廣東佛(fo)山(shan)2020年11月11日(ri) /美通社(she)/ -- 隨著消(xiao)(xiao)費(fei)需求(qiu)日(ri)益(yi)多元化，“消(xiao)(xiao)費(fei)”已經從簡單的(de)(de)購買產(chan)品、享(xiang)受(shou)服(fu)務(wu)，全面(mian)升級成對全系列生活服(fu)務(wu)體驗的(de)(de)追求(qiu)，這一變(bian)化的(de)(de)背后既(ji)有消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)自身需求(qiu)升級的(de)(de)推動，更有制(zhi)造業(ye)企(qi)業(ye)積極轉型升級的(de)(de)巨大貢獻(xian)。

如今，不(bu)少(shao)敏(min)銳(rui)的(de)(de)制造(zao)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)聞風而動，甚至早(zao)于消費(fei)者需(xu)求進行了頂層(ceng)設計，以(yi)產(chan)品(pin)為核心(xin)向前(qian)端后(hou)端開辟出了一(yi)(yi)系(xi)完整(zheng)而全面(mian)的(de)(de)服務(wu)體系(xi)和價(jia)值傳播，主動為消費(fei)者提供了一(yi)(yi)系(xi)列生活解決方案。以(yi)新國(guo)貨代(dai)表品(pin)牌恒潔為例，不(bu)僅通(tong)過(guo)高品(pin)質衛浴(yu)產(chan)品(pin)為中國(guo)家庭提供更(geng)健(jian)康、舒適的(de)(de)衛浴(yu)生活，更(geng)從健(jian)康知識普及、參與制定行業(ye)(ye)標準(zhun)等(deng)多個“專業(ye)(ye)”維度(du)，打(da)造(zao)中國(guo)家庭衛浴(yu)生活的(de)(de)“一(yi)(yi)品(pin)守(shou)護”。

標桿產品+優質服務 恒潔劃出品牌的“原點”

技術(shu)和創(chuang)新是(shi)制造(zao)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)靈魂。以中國衛浴行(xing)業(ye)(ye)為(wei)例，從20年前粗放的(de)(de)(de)低(di)端生產(chan)(chan)，到(dao)如(ru)今領先(xian)行(xing)業(ye)(ye)實現(xian)家(jia)庭衛浴從質造(zao)到(dao)智造(zao)，如(ru)果說前沿技術(shu)是(shi)行(xing)業(ye)(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)堅強(qiang)支撐，那么主動創(chuang)新則(ze)是(shi)企業(ye)(ye)引領技術(shu)進步的(de)(de)(de)第一要(yao)務(wu)。作為(wei)見證了中國衛浴生產(chan)(chan)發(fa)展歷程的(de)(de)(de)國貨品牌，恒潔始終認為(wei)：以技術(shu)和創(chuang)新打磨產(chan)(chan)品和服務(wu)，永遠是(shi)制造(zao)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)安身立命(ming)之本，一切(qie)外延都從產(chan)(chan)品和服務(wu)出發(fa)，并終將回到(dao)這一原點(dian)。

引(yin)領行業，從(cong)突破(po)關鍵(jian)核心技(ji)術和創(chuang)新(xin)(xin)研(yan)(yan)發開始。恒(heng)潔(jie)(jie)智能產(chan)品、陶瓷(ci)潔(jie)(jie)具、浴(yu)(yu)室(shi)柜、五金龍頭花灑、淋浴(yu)(yu)房及浴(yu)(yu)缸(gang)等五大品類生(sheng)產(chan)智造基地，為(wei)新(xin)(xin)國(guo)(guo)貨從(cong)“質造”到“智造”打(da)(da)下深厚根(gen)基。恒(heng)潔(jie)(jie)4000平(ping)(ping)米(mi)的(de)研(yan)(yan)發中心實驗室(shi)獲得國(guo)(guo)家水(shui)效(xiao)實驗室(shi)認定、國(guo)(guo)家CNAS實驗室(shi)認可，成為(wei)恒(heng)潔(jie)(jie)的(de)創(chuang)新(xin)(xin)研(yan)(yan)發平(ping)(ping)臺，恒(heng)潔(jie)(jie)所掌握的(de)近千項衛(wei)浴(yu)(yu)核心專(zhuan)利(li)技(ji)術亦(yi)源源不斷(duan)賦能新(xin)(xin)國(guo)(guo)貨創(chuang)新(xin)(xin)研(yan)(yan)發。同時，硬核專(zhuan)利(li)技(ji)術打(da)(da)磨出了恒(heng)潔(jie)(jie)智能衛(wei)浴(yu)(yu)標(biao)桿產(chan)品。目前恒(heng)潔(jie)(jie)智能衛(wei)浴(yu)(yu)產(chan)品所搭載的(de)一鍵(jian)旋鈕、水(shui)旋能沖水(shui)系統、智感(gan)即沖、智能翻蓋等領先科技(ji)，不但讓(rang)用戶體驗到智商高(gao)，情商更高(gao)的(de)舒適享受，也讓(rang)中國(guo)(guo)智能衛(wei)浴(yu)(yu)行業獨(du)具動能。

