上海2021年4月26日 /美通社/ -- 去年，上海首(shou)次推出大規(gui)模(mo)綜合性(xing)消費(fei)節慶活(huo)動“五(wu)五(wu)購物節”，在促進消費(fei)回補方面表現(xian)(xian)出色，在令零售(shou)商(shang)與消費(fei)者(zhe)實現(xian)(xian)“雙贏(ying)”的同(tong)時(shi)，也為各大零售(shou)企業數字(zi)化轉型(xing)提供了(le)“提速器”和(he)“練兵場(chang)”。

第二屆“五(wu)(wu)五(wu)(wu)購物節”啟幕在(zai)即，促消費與數(shu)字(zi)化(hua)仍是主旋律。4月20日(ri)，上(shang)(shang)海市(shi)商務委發布(bu)會上(shang)(shang)宣(xuan)布(bu)，近期上(shang)(shang)海將出臺《關于加(jia)快建設國際消費中(zhong)心城(cheng)市(shi) 持續促進(jin)(jin)消費擴(kuo)容(rong)提質的若干(gan)措施(shi)》，聚(ju)焦“提升(sheng)‘五(wu)(wu)五(wu)(wu)購物節’功(gong)能定位”“促進(jin)(jin)消費升(sheng)級(ji)”“深化(hua)數(shu)字(zi)化(hua)轉型”“強化(hua)支撐體(ti)系”等四個方(fang)面，提出12條措施(shi)，助力上(shang)(shang)海消費擴(kuo)容(rong)提質。

在助力新消費方面，嗅(xiu)覺敏(min)銳的互(hu)聯(lian)網電商巨(ju)頭們(men)因具備先天的數字整合能力，往往率先發力，成為購物節中與城市消費深(shen)度勾連的主角。

與以往(wang)不同的是，今年傳統零售(shou)企業借助自身數(shu)(shu)字化(hua)能(neng)力，紛紛提前(qian)入(ru)場；而作為(wei)國內零售(shou)商業的領軍(jun)企業，百聯股份更是通過近(jin)7年的數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)和用戶心智的沉淀，領跑本(ben)屆五(wu)五(wu)購(gou)物節，以數(shu)(shu)字化(hua)煥(huan)新(xin)支撐并催化(hua)品(pin)牌(pai)煥(huan)新(xin)與服務煥(huan)新(xin)，為(wei)消(xiao)費(fei)者奉(feng)獻出5.5億消(xiao)費(fei)券、55個(ge)品(pin)牌(pai)首發(fa)和專屬活(huo)動(dong)、55小時(shi)直(zhi)播(bo)等十(shi)(shi)大主題營銷活(huo)動(dong)，覆蓋上海十(shi)(shi)大商圈五(wu)大新(xin)城，輻射全國十(shi)(shi)余(yu)個(ge)城市(shi)的消(xiao)費(fei)盛(sheng)宴。

01
磨礪“數字主權”，
百聯聚焦數字驅動下產品力的打造

當下，數字化儼(yan)然成為(wei)行業潮(chao)涌的方向，互聯網電商巨頭的進擊與退守也在一定程度上(shang)推動著傳統(tong)零售“人、貨(huo)、場(chang)”重構進程。

如(ru)果(guo)說數(shu)字(zi)(zi)零售的(de)上半場(chang)(chang)是(shi)以互(hu)聯網電(dian)商跑(pao)馬圈地，發起不同陣營的(de)對壘，是(shi)入口(kou)和場(chang)(chang)景之爭。那(nei)么，如(ru)今面對傳統(tong)中心式電(dian)商獲(huo)客(ke)成本高(gao)、用戶留存難的(de)處境(jing)，數(shu)字(zi)(zi)零售的(de)下半場(chang)(chang)，則很(hen)有可(ke)能是(shi)去中心化(hua)(hua)電(dian)商和那(nei)些數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型完成度(du)較高(gao)的(de)傳統(tong)零售企業(ye)的(de)“主場(chang)(chang)”，這將是(shi)一(yi)場(chang)(chang)圍繞數(shu)字(zi)(zi)主權展(zhan)開的(de)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)產品力之爭。

