上海2020年12月3日 /美通社/ -- 12月2日上午，2020年徐匯區政府質量獎頒獎儀式在西岸美術館舉行。中智上海外企服務公司副總經理張暉榮獲徐匯區政府質量獎個人獎。此次(ci)徐匯區政府質量(liang)獎的(de)共(gong)16個獲獎者，涉及科技(ji)、醫療、文化等(deng)各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業(ye)，橫跨產(chan)品(pin)(pin)、服務、工程、人(ren)居四大質量(liang)領域，既有(you)科技(ji)醫藥等(deng)“硬(ying)核(he)”產(chan)業(ye)的(de)領軍企業(ye)，也有(you)新興服務業(ye)、文化領域的(de)龍頭單位，這些質量(liang)先行者們(men)共(gong)同(tong)(tong)的(de)特點就是，堅守(shou)以(yi)創新為靈魂、以(yi)品(pin)(pin)質為生命的(de)初心，沒有(you)最(zui)好只有(you)更好，堅持創新、追求品(pin)(pin)質是他們(men)共(gong)同(tong)(tong)的(de)價值導向。

自(zi)2006年，張暉(hui)受命負責建立公(gong)(gong)司(si)(si)ISO9000質量管理體(ti)系(xi)，她(ta)積極推進公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)服務(wu)(wu)標準制(zhi)定，服務(wu)(wu)流程再造(zao)，并(bing)在2009年進一(yi)步引入卓越績(ji)效管理體(ti)系(xi)。張暉(hui)分管的(de)運營板塊涉及公(gong)(gong)司(si)(si)六個不同的(de)專業(ye)支持部門，她(ta)擅長(chang)在服務(wu)(wu)過程中(zhong)找出核(he)心(xin)環節點，并(bing)結合公(gong)(gong)司(si)(si)關(guan)鍵績(ji)效指標和日常運營指標，依托(tuo)中(zhong)智自(zi)主研發的(de)系(xi)統(tong)自(zi)動(dong)記(ji)錄服務(wu)(wu)操作軌(gui)跡(ji)，輸(shu)出測(ce)量數據，實施監控關(guan)鍵業(ye)務(wu)(wu)指標完(wan)成情況。

無論是新設部門還是新開發產品，張暉總是勇于嘗試，在持續推進公司質量體系建設的十多年里，張暉從無到有逐步建立了公司客戶滿意度調查、投訴管理制度、員工培訓體系、公司風險預警等各項(xiang)機制，并在管理過程中(zhong)逐漸摸索出一套適合(he)現代(dai)服務業的績效測(ce)量方式(shi)。同時，張暉帶領團隊積極開展產品(pin)、服務模式(shi)的大膽創新與嘗試，“點亮希望，助力(li)夢(meng)想(xiang)”助殘圓夢(meng)計劃，中(zhong)智(zhi)e家(jia)，eHR+平(ping)臺(tai)的人力(li)資源服務互聯網+探索，AI，大數據，張暉始終走在創新示范(fan)的排頭。

正是憑借(jie)張暉這樣一批以(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)為生命(ming)的中(zhong)(zhong)智人帶動下，公(gong)(gong)司以(yi)專業(ye)(ye)(ye)服務(wu)和(he)優質(zhi)(zhi)管理(li)引領行業(ye)(ye)(ye)發展，以(yi)超前的質(zhi)(zhi)量(liang)創新理(li)念，精(jing)益求(qiu)精(jing)的品質(zhi)(zhi)追求(qiu)，形成了業(ye)(ye)(ye)內(nei)的質(zhi)(zhi)量(liang)核心(xin)競爭優勢(shi)，才在(zai)瞬息萬變、競爭激烈的市場環境中(zhong)(zhong)，搶占先(xian)機、引領未(wei)來。2013年中(zhong)(zhong)智上海榮(rong)獲“上海市質(zhi)(zhi)量(liang)金獎(jiang)”，成為行業(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)首家(jia)獲此殊榮(rong)的企(qi)業(ye)(ye)(ye)。2016年榮(rong)獲第二屆“中(zhong)(zhong)國質(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)”提名獎(jiang)，2018年通過“上海品牌”認證。2020年公(gong)(gong)司榮(rong)登“上海企(qi)業(ye)(ye)(ye)100強(qiang)”第27位；位列“上海服務(wu)業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)100強(qiang)”第16位。

徐匯區區長方世忠表示，站在新的歷史起點上，徐匯將深入踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，把質量工作作為推動高質量發展的強力引擎、創造高品質生活的堅定基石、實現高效能治理的有效工具，堅定不移實施“質量強區”戰略，著力筑牢創新驅動、品牌領軍、質量基礎“三大優勢”，開啟“卓越徐匯”的新征程。

對徐匯區而言，政府質量獎不僅僅是推強選優的“競技臺”，從更深的內涵來說，它更是引領未來發展的“風向標”、提升一流品質的“加速器”。從2021年(nian)(nian)開始，徐匯區(qu)政(zheng)府質(zhi)量(liang)(liang)獎將(jiang)由兩年(nian)(nian)評(ping)(ping)定一(yi)(yi)(yi)次改為(wei)每(mei)年(nian)(nian)評(ping)(ping)定一(yi)(yi)(yi)次，其中(zhong)，一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)評(ping)(ping)選質(zhi)量(liang)(liang)卓越績(ji)效項(xiang)目，一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)評(ping)(ping)選社(she)會創新治理項(xiang)目。這一(yi)(yi)(yi)創新舉措，首次在全(quan)市將(jiang)社(she)會治理項(xiang)目納入政(zheng)府質(zhi)量(liang)(liang)獎評(ping)(ping)選范疇，旨在充分發揮(hui)政(zheng)府質(zhi)量(liang)(liang)獎的(de)激勵作用，推動基層(ceng)治理的(de)社(she)會化(hua)、法治化(hua)、智能化(hua)，為(wei)全(quan)區(qu)質(zhi)量(liang)(liang)整體提檔升級打造更強驅動。

截至目前，徐(xu)匯區(qu)(qu)共有3家組(zu)織獲(huo)(huo)(huo)(huo)中國質量(liang)獎(jiang)，19家組(zu)織、7名(ming)(ming)個(ge)人獲(huo)(huo)(huo)(huo)上海市(shi)(shi)(shi)質量(liang)獎(jiang)，獲(huo)(huo)(huo)(huo)獎(jiang)總數在中心(xin)城區(qu)(qu)名(ming)(ming)列前茅。12家單位(wei)獲(huo)(huo)(huo)(huo)“上海品牌”認證，率先(xian)實現覆蓋四大品牌。全區(qu)(qu)5個(ge)項(xiang)目和1名(ming)(ming)個(ge)人獲(huo)(huo)(huo)(huo)中國標(biao)準(zhun)(zhun)創新貢獻獎(jiang)，28個(ge)項(xiang)目獲(huo)(huo)(huo)(huo)上海市(shi)(shi)(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)化科技成(cheng)果獎(jiang)，占全市(shi)(shi)(shi)獲(huo)(huo)(huo)(huo)獎(jiang)總數近三(san)分之一。作為全市(shi)(shi)(shi)首批區(qu)(qu)級標(biao)準(zhun)(zhun)試點區(qu)(qu)，推出(chu)公共安全、公共管(guan)理、公共服務領域10個(ge)區(qu)(qu)級標(biao)準(zhun)(zhun)。創建上海市(shi)(shi)(shi)誠信計量(liang)示范社區(qu)(qu)4個(ge)，在中心(xin)城區(qu)(qu)名(ming)(ming)列第一。