上海(hai)2021年7月(yue)21日 /美通社/ -- 7月(yue)20日，河南省(sheng)多地遭遇極端強(qiang)降(jiang)雨天氣，根據多個國家級氣象(xiang)觀(guan)測(ce)(ce)站(zhan)觀(guan)測(ce)(ce)，鄭州市(shi)日降(jiang)雨量突破有氣象(xiang)記錄以來極值。

7月21日03時，河南省防指決定將防汛應急響應級別由II級提升至I級。

截至發稿(gao)前，洪災已(yi)造成(cheng)鄭州市區12人死(si)亡(wang)，當地已(yi)轉(zhuan)移(yi)避險約(yue)10萬人。

獲悉(xi)事(shi)故(gu)發(fa)生后(hou)，長(chang)生人(ren)壽保險有限公司(si)立(li)即啟動(dong)重大事(shi)件理賠應急預案(an)，采取以下(xia)7項應急服務(wu)措施(shi)：

一、開通多種報案途徑：
1. 24小時報案電話：400-820-8599
2. 開通長生人壽理賠受理專線電話：

二、開通理賠快速服務通道：
優先(xian)處理此(ci)次事故理賠申(shen)(shen)請(qing)(qing)，簡化(hua)理賠手續。此(ci)次事故出險的客戶，無需(xu)提供保(bao)單、免(mian)事故證明、提供醫藥費票據即(ji)可申(shen)(shen)請(qing)(qing)理賠。

三、取消定點醫院限制：
因本次事(shi)故出險需緊急救治的客(ke)戶，公司不再(zai)限制其就診醫院范圍(wei)。

四、提供微信理賠服務：
因本(ben)次(ci)事(shi)故導致(zhi)受傷醫(yi)院就診，可通過微信申(shen)請理(li)(li)賠(pei)，承諾24小時內快速(su)理(li)(li)賠(pei)。

五、提供主動理賠服務：
向(xiang)報案客(ke)戶提供(gong)理賠咨(zi)詢服務，協助指(zhi)導(dao)(dao)收集理賠資料、以及理賠流程指(zhi)導(dao)(dao)等服務。

六、傷殘即時賠付：
客戶因本次意(yi)外事故導致殘疾，經醫院明確(que)診(zhen)斷，符合(he)合(he)同約定的(de)意(yi)外殘疾給付條件的(de)，可直接(jie)按(an)照合(he)同約定理賠。

七、身故理賠無資料申請：
經政府相關部門(men)確(que)定死亡(wang)并在死亡(wang)名單上公布的客戶(hu)，可申(shen)請身(shen)故理賠(pei)，死亡(wang)證明等相關資料(liao)可后續補充(chong)。

長(chang)生人壽(shou)后(hou)續將積極配合(he)政府和保險監管部(bu)門(men)做好應急處置和后(hou)續理賠服(fu)務工(gong)作，積極踐(jian)行企(qi)業社會責任，發(fa)揮保險保障(zhang)功能(neng)，幫助河南人民平安度過難關。