上海(hai)2023年2月28日(ri) /美通(tong)社(she)/ -- 自1992年進(jin)入中(zhong)國市場,立(li)邦(bang)(bang)已(yi)深耕于此三十年,見(jian)證并參(can)與(yu)了中(zhong)國經(jing)濟(ji)的(de)(de)蓬勃(bo)發(fa)展。從最初以“立(li)邦(bang)(bang)漆,處處放光彩”為口號(hao)把美好生活(huo)帶進(jin)千家萬戶,到如(ru)今(jin)升級成“立(li)邦(bang)(bang),刷新(xin)(xin)為你”為更(geng)廣泛的(de)(de)空間傳(chuan)遞價值,立(li)邦(bang)(bang)既穩(wen)扎穩(wen)打(da)又謀求變革,不(bu)斷(duan)地(di)走在科技創新(xin)(xin)、開(kai)拓(tuo)的(de)(de)道路(lu)上(shang)。如(ru)今(jin)站(zhan)在新(xin)(xin)的(de)(de)發(fa)展起點上(shang),不(bu)斷(duan)刷新(xin)(xin)夢想的(de)(de)立(li)邦(bang)(bang)擁有更(geng)多可能。
中國市(shi)場(chang)三(san)十年的發展給立(li)邦(bang)帶來了什么?立(li)邦(bang)品牌主張的變化反應出怎樣的戰略思考(kao)?立(li)邦(bang)又如何實施創(chuang)新(xin)?近日,立(li)邦(bang)中國TUC事業群總裁孫榮隆在《澎湃新聞(wen)》的(de)采(cai)訪中,講訴(su)了“而立之年”的(de)立邦品牌故事。
三十年(nian)飛速發展,“刷新為你”傳遞全新價值
一切(qie)源自于(yu)三(san)十年前,新(xin)加坡(po)立時集(ji)團進(jin)入中國,帶(dai)來(lai)了(le)先進(jin)的涂(tu)料(liao)技術,就此拉開(kai)了(le)一個時代的大幕。恰逢中國與新(xin)加坡(po)剛(gang)剛(gang)建立邦(bang)交,“立邦(bang)”一名(ming)便由此而來(lai)。
1992年適逢改革開放進(jin)入到一(yi)個(ge)全新的(de)階(jie)段(duan),經濟快速騰飛,而(er)興(xing)起于(yu)80年代的(de)商品房(fang)政策,也正隨(sui)著住房(fang)需(xu)求(qiu)激(ji)增(zeng)而(er)刺激(ji)著中國的(de)家(jia)居市場。立邦(bang)如(ru)同站上了(le)奔涌向前的(de)潮頭,獲得(de)發展紅利(li)的(de)同時(shi),也成(cheng)為這(zhe)段(duan)輝煌歷(li)程的(de)重(zhong)要見證(zheng)者和參與者。
在孫榮(rong)隆看來,立(li)(li)足于中(zhong)國的(de)立(li)(li)邦(bang)是幸運的(de)。他表示,隨(sui)著改革開放(fang),中(zhong)國的(de)涂(tu)料(liao)市(shi)場規模迅速(su)擴張,立(li)(li)邦(bang)也(ye)得(de)以快速(su)地發展(zhan),到(dao)今天(tian)員工(gong)近萬名,工(gong)廠(chang)70余家,并且未來的發展(zhan)空間依舊很大,有信心成(cheng)為全世界數(shu)一數(shu)二的涂料企業。
但立(li)(li)邦(bang)并不僅僅是(shi)依托(tuo)于中國(guo)市場,迅猛增長的(de)背后,是(shi)立(li)(li)邦(bang)不斷(duan)變(bian)化的(de)品(pin)牌主張和戰略思考。孫(sun)榮(rong)隆認為(wei),立(li)(li)邦(bang)的(de)品(pin)牌戰略主要(yao)是(shi)立(li)(li)足于消費者(zhe),唯有洞(dong)察到了他們的(de)需(xu)求,我們才提出(chu)自己的(de)品(pin)牌主張。
