深圳2021年8月(yue)3日(ri) /美通社/ -- 7月(yue)29日(ri)，浪(lang)潮(chao)政府(fu)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型能(neng)力矩陣發布會(hui)(hui)在深圳舉辦(ban)。會(hui)(hui)上，浪(lang)潮(chao)正式發布“浪(lang)潮(chao)政府(fu)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型能(neng)力矩陣”，分享智慧時代政府(fu)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型之道，傳遞(di)政府(fu)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型的“浪(lang)潮(chao)模式”。

深(shen)(shen)圳作為(wei)(wei)中國特色社會主義先行示范區，始終(zhong)把“數(shu)字(zi)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)”建設作為(wei)(wei)全面深(shen)(shen)化改(gai)革(ge)、優(you)化營商環境和增進人(ren)民福祉的重要(yao)抓手(shou)。深(shen)(shen)圳市(shi)政(zheng)(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)數(shu)據管理局黨(dang)組(zu)成員、副局長徐(xu)開軍(jun)在致辭中表示：“深(shen)(shen)圳市(shi)也在積極探索(suo)和實踐(jian)，以‘放管服(fu)’為(wei)(wei)目標(biao)的‘互聯網+政(zheng)(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)’是(shi)當(dang)前推進數(shu)字(zi)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)的驅(qu)動力(li)。”

深圳(zhen)政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)連續三年獲得全(quan)國網上政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力評(ping)估重(zhong)點城市排名第(di)(di)一(yi)，一(yi)直是業(ye)界的一(yi)塊(kuai)金字(zi)招(zhao)牌(pai)；浪潮作為全(quan)國優秀的政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)廠商，連續兩年在數字(zi)政府領域全(quan)國市場占有率第(di)(di)一(yi)。這兩個(ge)“第(di)(di)一(yi)”共同攜(xie)手(shou)，碰撞(zhuang)出了(le)不一(yi)樣(yang)的火花。

浪潮軟(ruan)件總(zong)經(jing)理趙(zhao)紹祥分(fen)享(xiang)到，浪潮自(zi)2009年(nian)起(qi)積極(ji)參與深圳(zhen)市(shi)政(zheng)務服(fu)務信息化(hua)相關應(ying)用規劃設計和實施(shi)建設，十二年(nian)間通過深圳(zhen)各(ge)級(ji)政(zheng)府機構業務和技術融(rong)合(he)，助(zhu)力深圳(zhen)基本建成了(le)全(quan)鏈條政(zheng)務服(fu)務體系，特(te)別是(shi)2017年(nian)在全(quan)市(shi)推(tui)廣實施(shi)基層公共服(fu)務平臺(tai)以(yi)來，進一步(bu)深化(hua)了(le)深圳(zhen)市(shi)政(zheng)務服(fu)務“一門(men)在基層、服(fu)務在網上”的改革(ge)成果。

中國(guo)政府(fu)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)發展已歷經電子化(hua)、網絡化(hua)階段，當(dang)前正由數(shu)(shu)據化(hua)邁向智(zhi)能化(hua)階段。新生事(shi)物不(bu)斷涌現，互聯網應(ying)用日益豐富多彩，百姓生活體(ti)驗逐步上升，這對(dui)政府(fu)治理(li)、服務和決策的形(xing)式提出了更高的要求(qiu)。為(wei)此，國(guo)家和各級政府(fu)不(bu)斷出臺新政策，加速推動以區域、基層為(wei)核心的各項數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型工作(zuo)(zuo)，但部(bu)門機構也面臨著業(ye)務、人(ren)員、機構調整定位等問題。新的理(li)念、做法(fa)、工作(zuo)(zuo)層出不(bu)窮，政府(fu)部(bu)門工作(zuo)(zuo)開展應(ying)接(jie)不(bu)暇(xia)。

面對這些問題(ti)、難(nan)點，浪潮軟件副總經(jing)理(li)張峰提出，實現政府數字(zi)化轉型，需要重(zhong)點解決三(san)個問題(ti)：