縱觀(guan)新零(ling)售(shou)(shou)賽道，無(wu)論(lun)是阿里提出的(de)新零(ling)售(shou)(shou)，還是京東所言(yan)的(de)無(wu)界零(ling)售(shou)(shou)，抑或(huo)是蘇寧倡導(dao)的(de)智慧零(ling)售(shou)(shou)，三者在本質上并無(wu)多大區別，強調的(de)都是利(li)用技術升(sheng)維零(ling)售(shou)(shou)認知，其核心工作(zuo)也是圍繞數據(ju)的(de)獲取、留(liu)存和(he)貫通來開展的(de)。

而傳(chuan)統零(ling)售(shou)商(shang)苦于線上(shang)能力薄弱，在(zai)與電商(shang)巨頭股權聯姻“選邊站”之后(hou)，雖能借助(zhu)電商(shang)平臺技術、數(shu)據、支付(fu)補齊線上(shang)零(ling)售(shou)的(de)短板，但(dan)同(tong)樣也要接受“犧牲”包括從(cong)底層數(shu)據到終端軟硬件的(de)獨立性(xing)(xing)、自主(zhu)性(xing)(xing)，甚至難免會卷入不同(tong)陣(zhen)營的(de)亂斗與鏖戰。

在變(bian)與不變(bian)的零售(shou)(shou)行業(ye)演化(hua)進(jin)程(cheng)中，作為(wei)經歷多個(ge)行業(ye)周期的“長期主(zhu)義(yi)者”，百聯股份對于零售(shou)(shou)行業(ye)有著清醒的認知和獨(du)立的判斷，認為(wei)當前零售(shou)(shou)企(qi)業(ye)的發(fa)展(zhan)(zhan)很大程(cheng)度上取決于數字(zi)化(hua)延展(zhan)(zhan)的廣度和深度，打造(zao)全業(ye)務(wu)鏈的數字(zi)化(hua)能力是零售(shou)(shou)企(qi)業(ye)制勝未(wei)來(lai)的關鍵路徑。擁(yong)有獨(du)立而完備的“數字(zi)主(zhu)權(quan)”，無(wu)論(lun)是在零售(shou)(shou)商業(ye)效率提(ti)升還是未(wei)來(lai)數字(zi)商業(ye)生態(tai)的構建，都有著極為(wei)長遠的意義(yi)。

堅持自(zi)(zi)主規劃、自(zi)(zi)主開發(fa)、自(zi)(zi)主集(ji)成、自(zi)(zi)主運營(ying)，通過多年(nian)對商品、員工、用(yong)戶、場(chang)景的(de)數(shu)字化建設(she)和迭(die)代優(you)化，百聯股份“數(shu)字主權”的(de)核心掌控能(neng)力(li)和開放的(de)合(he)作(zuo)(zuo)架構逐漸顯(xian)露端倪。自(zi)(zi)主但不自(zi)(zi)閉，選(xuan)擇(ze)合(he)作(zuo)(zuo)伙(huo)伴破界共創，運用(yong)產(chan)品經理的(de)思(si)維方式和工匠精神來提(ti)升對用(yong)戶洞(dong)察能(neng)力(li)、商業(ye)空間(jian)規劃能(neng)力(li)、生活方式提(ti)案能(neng)力(li)、內容(rong)策劃及運營(ying)能(neng)力(li)，正成為“領跑”零售企業(ye)繼往開來的(de)關鍵。正如上(shang)海(hai)百聯集(ji)團(tuan)股份有限公(gong)司黨委書記、總經理張申羽所說，“未來的(de)零售是數(shu)字驅動(dong)下，產(chan)品力(li)的(de)極(ji)致呈現。”

02
沉淀數字能力，零售旗艦迎接“消費者主權”時代

百聯股份深知(zhi)“數字主權”不是無源(yuan)之水，更(geng)不是空中樓(lou)閣，只有圍(wei)繞(rao)用戶、源(yuan)于業務破局(ju)的(de)數字化基建，才(cai)能(neng)發揮數字驅動的(de)真正效(xiao)能(neng)。

基(ji)于自身百(bai)(bai)(bai)(bai)貨(huo)、購物中心、奧特萊斯、商超(chao)等多業(ye)態特質，百(bai)(bai)(bai)(bai)聯(lian)(lian)股(gu)份的(de)數字化進程(cheng)，歷經(jing)了“合(he)”、“聯(lian)(lian)”、“融”三階段(duan)。從2016年i百(bai)(bai)(bai)(bai)聯(lian)(lian)平臺上(shang)線，逐步整合(he)百(bai)(bai)(bai)(bai)聯(lian)(lian)各業(ye)態電(dian)商；到打通線上(shang)線下會(hui)員、營銷(xiao)、與(yu)支付環節；再到2018年通過(guo)“百(bai)(bai)(bai)(bai)聯(lian)(lian)到家”、“百(bai)(bai)(bai)(bai)聯(lian)(lian)云店”，實現“人、貨(huo)、場”的(de)融合(he)重組，并幫助百(bai)(bai)(bai)(bai)聯(lian)(lian)股(gu)份順利度過(guo)疫情最困難的(de)時刻。 

