上(shang)海2022年7月21日(ri) /美通社/ -- 7月20日，萬眾期待的第八屆中歐商業在線創新學習大會2022圓滿落幕。今年，創新學習大會以"重塑增長：與長期共舞"為主題，特別邀請9位國內外具有代表性的教授和專家悉數到場，共探變局中如何發現增長新思路，助力企業重塑競爭力，穿越周期，實現可持續發展。此次大會通過8大平臺同步直播，累計總瀏覽量近42W人次。

自2020年新(xin)冠疫情爆發以來，數(shu)字(zi)經(jing)(jing)濟已(yi)逐(zhu)漸成(cheng)為這(zhe)個時代的(de)主(zhu)題詞，領先企(qi)業的(de)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)已(yi)經(jing)(jing)基本經(jing)(jing)過了探(tan)索階段，開始向(xiang)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)深水區進發。但數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)并非只(zhi)是(shi)(shi)技術、工具的(de)升級，一些盲目(mu)跟風的(de)企(qi)業往往會走入死胡(hu)同(tong)。數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)，更(geng)應該(gai)是(shi)(shi)"人"的(de)轉(zhuan)型(xing)。

01認知、戰略與組織重塑

數字經濟發展到(dao)現(xian)階段，僅(jin)僅(jin)依靠數字化工具而(er)建(jian)立的浮于表面(mian)的數字化轉型，已(yi)不足(zu)以(yi)幫助企業(ye)在(zai)這個VUCA時代建(jian)立競爭優勢(shi)，其背后真正考驗(yan)的往(wang)往(wang)與認知、戰略、組織和人才相關。

中歐出版集團執行CEO郭霖在大會歡迎致辭(ci)中(zhong)引用(yong)了管理學大師、"學習型組織之父"彼得·圣吉的觀點 -- 企業要真正完成數字化轉型，需要注意兩方面關鍵因素：一是企業需要立足自身情況制定轉型目標；二是通過數字化技術有效提升組織的協同效率，為企業創造新的價值。"由此可見，當前企業所進行的這場數字化變革之旅，是組織管理長期性、系統性的重大創新革命"，郭霖表示。

正如多年疫情之下，經濟復蘇帶來的企業挑戰與機遇成為當下關注度最高的一個話題，無論規模多大、處于哪個發展階段的企業，都會面臨持續增長的瓶頸。如何找到突破口，快速度過增長瓶頸？大會遠程連線美國理海大學艾克卡全球杰出講席教授方二，他認為，企業真正要做的就(jiu)是，樹(shu)立"重塑增長"的思維。

方二教授主張，后疫情時代的企業應該更好地抓住變與不變的關系，抱持著"大賭大贏"的態度 -- "賭"在那些(xie)不變的(de)東西上(shang)，"贏(ying)"在那些(xie)變的(de)東西上(shang)。他認為，"企(qi)業的(de)增(zeng)長思(si)維可以按(an)照如(ru)何(he)更好(hao)地(di)‘看(kan)五年(nian)、謀三年(nian)、做一年(nian)'的(de)公式來重塑，換句話說(shuo)，就是企(qi)業應(ying)對(dui)未(wei)來的(de)洞(dong)察要(yao)(yao)更清晰(xi)，企(qi)業的(de)戰略要(yao)(yao)更聚焦(jiao)，企(qi)業的(de)組織和團隊要(yao)(yao)更具創造力。"

而在(zai)這快(kuai)速(su)的變(bian)化中，增長(chang)的困境同時也是組織(zhi)能力(li)的困境。由于應對(dui)快(kuai)速(su)變(bian)化要求個人能力(li)短時間內(nei)不(bu)斷更新，組織(zhi)能力(li)自然成為瓶頸。此時，HR和企業學習官們將在(zai)重塑增長(chang)中扮演極其重要的角色。

