北京2022年7月8日 /美通社/ -- 今日，Airbnb愛彼迎中(zhong)國舉辦出境游主題線(xian)上分享會，重磅發布了，從中(zhong)長住體驗(yan)升級、全面(mian)(mian)(mian)保障升級，以(yi)及無障礙溝通升級三方(fang)面(mian)(mian)(mian)入手，進行了端(duan)到端(duan)的全面(mian)(mian)(mian)產(chan)品創(chuang)新，切實滿足中(zhong)國旅行者對(dui)后疫(yi)情時(shi)代出境游的需求。

愛彼迎中(zhong)國業務負責人(ren)孔直(zhi)秋表示："出境游業務始終(zhong)是愛彼迎中(zhong)國長足發展的內核。疫(yi)情(qing)前(qian)，中(zhong)國已成(cheng)為世界上最大的旅游客源國，而(er)隨著(zhu)近(jin)期各國家地區逐步放寬出入(ru)境政(zheng)策，這(zhe)一需求(qiu)必將全面釋(shi)放。

"日前，我們攜手品牌數(shu)據與分析(xi)公司凱度發布了出境游趨(qu)勢(shi)報告，以新世代中國旅行(xing)者在出境游方面的(de)迭代需(xu)求為核，提出了覆(fu)蓋從(cong)計劃(hua)出行(xing)到入住體驗各(ge)個環節(jie)的(de)全流程產(chan)品升級方案，讓后疫情時代的(de)每一位出境游用戶都能感受到：想要的(de)安心，都在愛彼迎。"

中長住體驗升級，讓慢游旅居精彩翻倍

愛(ai)彼迎報(bao)告(gao)顯示*，新世代(dai)旅行(xing)者(zhe)希(xi)望(wang)以慢(man)游(you)、旅居的方式，進行(xing)更長(chang)(chang)時(shi)間的深(shen)度出境(jing)游(you)。隨著中長(chang)(chang)住需求的攀(pan)升(sheng)，93%的中國Z世代(dai)受訪者(zhe)表(biao)示，"找(zhao)房(fang)難(nan)"已經成為他們(men)在使(shi)用出境(jing)游(you)中長(chang)(chang)住產品過(guo)程中的核心痛(tong)點，主要體現在需求不明(ming)確、信息(xi)較繁(fan)雜，房(fang)源時(shi)間適配難(nan)度高(gao)，以及(ji)一次性支付壓力大這三(san)個(ge)方面(mian)。

據此，愛(ai)彼迎中(zhong)國(guo)推出(chu)(chu)三大功(gong)能(neng)。首先，平臺(tai)將智能(neng)推薦中(zhong)長(chang)住(zhu)友好的(de)房(fang)源(yuan)特色，通過突出(chu)(chu)展示拎包入住(zhu)、設施齊全(quan)、中(zhong)國(guo)房(fang)客(ke)認可等房(fang)源(yuan)特色標簽(qian)，幫(bang)助用戶(hu)輕松鎖定設施齊全(quan)的(de)優質好房(fang)。第二(er)，愛(ai)彼迎中(zhong)國(guo)即將推出(chu)(chu)"住(zhu)宿(su)拆分"功(gong)能(neng)，為(wei)一段(duan)中(zhong)長(chang)住(zhu)搜索需求，額外(wai)提(ti)供兩處房(fang)源(yuan)相銜接的(de)組合結果推薦，將出(chu)(chu)境游(you)房(fang)源(yuan)搜索結果數量(liang)平均擴(kuo)充了(le)(le)40%。第三，為(wei)緩解(jie)一次性付(fu)款(kuan)壓力(li)，平臺(tai)向28天及以上的(de)出(chu)(chu)境游(you)長(chang)住(zhu)訂單開(kai)放了(le)(le)零息月付(fu)功(gong)能(neng)。

全面保障升級，首推AirCover四海無憂保障計劃

后疫情時代，安全感和靈活度成為出境游旅行者的考量重點（95%），需要系統化的產品解決方案，來幫助他們應對不論是來自自身，還是來自房東等外部環境的不確定性。愛彼迎推出近十年來最重要的客戶服務產品升級 -- AirCover四海無憂保(bao)障(zhang)計劃(hua)，為每筆境(jing)外房(fang)源(yuan)訂單免費提供更(geng)全面(mian)的保(bao)障(zhang)，屬(shu)愛彼迎(ying)用戶(hu)專享。

