南京2020年5月6日 /美通社/ -- 在南京年輕人愛逛的水游城里有一家BSiEE本澀服裝店，店鋪通透靈動，就像一家小型現代美術館，給人一份浮躁都市里難得一見的舒適和自在。這只是200家BSiEE本澀專賣店的一個縮影。近日，這位15年前在南京玉橋市場靠著8平方服裝小店白手起家的80后創業人 -- 趙偉，解析了他成功(gong)創業道路上的獨特經營理念(nian)。以下內容轉載自揚子晚報（揚子晚報記者(zhe) 吳迪(di)）：

借錢創業，靠努力更要有毅力

20歲(sui)家(jia)里沒(mei)有積(ji)蓄，他想開(kai)網(wang)吧，10萬資金哪里來(lai)？母(mu)親(qin)只(zhi)問了(le)一(yi)句：“你(ni)想好(hao)了(le)嗎(ma)？”他說：“想好(hao)了(le)！”于是(shi)(shi)大字(zi)不識一(yi)個，更別提電腦是(shi)(shi)什(shen)么的(de)母(mu)親(qin)，就(jiu)帶著他向親(qin)朋好(hao)友借(jie)錢(qian)，條(tiao)件(jian)只(zhi)有一(yi)個，借(jie)條(tiao)自(zi)己簽字(zi)、自(zi)己承擔(dan)。籌錢(qian)的(de)過程(cheng)，令趙偉深(shen)刻感受到別人的(de)質疑、拒絕(jue)和自(zi)身的(de)委曲求(qiu)全，同(tong)時也看到了(le)父母(mu)對(dui)自(zi)己的(de)容納、信任與堅持。他說：“從此面對(dui)‘開(kai)店’再也沒(mei)有恐懼，去做就(jiu)對(dui)了(le)。”

2005年，趙偉(wei)和自己的愛人梅海(hai)燕(yan)從(cong)深圳回(hui)到南京，從(cong)玉橋市場一(yi)個8平方(fang)米的店(dian)鋪開始(shi)了(le)(le)服(fu)(fu)裝(zhuang)經(jing)營(ying)的創業之路。裝(zhuang)修(xiu)店(dian)鋪時(shi)，小夫妻二人不約而同地偏愛樸(pu)實的木質風格，加之經(jing)營(ying)的又是(shi)自然休閑(xian)類的服(fu)(fu)飾，這也(ye)成(cheng)了(le)(le)本澀品牌的由來。

小店(dian)的(de)(de)(de)經營(ying)策略，趙偉早就(jiu)心(xin)里(li)有數。首(shou)先是(shi)(shi)(shi)保(bao)證質(zhi)量，每一(yi)(yi)(yi)批貨都是(shi)(shi)(shi)他們夫妻二(er)人精(jing)心(xin)挑選的(de)(de)(de)。其次(ci)是(shi)(shi)(shi)薄利多銷(xiao)，并(bing)且(qie)明碼實價(jia)。加(jia)上小兩口又樂于助人，生意穩(wen)步(bu)上升。短短四年(nian)時(shi)(shi)間，本(ben)(ben)澀(se)(se)已經在(zai)玉橋開出了三間店(dian)鋪，成為當(dang)時(shi)(shi)市場(chang)里(li)經營(ying)業(ye)績最好的(de)(de)(de)商戶(hu)之一(yi)(yi)(yi)。回顧創業(ye)的(de)(de)(de)最初(chu)階段，趙偉表示(shi)：“在(zai)玉橋，用心(xin)做(zuo)裝(zhuang)修，本(ben)(ben)澀(se)(se)是(shi)(shi)(shi)當(dang)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)家(jia)；崇尚(shang)誠(cheng)實信任，堅持明碼實價(jia)，本(ben)(ben)澀(se)(se)是(shi)(shi)(shi)當(dang)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)家(jia)；重視客戶(hu)做(zuo)VIP會員機(ji)制，本(ben)(ben)澀(se)(se)是(shi)(shi)(shi)當(dang)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)家(jia)；只有兩家(jia)小店(dian)就(jiu)開始導入ERP系(xi)統(tong)管(guan)理，本(ben)(ben)澀(se)(se)也是(shi)(shi)(shi)當(dang)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)家(jia)。”

管店到管人，多給自己充充電

2011年3月，趙(zhao)偉注(zhu)冊成立了(le)南京灃力服(fu)飾有(you)限公司(si)，邁開(kai)了(le)踏出(chu)玉橋(qiao)市場的(de)(de)腳(jiao)步。巧合(he)的(de)(de)是，公司(si)創立的(de)(de)時間(jian)與(yu)趙(zhao)偉兒(er)子出(chu)生的(de)(de)時間(jian)完全相同，兩位創始人也像照(zhao)顧家(jia)人一樣對公司(si)的(de)(de)經營管(guan)理傾注(zhu)了(le)的(de)(de)心血。

到次年底，本澀品牌(pai)已經由(you)4家門店(dian)擴充到9家，位(wei)于石鼓路(lu)、湖(hu)南(nan)路(lu)、羊(yang)皮巷等商(shang)圈(quan)的(de)門店(dian)漸漸都成(cheng)為(wei)了公(gong)司的(de)銷售主(zhu)力。在同(tong)一時期，公(gong)司搬(ban)入了全(quan)新的(de)辦(ban)公(gong)室，有40多位(wei)員(yuan)工跟著他一起干(gan)。那一刻開始(shi)，作為(wei)董事長(chang)的(de)趙偉知道，他的(de)主(zhu)要(yao)責任不(bu)再是管(guan)店(dian)，而是管(guan)人(ren)了。

