杭州2023年(nian)3月(yue)17日 /美通社/ -- 今年(nian)3月(yue)，中(zhong)共中(zhong)央(yang)、國務院印發(fa)《數(shu)字(zi)(zi)中(zhong)國建設整(zheng)體(ti)布局(ju)規劃》，作為(wei)(wei)影響中(zhong)國未來發(fa)展的重磅文件，這也被業界(jie)評價為(wei)(wei)“數(shu)字(zi)(zi)掛帥時代來臨”。以提供(gong)(gong)智慧(hui)供(gong)(gong)應鏈解決(jue)方案(an)與(yu)物(wu)流(liu)(liu)服(fu)務而(er)著稱的百世(shi)集團(tuan)，多年(nian)來不斷推進(jin)行業的整(zheng)體(ti)數(shu)字(zi)(zi)化能力，更早已向前(qian)一步(bu)，思考如何(he)推進(jin)物(wu)流(liu)(liu)供(gong)(gong)應鏈管理(li)從(cong)數(shu)字(zi)(zi)化走向數(shu)智化，以為(wei)(wei)企業提供(gong)(gong)更多的數(shu)據決(jue)策依據。

3月16日(ri)，來自百(bai)世(shi)集團的(de)部分業(ye)務負責(ze)人在杭州與多(duo)家媒體分享了百(bai)世(shi)集團推進這(zhe)一轉型的(de)努(nu)力，以及在2023年的(de)重點規劃。

隨著經濟重啟后企(qi)業生態鏈的逐步修(xiu)復，很(hen)多企(qi)業希望能從(cong)供(gong)應鏈管理中收獲更(geng)多，以有效協調企(qi)業產銷能力，實現降本(ben)增效，這是百世集團不(bu)斷推進數(shu)智化轉型的動力。

“數字化(hua)的過程是將(jiang)經驗(yan)和規則數字化(hua)，進而(er)加速(su)業務場景(jing)下的信(xin)息流通和數據積累。數智(zhi)化(hua)則是更(geng)進一步，通過對大數據的分析，輸(shu)出(chu)結論，成為企業決策的重要依據。”百(bai)世(shi)集(ji)團(tuan)研(yan)發高級副總裁、百(bai)世(shi)云總經理張硯冰首(shou)先(xian)介紹(shao)說(shuo)。

與(yu)大部分物流企業采取外購(gou)系(xi)(xi)統不同，百世集團從成立之初(chu)就(jiu)依(yi)靠(kao)自身的科技力(li)量開展自主(zhu)研發(fa)可定制化(hua)(hua)(hua)、個(ge)性化(hua)(hua)(hua)的系(xi)(xi)統，包(bao)括(kuo)OMS、TMS、WMS以及全流程供應鏈物流等系(xi)(xi)統，并且具備(bei)持續的數字化(hua)(hua)(hua)迭代能力(li)。

“自主研發(fa)系統凝聚了百世多(duo)年來深(shen)耕物(wu)(wu)流行業的經驗累積，同時(shi)也從技術上確保(bao)了其(qi)更具(ju)靈(ling)活性(xing)和適(shi)配性(xing)，能根(gen)據合(he)作(zuo)伙(huo)伴以及客戶需求，不斷地強化(hua)物(wu)(wu)流與供(gong)應鏈(lian)(lian)服務。”他表(biao)示(shi)，隨著近(jin)一段時(shi)間頗受公眾關注的人(ren)工智能技術逐漸(jian)融入物(wu)(wu)流供(gong)應鏈(lian)(lian)管理實踐，這(zhe)將(jiang)為推進(jin)物(wu)(wu)流供(gong)應鏈(lian)(lian)從數字(zi)化(hua)向數智化(hua)轉型奠定了技術基礎(chu)。

 “讓數據說話”

