北京2020年5月19日 /美通社/ -- 目前,各國政府正在積極應對公共衛生危機,并在開放旅行限制前,重新審視相關政策及防疫措施。作為全球領先的共享住宿平臺,Airbnb愛彼迎也在不斷加強健康和預防措施,努力為全球房東社區提供支持。近日,愛彼迎在全球宣布推出“深度清潔倡議”,為共享住宿從業人員在清潔和消毒工作方面提供標準化指導建議。針對中國市場,愛彼迎也于近期與有(you)關專家(jia)和知(zhi)名研究(jiu)機構(gou)攜手推出了《愛彼迎(ying)房(fang)東(dong)安(an)全(quan)經營(ying)指南(nan)(nan)》及《突發(fa)公共(gong)衛(wei)生事件的(de)安(an)全(quan)防(fang)護(hu)》兩項全(quan)新經營(ying)防(fang)護(hu)指南(nan)(nan),以全(quan)面加強中(zhong)(zhong)國房(fang)東(dong)社區安(an)全(quan)及衛(wei)生意(yi)識(shi),為中(zhong)(zhong)國共(gong)享住宿行(xing)業的(de)安(an)全(quan)保駕護(hu)航。
愛彼(bi)迎中國(guo)總裁彭韜表示:“房客(ke)的(de)(de)安(an)(an)全(quan)和健康一直是我們(men)(men)(men)首(shou)要(yao)關(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)問題,我們(men)(men)(men)將持續(xu)從多個層面為疫(yi)后出(chu)行提供安(an)(an)心保障。經過此次疫(yi)情(qing),我們(men)(men)(men)發現客(ke)人在(zai)選擇民(min)宿時會更加關(guan)(guan)注(zhu)安(an)(an)全(quan)和衛(wei)生情(qing)況,包括入住期間(jian)、入住前的(de)(de)安(an)(an)全(quan)防范,以及退(tui)房后都有(you)需(xu)要(yao)注(zhu)意(yi)的(de)(de)安(an)(an)全(quan)細節。因此我們(men)(men)(men)著(zhu)手與有(you)關(guan)(guan)專家(jia)和知名研究機構合(he)作(zuo),將愛彼(bi)迎社(she)區標志(zhi)性的(de)(de)待客(ke)之道與官方指引結(jie)合(he),滿足旅行者們(men)(men)(men)在(zai)疫(yi)后出(chu)行的(de)(de)全(quan)新需(xu)求,并(bing)全(quan)面保障大家(jia)的(de)(de)健康與安(an)(an)全(quan)。”
此(ci)次推出的(de)《愛(ai)(ai)彼(bi)迎房(fang)東安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)經營指(zhi)南》及(ji)《突發公共(gong)衛生(sheng)事件的(de)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)防(fang)護》兩項指(zhi)南,從(cong)房(fang)源上線前的(de)準備工(gong)作(zuo)、經營安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)風險防(fang)范(fan)措施、日常(chang)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)措施與檢查等方(fang)(fang)面(mian)給出了詳盡的(de)指(zhi)導意見(jian)。針(zhen)對(dui)新冠肺炎疫(yi)情(qing)等突發公共(gong)衛生(sheng)事件,愛(ai)(ai)彼(bi)迎也結(jie)合中國有關政府部(bu)門對(dui)于疫(yi)情(qing)防(fang)護方(fang)(fang)面(mian)的(de)指(zhi)引,提出具體(ti)應對(dui)機制并推出了“民宿安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)防(fang)護科普(pu)動畫(hua)視(shi)頻”,更好(hao)地幫助(zhu)中國房(fang)東為房(fang)客提供安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)放(fang)心的(de)入(ru)住體(ti)驗,從(cong)而提高房(fang)源乃至社區(qu)、行業的(de)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)性(xing)。
愛彼迎(ying)房東阿(a)濤表示:“就我自(zi)己(ji)的(de)民宿來說,我們也(ye)(ye)一直在(zai)根據當地有關(guan)部門和(he)愛彼迎(ying)平臺(tai)對于安全(quan)及(ji)清(qing)潔(jie)方面(mian)的(de)相關(guan)要求和(he)指導,從(cong)細節出發為房客們提(ti)供更加安心的(de)住宿環境。我們自(zi)己(ji)也(ye)(ye)在(zai)安全(quan)運(yun)營和(he)衛(wei)生(sheng)清(qing)潔(jie)方面(mian)總結了(le)自(zi)己(ji)的(de)實踐經驗(yan),我也(ye)(ye)很期待在(zai)未來通過愛彼迎(ying)的(de)平臺(tai)和(he)更多房東分(fen)享(xiang)。”
長期以來,愛彼迎在衛生清潔領域一直保持著很高的標準。迄今為止,在愛彼迎平臺上,有94%的評價顯示房客對房源清潔程度感到滿意,并在住宿后打出4或5星的評分[1]。而疫情之下,衛生清潔因素更是成為消費者選擇房源的關鍵考慮要素之一。根據愛彼迎中國的數據顯示[2],房源(yuan)衛生清潔情況(近(jin)97%)是人們(men)在搜(sou)索(suo)房源(yuan)時(shi)最看(kan)重的(de)因素(su),超84%的(de)人關注房源(yuan)的(de)消毒(du)狀況。在疫情期間,愛彼(bi)迎(ying)迅速上(shang)線“安(an)心(xin)住(zhu)(zhu)(zhu)”產(chan)品,只要滿(man)足“零接觸”自助入(ru)住(zhu)(zhu)(zhu)、干凈衛生評分4.8或以上(shang)(滿(man)分5分)、 “入(ru)住(zhu)(zhu)(zhu)無憂(you)”等標準(zhun),房源(yuan)就可獲(huo)得“安(an)心(xin)住(zhu)(zhu)(zhu)”標簽,讓房客在預訂和入(ru)住(zhu)(zhu)(zhu)的(de)流程上(shang)都更安(an)心(xin)。
未來,愛(ai)(ai)彼(bi)迎(ying)將繼(ji)續開發和強(qiang)化其(qi)(qi)平臺、工具、教(jiao)育資源和措(cuo)施(shi)執行(xing),并幫助愛(ai)(ai)彼(bi)迎(ying)房(fang)東適應(ying)消(xiao)費者的需求(qiu),以保護更廣大的愛(ai)(ai)彼(bi)迎(ying)房(fang)東、房(fang)客及社區。愛(ai)(ai)彼(bi)迎(ying)以此為契機,繼(ji)續與(yu)有關機構、醫(yi)學專家和其(qi)(qi)他政府部門合作,采取可(ke)控(kong)的方式(shi)逐步(bu)開放旅(lv)行(xing)限制、復蘇疫后的旅(lv)游經濟。
[1] 數據來源:愛彼迎內部數據,截至 2020年3月31日房客對房源清潔度的評價。 |