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上海2023年2月21日 /美通社/ -- 全球領先的數字支付公司 Visa 今天發布最新的《Visa 消費者支付態度調研[1]》 ，結果顯示超過半數的中(zhong)國大陸消(xiao)費者(zhe)迫切(qie)希(xi)望在(zai)旅游(you)業恢(hui)復后立即(ji)出行。其(qi)(qi)中，35%的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)表(biao)示(shi)現在(zai)將做更多(duo)儲(chu)蓄(xu)，一旦出境游(you)和(he)旅游(you)業恢(hui)復，便開(kai)始消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)。另(ling)有四分之一的(de)(de)人消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)計劃在(zai)不改變(bian)目前儲(chu)蓄(xu)和(he)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)方(fang)式的(de)(de)情(qing)況(kuang)下盡快旅行。大多(duo)數消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)表(biao)示(shi)在(zai)未來2年內有很大可能去境外旅行，法國（20%）和(he)日本（19%）是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)最想去的(de)(de)目的(de)(de)地(di)，其(qi)(qi)次是(shi)中國香港、加拿大、德國和(he)美(mei)國。
《Visa 消費者支付態度調研》訪問了2,000名中國大陸消費者，面向(xiang)數字支付和商業的未(wei)來(lai)發展(zhan)等不同面向(xiang)進行研究，該(gai)調研旨(zhi)在不斷(duan)加強對消費者(zhe)動向(xiang)和支付行為演變的了解，以(yi)擴大服(fu)務可及范(fan)圍，實現數字優先的體(ti)驗。
根據調研，中(zhong)國(guo)大陸消(xiao)費者下次境外出行時最關注美食餐飲，預計前往加拿大、德國和美國的消費者除旅行外，主要目的是工作和學習。有興趣前往香港或澳門購物的受訪者計劃購買化妝品、護膚品、香水（56%），以及品嘗當地美食（40%）。此外，近四分之三的消費者有興趣在大灣區多地旅行，特別是Y世代年輕群體、中年和富裕層消費者。受訪者表示，在大灣區旅行的理想天數為六至七天。至少五分之二的消費者表示愿意將超過20%的家庭月收入用于旅游，與其他群體相比，Y世代和富裕層族群最有可能在旅行時進行大額消費。旅行時，中國(guo)大陸消(xiao)費者會(hui)更(geng)注重目的地的干凈和(he)衛生(43%)，對體驗當地美食(shi)（43%）、健康(40%)和(he)可持(chi)續性消費(39%)更(geng)感興趣。
Visa全(quan)球副總裁兼中國區總裁尹小(xiao)龍(long)表示："過去(qu)三年來，跨(kua)境旅游和(he)(he)消費(fei)因為疫情大(da)受影(ying)響，目(mu)前跨(kua)境航班及(ji)旅游逐漸回(hui)復常(chang)(chang)態(tai)，而消費(fei)者也(ye)保持(chi)積極樂觀的(de)(de)態(tai)度，我(wo)們感到非常(chang)(chang)興奮(fen)。通(tong)過《Visa 消費(fei)者支付態(tai)度調(diao)研》，我(wo)們深入了解國人的(de)(de)旅游趨勢和(he)(he)消費(fei)喜好，攜手發卡(ka)行(xing)(xing)和(he)(he)商戶合作伙伴(ban)精(jing)準制定各種旅游相關禮(li)遇(yu)，同時加(jia)大(da)優惠計劃的(de)(de)力度，讓(rang)持(chi)卡(ka)人從行(xing)(xing)前規劃到旅行(xing)(xing)時能有(you)更好的(de)(de)體(ti)驗。此外(wai)，我(wo)們鼓勵持(chi)卡(ka)人在境外(wai)消費(fei)時使用(yong)Visa芯片感應卡(ka)的(de)(de)一拍即付功能，享受安全(quan)便捷的(de)(de)支付服務。"
更注重儲蓄、謹慎分配預算，日常生活、健康和當地旅游開支將會增加