對此話題極有發言權的增長戰略專家、北大匯豐客座教授/原中歐戰略教授/鐵漢生態聯席總裁葛定昆，就公(gong)司持(chi)續(xu)增(zeng)長的挑戰與HR精英的新使命做(zuo)了(le)具有針(zhen)對性的分享(xiang)。

"人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)競(jing)爭(zheng)是企業獲取和保(bao)持(chi)競(jing)爭(zheng)優勢(shi)非常重要(yao)的(de)要(yao)素之一。人(ren)(ren)(ren)力資源做到最極致、最終極的(de)目標應該是壟斷人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)。實際上(shang)，這超出了大部分人(ren)(ren)(ren)力資源負責人(ren)(ren)(ren)的(de)思維模式、思維框架和思維上(shang)限"，葛(ge)教(jiao)授分享(xiang)到。

他(ta)認為，數字化(hua)(hua)時代的人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)應(ying)該是(shi)企業(ye)(ye)的戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)合(he)作(zuo)伙伴，"如今很(hen)多企業(ye)(ye)HR僅(jin)僅(jin)只是(shi)在(zai)做(zuo)執(zhi)行(xing)，或者停留(liu)在(zai)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)HR的層面。戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理之上還有一層，那就是(shi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)合(he)作(zuo)伙伴，這需要HR重構人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)多維度、多層次的立體生態，吸引符合(he)企業(ye)(ye)文化(hua)(hua)的未來人才，服務(wu)于企業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)，甚至引領企業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)。"

同樣由于疫情原因無法出席大會現場的倫敦商學院原組織行為學教授Henry Moon在遠程連線中引用了一系列有趣的經典案例，向與會者(zhe)闡述了同理(li)心無論(lun)是在(zai)個人成長還是團隊(dui)管(guan)理(li)中都極為(wei)(wei)重(zhong)要(yao)，它是未來管(guan)理(li)者領導力的一個很(hen)重(zhong)要(yao)的行為(wei)(wei)維(wei)度，也是企業組(zu)織行為(wei)(wei)的"隱藏心法"。

數(shu)字化時代(dai)有(you)兩個特點：個體(ti)獨立和萬物互聯(lian)。每個人既(ji)是(shi)獨立的(de)個體(ti)，又是(shi)有(you)無限(xian)可能(neng)的(de)個體(ti)，因為所有(you)的(de)事物都在產生關聯(lian)。這(zhe)就導致如今(jin)對很多問(wen)題的(de)理解(jie)不能(neng)只遵循原有(you)的(de)習慣，而要有(you)全新(xin)的(de)角度。

"同(tong)理心是一(yi)(yi)種認知，同(tong)時也(ye)是一(yi)(yi)種技能"，Henry教授說道，"同(tong)理心需(xu)要(yao)我們學會觀察，跳出自(zi)我觀察周(zhou)圍的環境，從不同(tong)的角度看問(wen)題，并(bing)從中找到重要(yao)的信息。"

02數字化與領導力轉型

實現面向數字化的組織轉型與(yu)重(zhong)塑，除(chu)(chu)了(le)組織結(jie)構的調整之外，還需要基于轉型戰略，為高潛能人才的職(zhi)業(ye)發展提供學習成(cheng)長平臺。這些需要進行培(pei)訓的新技能除(chu)(chu)了(le)專業(ye)的數字化技能之外，還應包括(kuo)自(zi)我驅動、協(xie)作、溝(gou)通(tong)、決策、團隊領導力等"軟"技能。

提到決策，最早決策學起源于經濟學，對于決策學的研究最早的假設是：人是理性的。西交利物浦大學產金融合學院院長陳峻松提到："行為經濟學的(de)大(da)量研究發現，這種假設并(bing)不一定總是成立的(de)。"

陳教授(shou)列舉了幾(ji)個與(yu)生活息息相關(guan)的現(xian)象，解釋了人們從未意識到的非理性(xing)認知偏差，并提出企業可以利用這些行(xing)為規律的認知，設計營銷策略和營銷活動。

