北京2020年7月30日 /美通社/ -- 中國大陸地區共有4萬余名Airbnb愛彼迎超贊房東[1]。在疫情防控新(xin)常態下，他們(men)積極擁抱(bao)周(zhou)(zhou)邊游(you)、短(duan)途游(you)的(de)(de)旅行(xing)新(xin)趨(qu)勢(shi)，打造風(feng)景宜(yi)人、舒適愜意的(de)(de)度(du)假型(xing)房(fang)(fang)源，提供“民宿+體(ti)驗”的(de)(de)豐富休閑選擇，更以“待(dai)(dai)人如待(dai)(dai)己”的(de)(de)態度(du)，展(zhan)現(xian)超贊的(de)(de)待(dai)(dai)客之(zhi)道。在超贊房(fang)(fang)東計劃六(liu)周(zhou)(zhou)年之(zhi)際，我們(men)邀(yao)請到了六(liu)位(wei)超贊房(fang)(fang)東分享他們(men)蟬聯“超贊”的(de)(de)待(dai)(dai)客“秘(mi)籍(ji)”。
成都超贊房東@帆：“我的房源恰好滿足疫情之下都市人群短途放松的需求”
我是成都民謠里民宿的超贊房東@帆。
三(san)年前我和朋友來石(shi)象湖游玩時，意外發現湖邊這片開闊的草坪，非常(chang)喜歡(huan)，于是就想把這種極致放(fang)松的感受帶給更多人(ren)。
圍繞(rao)這個初心(xin)(xin)，我(wo)(wo)做了很多設(she)計。比如(ru)把房(fang)子打造成(cheng)貝殼帳篷的形狀，滿足客人(ren)在湖邊露營的浪漫想象，設(she)計超大觀景落(luo)地窗(chuang)，讓客人(ren)不出房(fang)間便能欣賞到窗(chuang)外風光(guang)。在房(fang)源上線時，愛彼(bi)迎成(cheng)都城市經理還(huan)(huan)幫(bang)我(wo)(wo)創意，每(mei)間房(fang)源以主題場(chang)景來(lai)命名，讓房(fang)源特色一目(mu)了然(ran)。很快我(wo)(wo)就(jiu)成(cheng)為超贊房(fang)東，房(fang)源詢問量、預訂量都快速提升，后來(lai)還(huan)(huan)獲得每(mei)年(nian)100美元旅行(xing)禮金券的獎(jiang)勵，非常開(kai)心(xin)(xin)。
這(zhe)次疫情是個挑戰，但也(ye)讓我看到新機遇。民謠(yao)里是城(cheng)市周邊(bian)特色(se)房源，恰好滿足都市人遠離人群，短途放松的需求。機不(bu)可失，我們全面升級放松體驗，推(tui)出制作叫花(hua)(hua)雞(ji)、竹筒蝦等活(huo)動。房客不(bu)僅能(neng)品嘗(chang)特色(se)美食，還能(neng)增加對(dui)當(dang)地文(wen)化的了解，同(tong)時享受參與(yu)感和(he)趣(qu)味性。像是給叫花(hua)(hua)雞(ji)抹泥和(he)敲泥殼的環節，經常讓一家(jia)老(lao)小玩得(de)不(bu)亦(yi)樂乎(hu)。
蘇州超贊房東@文軒[2]：“來雨花樓小住就像小時候走親戚，很多客人這樣說”
我是蘇州雨花樓的超贊房東@文軒。
在(zai)我(wo)十(shi)幾個(ge)愛(ai)彼迎(ying)房(fang)源中，雨花(hua)樓無(wu)疑是(shi)獨一無(wu)二(er)的存在(zai)。它背靠青山，面朝太湖，仿古建筑(zhu)古樸典雅，完全是(shi)個(ge)世(shi)外桃源，卻又離市(shi)(shi)區不(bu)遠(yuan)，交通便利。往返于(yu)市(shi)(shi)區和雨花(hua)樓之間(jian)，總(zong)有種瞬間(jian)出世(shi)，又瞬間(jian)入世(shi)的感(gan)覺。
初見雨(yu)花樓(lou)(lou)時，它是年久(jiu)失(shi)修(xiu)的(de)(de)狀態(tai)。雖然明白翻(fan)修(xiu)成本巨大(da)，但我還是想親手(shou)將它“變(bian)廢為寶”。我咨詢設計師(shi)同學，找來做古建筑的(de)(de)老木工師(shi)傅(fu)，將小樓(lou)(lou)修(xiu)繕一新，再用明快(kuai)的(de)(de)色彩和當代家具(ju)來改善老建筑沉(chen)悶(men)的(de)(de)調性。