此(ci)外(wai)，為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)提供完善的服(fu)(fu)務也是(shi)恒潔(jie)不忘(wang)的品(pin)牌(pai)使命。基于對產品(pin)品(pin)質的自(zi)信(xin)，2016年(nian)恒潔(jie)在(zai)國(guo)內市場首創性地推出智能(neng)坐(zuo)便器(qi)6年(nian)整機保(bao)修服(fu)(fu)務，讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)選擇和(he)購(gou)買智能(neng)坐(zuo)便器(qi)時(shi)更加安心。同(tong)時(shi)針對消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)對優(you)質服(fu)(fu)務需求(qiu)的升級，建立和(he)完善了1350服(fu)(fu)務體系（寓意“一生為(wei)您”），涵蓋售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后環節，確保(bao)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)全程無憂(you)的服(fu)(fu)務。也正是(shi)在(zai)強大的服(fu)(fu)務系統支持(chi)下，當(dang)今(jin)年(nian)年(nian)初疫情來襲時(shi)，恒潔(jie)能(neng)在(zai)業(ye)內率(lv)先啟動“恒潔(jie)在(zai)線-24小時(shi)遠程排憂(you)服(fu)(fu)務”，以企業(ye)公民的責(ze)任擔當(dang)，為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)排憂(you)解難。

技術賦能下的(de)標桿(gan)產品和(he)基于銷售(shou)網絡(luo)的(de)服務體(ti)系，共同(tong)構成(cheng)了一(yi)(yi)家(jia)企業的(de)核(he)心競(jing)爭力(li)和(he)行業的(de)“源動力(li)”，也成(cheng)為(wei)行業未(wei)來一(yi)(yi)切可能性的(de)“起點”。

攜手權威平臺 “專業力量”延展品牌廣度

基(ji)于硬核技(ji)術和(he)標桿產品這一“起點”，恒潔在為消(xiao)費者提供全系列的(de)產品和(he)服務(wu)的(de)同時(shi)，加快(kuai)了(le)品牌(pai)外延(yan)的(de)拓展 -- 不僅限(xian)于通過產品和(he)服務(wu)守(shou)護消(xiao)費者，同時(shi)頻頻攜(xie)手(shou)專業力(li)量、輸出專業理(li)念，引導健康衛浴(yu)生活。

后疫(yi)情背景下，恒潔也順勢啟動(dong)“萬家一品”守護計劃，與多個權威(wei)專家級平臺、專家聯手，通過“專業(ye)的力量”發(fa)聲，向中國家庭持續輸(shu)出有關衛浴(yu)生活的“守護計劃”。

9月，恒(heng)潔(jie)先是聯手權(quan)威(wei)媒體(ti)網易健(jian)康(kang)(kang)(kang)，對話四位權(quan)威(wei)醫(yi)者，共同詮釋對“專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)”精神的(de)(de)理解與(yu)堅守。10月，攜(xie)手權(quan)威(wei)健(jian)康(kang)(kang)(kang)平(ping)(ping)臺丁香(xiang)(xiang)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)醫(yi)生(sheng)推出(chu)兩條兼具專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)性與(yu)趣味性的(de)(de)科普短片(pian)： 《專(zhuan)(zhuan)家(jia)級如廁方式》將“專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)級”的(de)(de)如廁健(jian)康(kang)(kang)(kang)指南帶給(gei)廣大(da)消費者，重新定義了(le)中國家(jia)庭“健(jian)康(kang)(kang)(kang)、便捷、舒適、安全”的(de)(de)如廁場景；而(er)《霉菌是如何占領你家(jia)浴(yu)(yu)(yu)室的(de)(de)》則(ze)直擊(ji)家(jia)庭痛(tong)點 -- 一(yi)(yi)年四季浴(yu)(yu)(yu)室霉菌反(fan)復滋生(sheng)，深入淺出(chu)地解釋了(le)霉菌的(de)(de)傳(chuan)播(bo)、反(fan)復滋生(sheng)過程以及危(wei)害，并幫助消費者抵(di)御侵(qin)害。兩條短片(pian)在“丁香(xiang)(xiang)醫(yi)生(sheng)”微信公眾號上線(xian)一(yi)(yi)小(xiao)時內，閱讀(du)數(shu)迅速突破(po)10W+，視頻累積(ji)播(bo)放量目(mu)前已超過1300萬(wan)。而(er)為了(le)讓消費者更直接(jie)地與(yu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)溝(gou)通交流(liu)，恒(heng)潔(jie)還(huan)辦了(le)兩場直播(bo)分享會(hui)，業(ye)(ye)界(jie)專(zhuan)(zhuan)家(jia)現場傳(chuan)授衛浴(yu)(yu)(yu)健(jian)康(kang)(kang)(kang)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識，在全平(ping)(ping)臺獲得了(le)高達(da)3131萬(wan)的(de)(de)直播(bo)累積(ji)觀看量。

