北京2021年5月17日 /美通社/ -- 亞馬遜海外購聯合百(bai)度搜(sou)索大數據于(yu)今日發布(bu)了(le)(le)《2020中(zhong)(zhong)國跨(kua)境網(wang)購趨勢(shi)洞(dong)(dong)察(cha)》，解析了(le)(le)2020年中(zhong)(zhong)國跨(kua)境網(wang)購消(xiao)(xiao)費(fei)的(de)新(xin)(xin)特征與新(xin)(xin)趨勢(shi)，以(yi)及消(xiao)(xiao)費(fei)者群像，描繪(hui)了(le)(le)一幅后(hou)疫情時代的(de)跨(kua)境網(wang)購消(xiao)(xiao)費(fei)圖景。中(zhong)(zhong)國市場(chang)的(de)政(zheng)策利好與消(xiao)(xiao)費(fei)潛能的(de)持續(xu)釋(shi)放為跨(kua)境電商(shang)的(de)蓬勃發展創造了(le)(le)良好的(de)條(tiao)件，這份趨勢(shi)洞(dong)(dong)察(cha)提供(gong)的(de)跨(kua)境網(wang)購消(xiao)(xiao)費(fei)趨勢(shi)新(xin)(xin)特征，可以(yi)為后(hou)疫情時代跨(kua)境網(wang)購消(xiao)(xiao)費(fei)的(de)新(xin)(xin)發展帶來更多啟示。

跨境網購熱度不減，用戶規模與消費力持續擴容

2020年新冠疫情的“黑天鵝”給全球經濟和貿易往來帶來沖擊。疫情加速了消費向線上的轉移，創造了更多樣的消費場景和消費需求。跨境電商在這一輪在線(xian)潮中迎(ying)來了普遍的(de)增長(chang)。這份聯(lian)合(he)趨勢洞察顯示(shi)，疫(yi)情之下消(xiao)費者對(dui)跨境(jing)網購的(de)關注度呈上升(sheng)趨勢，搜索(suo)和討論(lun)的(de)熱(re)度均顯著增加。百度搜索(suo)大數據顯示(shi)，2020年(nian)(nian)“跨境(jing)電商”關鍵詞的(de)相(xiang)關內容搜索(suo)熱(re)度比2019年(nian)(nian)整體上升(sheng)了20%。“疫(yi)情期間(jian)怎么買海(hai)外商品”的(de)搜索(suo)在過去(qu)一年(nian)(nian)內激增了超過200%，印證(zheng)了消(xiao)費者對(dui)跨境(jing)網購高漲的(de)熱(re)情。

在區域分(fen)(fen)布(bu)方面，本次參考的(de)(de)亞(ya)馬(ma)遜海外購(gou)用戶(hu)覆蓋了31個省市(shi)(shi)的(de)(de)363個城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)。其中，一線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)聚(ju)集了近(jin)三分(fen)(fen)之一的(de)(de)跨(kua)(kua)境(jing)網(wang)購(gou)用戶(hu)，頭(tou)部(bu)效應明顯(xian)。用戶(hu)增(zeng)長最快的(de)(de)區域則來自于(yu)(yu)中西部(bu)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)，如石嘴山市(shi)(shi)、三門峽市(shi)(shi)等。值(zhi)得關注的(de)(de)是，四線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)等下(xia)沉(chen)市(shi)(shi)場(chang)無論是用戶(hu)規模的(de)(de)擴充還是消(xiao)費(fei)力的(de)(de)提升均(jun)十分(fen)(fen)搶眼。數(shu)據(ju)顯(xian)示，2020年來自四線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)亞(ya)馬(ma)遜海外購(gou)用戶(hu)占比從2019年時的(de)(de)28%增(zeng)加至32%。人均(jun)消(xiao)費(fei)金額最高的(de)(de)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)均(jun)分(fen)(fen)布(bu)于(yu)(yu)下(xia)沉(chen)市(shi)(shi)場(chang)，如晉中市(shi)(shi)、赤峰市(shi)(shi)、撫順市(shi)(shi)等。中國(guo)跨(kua)(kua)境(jing)網(wang)購(gou)市(shi)(shi)場(chang)呈(cheng)現出一線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)領跑，中西部(bu)地區增(zeng)長，以及下(xia)沉(chen)市(shi)(shi)場(chang)持續擴容的(de)(de)趨勢。一、二線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)形成了龐(pang)大(da)的(de)(de)消(xiao)費(fei)群體，加上下(xia)沉(chen)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)快速增(zeng)長，將使(shi)中國(guo)這一超大(da)規模市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)消(xiao)費(fei)潛能(neng)進一步被(bei)釋(shi)放。