"生活中一(yi)些沖(chong)突場(chang)景反映了人(ren)類的(de)(de)(de)兩種思維(wei)方式，一(yi)種是(shi)(shi)‘理性的(de)(de)(de)思維(wei)方式'，關注(zhu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)長期(qi)的(de)(de)(de)利(li)益，考慮的(de)(de)(de)是(shi)(shi)做一(yi)個深思熟慮的(de)(de)(de)決策；另(ling)外(wai)一(yi)種是(shi)(shi)‘情感的(de)(de)(de)認(ren)知'，更(geng)多關注(zhu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)短(duan)期(qi)利(li)益，強調當下的(de)(de)(de)滿足"，他認(ren)為(wei)，"企業(ye)的(de)(de)(de)市場(chang)營銷(xiao)人(ren)員(yuan)應該思考，如(ru)何喚起(qi)消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)情緒，如(ru)快樂、同情、憂傷、羨慕等(deng)。一(yi)旦消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)情緒被(bei)激(ji)發，就更(geng)容易(yi)被(bei)勸說，更(geng)容易(yi)被(bei)引導。因此對于(yu)企業(ye)來(lai)說，洞察消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)行為(wei)，或許就能(neng)(neng)提高自身對于(yu)市場(chang)的(de)(de)(de)分(fen)析和判斷能(neng)(neng)力。"

當然，企業的數字化轉型是一個漫長的過程，并非一蹴而就，失敗的嘗試也比比皆是。長江商學院戰略學教授石維磊分享了數字化轉型路上企業最關心的話題之一 -- 如何避免數字化轉型的陷阱。

石教授以(yi)金融(rong)行(xing)業(ye)為例，列舉了數字化轉(zhuan)型中最可能(neng)導致失(shi)敗的(de)五個(ge)維(wei)度，分別是戰(zhan)略層(ceng)(ceng)面(mian)、組織層(ceng)(ceng)面(mian)、環境層(ceng)(ceng)面(mian)、資源層(ceng)(ceng)面(mian)和員工層(ceng)(ceng)面(mian)，并明確給出了針對(dui)這五個(ge)維(wei)度的(de)有效解決方案(an)。

石教授(shou)強調(diao)："第(di)一(yi)，數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)沒(mei)有固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)(de)模式(shi)，因為每個企(qi)(qi)業所處的(de)(de)(de)(de)階段、文化(hua)和愿(yuan)景(jing)(jing)都不盡相(xiang)同，采(cai)取的(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)型(xing)(xing)路(lu)徑(jing)也一(yi)定(ding)不同；第(di)二，數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)關鍵不是技術(shu)本身(shen)，而是商業模式(shi)的(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變。轉(zhuan)變商業模式(shi)，形成企(qi)(qi)業新的(de)(de)(de)(de)核心(xin)競爭力(li)是數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)所要達到的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)；最后(hou)，企(qi)(qi)業必須保證數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)戰略制定(ding)者和執行者對企(qi)(qi)業愿(yuan)景(jing)(jing)的(de)(de)(de)(de)理解和目標是一(yi)致的(de)(de)(de)(de)。"

"與50年前相比，我們處于一個全新的歷史機會里。在數字化業務模式的全新增長模式下，我們應該具備什么樣的數字化領導力呢？"光輝國際、美世咨詢原大中華區咨詢業務總經理林光明從(cong)近幾十年的(de)時代背景(jing)出發(fa)，討論了數字(zi)化時代領導者如何與不確定性長(chang)(chang)期共舞，如何重塑增(zeng)長(chang)(chang)的(de)動(dong)力。