1992年(nian),立(li)(li)(li)邦(bang)(bang)提(ti)出(chu)“立(li)(li)(li)邦(bang)(bang)漆,處處放光彩(cai)”,彼時的(de)中(zhong)(zhong)國,追求(qiu)美好生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)意識覺醒(xing),立(li)(li)(li)邦(bang)(bang)把更多色彩(cai)帶進中(zhong)(zhong)國消(xiao)費者的(de)視野中(zhong)(zhong)。2011年(nian),提(ti)出(chu)“立(li)(li)(li)邦(bang)(bang),為(wei)你(ni)刷(shua)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)活(huo)”的(de)品牌主張,立(li)(li)(li)邦(bang)(bang)從單純(chun)的(de)涂料(liao)制造商升(sheng)級(ji)為(wei)全方位的(de)涂裝服務商,目的(de)是(shi)通過“刷(shua)新(xin)(xin)服務”為(wei)消(xiao)費者打造美麗的(de)家。2022年(nian)三十周年(nian)之際,立(li)(li)(li)邦(bang)(bang)的(de)品牌主張再次升(sheng)級(ji)為(wei)“立(li)(li)(li)邦(bang)(bang),刷(shua)新(xin)(xin)為(wei)你(ni)”。如果(guo)說之前的(de)“立(li)(li)(li)邦(bang)(bang),為(wei)你(ni)刷(shua)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)活(huo)”是(shi)追求(qiu)深度(du),將服務做到極致。那如今立(li)(li)(li)邦(bang)(bang)更突顯(xian)了廣(guang)度(du),從生(sheng)(sheng)活(huo)空間(jian)(jian)延展至(zhi)工(gong)作空間(jian)(jian)、出(chu)行空間(jian)(jian)、城(cheng)市空間(jian)(jian)等更廣(guang)闊的(de)天地。一個“你(ni)”的(de)含義的(de)改(gai)變,傳遞了立(li)(li)(li)邦(bang)(bang)更趨向(xiang)多元化的(de)價值理念。
“我(wo)們(men)(men)要從(cong)室內(nei)空間(jian)往外延展,所(suo)以(yi)有了(le)‘刷(shua)新為(wei)你(ni)’,除了(le)做(zuo)內(nei)墻涂(tu)(tu)料(liao),我(wo)們(men)(men)還有工程涂(tu)(tu)料(liao)、工業(ye)涂(tu)(tu)料(liao)、汽車涂(tu)(tu)料(liao)等(deng)(deng)等(deng)(deng),這些東西(xi)其實它是(shi)改變整個環境的(de)。‘刷(shua)新為(wei)你(ni)’表現了(le)某種主動(dong)性,即(ji)我(wo)要為(wei)你(ni)做(zuo)一件(jian)事情,這是(shi)非常重要的(de)一個轉(zhuan)變,這也是(shi)立(li)邦真正(zheng)的(de)使命。”孫榮隆解(jie)釋說。
洞悉市場提前(qian)布局,打造未(wei)來產(chan)品
一(yi)(yi)路走(zou)來,如果說品牌主張是(shi)立邦(bang)(bang)的核心指(zhi)導(dao)思(si)想,那么產品就是(shi)立邦(bang)(bang)將(jiang)這(zhe)種思(si)想落地的強大武器。而更關鍵的是(shi),在產品推出(chu)之前(qian),立邦(bang)(bang)往往能(neng)夠以前(qian)瞻性的眼光判斷出(chu)未(wei)來的市場(chang)風向,并早(zao)早(zao)布(bu)局,而一(yi)(yi)旦這(zhe)個(ge)市場(chang)顯(xian)出(chu)端倪,厚積薄發的立邦(bang)(bang)就已然成為引(yin)領(ling)者了。