1. 如何條(tiao)塊結合(he)，形成(cheng)一體化？

2. 如何(he)推動業(ye)務數據技術相(xiang)融合(he)，產生最大(da)價值？

3. 如何打造省市統籌、基層賦能、全員創新(xin)的新(xin)格(ge)局？

一(yi)方面，垂直化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)府(fu)部(bu)門若想實(shi)現橫向(xiang)與縱向(xiang)開展工作，就需(xu)(xu)要打(da)通各級(ji)部(bu)門機(ji)構壁壘，杜(du)絕“盲人(ren)摸(mo)象”，打(da)破各部(bu)門之間(jian)的(de)(de)(de)(de)獨立平行孤島(dao)，連接(jie)成網狀協(xie)(xie)作的(de)(de)(de)(de)互聯互通大(da)陸，形(xing)成條塊結合“一(yi)體(ti)化(hua)(hua)”。另一(yi)方面，許多部(bu)門對(dui)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)理解還停(ting)留在淺(qian)層(ceng)(ceng)次，對(dui)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)認知不足，無(wu)法駕馭(yu)善(shan)用(yong)(yong)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)，并存在技(ji)術(shu)過度應用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)現象，甚至(zhi)將業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、技(ji)術(shu)和(he)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)這(zhe)三者割(ge)裂(lie)開來(lai)，然而數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)整合利用(yong)(yong)沒(mei)有業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)支持將很難發揮真正(zheng)價值，數(shu)(shu)(shu)(shu)字政(zheng)(zheng)府(fu)的(de)(de)(de)(de)建設(she)需(xu)(xu)要業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)雙輪(lun)驅動，明確政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)資源的(de)(de)(de)(de)屬性、強(qiang)化(hua)(hua)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)“源責權”、從(cong)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)協(xie)(xie)同(tong)到數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)協(xie)(xie)同(tong)，業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)、技(ji)術(shu)需(xu)(xu)要相互融合才能(neng)(neng)練(lian)成“真把式”。另外，在省市統籌層(ceng)(ceng)面，各級(ji)政(zheng)(zheng)府(fu)近幾年(nian)取得了一(yi)定成果(guo)，但在向(xiang)下賦(fu)(fu)能(neng)(neng)層(ceng)(ceng)面還需(xu)(xu)要提升，基(ji)層(ceng)(ceng)作為服務(wu)(wu)(wu)(wu)單元的(de)(de)(de)(de)最基(ji)本層(ceng)(ceng)級(ji)，亟需(xu)(xu)數(shu)(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)賦(fu)(fu)能(neng)(neng)。

各(ge)(ge)級政(zheng)府(fu)(fu)迫切需要一套“組合拳”賦能(neng)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型。為(wei)此，“浪潮政(zheng)府(fu)(fu)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型能(neng)力(li)矩(ju)(ju)(ju)陣”應(ying)(ying)需而生(sheng)，全方位(wei)助(zhu)力(li)各(ge)(ge)級政(zheng)府(fu)(fu)有效(xiao)解決數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)進程中的各(ge)(ge)項(xiang)難題。浪潮深(shen)耕政(zheng)務服務的三十余(yu)年，不斷(duan)探究智慧時代(dai)政(zheng)府(fu)(fu)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型之道(dao)，將政(zheng)府(fu)(fu)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型的頂(ding)層(ceng)規劃、平臺能(neng)力(li)、工(gong)具和應(ying)(ying)用有機(ji)結(jie)合，正式推出(chu)“能(neng)力(li)矩(ju)(ju)(ju)陣”。會上，浪潮軟件數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)政(zheng)府(fu)(fu)事業部(bu)副總經理陳兆亮(liang)詳細解讀了能(neng)力(li)矩(ju)(ju)(ju)陣的方法能(neng)力(li)、模型能(neng)力(li)、工(gong)具及應(ying)(ying)用、數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)平臺。