當詢(xun)問到(dao)對消費(fei)(fei)(fei)和(he)(he)儲蓄的看(kan)法時(shi)，半數的消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)注重儲蓄和(he)(he)消費(fei)(fei)(fei)平(ping)衡(heng)，或(huo)者(zhe)(zhe)以儲蓄為重。更多的Z世代消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)加大儲蓄，減少開支（30%）；而Y世代或(huo)中年消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)則(ze)試圖在兩者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)間尋求平(ping)衡(heng)（29%）。每(mei)個細分群體(ti)中至少有三分之(zhi)(zhi)一的消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)對待儲蓄和(he)(he)消費(fei)(fei)(fei)的態度和(he)(he)之(zhi)(zhi)前相同。消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)普遍預(yu)計，各類家庭開支大體(ti)保(bao)持不變，但有近(jin)五分之(zhi)(zhi)二的消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)預(yu)計未來(lai)一年內會增(zeng)加日常生活、健康和(he)(he)當地旅游開支。
積極支持永續性消費和關注ESG的品牌
至少(shao)四(si)分(fen)之(zhi)(zhi)一(yi)的消費(fei)(fei)者意(yi)識到消費(fei)(fei)對環境的影響，并已采(cai)取(qu)措施(shi)將其影響降至最低(di)，而(er)另(ling)一(yi)半的消費(fei)(fei)者正在計劃采(cai)取(qu)措施(shi)以實現這(zhe)一(yi)目標 ，每 10 名(ming)(ming)消費(fei)(fei)者中(zhong)至少(shao)有(you) 8 名(ming)(ming)有(you)興趣支(zhi)(zhi)持專(zhuan)注于 ESG 的公司(si)，其中(zhong)十分(fen)之(zhi)(zhi)三的消費(fei)(fei)者已經(jing)積(ji)極(ji)支(zhi)(zhi)持這(zhe)些企業，近(jin)五分(fen)之(zhi)(zhi)二的消費(fei)(fei)者正在積(ji)極(ji)尋找品牌進行(xing)購(gou)買(mai)。然而(er)，只有(you)一(yi)小部(bu)分(fen)消費(fei)(fei)者（14%）愿意(yi)支(zhi)(zhi)付(fu)更高的費(fei)(fei)用來支(zhi)(zhi)持這(zhe)些品牌。
重視忠誠度獎勵計劃，對餐飲、酒店住宿和機票獎勵最感興趣
消費(fei)者(zhe)(zhe)普遍(bian)積極看待(dai)忠(zhong)誠(cheng)(cheng)度(du)計(ji)劃，超(chao)過半(ban)數(shu)的(de)(de)(de)消費(fei)者(zhe)(zhe)將(jiang)忠(zhong)誠(cheng)(cheng)度(du)計(ji)劃的(de)(de)(de)回報(bao)最大化，或注意每次(ci)消費(fei)能(neng)夠獲得的(de)(de)(de)獎(jiang)勵。消費(fei)者(zhe)(zhe)對現(xian)有(you)忠(zhong)誠(cheng)(cheng)度(du)/獎(jiang)勵計(ji)劃滿意的(de)(de)(de)主要原(yuan)因(yin)包(bao)括(kuo)獎(jiang)勵豐富(fu)多樣（40%），兌(dui)(dui)換(huan)流(liu)程(cheng)簡(jian)單直接（38%），以(yi)(yi)及權益獨(du)特（37%）。相比之(zhi)下，消費(fei)者(zhe)(zhe)不滿意忠(zhong)誠(cheng)(cheng)度(du)/獎(jiang)勵計(ji)劃的(de)(de)(de)主要原(yuan)因(yin)包(bao)括(kuo)獲得想要的(de)(de)(de)獎(jiang)勵所(suo)需時間(jian)太(tai)長（32%），積分很快過期(qi)（31%)，獎(jiang)勵兌(dui)(dui)換(huan)流(liu)程(cheng)復雜(za)（29%)，以(yi)(yi)及權益不吸引人(ren)（29%)。