當然，完成(cheng)設計只(zhi)能拿到及(ji)格分(fen)，我們(men)必須提供周到貼心的(de)服務。我只(zhi)找本地阿姨來做管家，因為只(zhi)有她們(men)才能如數家珍(zhen)地向(xiang)客人介紹，哪家面(mian)(mian)館(guan)的(de)蝦仁面(mian)(mian)用的(de)是太湖當天打上來的(de)蝦，哪家茶葉炒得最香(xiang)，哪棵(ke)樹上的(de)枇杷最甜。
要說作為超贊房東有什么(me)秘訣，可能是我(wo)自我(wo)要求特別高。我(wo)希望大(da)家來雨花樓(lou)就像(xiang)是小時(shi)候走親(qin)戚，這也是很多客人的評價。
廈門超贊房東@居：“客人在索居的體驗，應該不啻于出國海島游”
我是廈門索居野奢民宿的超贊房東@居。
第一次來索(suo)居時還(huan)是毛(mao)坯房(fang)，當我們爬上屋(wu)頂看(kan)到依山(shan)傍(bang)海，松石(shi)環(huan)繞的無敵(di)景(jing)觀的時候(hou)，我就(jiu)知道，成了(le)。
其實我作為超(chao)贊房東的秘訣，就藏(zang)在我們民宿的名字(zi)里(li) -- “奢野”。
先說說“野”吧！在最初做設(she)計(ji)時，我(wo)就非(fei)常明確要讓(rang)房子融入(ru)自然，所有設(she)計(ji)做減(jian)法，留(liu)出大面(mian)落地窗與四周交(jiao)融，再加入(ru)水域與大海相呼(hu)應。記得當時面(mian)臨房間中有一(yi)棵樹，砍還是不砍的問題，我(wo)認為(wei)樹是整(zheng)體環境的一(yi)部分，就算有成本也(ye)要保留(liu)。
至(zhi)于“奢”的(de)方面，我希望滿(man)足(zu)客(ke)人度(du)假的(de)需求，而不(bu)(bu)只是住宿(su)。他們在(zai)索(suo)居的(de)體驗應(ying)該不(bu)(bu)啻于出(chu)國海島游。在(zai)索(suo)居，最小(xiao)的(de)房間(jian)也(ye)有50平米，寬敞舒(shu)適，并且(qie)配備高端寢具、衛浴和影音系統。客(ke)人在(zai)房間(jian)里看電影、泡澡，或是在(zai)落地(di)窗前閑坐，都十分(fen)愜意。午后還(huan)可以(yi)去(qu)屋頂的(de)無邊泳池拍照，在(zai)海景咖啡廳享用下午茶。足(zu)不(bu)(bu)出(chu)戶(hu)，便可以(yi)獲得優(you)質的(de)度(du)假體驗。
杭州超贊房東@蕉蕉&藍藍：“我們一直像對待朋友和家人一樣對待房客”
我們是杭州饅頭山大飯店的超贊房東@蕉蕉和藍藍。
之所(suo)以起這個(ge)名(ming)字(zi)，是因為(wei)民宿在(zai)杭(hang)州老城區的(de)饅頭(tou)山(shan)，加上我們很喜歡韋(wei)斯·安德森導演的(de)作品《布(bu)達(da)佩斯大飯店》。
客(ke)人(ren)(ren)(ren)都(dou)很(hen)愛類似影片中那種復古大(da)膽的(de)配色，還有(you)各(ge)(ge)式各(ge)(ge)樣(yang)的(de)老(lao)物(wu)件。這都(dou)是我們(men)和朋友阿塞一起去各(ge)(ge)個(ge)舊貨市(shi)場淘(tao)的(de)，通過消毒(du)、改(gai)造讓它們(men)以嶄新(xin)姿(zi)態(tai)再次(ci)被看見。有(you)人(ren)(ren)(ren)在藤椅(yi)和老(lao)皮箱上看到爺爺奶(nai)奶(nai)的(de)老(lao)房子，有(you)人(ren)(ren)(ren)對港星磁帶愛不釋(shi)手，也有(you)人(ren)(ren)(ren)對油畫情(qing)有(you)獨鐘(zhong)。每(mei)個(ge)人(ren)(ren)(ren)、每(mei)個(ge)物(wu)件都(dou)有(you)自己的(de)故事，充滿(man)人(ren)(ren)(ren)情(qing)味。
我(wo)們一直像對待朋友(you)和(he)家(jia)人一樣(yang)對待房客(ke)。曾(ceng)經作為沙(sha)發客(ke)旅行的(de)時(shi)候，我(wo)們最(zui)喜歡(huan)和(he)房東坦誠自(zi)(zi)然(ran)地相處，所以易地而處，也(ye)希望房客(ke)把(ba)這里當成自(zi)(zi)己(ji)的(de)家(jia)。實(shi)際上老社區的(de)煙火氣也(ye)幫(bang)助我(wo)們消(xiao)除隔閡。大家(jia)一起(qi)去街口買早飯(fan)，一起(qi)和(he)老奶奶聊家(jia)常，不知不覺間(jian)，人和(he)人的(de)距(ju)離也(ye)就近了。