專業(ye)化的(de)內容(rong)輸出，不斷豐富著產品(pin)與(yu)服務的(de)外延，不僅(jin)為品(pin)牌帶來了(le)的(de)價值提(ti)(ti)升(sheng)，更為衛浴行業(ye)整體專業(ye)度(du)提(ti)(ti)升(sheng)提(ti)(ti)供了(le)巨大(da)的(de)能(neng)量。

聯合權威機構 《白皮書》賦能行業標準構建

作為衛(wei)浴(yu)行業(ye)領軍企(qi)業(ye)，恒潔深(shen)知中(zhong)國用戶的(de)實際痛點和需(xu)求，以及行業(ye)發展的(de)關鍵所在(zai)，因(yin)此始(shi)終堅持將專業(ye)精神向全(quan)行業(ye)滲透。后疫情時(shi)代，消費(fei)者的(de)健康意識得到空前提升，對(dui)居家環境安全(quan)的(de)需(xu)求也愈發專業(ye)。

為此，由全國衛生(sheng)產業(ye)企業(ye)管理協會抗菌產業(ye)分(fen)會、恒潔(jie)衛浴集團(tuan)有(you)限公司聯合編撰的業(ye)內(nei)首份《衛浴空(kong)(kong)間抗菌白(bai)皮(pi)書》在恒潔(jie)“專業(ye)至上，萬家(jia)一(yi)品”直播(bo)分(fen)享會現場重磅發(fa)(fa)布，為中(zhong)國家(jia)庭帶來衛浴空(kong)(kong)間的“標準”守護(hu)，助力衛浴行業(ye)健康發(fa)(fa)展。

衛(wei)(wei)浴(yu)(yu)空間(jian)不(bu)僅是(shi)室內(nei)環境(jing)的(de)重要組成，更是(shi)室內(nei)環境(jing)中病(bing)原微生物最為集(ji)中和易(yi)于滋生的(de)區域。符合大健康趨勢(shi)并具有抗菌功(gong)能的(de)衛(wei)(wei)浴(yu)(yu)產(chan)品，也成為衛(wei)(wei)浴(yu)(yu)空間(jian)發展(zhan)的(de)新趨勢(shi)，《白皮(pi)書》創造(zao)性地(di)提出了(le)衛(wei)(wei)浴(yu)(yu)空間(jian)的(de)抗菌策略以及衛(wei)(wei)浴(yu)(yu)產(chan)品的(de)抗菌性能要求，為行業發展(zhan)提供(gong)了(le)詳細的(de)思考和依據。

從(cong)“標(biao)準”到“精神”，恒潔(jie)從(cong)行(xing)業(ye)維度再次對衛浴行(xing)業(ye)的(de)專業(ye)度進行(xing)了提升。作(zuo)為衛浴“新國(guo)貨(huo)”品(pin)(pin)牌，從(cong)標(biao)桿(gan)產品(pin)(pin)和優質服務出發，以(yi)專業(ye)精神輻射全行(xing)業(ye)，助(zhu)推(tui)(tui)行(xing)業(ye)向前發展的(de)同時(shi)，不忘(wang)回(hui)到“產品(pin)(pin)+服務”的(de)原點中(zhong)來(lai)，以(yi)核(he)心技術(shu)推(tui)(tui)動智能質造力(li)，以(yi)對消費者更深刻的(de)人(ren)文關懷實現(xian)品(pin)(pin)牌價值，恒潔(jie)的(de)探索(suo)及實踐可以(yi)堪稱“工業(ye)4.0”時(shi)代下衛浴行(xing)業(ye)的(de)標(biao)準樣板。