消費(fei)者(zhe)(zhe)偏好提倡講求(qiu)工作(zuo)、生(sheng)活、休閑(xian)娛樂(le)平衡的(de)(de)(de)信(xin)(xin)用卡忠(zhong)誠(cheng)(cheng)度(du)計(ji)劃，其次(ci)是個人(ren)福(fu)祉和(he)健康(kang)生(sheng)活方式，以(yi)(yi)及獨(du)特的(de)(de)(de)餐飲體驗。在(zai)申請新的(de)(de)(de)信(xin)(xin)用卡時，強烈希望獲得購物、電商和(he)餐飲相關的(de)(de)(de)獎(jiang)勵。而(er)在(zai)信(xin)(xin)用卡積分兌(dui)(dui)換(huan)方面(mian)，他們(men)最感(gan)興趣的(de)(de)(de)是餐飲、酒店住宿(su)、機票、生(sheng)鮮日用品等。
為滿足持(chi)卡人的需求，Visa推出一系列機票、酒店(dian)預訂和境外目的地的美食和購物等(deng)優(you)惠(hui)：
機票禮遇：即日起至2023年3月31日止，Visa持卡人于卡塔爾航空指定網頁購買機票，可享優(you)惠 。即日起至2023年5月31日止，Visa持卡人可(ke)享機票抵扣券。
簽證服務：即日起至2023年9月30日止，指定Visa卡持卡人可在攜程領取券包(bao)，用戶在(zai)攜程(cheng)辦理旅游、探(tan)親、商務、留學、工作五類簽證(zheng)服務時可使用。
旅行套餐：即日起至2023年11月30日止，Visa持卡人消費Klook 客路景點觀光類產品消費滿(man)一定(ding)人(ren)民(min)幣額度可享(xiang)優(you)惠(hui)。
遨游港澳：即日起至2023年4月30日止，指定Visa芯片感應卡持卡人游香港可享Visa一拍即付返現，暢享購物、公交、餐飲等，處處享便捷支付體驗。即日起至2023年3月31日止， Visa持卡人游澳門可享新濠精選餐廳單筆消費(fei)滿一定額度后優惠。活動覆蓋(gai)澳門新(xin)(xin)濠天(tian)地、新(xin)(xin)濠影匯、新(xin)(xin)濠鋒內超過28家精選星級美食。
相關禮遇的適(shi)用條件(jian)及規則以(yi)Visa官網或相關活動主辦方(fang)公布信息為準。如需了解更多境(jing)外旅游(you)優惠(hui)內容，請關注(zhu)Visa中(zhong)國的微信公眾號：travelhappywithvisa。
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Visa公(gong)司（紐約證券交(jiao)(jiao)易所代(dai)碼：V）是(shi)(shi)全球(qiu)領先的(de)數(shu)(shu)字(zi)支付(fu)(fu)公(gong)司。我們的(de)使命是(shi)(shi)通過最(zui)創新、可靠和(he)(he)安(an)全的(de)支付(fu)(fu)網絡(luo)連接世(shi)界(jie)，促使個人、企業(ye)和(he)(he)經濟活(huo)動(dong)蓬勃發(fa)展。我們擁有全球(qiu)最(zui)先進的(de)支付(fu)(fu)處(chu)理(li)網絡(luo)VisaNet，確(que)保世(shi)界(jie)各地的(de)支付(fu)(fu)交(jiao)(jiao)易安(an)全可靠。VisaNet每秒可處(chu)理(li)超過65,000筆的(de)交(jiao)(jiao)易。Visa對創新的(de)堅持(chi)不懈是(shi)(shi)萬物(wu)互聯(lian)時代(dai)商業(ye)發(fa)展的(de)催(cui)化(hua)劑，亦是(shi)(shi)每個人及每個市(shi)場實現(xian)無(wu)現(xian)金未來夢想(xiang)的(de)重(zhong)要推動(dong)力。當世(shi)界(jie)由(you)模擬向數(shu)(shu)字(zi)時代(dai)演變之際，Visa正運(yun)用(yong)我們的(de)品牌、產品、人才、網絡(luo)和(he)(he)規模，重(zhong)新塑(su)造商業(ye)的(de)未來。如(ru)欲查詢(xun)更多(duo)信息，請訪(fang)問：www.visa.cn。
[1] 《Visa 消(xiao)(xiao)費(fei)者支付態度調(diao)研(yan)》由(you)Visa委托第三方調(diao)研(yan)公司Clear于2022年9月(yue)(yue)至(zhi)10月(yue)(yue)間進行(xing)，該調(diao)研(yan)訪(fang)問了2,000名月(yue)(yue)收入(ru)5,000元人民幣以上(shang)的，年齡介于18至(zhi)55歲的中國大(da)陸消(xiao)(xiao)費(fei)者，覆蓋(gai)10個中國第一、二線城市。