主要服務于(yu)品牌客戶的(de)(de)百(bai)世(shi)(shi)供應(ying)鏈近年來為了應(ying)對行(xing)業(ye)客戶提(ti)(ti)出的(de)(de)挑戰(zhan)，也在不斷(duan)地進化自(zi)身(shen)能力。“現在大中(zhong)型企業(ye)對供應(ying)鏈服務的(de)(de)要求已遠不止在物(wu)流作業(ye)和運(yun)營層面實(shi)現數字(zi)化，他們更希望活化數據(ju)，利用大數據(ju)及算法，提(ti)(ti)升對未來市場銷(xiao)售的(de)(de)預測準確性、以提(ti)(ti)高產銷(xiao)協同能力。”百(bai)世(shi)(shi)集團副總裁(cai)、百(bai)世(shi)(shi)供應(ying)鏈副總經理魏永強介(jie)紹說。

為了助力客戶實現(xian)供應鏈數智化，百(bai)世供應鏈主(zhu)要從從三個層面予以推動：

• 第一層是底層的物流作業數字化，即實現倉配及干線運輸、末端配送數據的實時、準確采集；
• 第二層是中間層的客戶運營管理的數智化，即通過數據中臺實現多承運商的數據匯集；
• 第三層是客戶決策層的布局科學化，即利用大數據及算法，提升預測準確性、提高產銷協同能力、輸出解決方案。

魏永強認為，物流服務商自(zi)身的管(guan)理(li)數(shu)(shu)字化(hua)、運營網絡化(hua)，是助力客戶供(gong)應鏈(lian)數(shu)(shu)智化(hua)的前提。他表(biao)示，百(bai)世供(gong)應鏈(lian)在2023年將更加(jia)專注(zhu)于這兩個(ge)方面，并且已經做出了一些有價值的實踐與探索(suo)。

• 管理數字化，依靠OMS/WMS/TMS/優派/EM等操作系統以及區塊鏈技術，實現自身操作層面數字化、智能化和全流程數據閉環；同步實現經營層面數字化，確保每天自動推送經營結果給管理層；
• 運營網絡化，以404個自營及加盟云倉，并吸納地方專線， 18,000多個快運站點以及落地配資源，以全透明、全鏈路可控的系統為核心，共同組成百世云倉+ B2B云配網絡。其中，僅日常配送的B2B2C服裝門店就超過18,000多個。

魏永強表示，百世供應鏈(lian)的(de)(de)(de)數字(zi)化(hua)和(he)網絡化(hua)的(de)(de)(de)價值在于(yu)通(tong)(tong)過“經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)+運營(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)”，實現對(dui)運營(ying)(ying)(ying)網絡的(de)(de)(de)可視化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)，并基于(yu)業財一體化(hua)，提供決策支持(chi)和(he)優化(hua)。他認為，運營(ying)(ying)(ying)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)數字(zi)化(hua)已經(jing)(jing)成為行業的(de)(de)(de)常(chang)態，但經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)層面的(de)(de)(de)數字(zi)化(hua)，則不一定是(shi)每家(jia)供應鏈(lian)企業都(dou)可以做到(dao)的(de)(de)(de)，百世供應鏈(lian)把BI報表每日(ri)自動推送(song)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)結果給(gei)客戶的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)層，包(bao)括最小(xiao)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)單位，比如倉庫(ku)，這將有助于(yu)他們(men)通(tong)(tong)過分析來制定未(wei)來的(de)(de)(de)計劃，指導(dao)下一步運營(ying)(ying)(ying)。“當然，作為物流的(de)(de)(de)服(fu)務供應商，我們(men)會考慮如何(he)助力客戶建立(li)數據中臺(tai)，從而在體驗、效率與成本找到(dao)平衡點。”他說。

