廣東佛山2021年9月2日 /美通社/ -- 以下報(bao)道(dao)轉自空間秘探：

【PART 1】972億親子游的痛點

近年來，家庭親子游成為旅游市場新趨向。根據艾媒咨詢發布的2014-2021年中國親子游在線交易市場規模及預測數據來看，親子游市場整體仍在持續增長。2014年中國親子游在線交易市場規模為67億元，到了2018年，飆升至500億元。根據預測，2021年親子游市場將達到972億元規模。

伴隨親子游市場日益龐大，也催生了越來越多酒店增加親子設施。但并不是酒店提供一些小客人專屬的備品、食物，放個毛絨玩具，就能解決親子游的痛點。有親子旅客指出，“無論是短途周邊游還是遠途行程，每次尋找入住酒店是她最頭疼的事，因為帶孩子出游要考慮的因素太多了。”

一是要求更大的住宿與儲物空間。相比起(qi)其他旅客，“舉(ju)家出(chu)行(xing)”的(de)親子旅客通常會選(xuan)定一(yi)個目的(de)地后長(chang)待數日，以免去舟車(che)勞頓之(zhi)苦。因(yin)此，他們會攜帶更多(duo)的(de)行(xing)李，對于住宿及儲物空間的(de)需求也會更大(da)。

二是對生活設施更關注。除了普通的(de)(de)食(shi)宿之(zhi)外，不(bu)同年齡(ling)段的(de)(de)孩子(zi)需要(yao)有不(bu)同的(de)(de)特別關照，如輔食(shi)、溫奶等。這些(xie)更為日常的(de)(de)生(sheng)活(huo)場(chang)景，反而(er)容易(yi)成為親子(zi)出行的(de)(de)不(bu)便之(zhi)處。

三是不能顧“子”不顧“親”。許多酒店對(dui)于(yu)“親子(zi)”的(de)理解，更多落在(zai)了“子(zi)”上，更重視(shi)滿足孩子(zi)的(de)需求，卻忽視(shi)了家長的(de)情感與交流(liu)需求，無(wu)法(fa)實現親子(zi)盡歡(huan)。

能夠滿足親子需求的，未必是親子酒店，但一定是從設施和服務的細節上為親子出游人群著想的酒店。填補(bu)了中(zhong)高端旅居酒(jiu)店空白的(de)(de)希爾頓惠庭，雖不(bu)是傳統意義上的(de)(de)親子酒(jiu)店，卻以(yi)多(duo)元且(qie)優質的(de)(de)住宿選擇，解決(jue)了親子客群的(de)(de)痛點。

【PART 2】希爾頓惠庭，如何成為親子旅居新樣本？

中高(gao)端(duan)旅(lv)(lv)居(ju)(ju)酒店品牌希爾(er)頓惠庭，并(bing)不是(shi)純粹的(de)“親(qin)(qin)子(zi)酒店”，而是(shi)以旅(lv)(lv)居(ju)(ju)切入親(qin)(qin)子(zi)出行(xing)痛點。優越的(de)旅(lv)(lv)居(ju)(ju)產品，恰(qia)好能夠(gou)滿足(zu)親(qin)(qin)子(zi)出行(xing)的(de)種種需(xu)求，成為(wei)親(qin)(qin)子(zi)市場上(shang)，一(yi)支異軍(jun)突(tu)起(qi)的(de)力量，打造了一(yi)個全(quan)新的(de)親(qin)(qin)子(zi)旅(lv)(lv)居(ju)(ju)樣本。

/配套齊全，隨心所行

如(ru)果說(shuo)套房是(shi)在(zai)住宿(su)空間上滿足了親(qin)子旅(lv)客，那么惠(hui)庭(ting)齊全而貼心的(de)配備，則致力于(yu)為(wei)每位(wei)賓客提(ti)供輕松自(zi)在(zai)的(de)旅(lv)居住宿(su)體驗。

一般情況下，普通酒店的儲存空間通常只有一個小衣柜，行李過多的親子旅客只能將行李箱攤開散在地上，很容易絆到發生意外。希爾頓惠庭則擁有更齊全的居家生活設施充足的儲存空間。一進門，就有儲存空間極大的衣柜組合 / 行李架，此外，還有額外行李凳、衣柜、抽屜和包包掛鉤，足夠放下全家人的行李。

親子家庭，尤其是帶著低齡幼兒的家庭，出行更大的顧慮，在于生活上的不便。希爾頓惠庭多功能的客房生活吧，讓親子家庭得以隨心所行。如生(sheng)活吧設有水龍(long)頭和水槽，與衛生(sheng)間的(de)(de)洗漱區(qu)加(jia)以區(qu)分，讓家(jia)長能(neng)夠更安(an)心地(di)清洗奶瓶、水果；帶有冷凍功能(neng)的(de)(de)全功能(neng)冰(bing)箱，對背(bei)奶媽媽也有細致入微(wei)的(de)(de)關照。