方(fang)法(fa)(fa)(fa)能力：浪潮輸(shu)出“GBK方(fang)法(fa)(fa)(fa)、六維梳理(li)(li)、流程再(zai)造(zao)、理(li)(li)通聚(ju)用、數據(ju)(ju)治理(li)(li)、數據(ju)(ju)開(kai)放(fang)、數據(ju)(ju)運營(ying)”七大方(fang)法(fa)(fa)(fa)。其中“GBK方(fang)法(fa)(fa)(fa)”是“管(guan)理(li)(li)部門-服務(wu)(wu)對(dui)象-管(guan)理(li)(li)行為(wei)-行政(zheng)權力”之(zhi)間關(guan)聯關(guan)系的(de)(de)簡稱，揭示(shi)了政(zheng)府(fu)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)內在規(gui)律(lv)。GBK方(fang)法(fa)(fa)(fa)能夠(gou)有(you)(you)效指導數字政(zheng)府(fu)整體規(gui)劃和部門信息化建設，有(you)(you)效梳理(li)(li)業(ye)務(wu)(wu)架構(gou)、數據(ju)(ju)架構(gou)和應用架構(gou)，實現“用一種方(fang)法(fa)(fa)(fa)把所(suo)有(you)(you)的(de)(de)政(zheng)府(fu)事(shi)項都管(guan)理(li)(li)起(qi)來”，以業(ye)務(wu)(wu)對(dui)象為(wei)核心，識萬(wan)事(shi)、連萬(wan)事(shi)、搜萬(wan)事(shi)。

模(mo)(mo)型(xing)(xing)能力：浪潮(chao)搭建“對(dui)(dui)象(xiang)模(mo)(mo)型(xing)(xing)、事(shi)項(xiang)圖譜、組織模(mo)(mo)型(xing)(xing)、信用模(mo)(mo)型(xing)(xing)、政策模(mo)(mo)型(xing)(xing)、事(shi)項(xiang)比對(dui)(dui)、數據畫像”七大模(mo)(mo)型(xing)(xing)。對(dui)(dui)象(xiang)模(mo)(mo)型(xing)(xing)以(yi)“類(lei)型(xing)(xing)、屬性、行為、檔(dang)案、服務(wu)”為特點進(jin)行業(ye)務(wu)對(dui)(dui)象(xiang)數字化(hua)構(gou)建，搭建“數據萬象(xiang)”系統(tong)，匯(hui)聚300+業(ye)務(wu)對(dui)(dui)象(xiang)，實現業(ye)務(wu)對(dui)(dui)象(xiang)管理與服務(wu)。

工(gong)具及(ji)應用(yong)：浪潮(chao)推出“AI組件、云表單(dan)(dan)、Easy Do、速搭、在線文(wen)檔(dang)、智(zhi)能客服(fu)、自(zi)動巡檢、智(zhi)能問答、政務易搜、政策(ce)服(fu)務”十大工(gong)具應用(yong)。其中(zhong)，AI組件可通(tong)過文(wen)字識別、圖像識別、自(zi)然(ran)語言處理(li)、人臉(lian)與人體識別、語音技術、視頻技術等能力賦(fu)能業務；Easy Do旨在解(jie)決(jue)大量的政務服(fu)務簡單(dan)(dan)性、重復性工(gong)作，通(tong)過“零(ling)侵入、零(ling)干擾、零(ling)改造、開箱即用(yong)、云調(diao)度、AI中(zhong)臺”的服(fu)務優勢賦(fu)能工(gong)作開展。

數(shu)字化(hua)平(ping)(ping)臺：包(bao)括數(shu)腦一(yi)體(ti)化(hua)平(ping)(ping)臺和(he)基(ji)層數(shu)據(ju)(ju)(ju)孿(luan)(luan)生平(ping)(ping)臺。浪(lang)潮面向省市級(ji)打造以“云、數(shu)、腦、用(yong)”為架構的數(shu)腦一(yi)體(ti)化(hua)平(ping)(ping)臺，基(ji)于業務(wu)對象的數(shu)據(ju)(ju)(ju)構建和(he)分層模型構建了(le)一(yi)體(ti)化(hua)政務(wu)數(shu)據(ju)(ju)(ju)資源中心，實(shi)現數(shu)據(ju)(ju)(ju)匯(hui)集、數(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理，并服(fu)務(wu)應用(yong)場景(jing)。面向基(ji)層級(ji)打造了(le)基(ji)層數(shu)據(ju)(ju)(ju)孿(luan)(luan)生平(ping)(ping)臺，實(shi)現數(shu)據(ju)(ju)(ju)鏡像和(he)數(shu)據(ju)(ju)(ju)重構。

浪(lang)潮政(zheng)府數(shu)字化轉(zhuan)型能(neng)力矩陣(zhen)通過(guo)(guo)業務數(shu)據的(de)融(rong)合，發揮信息化工具效能(neng)，實現業務與組織(zhi)的(de)重構，通過(guo)(guo)矩陣(zhen)能(neng)力助力政(zheng)府管服邁向智慧化新(xin)階段。