大理超贊房東@Macy：“沒有刻意追求蟬聯，‘超贊’已經成為我做房東的一部分”
我是大理不隱居的超贊房東@Macy。
我一(yi)(yi)直是愛彼(bi)(bi)迎的(de)超級粉絲，每次入(ru)住時找鑰匙、對口令等(deng)“千奇百怪(guai)的(de)關卡”總是能(neng)給(gei)我驚喜。后來(lai)來(lai)到大(da)理這個迷人的(de)地方，我想(xiang)，那就(jiu)讓我開始(shi)一(yi)(yi)段愛彼(bi)(bi)迎房東之(zhi)旅吧。
我是(shi)像對待(dai)自己家那(nei)樣，以(yi)最高標準來打造“不隱居”的(de)。像室內(nei)恒(heng)溫泳池(chi)、綠植小院和(he)陽光(guang)露臺，都是(shi)我自己特(te)別(bie)喜(xi)歡的(de)空間。花瓶、杯子等(deng)器皿，也(ye)是(shi)我從歐洲(zhou)背回來的(de)。
雖然(ran)現在(zai)不在(zai)大理常住，但(dan)我堅(jian)持(chi)在(zai)后臺當(dang)客(ke)服。我要了(le)解每一位客(ke)人(ren)的個性化需求，才能(neng)提供貼心(xin)服務。逢年過節，我會(hui)給客(ke)人(ren)準備禮品，有孩子的我還會(hui)送上兒童禮物，是我的一份心(xin)意。
愛彼迎說我是超贊房(fang)東計(ji)劃(hua)上(shang)線后，僅有的幾位一直蟬(chan)聯的房(fang)東之一。其實我沒有刻意追求蟬(chan)聯，大概“超贊”已經成為我做房(fang)東的一部(bu)分。我相信只(zhi)要始終把客(ke)人放在心(xin)里，拿出誠意來招(zhao)待，那么房(fang)客(ke)自然會感(gan)受到。
深圳超贊房東@白小刺：“民宿+科普，讓孩子愛上海洋世界”
我是深圳野物宅的超贊房東@白小刺。
與其說野物(wu)宅是一間(jian)民宿，不(bu)如說它是一個(ge)海(hai)(hai)洋(yang)圖書館，我希望這是一個(ge)供人(ren)們全方位(wei)了(le)解海(hai)(hai)洋(yang)，愛上海(hai)(hai)洋(yang)，增強海(hai)(hai)洋(yang)保護意(yi)識的空(kong)間(jian)。
十年(nian)前我學習潛水，徹(che)底(di)愛上海(hai)(hai)洋(yang)(yang)。可是當我回到深(shen)圳，看到的卻是遭到嚴重破壞的珊瑚礁(jiao)和(he)海(hai)(hai)洋(yang)(yang)生態，我非常迫切地想(xiang)要做些什么，于是有了(le)做野物宅海(hai)(hai)洋(yang)(yang)圖書館這個想(xiang)法——讓(rang)知識(shi)成為影響社(she)區的種子(zi)，海(hai)(hai)洋(yang)(yang)保護意識(shi)才能星火燎原(yuan)。
在這(zhe)(zhe)里，人們(men)(men)(men)可以(yi)看書(shu)，參加(jia)活動，一起分享海洋(yang)(yang)知識，還可以(yi)住(zhu)進海洋(yang)(yang)圖書(shu)館。我們(men)(men)(men)的(de)房間都(dou)以(yi)海洋(yang)(yang)的(de)地質年代來命名，比如(ru)奧陶、寒武、三疊，和侏羅(luo)，孩子們(men)(men)(men)都(dou)非常喜歡，這(zhe)(zhe)讓他們(men)(men)(men)對大海充(chong)滿好奇！我們(men)(men)(men)有1200冊(ce)藏書(shu)，涵(han)蓋海洋(yang)(yang)?物、海洋(yang)(yang)歷史、海洋(yang)(yang)?學、地球(qiu)物理(li)等各個??。從標本(ben)、裝飾畫到專業著作，確保每一位房客都(dou)可以(yi)在入住(zhu)期間“暢(chang)游”海洋(yang)(yang)知識的(de)世界。
* 文中房東分享內容僅代表房東個人觀點，供讀者參考。
| [1] 愛彼迎內部數據，截至2020年3月31日。 |
| [2] 房東頁面顯示為負責日常運營的團隊成員Alex。 |
