香港2020年4月(yue)7日(ri) /美通社/ -- 自新(xin)冠疫情爆發以來(lai)，云(yun)(yun)頂(ding)郵(you)(you)輪(lun)集團第一(yi)時(shi)間在旗下(xia)星夢郵(you)(you)輪(lun)及麗星郵(you)(you)輪(lun)船(chuan)隊落(luo)實(shi)最(zui)高標準(zhun)的(de)(de)(de)衛(wei)生防疫措(cuo)施(shi)(shi)，并持續開展船(chuan)上(shang)深(shen)度消殺清潔(jie)工作。為(wei)增進(jin)公眾對郵(you)(you)輪(lun)防控的(de)(de)(de)了解，云(yun)(yun)頂(ding)郵(you)(you)輪(lun)集團近日(ri)披露全新(xin)新(xin)冠疫情郵(you)(you)輪(lun)防控細則，覆(fu)蓋船(chuan)上(shang)正在進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)持續消殺清潔(jie)措(cuo)施(shi)(shi)，以及復航(hang)后將進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)行(xing)前篩查、客房區域、公共區域、食物衛(wei)生、休閑娛樂活動、船(chuan)員防護等各方面的(de)(de)(de)防控措(cuo)施(shi)(shi)，以此樹立郵(you)(you)輪(lun)行(xing)業(ye)疫情應對新(xin)標準(zhun)，為(wei)復航(hang)做好(hao)積極(ji)準(zhun)備，其(qi)中(zhong)部分措(cuo)施(shi)(shi)亦(yi)將成為(wei)未來(lai)郵(you)(you)輪(lun)運營的(de)(de)(de)常態化操(cao)作，推(tui)動郵(you)(you)輪(lun)旅游(you)安全性(xing)的(de)(de)(de)進(jin)一(yi)步提升。

云(yun)頂郵(you)(you)輪(lun)(lun)集團總裁朱福明(ming)先生(sheng)表示：“旅客(ke)及(ji)船員的(de)安(an)(an)全(quan)和健(jian)(jian)康(kang)一直是我(wo)們的(de)首要考慮。經過(guo)這次疫(yi)(yi)情(qing)的(de)沖(chong)擊，相信(xin)旅客(ke)及(ji)船員的(de)防疫(yi)(yi)意識(shi)(shi)、安(an)(an)全(quan)意識(shi)(shi)都在(zai)提(ti)高，對(dui)(dui)郵(you)(you)輪(lun)(lun)的(de)安(an)(an)全(quan)性(xing)、防疫(yi)(yi)能(neng)力也有更高的(de)心理預期。作為郵(you)(you)輪(lun)(lun)公(gong)司來說，我(wo)們有責任主動(dong)作出舉措，滿足旅客(ke)不(bu)斷提(ti)升的(de)心理要求、逐(zhu)步消除公(gong)眾(zhong)疑慮。在(zai)疫(yi)(yi)情(qing)發生(sheng)以(yi)后，我(wo)們在(zai)積極(ji)應對(dui)(dui)的(de)基礎上，已(yi)第一時間對(dui)(dui)船上已(yi)有的(de)防控流(liu)程和應急響應機制進行了(le)審(shen)核和評估，根據新(xin)冠(guan)疫(yi)(yi)情(qing)的(de)傳播特點制定了(le)一套全(quan)新(xin)、全(quan)面的(de)郵(you)(you)輪(lun)(lun)防控細則。同時，在(zai)停航(hang)期，我(wo)們亦對(dui)(dui)員工展(zhan)開了(le)有針(zhen)對(dui)(dui)性(xing)的(de)培訓，以(yi)便更好(hao)地(di)貫徹(che)落實(shi)高效防疫(yi)(yi)措施以(yi)及(ji)在(zai)復(fu)航(hang)后更有效地(di)開展(zhan)旅客(ke)服(fu)務，打造郵(you)(you)輪(lun)(lun)安(an)(an)全(quan)、健(jian)(jian)康(kang)運營的(de)新(xin)常態。”

