上海2021年1月26日 /美通社/ -- 2020年(nian)(nian)中(zhong)宏保(bao)(bao)險理賠報(bao)告于近期出爐，中(zhong)宏保(bao)(bao)險在2020年(nian)(nian)理賠服務也不斷升級，為客戶(hu)“保(bao)(bao)駕護(hu)航(hang)”。

四川成都某女士被醫院診斷罹患“早期胃癌”，她(ta)通過中宏保險微信服務平臺提出了“原位癌保險金”的理賠申請，索賠金額4萬。中宏保險在審核過程中經過調查并走訪了該客戶的主治醫生，確認該客戶所罹患的“早期胃癌”已經符合合同約定的惡性腫瘤及特定惡性腫瘤的釋義，可以獲得“惡性腫瘤保險金”的全額給付及“特定惡性腫瘤保險金”基本保額50%額外給付，最終主動向客(ke)戶成功賠付30萬元。

保險(xian)合同(tong)是保險(xian)公司和投保人之(zhi)間的(de)(de)契約，按照合同(tong)賠(pei)付是保險(xian)公司應(ying)盡的(de)(de)義務。中宏保險(xian)充分發揮契約精(jing)神，本著以(yi)客為(wei)先(xian)的(de)(de)理念(nian)，客觀謹慎對(dui)待每一筆賠(pei)付，并以(yi)實現客戶利益最大化為(wei)己任。

最(zui)新出爐的(de)2020年中(zhong)宏保險(xian)理賠(pei)報告顯示：重疾(ji)賠(pei)付(fu)類型中(zhong)，87%以上為惡(e)性腫(zhong)瘤(liu)；惡(e)性腫(zhong)瘤(liu)賠(pei)付(fu)案件中(zhong)，占比近70%的(de)為女(nv)性，女(nv)性集中(zhong)發(fa)生(sheng)(sheng)在31-40歲，男性集中(zhong)發(fa)生(sheng)(sheng)在41-50歲。中(zhong)宏保險(xian)建(jian)議(yi)：保險(xian)配置(zhi)要(yao)盡(jin)早規(gui)劃，并(bing)且配置(zhi)足夠額度(du)的(de)重疾(ji)保障(zhang)。

此外，中宏保險不斷升級(ji)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)服(fu)(fu)務(wu)：針對疫(yi)情(qing)居家隔(ge)離的(de)特(te)殊(shu)情(qing)況(kuang)，制定疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)新規(gui)，開(kai)通(tong)應急服(fu)(fu)務(wu)通(tong)道，簡化理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)服(fu)(fu)務(wu)流程；繼(ji)續(xu)擴大線上申請(qing)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)類型(xing)，為客(ke)戶(hu)提供更優質、便(bian)捷(jie)服(fu)(fu)務(wu)。2020年(nian)有80%以上的(de)客(ke)戶(hu)都通(tong)過(guo)移動平臺(tai)申請(qing)了理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)；重(zhong)疾新定義(yi)發布后，中宏保險本著“以客(ke)為先”的(de)理(li)(li)(li)念，對于申請(qing)重(zhong)疾理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)的(de)客(ke)戶(hu)，在新舊定義(yi)中采用擇優理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)方式，讓客(ke)戶(hu)獲得更優的(de)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)方案。