文化和旅游業是我國現代服務業的重要組成部分，作為以文旅產業為主營業務的央企，華僑城一直依托兩者的深度融合發展，“以文促旅、以旅彰文”。近年來，在數字化戰略布局下，華僑城不斷借助技術手段對旗下文化和旅游產品進行創新，并與浪潮信息攜手通過超融合方案搭建智能化運營管理體系，整合景區旅游數據，助推文旅數字化融合，實現了產業運行全域監測、旅游預警預測分析和景區運行管理、業務協同發展。
北京2022年1月26日 /美通社/ -- 在(zai)文(wen)化旅游行業(ye)，AR、VR、人工智(zhi)能等(deng)數(shu)字化場景(jing)已(yi)經(jing)在(zai)景(jing)區、酒店、旅行社等(deng)大規模(mo)普及和(he)應(ying)用，智(zhi)慧(hui)服務、智(zhi)慧(hui)游樂(le)、智(zhi)慧(hui)營銷(xiao)等(deng)理念和(he)技(ji)術也已(yi)深入到企(qi)業(ye)經(jing)營和(he)管理的各個環節(jie)。數(shu)字技(ji)術已(yi)經(jing)成為(wei)行業(ye)高質量發(fa)展的核(he)心驅動力(li)，成為(wei)推(tui)動行業(ye)轉型升(sheng)級的關(guan)鍵(jian)要(yao)素。
以數字化為手段 華僑城打造智慧文旅產業
華僑城集團有限公司（簡稱“華僑城”）成立于(yu)1985年(nian)，從深圳起步(bu)(bu)開創了“旅游(you)+地產”的(de)先(xian)河(he)，后逐步(bu)(bu)將(jiang)這(zhe)一商(shang)業模式(shi)復制(zhi)到北京、上海、成都、武漢等地。在“文化+旅游(you)+城鎮化”、“旅游(you)+互聯網(wang)+金融”、“科技+產業+園區”創新發展模式(shi)引(yin)領下，華僑城積極踐行(xing)文旅融合(he)等國(guo)家戰略，深化企業數字化轉(zhuan)型。
華(hua)僑(qiao)城從2012年(nian)開始進(jin)行(xing)數(shu)字(zi)化(hua)建設布局，啟(qi)動了(le)“智(zhi)慧華(hua)僑(qiao)城”戰略，創建“智(zhi)云慧眼”數(shu)字(zi)化(hua)管理中(zhong)心(xin)，逐步將線下業務線上化(hua)，完成(cheng)了(le)標準、產品、資(zi)金(jin)、數(shu)據統一(yi)，推動精(jing)細(xi)化(hua)與智(zhi)能化(hua)管理與運(yun)營(ying)(ying)。目前，華(hua)僑(qiao)城數(shu)字(zi)化(hua)戰略已經全(quan)面覆(fu)蓋(gai)集團所有(you)旅游企業，并持續探索數(shu)字(zi)技術與業務運(yun)營(ying)(ying)的深度融(rong)合(he)和相互(hu)促進(jin)的有(you)效路(lu)徑(jing)。
目前(qian)，華僑(qiao)城在全(quan)國(guo)運營和(he)管理景區近(jin)80家，2021上半年接待游客(ke)達(da)到2848.2萬(wan)人(ren)次(ci)，同比(bi)增長243.3%，面對如(ru)此快速的增長，華僑(qiao)城依托信息(xi)科技平臺和(he)數字化(hua)手段(duan)，分析顧客(ke)消費需求，實現(xian)淡(dan)旺季不同需求與餐(can)飲、住宿等景區資源(yuan)的精準(zhun)匹配，保障了(le)游客(ke)旅游體(ti)驗(yan)。
安心、高效、便捷 浪潮信息助力華僑城跑出發展“加速度”
在(zai)(zai)此背景下，如何有效管(guan)理景區(qu)資源(yuan)(yuan)成為了亟需(xu)解決的(de)問題，景區(qu)目前(qian)信息(xi)化(hua)業(ye)(ye)務(wu)系(xi)統(tong)大都采用傳統(tong)物(wu)理架構(gou)單機部(bu)署，在(zai)(zai)旅游(you)旺季，業(ye)(ye)務(wu)系(xi)統(tong)性(xing)能瓶(ping)頸(jing)現象頻發，如部(bu)分(fen)售票系(xi)統(tong)和(he)門禁系(xi)統(tong)響應(ying)速度慢(man)，難(nan)(nan)以(yi)(yi)應(ying)對業(ye)(ye)務(wu)系(xi)統(tong)的(de)高并發，不僅(jin)拉低業(ye)(ye)務(wu)運(yun)行效率，還影響景區(qu)旅游(you)體驗(yan)；同(tong)時(shi)“煙囪式(shi)”架構(gou)使(shi)得計算資