波士頓2020年(nian)10月28日 /美通(tong)社/ -- 在Forrester的(de)2020年(nian)第四季度報(bao)告《新(xin)浪潮：終(zhong)端用(yong)戶體(ti)驗(yan)管(guan)理》(New Wave?: End-User Experience Management)中，數字體(ti)驗(yan)監(jian)測(ce)軟件領(ling)(ling)域的(de)全球領(ling)(ling)先公司Lakeside Software被(bei)提名為“領(ling)(ling)導者”。該報(bao)告根(gen)據10個標(biao)準評估了11個最重要的(de)終(zhong)端用(yong)戶體(ti)驗(yan)管(guan)理供應商。此次評估中，Lakeside在遙測(ce)數據收集(ji)、定性(xing)反(fan)饋、第三方集(ji)成(cheng)和路線圖標(biao)準方面(mian)被(bei)評為“具有差異性(xing)”。在目前的(de)產品(pin)類別中，Lakeside的(de)得分也(ye)名列前茅。

Lakeside旗下的(de)(de)(de)SysTrack平臺是一個綜合性(xing)的(de)(de)(de)端(duan)(duan)點監(jian)控解決方案(an)，它將廣泛而深入的(de)(de)(de)數據(ju)收(shou)(shou)集(ji)與員工情緒和人工智(zhi)能驅動的(de)(de)(de)分析(xi)能力結(jie)合起來，幫助企(qi)業改進員工體(ti)(ti)驗(yan)和生產(chan)力，同時優化IT成本。根據(ju)Forrester報告，Lakeside“收(shou)(shou)集(ji)數量驚人的(de)(de)(de)體(ti)(ti)驗(yan)數據(ju)。Lakeside的(de)(de)(de)客(ke)戶端(duan)(duan)‘傳(chuan)感器(qi)收(shou)(shou)集(ji)7000多個指標，并利用機器(qi)學習來確(que)定(ding)發(fa)送到(dao)云端(duan)(duan)的(de)(de)(de)數據(ju)的(de)(de)(de)優先級，讓(rang)IT管理員只看到(dao)最相關的(de)(de)(de)體(ti)(ti)驗(yan)數據(ju)。”

正(zheng)如一(yi)位客戶在(zai)報告中指出的那樣(yang)，“Lakeside收集的數(shu)據點數(shu)量遠超業內(nei)其他公司。”

“我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)此次新浪潮 (New Wave) 評(ping)(ping)估中被評(ping)(ping)為領導者。我(wo)(wo)們(men)(men)相信，這與我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)客戶和(he)(he)合(he)作伙伴對(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)評(ping)(ping)價(jia)不謀而(er)合(he)。我(wo)(wo)們(men)(men)所具備(bei)的(de)(de)快速識別(bie)和(he)(he)解(jie)決您的(de)(de)頂級技術障(zhang)礙(ai)的(de)(de)能(neng)力正在(zai)改(gai)變游戲(xi)規則(ze)，從(cong)(cong)而(er)釋放生產力并提(ti)高(gao)IT效率。”Lakeside首席執行官(guan)Mike Schumacher說道， “我(wo)(wo)們(men)(men)將這種區別(bie)視為對(dui)員工(gong)(gong)日益增強的(de)(de)卓(zhuo)越(yue)體(ti)驗意識的(de)(de)一部分，這一點(dian)(dian)勢在(zai)必行——尤其是在(zai)當(dang)下，向遠程工(gong)(gong)作的(de)(de)轉(zhuan)變打亂了既定的(de)(de)工(gong)(gong)作流程，并對(dui)作為工(gong)(gong)作地(di)點(dian)(dian)的(de)(de)端點(dian)(dian)帶來(lai)了更(geng)大的(de)(de)壓力。從(cong)(cong)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)角度來(lai)看，Forrester的(de)(de)認可重(zhong)申(shen)了我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)追求，即構建(jian)一個強大的(de)(de)平臺以幫助(zhu)企業(ye)更(geng)深入地(di)了解(jie)員工(gong)(gong)；從(cong)(cong)任何地(di)方，在(zai)任何設備(bei)上都提(ti)供出色的(de)(de)IT體(ti)驗；使用真實的(de)(de)用戶數據規劃和(he)(he)驗證IT項目；以及(ji)通過主(zhu)動檢測來(lai)精簡服(fu)務臺流程。”

Forrester在報(bao)告中還特別提(ti)到(dao)，Lakeside“非常(chang)適合用(yong)于VDI環境。由(you)于其強大的資源利用(yong)能力，客戶經(jing)常(chang)使用(yong)Lakeside進行桌(zhuo)面改造。它支持Citrix、Microsoft、Nutanix和VMware，而且是(shi)開(kai)箱即用(yong)。”

Schumacher表(biao)示，在遠程(cheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)代，全面(mian)的VDI支(zhi)持比以往任何時(shi)候(hou)都更重要：“虛擬(ni)桌(zhuo)面(mian)和應用程(cheng)序已經成為(wei)(wei)許多客戶的關鍵(jian)解(jie)決方案，使他們(men)的員工(gong)(gong)(gong)能夠(gou)安全地在家工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。我(wo)們(men)深感自(zi)豪的是能夠(gou)成為(wei)(wei)客戶和合作(zuo)(zuo)伙伴共同信賴(lai)的工(gong)(gong)(gong)具，將其用于精簡VDI環境并確保成功轉型。”

此報告發布之前，Lakeside剛剛發布公告，任(ren)命兩位高級管(guan)理人(ren)員，以推動(dong)公(gong)司的增長和(he)市場跟(gen)進戰略。

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