上海2020年2月20日(ri) /美通社/ -- 輝瑞今(jin)日(ri)宣(xuan)布攜(xie)手各方升級乳腺癌患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)全程(cheng)關愛服務，推出創新(xin)的(de)(de) “S.A.F.E患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)安新(xin)服務”，患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)一鍵掃碼便可獲得(de)權威專業(ye)(ye)的(de)(de)患(huan)(huan)(huan)教(jiao)直播(bo)、方便快捷(jie)的(de)(de)線上購藥(yao)地圖、便民找藥(yao)（云藥(yao)房）等多維度患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)服務，滿足腫瘤患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)在特殊時期迫切的(de)(de)醫(yi)療信息需求。應(ying)對新(xin)冠肺炎疫(yi)情，輝瑞不僅(jin)第一時間捐贈藥(yao)品及醫(yi)療物資(zi)馳(chi)援武(wu)漢，同時攜(xie)手醫(yi)務人員及社會各界共同抗(kang)擊疫(yi)情，以專業(ye)(ye)力量和科技創新(xin)幫(bang)助受疫(yi)情影響的(de)(de)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)，保障患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)健康。

突(tu)如其(qi)來的新(xin)型冠狀病毒肺炎(yan)疫情打破了(le)正(zheng)常(chang)(chang)的就診秩序，腫瘤(liu)患者面臨醫(yi)療(liao)(liao)資源緊缺、醫(yi)療(liao)(liao)信(xin)息不對(dui)稱等諸多壓力。國家癌癥中心、中國醫(yi)學科學院腫瘤(liu)醫(yi)院內科主(zhu)任醫(yi)師徐兵河教授表示：“腫瘤(liu)患者通常(chang)(chang)自身免疫功(gong)能低(di)(di)下(xia)，尤其(qi)在治療(liao)(liao)期(qi)間(jian)出現白(bai)(bai)細胞減低(di)(di)、低(di)(di)蛋白(bai)(bai)血(xue)癥等時(shi)感(gan)染風險更(geng)是增高；腫瘤(liu)的治療(liao)(liao)是一(yi)個長(chang)期(qi)的過程(cheng)，需要密(mi)切醫(yi)學隨訪和觀察。但是，本次新(xin)型冠狀病毒傳染性很(hen)強，而醫(yi)院又是人(ren)群(qun)聚集(ji)的公共場合，容易發生交叉感(gan)染，腫瘤(liu)患者一(yi)旦(dan)感(gan)染，可能發展為重癥、甚至(zhi)威脅生命，并可能影(ying)響家人(ren)及(ji)其(qi)他人(ren)的健康。”

國家癌癥中心于2019年1月發布最新的全國癌癥統計數據顯示，乳腺癌仍是女性惡性腫瘤發病第1位，每年發病約為30.4萬。^[1] 面(mian)對廣(guang)大乳(ru)腺癌患(huan)者在疫(yi)情(qing)期間的信息需(xu)求，輝瑞迅速聯(lian)合(he)各地醫療專家和(he)社會(hui)各方力量推出(chu) “S.A.F.E患(huan)者安(an)(an)新服務(wu)(wu)”，把六(liu)個患(huan)者服務(wu)(wu)項目的二維碼及(ji)(ji)服務(wu)(wu)熱線信息整合(he)成一(yi)個二維碼入口，同時通過輝瑞小藥(yao)箱公眾號推出(chu)“購藥(yao)地圖”信息和(he)“便(bian)民找藥(yao)”功能(neng)，與111集團旗下(xia)1藥(yao)網合(he)作推出(chu)云藥(yao)房及(ji)(ji)藥(yao)師咨詢等(deng)服務(wu)(wu)，幫助全國(guo)乳(ru)腺癌患(huan)者安(an)(an)心、安(an)(an)然度過疫(yi)情(qing)。 

“S.A.F.E.患者安新(xin)服務”是疫情期間輝瑞(rui)乳(ru)腺癌患者全程關愛服務的全新(xin)升級方案， S.A.F.E.四個(ge)字母代表回(hui)訪支(zhi)持（Support）、慈善援助（Assistance）、金融創新(xin)（Financial-aid）、病期教(jiao)育（Education）等四個(ge)維度(du)的患者服務。