源(yuan)(yuan)無法(fa)共享和(he)實時(shi)按需(xu)擴容，運(yun)行一般業(ye)(ye)務(wu)系(xi)統(tong)的(de)計算資源(yuan)(yuan)被(bei)閑置(zhi)，關鍵業(ye)(ye)務(wu)系(xi)統(tong)在(zai)(zai)應(ying)用峰值卻(que)資源(yuan)(yuan)不足；景區(qu)數(shu)據存儲空間告急，需(xu)要重新采購(gou)存儲硬件(jian)部(bu)署時(shi)，無法(fa)按需(xu)實時(shi)擴容；部(bu)分(fen)設備使(shi)用期限(xian)超過(guo)5年，老舊(jiu)、過(guo)保(bao)使(shi)得業(ye)(ye)務(wu)系(xi)統(tong)的(de)穩(wen)定性(xing)和(he)數(shu)據安全(quan)性(xing)難(nan)(nan)以(yi)(yi)保(bao)障。
為解決當前信息化建(jian)設(she)(she)存(cun)(cun)在的(de)(de)問(wen)題，華僑城及各(ge)子公司開(kai)展了輕量化虛(xu)擬(ni)融合(he)(he)平(ping)臺(tai)的(de)(de)建(jian)設(she)(she)，依托計算(suan)虛(xu)擬(ni)化、分布(bu)式(shi)存(cun)(cun)儲、軟件定義網(wang)絡等(deng)技術，整合(he)(he)IT基礎設(she)(she)施資源，構建(jian)統(tong)一的(de)(de)虛(xu)擬(ni)化資源池(chi)。通過部(bu)(bu)署浪潮超融合(he)(he)平(ping)臺(tai)進行(xing)景(jing)區業(ye)(ye)務系統(tong)升級，在集群各(ge)節(jie)點中均配置1.92TB SSD和6TB HDD作為數據存(cun)(cun)儲空間，浪潮InCloud Rail高性(xing)能(neng)(neng)節(jie)點設(she)(she)計，使部(bu)(bu)分對性(xing)能(neng)(neng)要求高的(de)(de)業(ye)(ye)務始(shi)終(zhong)運(yun)行(xing)在SSD層(ceng)上(shang)，提供強有力的(de)(de)性(xing)能(neng)(neng)保障，有效解決旅游旺季業(ye)(ye)務高并(bing)發時(shi)的(de)(de)性(xing)能(neng)(neng)瓶頸問(wen)題；采用超融合(he)(he)架構構建(jian)輕量化虛(xu)擬(ni)融合(he)(he)平(ping)臺(tai)，不但解決了前期業(ye)(ye)務部(bu)(bu)署成本高的(de)(de)問(wen)題、同時(shi)大幅度(du)節(jie)省(sheng)50%以上(shang)的(de)(de)機房空間。
浪(lang)潮信息超(chao)融合平臺(tai)完成部署(shu)，整(zheng)合系統資源(yuan)，加倍(bei)提(ti)升了系統性能，并且(qie)能夠滿(man)足近幾年(nian)業務擴(kuo)展需求(qiu)。同(tong)時(shi)大幅(fu)度降低產品上線(xian)業務周期(qi)，從(cong)機器開箱(xiang)上架到業務上線(xian)，交(jiao)付人天減(jian)少至原有(you)架構的20%；平臺(tai)環境一鍵(jian)巡檢，狀態告警提(ti)示等(deng)，相較于傳統IT建設模式降低了90%客(ke)戶(hu)的運維(wei)成本；同(tong)時(shi)還滿(man)足景(jing)區關鍵(jian)業務數據無(wu)縫(feng)對(dui)接華(hua)僑城(cheng)智(zhi)云慧眼旅游服(fu)務管(guan)理(li)體系，對(dui)內實現華(hua)僑城(cheng)用戶(hu)、資源(yuan)和營銷(xiao)的整(zheng)合，對(dui)外輸出(chu)平臺(tai)技術服(fu)務能力，為華(hua)僑城(cheng)高效智(zhi)能管(guan)理(li)運營提(ti)供支撐(cheng)。
華僑城IT部門相(xiang)關人員(yuan)表示，相(xiang)比(bi)原來的獨立硬件服務(wu)器部署，超(chao)融合系統在應(ying)用系統遷移、備份(fen)數據效率提(ti)高很(hen)多(duo)，提(ti)升(sheng)了公司(si)IT管理(li)水平，減少了系統維護工(gong)作(zuo)量，實(shi)現了業務(wu)穩定性整(zheng)體提(ti)升(sheng)。