90后消費主力軍崛起，跨境網購年輕化趨勢凸顯

跨境網購(gou)(gou)消費者(zhe)的(de)年(nian)(nian)輕(qing)化趨勢(shi)同樣值得關注。根(gen)據百度搜索(suo)大數據，跨境網購(gou)(gou)人(ren)群(qun)(qun)中(zhong)90后用戶的(de)比(bi)重逐年(nian)(nian)增加，2020年(nian)(nian)占比(bi)達到41%，00后的(de)比(bi)重也超過了11%。新中(zhong)產人(ren)群(qun)(qun)之(zhi)外，年(nian)(nian)輕(qing)媽媽和職(zhi)場新人(ren)群(qun)(qun)體在(zai)跨境網購(gou)(gou)中(zhong)保(bao)持著活(huo)躍，同樣以90后的(de)年(nian)(nian)輕(qing)人(ren)居多。

年(nian)(nian)(nian)齡的(de)(de)(de)(de)變化趨勢還直(zhi)觀地(di)反(fan)映在消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)購物偏好(hao)(hao)與商(shang)品選(xuan)擇上(shang)(shang)。依托于百度搜索大(da)數(shu)據，本次趨勢洞(dong)察總結了25歲(sui)(sui)、30歲(sui)(sui)和45歲(sui)(sui)年(nian)(nian)(nian)齡段用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)偏好(hao)(hao)。25歲(sui)(sui)左右的(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)輕用戶(hu)以(yi)滿足自我興趣愛好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)為主，比如(ru)手帳、游戲、球鞋(xie)等(deng)(deng)潮流單品等(deng)(deng)。30歲(sui)(sui)用戶(hu)家庭(ting)場景的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)偏好(hao)(hao)較明顯，45歲(sui)(sui)以(yi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)成熟消(xiao)費(fei)者則更注(zhu)重品質，樂于購買大(da)牌(pai)服(fu)飾、健康(kang)食品等(deng)(deng)。隨(sui)著跨境網購的(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)輕化趨勢越(yue)發明顯，年(nian)(nian)(nian)輕客群的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)偏好(hao)(hao)、消(xiao)費(fei)動機以(yi)及消(xiao)費(fei)潛力都可能是影響未(wei)來(lai)行業發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)重要變量。  

“宅經濟”激活消費場景與需求，健康與品質消費常態化

經歷了近十年的演變，跨(kua)境網(wang)購從(cong)小(xiao)眾嘗鮮的階段逐漸走向大眾化，融入(ru)生活場景(jing)的方方面(mian)面(mian)，成為用戶常態化消(xiao)費的一部(bu)分(fen)。2020年，疫情(qing)之下(xia)“宅經濟(ji)”的發展(zhan)及(ji)其(qi)創造(zao)的“宅”場景(jing)消(xiao)費極具代表性。

2020年的特(te)殊時期帶來了(le)超長的居(ju)家時間(jian)，激活了(le)遠程工作、線上(shang)(shang)學習(xi)、居(ju)家健身等豐(feng)富的線上(shang)(shang)消(xiao)(xiao)費(fei)場景(jing)。亞馬遜海(hai)外(wai)購的消(xiao)(xiao)費(fei)趨勢也反映了(le)“宅(zhai)家”場景(jing)下的消(xiao)(xiao)費(fei)特(te)點，最典型(xing)地表現在(zai)健康和家居(ju)品(pin)類的熱銷(xiao)上(shang)(shang)。餐具(ju)廚(chu)具(ju)、小家電、園藝DIY工具(ju)等產品(pin)人氣頗(po)高(gao)，例如Tefal特(te)福平底煎鍋(guo)、 DeLonghi德龍咖(ka)啡機、小泉成器(qi)學習(xi)椅等居(ju)家實用好物走紅，被(bei)更多中(zhong)國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)者認識和購買(mai)。

此外，健康(kang)品(pin)類(lei)的增長也十分搶眼。本次趨(qu)勢洞察顯示，在年度銷量(liang)增長最快的前30個品(pin)牌中，健康(kang)產(chan)品(pin)占據了(le)7個席位。除(chu)了(le)口(kou)罩(zhao)、體(ti)溫槍、護目鏡(jing)等防疫應(ying)急產(chan)品(pin)的銷量(liang)暴增外，Move Free益節和Swisse斯維詩等保健產(chan)品(pin)同(tong)樣大賣，健康(kang)消費趨(qu)向(xiang)于常態化(hua)。

同樣受(shou)消(xiao)費者歡迎的(de)還(huan)有與戶(hu)(hu)外(wai)場(chang)景(jing)相關(guan)的(de)商(shang)品品類。在亞馬遜海(hai)外(wai)購戶(hu)(hu)外(wai)品類的(de)暢銷單品中，除了沖鋒衣(yi)等(deng)傳(chuan)統(tong)戶(hu)(hu)外(wai)單品，更多實(shi)用品類如Snow Peak雪(xue)峰 、Coleman科勒(le)曼(man)戶(hu)(hu)外(wai)帳(zhang)篷、戶(hu)(hu)外(wai)炊具(ju)(ju)等(deng)露(lu)營用品躋(ji)身銷售榜(bang)前列。這在一(yi)定程度上反映了消(xiao)費者對(dui)戶(hu)(hu)外(wai)生活的(de)期(qi)待，并且已不滿足于(yu)景(jing)點打卡式(shi)的(de)旅游，更具(ju)(ju)體驗感的(de)戶(hu)(hu)外(wai)方式(shi)正在被關(guan)注與嘗(chang)試(shi)。

