將以液化天然氣（LNG）作為動力，而液化天然氣是一種幾乎沒有溫室氣體排放的輕質化石燃料，由此將乘船度假變成環游世界最綠色的方式之一。郵輪目的地的范圍也將不斷擴大，其中亞洲將成為郵輪經濟的沃土。

太空成為常規目的地

• 對于2040年的某些旅行者來說，我們目前的世界可能還不夠廣闊，因為它可能無法提供足夠多的目的地選擇。到那時，游客可能會定期穿梭于月球和地球之間，以便探尋從太空中瞭望地球的體驗。

在談到2040年將為旅行者帶來的變化時，雷·哈蒙德說：“眾所周知，旅行業的面貌將在未來20年內發生巨大變化。到那時，航空客運量預計將翻一番，而旅客對于更快捷、更高效的旅行體驗的需求正使得旅行業面臨越來越大的壓力。到2040年，個人軟件助手的智能化程度將足以幫助旅行者在線預訂行程，并且能夠應對多目的地旅行規劃的復雜性，從而滿足旅行者的需求。此外，旅行的內涵將更加注重煥發身心活力、冒險、成就感和學習新技能，而不僅僅是去一個沒去過的地方。”

安世聯合旅行業務首席市場官Joe Mason在談及該報告將對業務產生何種影響時表示：“《未來的旅行體驗》報告有助于安世聯合預見旅行領域的趨勢和變化，以便我們努力賦予旅行保險全新的意義。其中包括提供創新的產品和服務，同時為我們的合作伙伴和客戶創造更大的價值。隨著被動式的客戶服務朝著更主動的服務方式轉變，我們已經將重心從旅行保險轉向旅行保障。有了安世聯合的全程陪伴，我們的客戶將從更具響應性的索賠流程、更先進的移動解決方案以及更強的安全感和整體幸福感中受益。

盡管到2040年，從某些方面而言旅行將變得更加輕松，但旅行者仍將面臨一些熟悉的風險以及另一些新的風險。無法預料的行程取消、意外延誤和緊急情況將繼續發生，這意味著旅行者將繼續需要旅行保障和援助服務，確保旅行安心無憂。”

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