北京2010年11月10日電 /美通社亞洲/ -- 近日,針對蒙牛“惡性營銷門”以及一系列“網絡推手”事件所引發的公共關系行業危機,中國國際公共關系協會公關公司工作委員會在北京召開座談會深入探討公共關系行業自律問題,20家公關公司工作委員會成員機構的負責人及行業媒體代表參會。
與會者就加強行業監管、重塑行業形象、加強內部管理等問題展開了討論。會議一致同意,由公關公司工作委員會向委員會成員單位通報本次會議的情況,要求各成員單位按照統一部署進行自查自糾和內部教育。
會后,中國國際公共關系協會公關公司工作委員會代表其成員單位發表了加強行業自律的聲明。
聲明內容如下:
1、 市場經濟環境下,企業間的良性競爭促進了經濟發展和市場繁榮,惡意競爭則阻礙了經濟發展,也破壞了社會和諧的局面。此次惡性營銷門事件對當事企業造成損害,也對公共關系行業造成了巨大的傷害。個別不正規的公關公司為了眼前利益,利用網絡營銷技術進行惡性口碑營銷,突破了法律底線,無視公平競爭的基本商業倫理,應當受到法律的懲處和社會的譴責。
2、 堅決反對任何違背公共關系基本原則、欺騙公眾、攻擊或誹謗競爭對手的行為。呼吁廣大公關公司及其從業人員應該堅守道德底線,堅持公共關系傳播事實的原則,堅決抵制惡性營銷以及各種違法違規行為。同時,加強公司內部管理和員工教育,從制度上和機制上避免有損公共關系職業道德的行為發生。
3、 公共關系是一門以信息傳播、關系協調和形象管理為核心的現代管理學科,其宗旨是促進組織與公眾之間的相互溝通,幫助組織構建良好的社會關系,提升品牌價值和美譽度。網絡公關服務是新媒體環境下的公共關系創新服務,仍舊遵循公共關系傳播事實的基本原則,絕大多數專業公司均以此為立足之本,其所提供的網絡公關服務是正當、積極的。
4、 要進一步完善《公共關系行業自律公約實施細則》,加強正確的輿論引導和行業監督,所有成員單位展開自查自糾和內部教育,嚴格遵守國家法律法規,遵守行業規范和行為準則,充分履行企業的社會責任,發揮積極的專業價值。
5、 希望廣大公關公司及其從業人員能以此為鑒,深刻反思,加強行業自律,維護行業聲譽。同時,將聯合政府、企業、媒體等有關方面,不斷挖掘公共關系的專業價值,主動、積極宣傳正面典型案例,為構建和諧社會做出應有的貢獻。