供應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)(de)(de)數智化可(ke)以破解(jie)很(hen)多原有的(de)(de)(de)難題，基于(yu)百世供應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)為鞋(xie)服(fu)(fu)行業(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)經驗(yan)來看，以往不(bu)能根據終端需求做(zuo)預測、不(bu)掌握渠道(dao)庫(ku)存而導致的(de)(de)(de)盲目生產、渠道(dao)壓貨(huo)等(deng)狀(zhuang)況，在實(shi)現(xian)全(quan)渠道(dao)“一盤(pan)貨(huo)”，即庫(ku)存的(de)(de)(de)統(tong)一管理體系，極大提(ti)高(gao)供應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)效(xiao)率。“以我們(men)所服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一家鞋(xie)服(fu)(fu)企業(ye)(ye)為例，在實(shi)現(xian)供應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)全(quan)鏈(lian)(lian)(lian)路的(de)(de)(de)可(ke)視、可(ke)分析、可(ke)預測外，該企業(ye)(ye)物流效(xiao)率增幅達3成，與此同時，全(quan)渠道(dao)訂單履約率、庫(ku)存準確率等(deng)重要指標都有所提(ti)升。”魏永強表示。

直播間里的供應鏈思維

中小(xiao)企(qi)業(ye)，特(te)別是(shi)電商，是(shi)近年來(lai)發展(zhan)“數字經濟”中十分活躍(yue)的(de)(de)群體，“中小(xiao)型電商的(de)(de)運營(ying)和物流管理就像‘螺絲殼里(li)做道(dao)場’，雖然他(ta)們的(de)(de)業(ye)務(wu)規模(mo)遠無法與大企(qi)業(ye)相(xiang)比(bi)，但在(zai)供(gong)應鏈(lian)管理上也有普遍痛(tong)點，百世(shi)軟件(jian)的(de)(de)服務(wu)就是(shi)把(ba)百世(shi)多年來(lai)服務(wu)大企(qi)業(ye)的(de)(de)經營(ying)管理經驗模(mo)塊化，形成標準化產品(pin)，短平快(kuai)地(di)助力中小(xiao)企(qi)業(ye)解決問題。”百世(shi)軟件(jian)高級總監(jian)陳鵬解釋道(dao)。

瞄準(zhun)中小(xiao)電商(shang)紛至踏(ta)入直(zhi)播領域這一商(shang)機，百世軟件及(ji)時(shi)將(jiang)百世數(shu)字化供(gong)應鏈管理理念植入電商(shang)直(zhi)播場景(jing)。

“我們的(de)產品(pin)(pin)主要協助這些中小電(dian)商打通了(le)(le)兩個核心節(jie)點。”陳(chen)鵬解釋道(dao)。“一是直播(bo)(bo)間(jian)促銷活動頻(pin)繁，每次商品(pin)(pin)組合不同。通過(guo)在系統中提前設置好，直播(bo)(bo)當天倉庫收到(dao)相應(ying)的(de)訂單就可以迅速(su)發貨(huo)(huo)；二是直播(bo)(bo)間(jian)的(de)績(ji)效取決于主播(bo)(bo)的(de)能力和動力，傭(yong)金(jin)獎勵也(ye)很重要，系統支(zhi)持通過(guo)設置直播(bo)(bo)場次和對應(ying)的(de)店鋪，自動計(ji)算各(ge)主播(bo)(bo)的(de)業(ye)績(ji)，除了(le)(le)快速(su)結算傭(yong)金(jin)，也(ye)讓公司(si)即刻了(le)(le)解每個主播(bo)(bo)的(de)帶貨(huo)(huo)能力。”

在2023年(nian)，百(bai)世軟(ruan)件將更深入(ru)各類(lei)中小(xiao)企業的(de)業務場景。“以(yi)做私(si)域(yu)運營和營銷的(de)中小(xiao)電商為例，他們對(dui)客戶管理(li)的(de)精確度要求(qiu)越(yue)來越(yue)高，如何(he)將客戶管理(li)和分類(lei)，與后續的(de)營銷、售后服務系統(tong)打(da)通，從而(er)讓管理(li)鏈條更加完整(zheng)。”

同時，陳鵬還表示，隨著越來越多的中小電商開始拓展東南亞等海外市場，百世會積極把握這一機會，除了在模塊化供應鏈管理上對這些中小企業提供支持，更會依托在東南亞市場已經建立起來的網絡和物流服務，解決中小企業“出海”的后顧之憂，助力他們在更大的舞臺上一展身手(shou)。