“商(shang)品(pin)管理數(shu)(shu)字化(hua)”、“員工(gong)管理數(shu)(shu)字化(hua)”、“用戶管理數(shu)(shu)字化(hua)”、和“業務場景數(shu)(shu)字化(hua)”的“新(xin)四化(hua)”戰略，形成(cheng)了(le)百(bai)聯(lian)股份的“數(shu)(shu)字基(ji)底(di)(di)”。數(shu)(shu)據顯示，截至2020年(nian)底(di)(di)，其單品(pin)管理覆蓋80%門店(dian)商(shang)品(pin)；百(bai)聯(lian)通會(hui)員超(chao)1800萬(wan)名，消(xiao)費月活達215萬(wan)人次(ci)；從(cong)質量維度來看，會(hui)員年(nian)留存(cun)率達65%，年(nian)人均消(xiao)費頻(pin)次(ci)達11次(ci)。 “百(bai)聯(lian)云店(dian)”更(geng)通過i百(bai)聯(lian)O2O平臺(tai)，實現線上下單，門店(dian)履單，全國直郵(you)的業務覆蓋能力。

目前客戶端(duan)已實現了跨業態跨門店(dian)的“積分通兌(dui)”“權益通享(xiang)”“停(ting)車通暢”“社群(qun)通聯”的數字化(hua)服務(wu)體驗。會(hui)員(yuan)賬戶里的電子(zi)優惠券可以在遍布(bu)10多(duo)個城市(shi)40多(duo)家門店(dian)核銷；本次五五購物節(jie)的百聯股份推出的5.5億元(yuan)消費券，全部通過會(hui)員(yuan)賬戶在線上(shang)(shang)i百聯平臺和線下門店(dian)直接使(shi)用(yong)。收銀系統聚合銀聯、支(zhi)付(fu)寶(bao)、微信等多(duo)種(zhong)支(zhi)付(fu)渠道，支(zhi)付(fu)數據匯入(ru)自身的大數據庫。數字支(zhi)付(fu)聚合能力也使(shi)其僅一(yi)個月內就完成了數字人民幣支(zhi)付(fu)服務(wu)在上(shang)(shang)海所(suo)有終端(duan)門店(dian)的落地。

積淀(dian)多年的數字(zi)基底為(wei)消費(fei)者帶來(lai)從數字(zi)技(ji)術到數字(zi)生活(huo)的一體化體驗，在消費(fei)者主權(quan)時(shi)代，成為(wei)賦能百聯(lian)股份“持續創造你身邊的美好生活(huo)”的持久動力。

03
借勢購物節，聯動煥新“身邊美好生活”

百(bai)聯(lian)股份在本次五五購物節(jie)中(zhong)，圍繞首發(fa)、品(pin)牌(pai)、夜(ye)間等三(san)大(da)經濟(ji)，新型、大(da)宗、進(jin)口商品(pin)、餐飲、服務(wu)、信息等六大(da)消(xiao)費以及(ji)長三(san)角一體(ti)化(hua)10個重點(dian)板塊(kuai)，發(fa)揮數(shu)字(zi)煥(huan)新推動(dong)品(pin)牌(pai)和(he)服務(wu)體(ti)驗煥(huan)新的(de)體(ti)系化(hua)優勢(shi)，聯(lian)動(dong)全(quan)業態(tai)資(zi)源，帶來55品(pin)牌(pai)周(zhou)、55大(da)直播(bo)、66夜(ye)生(sheng)活、高德(de)打車以及(ji)王(wang)者榮(rong)耀(yao)跨界合作等10大(da)主題(ti)活動(dong)。“百(bai)聯(lian)樂享生(sheng)活季”分為4月(yue)(yue)(yue)預熱、5月(yue)(yue)(yue)爆發(fa)、6月(yue)(yue)(yue)延續(xu)三(san)個波段，全(quan)新演繹“上海購物”、“上海制(zhi)造”、“上海服務(wu)”和(he)“上海文化(hua)”。

