上(shang)(shang)海2021年5月8日 /美通社/ -- 近日，德國(guo)馬牌輪胎與京(jing)東零售(shou)集團生活服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)事業群共同亮(liang)相首屆中國(guo)國(guo)際消(xiao)費品博覽會(hui)，并于會(hui)上(shang)(shang)簽署戰略服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)升(sheng)級協議(yi)。本次戰略升(sheng)級以服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)為(wei)重(zhong)點，雙方將在供(gong)應鏈、用戶(hu)洞察(cha)、售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等方面展開深度資源整(zheng)合(he)，實現各領域優勢(shi)精準(zhun)互補，共建汽車后市場(chang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)新生態，合(he)力為(wei)中國(guo)消(xiao)費者提供(gong)更高(gao)質量的產品與服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。
德國馬牌輪胎(tai)與京東在(zai)(zai)簽(qian)約儀式上宣(xuan)布，本次服(fu)務(wu)升級(ji)將積極圍繞供應(ying)(ying)鏈、用(yong)戶領域和售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)等方(fang)(fang)(fang)面展(zhan)開。在(zai)(zai)供應(ying)(ying)鏈方(fang)(fang)(fang)面，此次合(he)作通過整合(he)德國馬牌輪胎(tai)與京東的(de)供應(ying)(ying)鏈體(ti)系，有(you)效減少貨物(wu)冗余(yu)的(de)流(liu)轉次數，以(yi)(yi)縮短供應(ying)(ying)鏈路徑，進(jin)一(yi)步提升供應(ying)(ying)鏈效率。在(zai)(zai)用(yong)戶領域，雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)將通過更(geng)深度的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)洞察，精準高(gao)效地為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)提供有(you)更(geng)具價值的(de)產(chan)品(pin)，提升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)品(pin)牌感知度和品(pin)牌體(ti)驗。在(zai)(zai)售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)方(fang)(fang)(fang)面，京東和德國馬牌輪胎(tai)將重點(dian)打造一(yi)套全(quan)新升級(ji)的(de)售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)系統(tong)，以(yi)(yi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)需求為(wei)(wei)導向，輔以(yi)(yi)可視化的(de)售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)管理和標準化的(de)服(fu)務(wu)流(liu)程，讓每一(yi)位消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)購(gou)買無(wu)憂、使用(yong)無(wu)虞。
本次合作(zuo)是自(zi)德國(guo)馬牌(pai)輪胎(tai)(tai)2017年加入(ru)“京東(dong)自(zi)營”以(yi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)又一次重(zhong)大戰略升(sheng)級。4年來(lai)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間不(bu)僅(jin)見證(zheng)了(le)德國(guo)馬牌(pai)輪胎(tai)(tai)與(yu)京東(dong)的(de)(de)(de)(de)精誠合作(zuo)，同(tong)(tong)時(shi)(shi)見證(zheng)了(le)中國(guo)汽(qi)車(che)(che)后市場行(xing)業從(cong)彼時(shi)(shi)相對較低(di)的(de)(de)(de)(de)互聯網(wang)滲(shen)透(tou)率到如今擁有(you)日臻成熟(shu)的(de)(de)(de)(de)“互聯網(wang)+服(fu)務”生(sheng)態鏈的(de)(de)(de)(de)飛躍發展。自(zi)進入(ru)中國(guo)市場以(yi)來(lai)，德國(guo)馬牌(pai)以(yi)前瞻性的(de)(de)(de)(de)目(mu)光率先擁抱(bao)變化、加速渠(qu)道創新，通過與(yu)京東(dong)等(deng)平臺深化合作(zuo)，致力于實現從(cong)線(xian)上到線(xian)下(xia)的(de)(de)(de)(de)無縫聯動 -- 消費者可(ke)以(yi)在線(xian)上便利、迅(xun)捷地(di)下(xia)單，同(tong)(tong)時(shi)(shi)到就近的(de)(de)(de)(de)線(xian)下(xia)門店享(xiang)受專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)輪胎(tai)(tai)安裝、汽(qi)車(che)(che)保養等(deng)一系列服(fu)務。憑借大數據賦能(neng)(neng)，德國(guo)馬牌(pai)輪胎(tai)(tai)期(qi)待與(yu)合作(zuo)伙伴攜(xie)手激活汽(qi)車(che)(che)后市場零售商(shang)，在提升(sheng)線(xian)上線(xian)下(xia)獲客能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)(shi)，為消費者帶來(lai)更優質(zhi)全(quan)面的(de)(de)(de)(de)服(fu)務體(ti)驗。
未來，德國馬牌將繼(ji)續秉承“立(li)足市場(chang)，服(fu)務市場(chang)”的(de)經營理(li)念，以開放協作的(de)前瞻精神不斷引(yin)入最(zui)先進(jin)的(de)技術和(he)(he)產品，并協同多元的(de)本土力(li)(li)量深耕渠道建設和(he)(he)引(yin)領(ling)行業創(chuang)新，以品質卓越的(de)輪胎(tai)產品和(he)(he)專業便捷的(de)配套(tao)服(fu)務優化中國車主的(de)購胎(tai)、用車、駕乘體(ti)驗，力(li)(li)求為合作伙伴和(he)(he)消(xiao)費者創(chuang)造更多價值。