他指出(chu)，領(ling)(ling)導力(li)的(de)(de)(de)討論是恒定的(de)(de)(de)話題，遠(yuan)在(zai)幾百年前的(de)(de)(de)老子、蘇(su)格拉底，近至現代的(de)(de)(de)喬布斯，都對領(ling)(ling)導力(li)有所(suo)思(si)考和哲思(si)。在(zai)他看來，"領(ling)(ling)導力(li)，是關于如何激勵追(zhui)隨者共同超越，達成(cheng)更(geng)高目標的(de)(de)(de)能力(li)，也是一(yi)種領(ling)(ling)導者和追(zhui)隨者之間的(de)(de)(de)人際(ji)關系(xi)。"

隨后，他以自己多年的咨詢經驗出發，分別從人、組織和業務這3個領導者必須面對的數字化新場景出發，解析了對數字化領導者的新要求，及數字化領導力模型 -- D5模型。

在大會最后的圓桌對話環節，索尼中國人力資源副總裁金燕敏、卡瓦集團中國人力資源副總裁譚亞婷與(yu)林光明繼續就"數字化(hua)領導力的(de)重(zhong)塑與(yu)升級"這(zhe)一話題展開了(le)深入的(de)探討(tao)。元宇宙、無邊界人(ren)才(cai)、韌性組織等熱詞(ci)頻(pin)出，三位嘉賓都發表了(le)自(zi)己的(de)真知灼見。

03未來管理人才趨勢解讀

在本年度的創新學習大會上，《中歐商業評論》組織案例研究中心總監、《智情企業》合著者齊卿，作為代表發布(bu)了《2022中歐商(shang)(shang)業在線未(wei)(wei)來(lai)管理人才(cai)白皮(pi)書》。此次(ci)是中歐商(shang)(shang)業在線再次(ci)與《中歐商(shang)(shang)業評(ping)論》組織案例研究中心合作，展開關于"未(wei)(wei)來(lai)管理人才(cai)發展"的專(zhuan)項研究。

《2022中歐商業在線未來管理人才白皮書》聚焦企業取得數字化轉型成功的深層次原因 -- 企業領(ling)(ling)導者(zhe)的(de)數字(zi)化轉型領(ling)(ling)導力，以及(ji)在領(ling)(ling)導者(zhe)的(de)推動下，企業組織能力的(de)革新。

在多變的(de)外部環(huan)境和數字化變革(ge)的(de)浪潮下，企(qi)業(ye)(ye)必須要面對的(de)一大議題(ti)是儲備(bei)面向(xiang)未來商業(ye)(ye)環(huan)境的(de)領(ling)導人才。具備(bei)數字化領(ling)導力的(de)管理者，更能激(ji)發組(zu)織內部成(cheng)員(yuan)的(de)創(chuang)新能力，吸引和挽留住具備(bei)數字化技(ji)能的(de)人才，成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)在數字化時代新的(de)競爭優(you)勢。

04獎項揭曉

此外，在今年的大會中，2021-2022"TOP20數字化學習最佳企業實踐獎"獲獎名單發布。

歷經142天的多輪評選，來自快消、制造業、金融、制藥、科技等領域的近100家龍頭企業參評，最終入圍的50家企業共同角逐出22個綜合類獎項，35個項目類獎項，包含：企業數字化學習卓越獎、企業數字化學習新銳獎、最佳企業數字化學習項目和企業數字化學習創新項目。

本屆評選聯合28位企業資深人才發展實戰專家，以及3位來自德勤管理咨詢、怡安翰威特中國、法國里昂商學院全球人力資源與組織創新中心的知名專家，共同對參評材料進行審核。同時，還有超過80,000名企業學習與(yu)發展(zhan)代表參(can)與(yu)到TOP20的(de)"云路(lu)演"環節，票選自己支持的(de)參(can)評企業。而企業們也不負眾望，將自身在數字化學習與(yu)人(ren)才培養的(de)發展(zhan)與(yu)變革展(zhan)現得淋漓盡(jin)致。

本(ben)屆TOP20評選完整獲獎名單(dan)如下(xia)：

希望通過本次大會所探討的變局中的增長新思維，能夠真正幫助企業重塑競爭力，穿越周期，實現可持續發展，與長期共舞。

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