“此次公(gong)布新冠疫情郵輪防控細則(ze)，我們希望(wang)能夠以公(gong)開、透明的(de)態(tai)度增加公(gong)眾對郵輪防控的(de)了解(jie)，在(zai)(zai)(zai)一定程度上消解(jie)公(gong)眾對郵輪安全性的(de)擔憂，為行業恢復注入信(xin)心(xin)。比如在(zai)(zai)(zai)公(gong)眾較(jiao)為關心(xin)的(de)新風系統上，云頂郵輪集團旗下船(chuan)隊(dui)均可實現客(ke)房(fang)及公(gong)共區域100%室(shi)(shi)外新鮮(xian)空(kong)氣循環，保(bao)持新鮮(xian)空(kong)氣恒定流通；且船(chuan)上醫療中(zhong)心(xin)設有隔離室(shi)(shi)，部分客(ke)房(fang)亦可在(zai)(zai)(zai)必要時(shi)候轉換為隔離室(shi)(shi)等。”朱福明先(xian)生補充(chong)道。

與此同時，為了讓旅客能更靈活地計劃行程，云頂郵輪集團亦推出了“隨心出游”靈活退改政(zheng)策，提高退改政(zheng)策彈性(xing)，鼓勵旅客隨心預(yu)(yu)訂、安心出游。于(yu)2020年(nian)10月30日(ri)前預(yu)(yu)訂了(le)星(xing)夢郵(you)輪(lun)或麗(li)星(xing)郵(you)輪(lun)行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)的旅客可于(yu)行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)啟航至少48小時前取消(xiao)行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)，已付之所有費(fei)用(yong)將可以全額退回至郵(you)輪(lun)信用(yong)額度，用(yong)作預(yu)(yu)定2021月3月31日(ri)前出發之任何星(xing)夢郵(you)輪(lun)及麗(li)星(xing)郵(you)輪(lun)航次。

另外，在此次新冠疫情郵輪防控細則基礎上，云頂郵輪集團將聯合中國交通協會郵輪游艇分會（CCYIA）進一步推出《郵輪行業新冠肺炎防控與應急響應白皮書》，針對突發公共衛生事件構建科學、實用的風險評估方法及應急響應程序，在防控措施及應急響應機制上形成行業一體化規范，全方位保障健康出“郵”環境，讓每一位(wei)旅客放心開啟海上假期。

中交協郵輪游艇分會（CCYIA）常務副會長兼秘書長鄭煒航先生表示：“新冠疫情對全球郵輪業的影響較大，CCYIA倡議郵輪業界在未來兩三年內多方式、多渠道開展郵輪安心行動，消除廣大旅客對郵輪的擔心和恐慌，重新樹立起旅客對郵輪這一獨特休閑旅游方式的信心。云頂郵輪集團是全球率先梳理出新冠疫情郵輪防控細則的郵輪公司，意義重大。CCYIA將與云頂郵輪共同努力，在衛生、檢疫部門的支持指導下，積極推廣這一細則，爭取成為全球郵輪旅游公共衛生方面的共同標準，這也是郵輪安心行動的措施之一。”