希爾頓惠庭對于親子家庭的關注，早已設想過每一個(ge)(ge)生活環(huan)節，再落在了每一個(ge)(ge)產品細(xi)節。

/靈動產品，空間變換

空間科學靈動，既能輕松保持人們原本的生活方式，又能滿足探索欲。這些作為合格的旅居空間要重點表現的東西，恰好得以滿足親子旅客在保持平日生活習慣的同時，得以收獲新的驚喜。

在希爾頓惠庭(ting)的客(ke)房中，大多數(shu)配套產品(pin)，都(dou)是“靈動”的。可(ke)以(yi)想(xiang)象這樣的場景 -- 親子(zi)家庭(ting)入住后(hou)，舒適的組(zu)合沙(sha)發(fa)，可(ke)以(yi)靈活地變(bian)成沙(sha)發(fa)床，既可(ke)以(yi)為(wei)親子(zi)家庭(ting)中的小朋友提(ti)供更自由的玩耍空(kong)間。同(tong)時(shi)，能成為(wei)多孩家庭(ting)的“第二張床”，讓居住不再局(ju)促。

此外，住客還可(ke)以(yi)將移動書(shu)桌推到休閑區的(de)沙發前，再(zai)配合小圓凳或者可(ke)移動的(de)行李凳，組(zu)裝成一個臨時的(de)客房餐廳。從(cong)冰箱中拿出打包的(de)美(mei)食(shi)或從(cong)酒店心選(xuan)小鋪挑(tiao)選(xuan)的(de)食(shi)物，用(yong)微(wei)波爐加熱(re)即可(ke)上(shang)桌，全家在愜(qie)意(yi)的(de)氛圍中，共進美(mei)味一餐。

除(chu)了(le)滿足孩子(zi)的(de)(de)(de)玩耍之趣、親子(zi)的(de)(de)(de)天(tian)倫之樂，希爾(er)頓惠庭更注意到了(le)作為父(fu)母(mu)的(de)(de)(de)閑(xian)(xian)暇(xia)時光。將孩子(zi)哄睡(shui)后，父(fu)母(mu)可(ke)以拉起滑動屏(ping)(ping)風，在客房中(zhong)分(fen)割(ge)出睡(shui)眠(mian)區與休(xiu)閑(xian)(xian)區。用(yong)屏(ping)(ping)風遮擋住過(guo)亮的(de)(de)(de)光線，讓孩子(zi)得以安然入眠(mian)；可(ke)調節(jie)角度的(de)(de)(de)55寸電視、2000部免費院線大片的(de)(de)(de)自由選(xuan)擇，又(you)給了(le)父(fu)母(mu)窩在休(xiu)閑(xian)(xian)區的(de)(de)(de)沙發中(zhong)，愜意享受看(kan)電影、喝(he)茶、聊天(tian)的(de)(de)(de)可(ke)能(neng)。一屏(ping)(ping)之隔，動靜相宜，需(xu)求盡(jin)滿足。

希爾頓惠庭客房靈動的空間和產品設計，既兼容了不同親子家庭成員的需求，也照顧到不同年齡段、不同類型親子家庭的需要。即使是長久(jiu)的居住，也不會產生壓抑(yi)與不適，反(fan)而會與空間日益契合。

【PART 3】親子需求“高匹配”的酒店，應該什么樣？

希爾頓(dun)惠(hui)庭從更深層次解決(jue)了(le)親(qin)(qin)子(zi)(zi)家庭的出(chu)行痛點(dian)，滿(man)足了(le)各個(ge)家庭成(cheng)員所需，無疑將吸引眾多親(qin)(qin)子(zi)(zi)客群的喜愛。這也給整個(ge)酒店業帶來了(le)實例與啟示(shi)。以下三(san)點(dian)，或能詮釋(shi)“高度匹配”親(qin)(qin)子(zi)(zi)需求的酒店，應具備的基(ji)本(ben)特質。

/需求兼顧性

正如前文所提，太多親子酒店，都過于關注“子”而忽略“親”，反而容易成為一場“孩子無感，家長受累”的旅途。中國旅游協會發布的《中國親子文旅行業發展報告(2021)》顯示 ，2021親子文旅行業趨勢的第一條，就是從唯“子”獨尊，到“親”“子”并重，“將就”的心態，要讓位于“一起玩耍一起嗨”的參與追求。

希爾頓惠庭品牌無疑抓住了這一親子出行大趨勢。品牌以“積極熱愛生活的你”為目標客群，在面對年輕的現代家庭時，致力于以實現“我和我的家人都滿意”的“兼顧”需求。因此，品牌(pai)在(zai)產品的打造過程中，讓親子家庭能真正(zheng)地實現(xian)“越久越舒心”。

/市場把握力

隨著中國消(xiao)費(fei)(fei)者出行需求(qiu)的(de)日益變化，作(zuo)為消(xiao)費(fei)(fei)的(de)一環，親(qin)子(zi)家(jia)庭同樣也(ye)在不斷(duan)變化中。過(guo)去的(de)產品、理(li)念(nian)，放(fang)到現在或許就已經(jing)過(guo)時，而(er)國外先進的(de)事物，照搬到國內(nei)，同樣會遭遇水(shui)土不服。