為了(le)(le)給自(zi)己充電(dian)，趙偉沒少(shao)看(kan)管理方面的書籍，甚至去南京(jing)大(da)學攻讀(du)了(le)(le)EMBA。漸漸地(di)，趙偉開始掌握一些人(ren)力(li)資源和企業(ye)管理的技巧(qiao)。比(bi)如(ru)，基本工資和獎勵工資應(ying)該如(ru)何(he)分(fen)配比(bi)例(li)；如(ru)何(he)讓員(yuan)工把店鋪(pu)經(jing)營當成一種責任(ren)(ren)；以(yi)及(ji)探索股份制(zhi)改革(ge)以(yi)充分(fen)調動員(yuan)工的創造力(li)。當年20歲(sui)時拿到的人(ren)世(shi)間最(zui)大(da)的堅持(chi)與(yu)(yu)信任(ren)(ren)，他(ta)同樣給到企業(ye)里(li)每一個(ge)成員(yuan)。他(ta)說：“我相信每一個(ge)人(ren)存在的價值，所以(yi)允許企業(ye)里(li)有錯誤發生，只要不停反思與(yu)(yu)修正(zheng)。也正(zheng)因為這樣的信任(ren)(ren)，員(yuan)工之(zhi)間即(ji)便是競爭關(guan)系，也會同時是合(he)作與(yu)(yu)感(gan)恩的。”在他(ta)的領導下，本澀的每個(ge)員(yuan)工都相信自(zi)己還可以(yi)更好，以(yi)感(gan)恩之(zhi)心與(yu)(yu)伙(huo)伴(ban)協作，也因此形(xing)成了(le)(le)本澀“自(zi)助(zhu)、助(zhu)人(ren)”的企業(ye)文化(hua)。

擁有消費者，就是擁有競爭力

盡管(guan)在南京本地的(de)淑女(nv)裝領(ling)域占據一定市(shi)場份額，但(dan)趙(zhao)偉并(bing)未就(jiu)此停(ting)止擴充的(de)計劃。如(ru)今，本澀已(yi)經(jing)成為在蘇、浙、皖擁(yong)有(you)200家直營店，員工(gong)達1000余人的(de)新銳買手品牌，并(bing)正在朝著長江沿(yan)線加速布(bu)局。

“開服(fu)(fu)裝店，面對最(zui)多的(de)(de)不是(shi)(shi)那些(xie)各(ge)(ge)式各(ge)(ge)樣的(de)(de)衣(yi)服(fu)(fu)，而(er)是(shi)(shi)形形色色的(de)(de)人。”在趙偉眼(yan)里，重(zhong)中之重(zhong)是(shi)(shi)服(fu)(fu)務好本澀60萬會員顧客(ke)。一場疫(yi)情，加(jia)快(kuai)了趙偉對于公司數(shu)字(zi)化(hua)革新的(de)(de)步伐。“微商城上(shang)線的(de)(de)時(shi)間表原(yuan)計劃就是(shi)(shi)今年(nian)，當(dang)看到(dao)(dao)整個線上(shang)消費亟需猛增(zeng)時(shi)，我們及(ji)時(shi)調整了工作重(zhong)點(dian)，提速布局。這(zhe)是(shi)(shi)大(da)(da)環境下的(de)(de)催化(hua)，但我們也是(shi)(shi)有備而(er)來，在消費者需要(yao)(yao)我們的(de)(de)時(shi)候，我們沒有缺席。”與此同(tong)時(shi)，趙偉深(shen)刻(ke)意識(shi)到(dao)(dao)，“服(fu)(fu)裝作為(wei)體驗(yan)式的(de)(de)產品，需要(yao)(yao)的(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)漂亮的(de)(de)圖片和(he)可以變美(mei)的(de)(de)衣(yi)物，場景化(hua)穿(chuan)搭、專(zhuan)業的(de)(de)建議及(ji)現場服(fu)(fu)務體驗(yan)也是(shi)(shi)消費者極為(wei)看重(zhong)的(de)(de)。”因此，在趙偉看來，實(shi)體店仍將(jiang)是(shi)(shi)本澀的(de)(de)主陣地(di)，而(er)未來三年(nian)將(jiang)會大(da)(da)力推動(dong)的(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)戰略，其實(shi)正是(shi)(shi)利(li)用好互聯(lian)網和(he)大(da)(da)數(shu)據，讓每一位進(jin)店會員享(xiang)受到(dao)(dao)不斷(duan)升級完善(shan)的(de)(de)精準(zhun)服(fu)(fu)務。

消費(fei)角色升(sheng)級在于(yu)從(cong)店鋪會員到超級粉絲。“有一些(xie)從(cong)我創業之(zhi)初就(jiu)跟著我們(men)的(de)(de)忠實客人，不但用行動支持，還給出了產(chan)品升(sheng)級的(de)(de)一些(xie)意見和建議，忠誠度非常高(gao)。”分享的(de)(de)最(zui)后，趙偉說：“看(kan)到越來越多媽(ma)媽(ma)客人帶著自己的(de)(de)女(nv)兒來本澀，是對我們(men)‘美(mei)力成(cheng)長’品牌價值的(de)(de)最(zui)大肯定。”

不斷地給消(xiao)費(fei)者提供更高“心價(jia)比”的(de)產品選擇，踐(jian)行本澀的(de)品牌主張(zhang) -- “美(mei)出本色”是(shi)趙偉不變的(de)初心。鼓勵每一(yi)(yi)個獨立(li)的(de)“她”可(ke)以更勇(yong)敢地探索自己(ji)(ji)的(de)萬般可(ke)能(neng)(neng)，讓每一(yi)(yi)位女(nv)性都有無限的(de)潛能(neng)(neng)等(deng)待被激(ji)發，欣賞自己(ji)(ji)獨特的(de)美(mei)。

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