例如抗病毒(du)涂(tu)料,事實上立(li)(li)邦之前就已經對相關領域(yu)的(de)產品(pin)研發進行立(li)(li)項,而(er)更(geng)早的(de)時候,立(li)(li)邦便(bian)洞察到(dao)環保健康的(de)重要性,從而(er)有了(le)抗菌(jun)抗病毒(du)立(li)(li)邦兒(er)童漆(qi)產品(pin),龐大的(de)人(ren)才(cai)儲備和高瞻遠矚(zhu)最終推(tui)動產品(pin)從實驗室走向(xiang)市(shi)場。目前立(li)(li)邦的(de)很多新品(pin)包括(kuo)抗病毒(du)、抗菌(jun)涂(tu)料都是在(zai)中國先開始的(de)。
產品要配合客戶需求,而不是(shi)先(xian)提出(chu)來(lai)有這(zhe)個(ge)功能(neng),但是(shi)我們(men)(men)的(de)技術創新一(yi)定(ding)要非常全面,可能(neng)要提前兩三年甚至五年,把(ba)這(zhe)些東(dong)西準備好,等待(dai)一(yi)個(ge)契(qi)機,當市(shi)場需求或者客戶需求出(chu)現(xian)時,我們(men)(men)率(lv)先(xian)來(lai)滿(man)足。”
所以,秉(bing)持著對市(shi)場的(de)(de)(de)敏銳嗅覺,立邦深知近年來人們對于家居(ju)空間(jian)的(de)(de)(de)審美(mei)趣味和美(mei)學追求也不斷提(ti)升,加上綠色家居(ju)的(de)(de)(de)消費倡導(dao),2022年(nian),正值立邦中國(guo)30周年(nian)之際,經過多年(nian)研發的立邦魔術漆橫(heng)空(kong)出世。
“最近幾年(nian)我(wo)們(men)發現年(nian)輕消費者對(dui)室內墻面(mian)的(de)(de)裝飾(shi)效果的(de)(de)要(yao)求特別高。表現出的(de)(de)質(zhi)感(gan)要(yao)達(da)到木頭、大理石、皮革等等的(de)(de)感(gan)覺,我(wo)們(men)發現這(zhe)都是跟材(cai)料相(xiang)關(guan)的(de)(de)。所以立邦(bang)用涂料的(de)(de)變化去探(tan)索墻面(mian)豐(feng)富的(de)(de)表達(da)效果,用魔術的(de)(de)方式展現出來。”
據了(le)解,立(li)邦(bang)魔(mo)術(shu)漆(qi)最大的特點就是(shi)能展現(xian)媲美(mei)石材、皮革、織物、金屬等新型(xing)墻面材料的視覺和觸覺效果(guo),用效果(guo)化、場景(jing)化的呈現(xian)方式(shi),讓消費者(zhe)更直觀地感(gan)受涂(tu)刷空(kong)間效果(guo),所(suo)見即(ji)所(suo)得。
除了(le)面向(xiang)C端消費(fei)者(zhe)的(de)室內家(jia)裝,立邦魔術漆(qi)的(de)目標(biao)應用(yong)場(chang)景可能(neng)遠(yuan)比外界想象的(de)更為(wei)寬廣。“立邦魔術漆(qi)還能(neng)實現傳統(tong)老建筑(zhu)的(de)修復,通(tong)過現在的(de)工(gong)藝和涂(tu)料修舊(jiu)如舊(jiu),看起來(lai)像是(shi)(shi)原(yuan)來(lai)的(de)材質,又可以起到防護的(de)作用(yong),我覺得(de)(de)這方面(mian)是(shi)(shi)很(hen)有趣很(hen)值得(de)(de)研究(jiu)的(de)課題(ti)。”孫榮隆(long)補(bu)充說。
孫榮(rong)隆表示,這(zhe)一切的研究才剛開始(shi),從室內空間到公共空間再到工業領(ling)域(yu),魔術漆(qi)這(zhe)個(ge)理念未來(lai)(lai)會長(chang)盛(sheng)不衰(shuai),所以我們也是抓住這(zhe)個(ge)契機,現在的發展、研究都是朝這(zhe)方面去走(zou),未來(lai)(lai)還有(you)很長(chang)的路(lu)要走(zou)。
很顯然,立(li)邦(bang)魔(mo)術(shu)漆新產品(pin)的上市不僅僅是(shi)解決當下(xia)的問題,更是(shi)著眼于引領未來,這在立(li)邦(bang)過去的三十年被無數次(ci)地(di)證明。