新冠疫情郵輪防控核心措施節選：

1. 登船&離船
1. 所有人員登船前須進行健康申報和體溫檢測（旅行出行歷史記錄/高危地區過境記錄/高危地區人員接觸史/實時身體健康狀況）
2. 登船舷梯口及廊橋配備紅外線體溫監測儀
3. 登船舷梯及登船通道進行高頻次消殺清潔
4. 對所有登船人員相關旅行證件進行嚴格檢查
5. 旅客可通過在線值船系統，獲取分時段登船通行證，快速辦理登船流程，減少碼頭等待集聚
6. 增加郵輪上下船集合點數量，錯峰錯時安排旅客離船
7. 配合當地港口檢疫和衛生部門進行進一步安全檢查
2. 客房區域
1. 客房全面提高消殺清潔等級并使用專業醫用級消毒劑進行消殺清潔，具體如下：
1. 客房和客房通道擦拭消殺清潔，2次/天
2. 空置客房和客房通道霧化消毒
2. 客房浴室使用專用堿性清潔劑和消毒劑進行消殺清潔
3. 及時處理客房遺留食物防止食物變質滋生微生物和細菌
4. 及時更換客房床品并對床品進行專業清潔和高溫殺毒
5. 在下水道中注入稀釋消毒劑，保證管道暢通避免滋生細菌病毒
6. 如有人員生病，依據標準清潔消殺操作流程并使用專業醫用級消毒或霧化消殺方式妥善處理。
3. 公共區域
1. 全船公共區域均采用專業醫用級消毒劑進行清潔，霧化和擦拭雙重消殺清潔
   適用范圍及頻次：
   -  電梯轎廂： 2小時/次
   -  公共區域設施設備： 2-10次/天
   -  水療中心區域設施： 2次/天
   -  其他區域：根據實際情況提高消殺頻次
2. 公共區域提升消殺清潔頻次，2-4次/日，對高頻接觸面（包含電梯按鈕、門把手、扶梯把手、扶手欄桿、桌面等）在繁忙時段（登離船，岸上觀光上下船，用餐時段）進行每小時一次或更高頻次的消殺清潔
3. 使用高性能中性地板清潔劑對全船地板進行高頻次消殺清潔
4. 公區區域廣泛放置消毒免洗洗手液，在主要通道和場所入口，服務人員主動提供洗手液并提醒旅客使用
4. 食品衛生
1. 餐廳、酒吧和后廚等餐飲區域結束營業后進行專業消殺清潔，3次/日
2. 旅客進入餐飲場所前，建議在各個餐飲場所出入口使用免洗洗手液進行清潔消毒
3. 安排旅客分時分區用餐，并按需提供一次性餐具
4. 暫停自助取餐服務，由穿戴口罩和一次性手套的船員協助取餐
5. 嚴禁采購使用野生動物及其制品
6. 禁用來自疫區及高危地區的食品，嚴格執行采購標準，保證采運安全
5. 活動演出篇
1. 劇院每場演出前后均進行消殺清潔，3D眼鏡（如配備）派發前/使用后須進行專業清潔消毒
2. 兒童活動區游樂設備及玩具均使用專業醫用級消毒劑消殺清潔2次/天，或每次使用后均進行消殺清潔
3. 免稅商店及娛樂場所開放前后均使用專業醫用級消毒劑消殺清潔，2次/天
4. 所有娛樂游藝場設備使用前，均用專業醫用級消毒劑進行消殺清潔，2小時/次
5. 活動場所及劇院客流密度嚴格控制在50%以下，觀眾須保持安全間距
6. 娛樂區域和活動場所進出口處配備免洗洗手液
7. 岸上觀光旅游大巴載客量須低于50%，且進行高頻次消毒清潔（依據世界衛生組織指導及相關培訓）
8. 水療中心和健身房設施在每位旅客使用前后進行消殺清潔
6. 新風系統
1. 客房及公共區域均配備100%新鮮室外空氣循環系統
2. 全面深入檢查及清潔空氣過濾器和冷卻器
7. 醫療設施
1. 醫療中心設有隔離病房
2. 污染醫療物品及病患棄物均按照安全健康操作標準統一密封處理
3. 設置廢棄口罩收集點統一處理防護用品
4. 使用專業醫用級消毒劑對醫用垃圾桶進行高頻消殺清潔，2次/天
8. 船員防護篇
1. 實行全體船員動態體溫檢測，2次/日/人
2. 全體服務人員須佩戴口罩；
3. 客房和餐飲部員工還另須穿戴一次性手套。
4. 特需人員在必要時須穿著防護服和護目鏡。所有人員應使用抗菌洗手液在流動活水中洗手不少于20秒
5. 醫療隔離區參與疑似病例高危工作的相關人員必須：
1. 穿戴足夠的個人防護用品（面罩，護目鏡，一次性手套和可棄式外衣）
2. 上班前后遵循正確的洗手習慣
3. 每天及時更新個人健康信息
6. 加強相關船員健康安全措施培訓和信息普及
7. 減少郵輪間或者地區間船員更替

云頂郵輪(lun)(lun)集團重申(shen)旗下(xia)船隊均以旅(lv)(lv)客及船員的(de)(de)安(an)全和(he)(he)健康為首要原則，將(jiang)繼續貫徹落實最高級別的(de)(de)新(xin)冠(guan)疫情(qing)郵輪(lun)(lun)防(fang)控(kong)(kong)細則，全力保障所有旅(lv)(lv)客的(de)(de)身心健康，助力郵輪(lun)(lun)行(xing)業從此(ci)次疫情(qing)的(de)(de)沖擊中恢復。在全方位防(fang)控(kong)(kong)措(cuo)施(shi)下(xia)，復航后旅(lv)(lv)客可(ke)放心享受甲板(ban)上的(de)(de)陽(yang)光(guang)微風和(he)(he)船上所有娛(yu)樂休(xiu)閑活動，開啟無憂海上假期。

*詳情請分別參考附件星夢郵輪、麗星郵輪郵輪防控要點揭秘