通過(guo)S-回(hui)(hui)訪支(zhi)持(chi)服(fu)務，患(huan)(huan)者進入(ru)“輝(hui)瑞小藥(yao)(yao)箱”微信企業(ye)號獲(huo)得藥(yao)(yao)店信息(xi)及購(gou)藥(yao)(yao)路徑，掃描藥(yao)(yao)盒電子監管碼綁定產品以了解(jie)(jie)相關疾(ji)病知(zhi)識(shi)(shi)、藥(yao)(yao)品說明(ming)書、常見問題解(jie)(jie)答(da)和用藥(yao)(yao)提醒(xing)，一鍵(jian)撥入(ru)醫學信息(xi)咨詢熱(re)線獲(huo)得一系列(lie)便民服(fu)務支(zhi)持(chi)。除此之外，患(huan)(huan)者還可(ke)以入(ru)組“回(hui)(hui)訪服(fu)務”，由(you)專員進行回(hui)(hui)訪、解(jie)(jie)答(da)居家護理及就診信息(xi)。E-病期教育(yu)項目可(ke)鏈接至線上(shang)患(huan)(huan)教直播內容，由(you)各(ge)地醫療專家為疫情期間(jian)乳腺癌(ai)患(huan)(huan)者所關注的問題進行答(da)疑(yi)解(jie)(jie)惑、普(pu)及疾(ji)病知(zhi)識(shi)(shi)。

A-慈善援(yuan)助和F-金融創新(xin)分別(bie)為中(zhong)國初級衛(wei)生(sheng)保(bao)健基金會的“博(bo)愛新(xin)生(sheng)”患(huan)者(zhe)慈善援(yuan)助項目及上(shang)海(hai)鎂信健康科(ke)技(ji)有限(xian)公司(si)(si)聯(lian)合中(zhong)國人(ren)民(min)健康保(bao)險股份有限(xian)公司(si)(si)上(shang)海(hai)分公司(si)(si)（PICC）推出的“博(bo)愛新(xin)安”乳(ru)腺癌患(huan)者(zhe)醫療費(fei)用補(bu)償項目。

中(zhong)國初級衛(wei)生(sheng)(sheng)保健基(ji)金會-博愛新生(sheng)(sheng)項(xiang)目辦負責人表示：“疫情(qing)發生(sheng)(sheng)以(yi)(yi)來(lai)(lai)，從每天涌入的(de)問詢中(zhong)我們不(bu)難感受到患(huan)(huan)者(zhe)對于就診不(bu)易的(de)焦慮、以(yi)(yi)及對自身疾病進展的(de)擔憂(you)。對患(huan)(huan)者(zhe)來(lai)(lai)說，面(mian)對網絡(luo)上(shang)紛繁復雜(za)、瑣碎凌亂的(de)醫療服務(wu)信息(xi)，此時(shi)的(de)心理壓力(li)是巨大的(de)，而(er)及時(shi)有(you)效的(de)信息(xi)獲取及問題澄清能有(you)助于緩減患(huan)(huan)者(zhe)及其家屬的(de)顧慮和憂(you)心。‘找對人、問對事(shi)’在非常時(shi)期對患(huan)(huan)者(zhe)來(lai)(lai)說顯得更為重要。”

輝瑞生(sheng)物(wu)制藥(yao)集團(tuan)中(zhong)國(guo)區(qu)首席(xi)運營官吳(wu)琨表示：“抗擊新冠肺炎疫情，輝瑞心與醫(yi)患(huan)同(tong)在，希望與社會(hui)各界共(gong)同(tong)以最(zui)優模(mo)式給予醫(yi)護人員及患(huan)者(zhe)最(zui)實(shi)際(ji)的(de)支(zhi)持(chi)，相信‘S.A.F.E.安新患(huan)者(zhe)服(fu)務(wu)’將使(shi)乳腺(xian)癌患(huan)者(zhe)獲得更準確(que)的(de)信息(xi)和及時的(de)幫助。未(wei)來我(wo)們持(chi)續探索創新解決方案，盼春暖花開之時，再與各方共(gong)同(tong)展(zhan)望未(wei)來、為推動健(jian)康(kang)中(zhong)國(guo)事業(ye)繼續努力。”

“S.A.F.E.患者(zhe)安新(xin)服務”的(de)二維碼集(ji)成入口將公示在輝瑞(rui)官網及(ji)企(qi)業號，并通過相關合(he)作(zuo)方(fang)向患者(zhe)推(tui)送。具體項目內容、執行(xing)細(xi)節及(ji)最終解釋權歸屬為各單位或(huo)合(he)作(zuo)組織。

^[1] ;2015年(nian)(nian)中國(guo)惡性腫瘤(liu)流行(xing)情(qing)況分析，中華腫瘤(liu)雜志，2019年(nian)(nian)第41卷第1期。