以創新(xin)為動力,深(shen)耕(geng)人才(cai)培養
立(li)邦魔術(shu)漆(qi)彰顯強勁(jing)產(chan)品(pin)力的(de)背后(hou),是立(li)邦在發展的(de)道路上始終以敏銳的(de)嗅覺洞察(cha)市場風向,并(bing)不斷(duan)順應時代(dai)求新求變的(de)結果(guo),這(zhe)也為立(li)邦的(de)產(chan)品(pin)開發筑(zhu)起了高(gao)高(gao)的(de)戰略(lve)手段(duan)“護城河”。
孫榮隆表(biao)示,立邦始終走在創(chuang)新前沿,不管是(shi)(shi)生產(chan)方(fang)面、產(chan)品方(fang)面還是(shi)(shi)營銷方(fang)面,我們的創(chuang)新布(bu)局(ju)在各個領域(yu)。
從制造(zao)模式上(shang)來看,為(wei)響(xiang)應國家(jia)數字化轉型(xing)戰略,立邦(bang)已率先行進(jin)在(zai)工業4.0的(de)路上,并把智(zhi)能化工廠作為(wei)未(wei)來的(de)發(fa)展方(fang)向,立(li)邦目前建設的(de)新一代智(zhi)能制造(zao)工廠,將實(shi)現自動化、智(zhi)能化、信息化相互(hu)融(rong)合,打造(zao)了涂料行業智(zhi)能制造(zao)模(mo)式。
從產品(pin)銷(xiao)售上來(lai)看,在疫(yi)情期間(jian),立(li)邦(bang)適時(shi)調整(zheng)戰略進行創新,如營銷(xiao)模式方面,在線(xian)上通過(guo)和設計師合作立(li)邦(bang)生活體(ti)驗館提升消(xiao)費者(zhe)興(xing)趣(qu),在線(xian)下(xia)則廣泛(fan)布局直播、短(duan)視頻等社交平(ping)臺,結合潮流文(wen)化實(shi)(shi)現營銷(xiao)破圈。在營銷(xiao)渠道(dao)(dao)方面,立(li)邦(bang)擁(yong)有(you)豐富完善的渠道(dao)(dao)布局體(ti)系,在全國有(you)超過(guo)兩萬家線(xian)下(xia)門(men)店,打造了(le)線(xian)下(xia)交付和體(ti)驗的基(ji)礎。同時(shi)和大型家裝公司(si)也有(you)合作,能夠滿足(zu)各地消(xiao)費者(zhe)的線(xian)下(xia)購買(mai)和產品(pin)體(ti)驗需求。在線(xian)上,立(li)邦(bang)作為較早開(kai)始布局的涂(tu)裝企(qi)業,搭建(jian)了(le)實(shi)(shi)體(ti)店為基(ji)礎的數字化“二樓(lou)”矩陣,通過(guo)電商(shang)直播帶(dai)貨,為線(xian)下(xia)引流。值得一提的是,2022年的(de)上(shang)海進(jin)博(bo)會上(shang),立邦與(yu)寶武(wu)集團旗下的(de)垂(chui)直電商平臺“歐貝”簽約合作,在(zai)其平臺上(shang)開(kai)設品牌(pai)自營店,展示產(chan)品與(yu)服務(wu),線(xian)上(shang)渠(qu)道(dao)也(ye)得到了進(jin)一步的(de)拓寬。
從產(chan)品打造上來(lai)看,立邦更是緊扣市場需求和時(shi)代風向(xiang),2000年(nian)初,立(li)邦(bang)漆在全(quan)國(guo)推(tui)出了(le)“個(ge)性配(pei)色(se)中心計劃(hua)”,隨后(hou)又(you)提(ti)煉出“N合一”的(de)概念進(jin)行(xing)大(da)力(li)宣傳推(tui)廣。2010年(nian),室(shi)內環保上升成為了(le)全(quan)社(she)會關注的(de)健康問(wen)題,立(li)邦(bang)推(tui)出全(quan)新(xin)的(de)“凈味”理念。2020年(nian)疫情以(yi)來,因(yin)社(she)會日益增長(chang)的(de)健康防(fang)護需求,立(li)邦(bang)也(ye)不斷地將其抗病(bing)毒(du)涂料技(ji)術與產(chan)品(pin)拓展到更多的(de)應用場(chang)景中去(qu)。剛推(tui)出的(de)立(li)邦(bang)魔術漆更是以(yi)創新(xin)一體化解決方案(an)傳遞(di)全(quan)新(xin)墻面美學的(de)驚(jing)艷之作(zuo)。