價格不是唯一標準，體驗與服務影響用戶選擇

本次趨勢洞(dong)察還(huan)總結了跨境網購十(shi)大(da)吸引力要素(su)(su)。根據百度搜索(suo)大(da)數據，價格優惠仍(reng)是(shi)第一大(da)因素(su)(su)，但用戶的評判標準(zhun)已不再單一，正品(pin)(pin)(pin)保(bao)障(zhang)、商(shang)品(pin)(pin)(pin)質量高、品(pin)(pin)(pin)類(lei)齊全、個性化(hua)和精(jing)神食(shi)糧等(deng)因素(su)(su)同樣影響著用戶的選(xuan)擇。同時，消費者最關心的問題還(huan)集中(zhong)在(zai)正品(pin)(pin)(pin)保(bao)障(zhang)、物流(liu)、售后(hou)服務(wu)以及(ji)選(xuan)品(pin)(pin)(pin)等(deng)跨境網購過(guo)程中(zhong)的細節問題，反映出他們對(dui)消費體驗的關注。

亞(ya)馬(ma)遜海(hai)(hai)(hai)外購(gou)一(yi)(yi)直(zhi)致(zhi)力于(yu)為跨境(jing)網購(gou)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)打造優質的(de)(de)(de)購(gou)物體(ti)驗，并對此進(jin)行(xing)持續優化(hua)，讓更多消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)受益。從(cong)2020年開始，亞(ya)馬(ma)遜Prime會員(yuan)與(yu)非(fei)Prime會員(yuan)都能(neng)夠不(bu)同程(cheng)(cheng)度(du)地通過亞(ya)馬(ma)遜海(hai)(hai)(hai)外購(gou)長期免郵政策，進(jin)一(yi)(yi)步享受到跨境(jing)直(zhi)郵的(de)(de)(de)便(bian)利。去年，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在亞(ya)馬(ma)遜海(hai)(hai)(hai)外購(gou)上的(de)(de)(de)可(ke)購(gou)商(shang)品(pin)(pin)數量已經突破3000萬(wan)，開啟了“大(da)選品(pin)(pin)”時代。消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)不(bu)僅可(ke)以購(gou)買到海(hai)(hai)(hai)外熱門爆款產品(pin)(pin)，也(ye)能(neng)選擇(ze)到自己(ji)心儀的(de)(de)(de)小眾精品(pin)(pin)，體(ti)驗真正意(yi)義上的(de)(de)(de)“買全球”。此外，中(zhong)國消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)還(huan)可(ke)以根據自身的(de)(de)(de)購(gou)物習(xi)慣與(yu)偏(pian)好(hao)，通過微信(xin)小程(cheng)(cheng)序商(shang)店和(he)百度(du)智能(neng)小程(cheng)(cheng)序商(shang)店進(jin)行(xing)購(gou)物，海(hai)(hai)(hai)淘渠道更為便(bian)捷。

商務部(bu)數據顯示(shi)，中(zhong)(zhong)國(guo)已連(lian)續(xu)八年(nian)成為全(quan)球第一大網絡零售市(shi)場(chang)，2020年(nian)中(zhong)(zhong)國(guo)跨(kua)境電商零售進口(kou)規模已突(tu)破1000億元。亞(ya)馬(ma)遜(xun)中(zhong)(zhong)國(guo)副總裁、亞(ya)馬(ma)遜(xun)海(hai)外購中(zhong)(zhong)國(guo)區負責人李巖川認為，消費(fei)對經(jing)濟(ji)的(de)(de)拉動作(zuo)用持(chi)續(xu)增強，而跨(kua)境電商連(lian)接著國(guo)內外，處于“雙循環(huan)”的(de)(de)交(jiao)匯點。他(ta)表示(shi)：“亞(ya)馬(ma)遜(xun)海(hai)外購將持(chi)續(xu)深(shen)化(hua)本地(di)化(hua)舉措，通過擴大選(xuan)品規模、引入更(geng)多跨(kua)境品類、踐行多渠道策略、深(shen)耕(geng)區域市(shi)場(chang)，為消費(fei)者創造(zao)更(geng)多價值，一如既往地(di)助力中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)跨(kua)境電商行業健康發展。我(wo)們也將繼(ji)續(xu)聚焦‘新中(zhong)(zhong)產’，尤其(qi)是(shi)年(nian)輕消費(fei)者，滿足其(qi)不斷增長的(de)(de)個性化(hua)、差異化(hua)、細分(fen)化(hua)的(de)(de)消費(fei)需(xu)求，全(quan)力打造(zao)更(geng)加沉浸(jin)式的(de)(de)跨(kua)境網購體驗。”