北京2020年(nian)7月24日(ri) /美通社(she)/ -- 目前(qian)全(quan)(quan)球約有(you)四分(fen)之一(yi)的(de)(de)成(cheng)年(nian)人經常受到心理(li)問題的(de)(de)困擾，心理(li)健康(kang)(kang)已成(cheng)為現如今企業(ye)面臨的(de)(de)主要挑戰之一(yi)。旨在(zai)為客戶提供快速和便捷的(de)(de)優質醫(yi)療服務，安世聯合集(ji)團日(ri)前(qian)宣布將與數字(zi)化(hua)心理(li)健康(kang)(kang)領(ling)域的(de)(de)引領(ling)者HelloBetter建立(li)全(quan)(quan)新的(de)(de)合作伙伴關系，提供經過(guo)科學驗(yan)證的(de)(de)數字(zi)化(hua)心理(li)健康(kang)(kang)解決方案。

科學驅動的數字技術與人類互動

HelloBetter在(zai)線(xian)課(ke)程(cheng)由國際知名的研究型(xing)心理學(xue)家設計，在(zai)30多項隨機對(dui)照試驗中已被證明(ming)非(fei)常有(you)效，并已根據最高(gao)的科學(xue)實踐標準進行(xing)了評估。他們提供(gong)了面對(dui)面治療(liao)的數字化替代方案，僅在(zai)6-8周(zhou)內(nei)即可在(zai)相(xiang)當(dang)程(cheng)度上減輕參與者的癥狀。

在HelloBetter的(de)(de)幫助下，無論是(shi)用戶(hu)(hu)并無心(xin)理(li)(li)(li)健康問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)而只是(shi)希(xi)望增強(qiang)意(yi)志(zhi)時(shi)，又或是(shi)他們需要克服更嚴重的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)時(shi)，他們都可以(yi)掌(zhang)控自己的(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)健康。線(xian)上的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)端作為(wei)主要的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務中心(xin)，提供(gong)來自專家的(de)(de)建議和(he)健康貼士，并邀(yao)請(qing)用戶(hu)(hu)參加簡短的(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)健康篩查測試。在自我評估(gu)之后，系統將(jiang)向用戶(hu)(hu)推薦針對以(yi)下任一(yi)認知行為(wei)的(de)(de)訓練計劃：壓力、新冠疫情(qing)期間的(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)健康問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)、抑郁和(he)睡眠問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。在整(zheng)個訓練計劃中，根據用戶(hu)(hu)狀況(kuang)的(de)(de)嚴重程(cheng)度(du)，心(xin)理(li)(li)(li)學(xue)家會提供(gong)不(bu)同程(cheng)度(du)的(de)(de)主動(dong)支(zhi)持(chi)。需要時(shi)，用戶(hu)(hu)還可以(yi)通過熱線(xian)電話(hua)咨詢心(xin)理(li)(li)(li)學(xue)家。該項計劃目前提供(gong)英語(yu)和(he)德語(yu)版本(ben)，并計劃將(jiang)來推出更多(duo)語(yu)言(yan)版本(ben)。

用戶已經開始獲益

HelloBetter已(yi)被(bei)推廣到多個安聯旗下企業，并計劃將服(fu)務擴展到其他公司以及德國境(jing)外。

此(ci)外，為了(le)(le)在新(xin)冠(guan)疫情期(qi)間為廣大民眾(zhong)提(ti)供(gong)支持，安聯還贊助(zhu)了(le)(le)HelloBetter向住在德國的(de)(de)每個(ge)居民免(mian)費(fei)(fei)提(ti)供(gong)心理(li)(li)咨詢支持。 自4月中旬以來，該項計劃(hua)已(yi)引(yin)起了(le)(le)廣泛的(de)(de)關(guan)注 -- 成千上(shang)萬(wan)的(de)(de)用戶注冊了(le)(le)免(mian)費(fei)(fei)的(de)(de)在線(xian)課程，撥打熱線(xian)電話(hua)并加(jia)入了(le)(le)Facebook上(shang)的(de)(de)社區。HelloBetter平臺上(shang)幫助(zhu)人們在新(xin)冠(guan)疫情期(qi)間增強心理(li)(li)健康的(de)(de)課程 - 英語版也(ye)已(yi)對公眾(zhong)免(mian)費(fei)(fei)開放(fang)。

安世(shi)聯合集團(tuan)首(shou)席執行官Sirma Boshnakova表(biao)示：“安世(shi)聯合的(de)目(mu)標是讓我(wo)們(men)的(de)客戶安心(xin)，并盡可(ke)能快速便捷地獲得優(you)質的(de)關愛(ai)服務(wu)。HelloBetter通過提供一(yi)種結(jie)構(gou)化的(de)方法(fa)來維持(chi)員工(gong)良好的(de)心(xin)理健康及其與專業(ye)人員交談的(de)安全空(kong)間，從而全方位地支持(chi)他(ta)們(men)的(de)心(xin)理健康。”

HelloBetter的(de)(de)首席執行官Hannes Klopper補(bu)充說：“精神(shen)健康問題(ti)對雇(gu)員(yuan)和雇(gu)主都是(shi)一種真正的(de)(de)負擔。 HelloBetter是(shi)全球領先(xian)的(de)(de)數字心理(li)健康解(jie)決方案提(ti)供(gong)商(shang)，幫助企(qi)業(ye)可以(yi)輕松地向其(qi)(qi)員(yuan)工(gong)提(ti)供(gong)經過科學驗證(zheng)的(de)(de)恢復(fu)和增強其(qi)(qi)心理(li)健康的(de)(de)服(fu)務，并提(ti)高員(yuan)工(gong)滿意度。 我(wo)們(men)很高興安(an)世(shi)聯合(he)將在新冠疫(yi)情期間及之后類似的(de)(de)情況下幫助我(wo)們(men)為更多有(you)需(xu)要的(de)(de)人(ren)們(men)提(ti)供(gong)解(jie)決方案。”