希爾頓惠庭深知牢牢掌握市場變化與風向的重要性。作為一家在國(guo)際(ji)市場已發展多年(nian)的(de)品牌(pai)，希爾(er)頓惠庭進入中(zhong)國(guo)后(hou)，和其它在中(zhong)國(guo)獲得(de)成功的(de)希爾(er)頓旗下品牌(pai)一樣，在秉承國(guo)際(ji)品牌(pai)標準的(de)同時，更兼顧中(zhong)國(guo)市場的(de)消費者(zhe)需求。

品牌運營方聘請知名專業市場調研公司長達數年專業市場調研，聯合多家國內外專業設計顧問團隊對希爾頓惠庭（中國）原型產品進行構建，最終締造出引領消費新趨勢、新審美的優越酒店產品——而這，也是為什么作為旅居品牌的惠庭，得以精準且深刻地切中中國市場的親子需求。

/口碑硬實力

攜程酒(jiu)(jiu)店(dian)數據顯(xian)示，親子用戶在選擇暑期酒(jiu)(jiu)店(dian)時，有超過80%選擇了(le)高星級酒(jiu)(jiu)店(dian)。飛豬(zhu)數據顯(xian)示，今年暑期親子游出(chu)行人群(qun)中，選擇四星及(ji)以上酒(jiu)(jiu)店(dian)和(he)特(te)色民宿(su)的占比達(da)到40%。

未來的親子家庭出行，必然會更樂于選擇高口碑的品牌酒店。希爾頓惠庭也恰恰是憑(ping)借這一點，具備了撬動親(qin)子市場的(de)硬實力。

一方面是希爾(er)(er)頓集(ji)(ji)團(tuan)帶來(lai)的(de)(de)高(gao)口碑。作為(wei)全球領先的(de)(de)酒店集(ji)(ji)團(tuan)，希爾(er)(er)頓旗下擁(yong)有18個(ge)酒店品牌(pai)，布局119個(ge)國家/地(di)(di)區，坐擁(yong)1.18億(yi)+希爾(er)(er)頓榮譽客會會員，本身便擁(yong)有極高(gao)知名度。集(ji)(ji)團(tuan)又以(yi)百年發展積累下的(de)(de)充沛經(jing)驗，造就了面對(dui)不同市場與消費群體的(de)(de)敏銳(rui)嗅覺，能夠妥(tuo)帖(tie)地(di)(di)滿足需求，贏(ying)得(de)高(gao)口碑。

另一方面，鳳(feng)悅酒店(dian)及(ji)(ji)度假(jia)村(cun)的核心(xin)團(tuan)隊，擁有(you)20年深耕國內高端酒店(dian)市場的積(ji)淀，對(dui)(dui)于本土市場的需求變化，有(you)著更細致(zhi)入微的洞察；同(tong)時(shi)，作為碧(bi)桂園(yuan)核心(xin)聯盟企(qi)業，鳳(feng)悅酒店(dian)及(ji)(ji)度假(jia)村(cun)被賦(fu)予了地產基因優勢。在(zai)旅居產品的打造上，尤其是對(dui)(dui)于不同(tong)客群 “居”的關注(zhu)，鳳(feng)悅會比普(pu)通酒店(dian)更為深刻而游刃(ren)有(you)余。

兩相作用下，讓希爾頓惠庭早早占據品牌與口碑優勢。此外，希爾頓惠庭還有著驚人的擴張實力。作為希爾頓旗下品牌入華首年簽約數量最多的品牌，希爾頓惠庭迄今已簽約及意向簽約項目超 130 個，未來勢必成為親子(zi)家(jia)庭(ting)出行選擇中，備受關注的酒店品牌。

隨著(zhu)親(qin)(qin)子(zi)(zi)家庭出行(xing)需(xu)求的(de)(de)不斷變化，滿(man)足新需(xu)求、解決(jue)新痛點(dian)，成為諸多(duo)酒店(dian)(dian)品牌跑(pao)贏親(qin)(qin)子(zi)(zi)市(shi)(shi)場的(de)(de)關(guan)鍵。未來的(de)(de)親(qin)(qin)子(zi)(zi)住(zhu)(zhu)宿市(shi)(shi)場，也并(bing)非由傳統意義上的(de)(de)“親(qin)(qin)子(zi)(zi)酒店(dian)(dian)”牢牢占(zhan)據城池。以希爾頓惠(hui)庭為代表的(de)(de)旅(lv)居酒店(dian)(dian)，正在以全(quan)新的(de)(de)姿態，以空間(jian)、體驗、產品中特有的(de)(de)旅(lv)居風貌，推(tui)動著(zhu)親(qin)(qin)子(zi)(zi)住(zhu)(zhu)宿向著(zhu)更(geng)兼(jian)容、更(geng)本土化、更(geng)細致的(de)(de)方向前行(xing)！

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