AirCover四海無憂(you)保(bao)(bao)(bao)障計(ji)劃為愛(ai)彼迎中(zhong)國(guo)出境(jing)游用戶提供預訂保(bao)(bao)(bao)障、入住保(bao)(bao)(bao)障、房源真實(shi)性保(bao)(bao)(bao)障與24小時安(an)全支持這(zhe)四重(zhong)保(bao)(bao)(bao)障。在符合條件的(de)多種情況下，平臺將(jiang)為房客(ke)尋找類似或(huo)更好(hao)的(de)房源，或(huo)發(fa)放(fang)退款，360度(du)保(bao)(bao)(bao)障用戶的(de)無憂(you)出行(xing)。

無障礙溝通升級，輕松住遍全球600萬間愛彼迎的"家"

報告顯示，新世代旅(lv)行者(zhe)對出境游旅(lv)途中人(ren)際連(lian)接、情感連(lian)接的(de)渴望更勝以往，但(dan)語(yu)言障礙和(he)文化差(cha)異正給他們造成(cheng)出境游產品使用(yong)上的(de)困難（86%）。而在愛(ai)彼迎全球(qiu)社區中，400多萬名(ming)房東和(he)體驗達人(ren)遍布(bu)于220多個國家和(he)地區，這也讓翻(fan)譯成(cheng)為一項至關重要的(de)產品功(gong)能(neng)。

愛(ai)彼(bi)(bi)迎(ying)(ying)(ying)中國(guo)此次上線的增強翻譯(yi)(yi)功(gong)(gong)(gong)能，通(tong)過和全球領先的翻譯(yi)(yi)引(yin)擎(qing)提(ti)供商深(shen)度合作，成功(gong)(gong)(gong)提(ti)升了(le)愛(ai)彼(bi)(bi)迎(ying)(ying)(ying)平(ping)臺99%以上房源的翻譯(yi)(yi)水(shui)平(ping)。增強翻譯(yi)(yi)功(gong)(gong)(gong)能覆蓋全流(liu)程多(duo)點位(wei)，用(yong)戶無需進行任何操(cao)作，即(ji)可獲(huo)得(de)實時全場景翻譯(yi)(yi)，輕松進行跨語言交流(liu)，住遍全球600萬間愛(ai)彼(bi)(bi)迎(ying)(ying)(ying)民(min)宿(su)"家"。

此(ci)次線上發布會，愛彼迎(ying)中(zhong)國(guo)增長負責人(ren)賀昌華還連線了愛彼迎(ying)資深用戶、知名環球(qiu)旅行達人(ren)@阿Sam的午(wu)夜場、@李佳迅Sue、@Roy黃(huang)元甫(fu)，和@hereis_lily，積(ji)極探討后疫情(qing)時(shi)代的出境(jing)游(you)新主(zhu)張，對愛彼迎(ying)中(zhong)國(guo)的出境(jing)游(you)產品升級做出深度解(jie)讀(du)，共(gong)同期(qi)待和好久不(bu)見(jian)的精彩(cai)世界再次相(xiang)遇。

"無(wu)論是留學丹麥(mai)，還是旅居泰國，愛(ai)彼迎(ying)的(de)(de)中長(chang)住體驗不僅帶給我新(xin)奇的(de)(de)際遇，更(geng)(geng)讓我融入當(dang)地的(de)(de)社區和(he)文(wen)化， 也讓我看見了(le)未來理(li)想生活的(de)(de)模樣(yang)。如今，有了(le)愛(ai)彼迎(ying)出(chu)境(jing)游升級(ji)產品的(de)(de)加持，可以更(geng)(geng)快地幫助我做決策，收獲和(he)擁抱一(yi)段更(geng)(geng)即興、更(geng)(geng)靈活和(he)更(geng)(geng)有意義(yi)的(de)(de)旅行。" 旅行達人@hereis_lily分享到。

* 數據來源：Airbnb愛彼迎《后疫情時代中國Z世代環球旅行新主張》。Airbnb愛彼迎中國委托凱度于2022年5月面向1200名出生于1995年至2007年，在過去2年里有旅行經歷，未來6個月有旅游住宿意愿，且未來有出境游意愿的中國旅行者的調研。