如果說創(chuang)新是(shi)發(fa)展(zhan)原動力(li),那么立(li)邦則牢(lao)牢(lao)把握住了提供(gong)動力(li)的核心資(zi)源——人才。“未來更好的實(shi)現(xian)創(chuang)新,我們在科研(yan)人員培養這(zhe)方面非常重視,立(li)邦在全球有超過100位的(de)博(bo)士,在(zai)中國(guo)有700多(duo)位的(de)研(yan)發人員,截至目(mu)前(qian)提出的(de)有關(guan)專(zhuan)利方面的(de)論文(wen),超過1000 篇(pian),獲得(de)專(zhuan)利在(zai)500篇(pian)以(yi)上。”孫榮隆列出了一連串數字(zi)。他(ta)還指出,立(li)邦(bang)還通過長期(qi)與國(guo)內知(zhi)名高校(xiao)、科(ke)研(yan)院所以(yi)及(ji)(ji)多(duo)家(jia)頭(tou)部房企(qi)建(jian)立(li)聯系,開展建(jian)筑新技術前(qian)沿研(yan)究(jiu)及(ji)(ji)應用(yong)性研(yan)究(jiu)。不久前(qian),浦(pu)東新區(qu)企(qi)業博(bo)士后科(ke)研(yan)工(gong)作站“立(li)邦(bang)分站”授牌成立(li),將(jiang)攜手頂尖(jian)科(ke)研(yan)人才(cai)推(tui)動(dong)行業科(ke)技創(chuang)新。
除了對內的(de)科(ke)研人員(yuan),立(li)邦同樣重(zhong)視對外(wai)的(de)產業工(gong)人培養。11月27日(ri),2022年世界技能大賽特別(bie)賽落(luo)下(xia)帷幕,立(li)邦正是官方合(he)作伙(huo)伴之一。
孫榮隆表示(shi),世界(jie)技(ji)能(neng)大賽是技(ji)能(neng)界(jie)的奧林匹克,代表了各領域職業(ye)(ye)技(ji)能(neng)發展(zhan)的世界(jie)先(xian)進水平(ping),國家(jia)政府都(dou)非常(chang)的重視(shi),擁有(you)一技(ji)之長的產業(ye)(ye)工人(ren)會是中(zhong)國未來(lai)(lai)發展(zhan)的主力軍(jun),這(zhe)是趨勢,也鼓勵年(nian)輕人(ren)的加(jia)入,所以立(li)邦也很榮幸參與其中(zhong)。只有(you)產業(ye)(ye)工人(ren)蓬(peng)勃發展(zhan),立(li)邦在中(zhong)國才有(you)未來(lai)(lai)。
早在2009年,立邦就(jiu)成立了產(chan)(chan)業(ye)人才發(fa)展中心(xin),實現技能人才的體系化(hua)和專業(ye)化(hua)培養(yang),目前已有16所(suo)分中心(xin)覆(fu)蓋全國,每年至少穩定為行(xing)業(ye)輸送4萬(wan)多名產(chan)(chan)業(ye)人才。
30歲的(de)立(li)邦中國,以(yi)人才推動創(chuang)新(xin),以(yi)創(chuang)新(xin)引導產品,不斷刷新(xin)生活刷新(xin)夢想,很多人都關心,未來(lai)立(li)邦究竟要成(cheng)為一家什(shen)么(me)樣(yang)的(de)企(qi)業?
孫榮隆說:“實事求是地講(jiang),我(wo)們是做涂(tu)料的(de),展現在消費者面前的(de)還是產(chan)品和服務,這(zhe)關乎到我(wo)們企業的(de)生命(ming)力(li),決定我(wo)們能走多遠,所(suo)以產(chan)品和服務一(yi)定是我(wo)們創(chuang)新的(de)重點。也是未(wei)來我(wo)們企業發展的(de)方(fang)向(xiang)。”