百聯股份更協同Cartier、IWC、MaxMara、BALLY、FURLA、Michael Kors等55個國際一線大牌與(yu)輕奢(she)品(pin)(pin)牌，帶來新(xin)店(dian)首發、新(xin)品(pin)(pin)首發、獨家專(zhuan)享活動和超(chao)值優惠(hui)。其中百聯云店(dian)80場直播覆蓋40個品(pin)(pin)牌，打(da)破門店(dian)地(di)理位置的(de)局(ju)限，讓更多(duo)消費(fei)(fei)者(zhe)全時段(duan)樂享時尚消費(fei)(fei)體驗。

第一八佰伴、第一百(bai)貨商(shang)(shang)業中心、東(dong)方(fang)商(shang)(shang)廈（旗(qi)艦店）、百(bai)聯南方(fang)、百(bai)聯西郊(jiao)、青(qing)浦奧萊、百(bai)聯中環等(deng)十多家(jia)門店也將延長(chang)營業時間(jian)，圍繞(rao)晚(wan)間(jian)集(ji)市、夜購、夜食、夜游、夜娛、夜讀、夜健等(deng)7大主題，推出各(ge)項針對商(shang)(shang)圈和社(she)區的活動，同時發揮各(ge)門店線(xian)上社(she)群的社(she)區營銷服務屬性(xing)，全力(li)助推“夜間(jian)經濟”。

“數(shu)據疆(jiang)界”不(bu)是“數(shu)據孤島”，美好生(sheng)活的煥新之路，離不(bu)開跨界與共創。

購(gou)(gou)物節(jie)期間，百(bai)(bai)聯股份攜手上海人民(min)廣播電臺將在(zai)4月30日下午14點正式啟(qi)動(dong)“五五購(gou)(gou)物節(jie)”南京東路的透(tou)明直播間，開啟(qi)55小時直播馬拉松(song)，由(you)基于i百(bai)(bai)聯平臺的百(bai)(bai)聯云店承接在(zai)線交易與物流服務，全面展示數字主(zhu)權賦能的新消費體驗。

百聯股(gu)份(fen)將與(yu)(yu)支(zhi)付(fu)寶合(he)作(zuo)，利用LBS商圈定位(wei)，通(tong)(tong)(tong)過與(yu)(yu)會員體系打通(tong)(tong)(tong)的支(zhi)付(fu)寶百聯通(tong)(tong)(tong)小程序(xu)發放55紅運包(bao)；與(yu)(yu)高德合(he)作(zuo)，在9家(jia)門店可領取9萬份(fen)55元打車券(quan)包(bao)；與(yu)(yu)騰訊合(he)作(zuo)，百聯云店小程序(xu)與(yu)(yu)王者(zhe)(zhe)榮耀手游交互引流(liu)，互發消費券(quan)包(bao)和游戲禮(li)包(bao)，助力王者(zhe)(zhe)的“55開黑節”游戲水(shui)友賽。

百聯(lian)股(gu)份更將(jiang)聯合(he)華(hua)為打造的首個數(shu)智化門店項目即將(jiang)落地杭州奧特(te)萊斯。

五五購(gou)物(wu)節啟幕在(zai)即，在(zai)與消費者共創美好生活方(fang)式(shi)的(de)背后，龐大的(de)供應鏈，內連業(ye)態外接平臺的(de)柔(rou)性系(xi)統、整(zheng)合(he)的(de)會(hui)員(yuan)體系(xi)和立體的(de)用戶數(shu)據，都將沉淀為企業(ye)自(zi)身無形的(de)數(shu)字(zi)資產，在(zai)不斷(duan)傳(chuan)承創新的(de)品牌(pai)化、數(shu)字(zi)化、專業(ye)化進程(cheng)中發(fa)揮更大的(de)效用。

隨(sui)著(zhu)數(shu)字消費升(sheng)級和消費者主(zhu)權時代的到(dao)來，數(shu)字主(zhu)權對于傳統零售企業的重要性不言而喻。正當五(wu)五(wu)購物節(jie)(jie)開幕之際，如何將節(jie)(jie)日消費勢能轉變為(wei)(wei)數(shu)字化轉型(xing)動能，延展企業煥(huan)新(xin)轉型(xing)的深度和廣(guang)度，最終讓消費者樂享更佳(jia)的商品(pin)、服務和文化體驗，也成為(wei)(wei)這場“數(shu)字經(jing)濟狂歡節(jie)(jie)”的另外一大(da)看(kan)點。