慕(mu)尼(ni)黑2023年(nian)3月29日(ri) /美通社/ -- 博西家用電器集團（BSH Hausgeräte GmbH）正式宣布已連續第三年取得創紀錄的營收業績，2022財年營收達159億歐元，同比增長2.5%（調整匯率影響后為4.2％），博西家電再一次在全球各地區取得營收增長。
逆勢而上 -- 創造穩健業績
作為全球(qiu)領先的(de)(de)(de)(de)家(jia)電(dian)制造商之一，博(bo)西家(jia)電(dian)經歷了(le)充滿挑(tiao)戰的(de)(de)(de)(de)一年(nian)(nian)，供(gong)應(ying)鏈短缺、材(cai)(cai)料價格上漲、國際形勢(shi)等(deng)因(yin)素(su)對物流和能源成本(ben)(ben)，以及普(pu)遍緊張的(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)鏈均(jun)造成了(le)影響(xiang)。在(zai)(zai)過去(qu)兩年(nian)(nian)新冠(guan)疫(yi)情的(de)(de)(de)(de)特殊(shu)影響(xiang)下(xia)，博(bo)西家(jia)電(dian)生活電(dian)器業務發展(zhan)迅速。在(zai)(zai)去(qu)年(nian)(nian)，該品(pin)(pin)類(lei)的(de)(de)(de)(de)增長(chang)需(xu)求放緩，而通(tong)貨膨脹影響(xiang)因(yin)素(su)卻大幅上升。"得益(yi)于(yu)我(wo)(wo)們忠實的(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)和貿易伙(huo)伴，強(qiang)大的(de)(de)(de)(de)全球(qiu)品(pin)(pin)牌組合，創新的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)和服(fu)務，以及員工(gong)的(de)(de)(de)(de)杰(jie)出貢(gong)獻，去(qu)年(nian)(nian)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)業績表現可圈可點。"首席執行(xing)官邁致遠(yuan)博(bo)士(shi)表示(shi)，"我(wo)(wo)們今年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)目標是在(zai)(zai)所有(you)地(di)區和產品(pin)(pin)品(pin)(pin)類(lei)持(chi)續實現可盈利增長(chang)。除(chu)了(le)聚焦在(zai)(zai)能源、材(cai)(cai)料和員工(gong)等(deng)領域(yu)顯著增加的(de)(de)(de)(de)管理成本(ben)(ben)之外，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)重點還(huan)在(zai)(zai)于(yu)確保在(zai)(zai)供(gong)應(ying)鏈方(fang)面構(gou)筑更強(qiang)的(de)(de)(de)(de)韌性。"
博西(xi)家電集團董事會成員（從左到右(you)依次是舒伯特、戴巴赫、邁致遠、唐善(shan)達、Rudolf Klötscher）
穩健增長 -- 各地區持續提升
在美洲（美國(guo)/加拿大）地(di)區(qu)，博(bo)西(xi)家電(dian)在2022財年再次取得了(le)高于(yu)行(xing)業(ye)平(ping)(ping)均(jun)水(shui)平(ping)(ping)的增(zeng)長，增(zeng)幅(fu)達16%。這使(shi)得公司延續(xu)了(le)去年強(qiang)勁(jing)的發(fa)展(zhan)態勢，并在這具有(you)廣闊前景的增(zeng)量市場(chang)中進(jin)一步鞏固了(le)博(bo)西(xi)家電(dian)的地(di)位。
盡管供應鏈短缺、能源和材料價格上漲這些影響在歐洲地區尤為明顯，博(bo)西(xi)家(jia)電2022財(cai)年(nian)的表現仍在歐洲市(shi)場保持(chi)(chi)領先(xian)，在去年(nian)取得了0.3%的營收增長，與前一年(nian)基本持(chi)(chi)平。其中德國、奧地利(li)和意大利(li)的業(ye)務表現良好。
在(zai)亞太及非洲地區(qu)，博西家電(dian)的(de)(de)整體營收同比(bi)增長(chang)2％。受到新冠疫(yi)情等特殊因素(su)的(de)(de)影響，博西家電(dian)在(zai)中(zhong)國的(de)(de)營收收縮了4％。相比(bi)之下，在(zai)成長(chang)型(xing)市(shi)場，特別是在(zai)印度和中(zhong)東地區(qu)，營收漲幅均高于平均水平。
放眼未來(lai)(lai)，博西(xi)家(jia)(jia)電為(wei)今后的(de)(de)增長(chang)確定了(le)方向(xiang)。"我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)主(zhu)要關注的(de)(de)是了(le)解(jie)當地(di)市(shi)場(chang)的(de)(de)需(xu)求，開發(fa)并(bing)生產(chan)符合消費者實際需(xu)求的(de)(de)家(jia)(jia)電產(chan)品，提高他們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)家(jia)(jia)居(ju)生活品質。對我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)來(lai)(lai)說，本土(tu)市(shi)場(chang)和國際市(shi)場(chang)的(de)(de)增長(chang)要攜手并(bing)進。"首席執行官邁(mai)致遠博士解(jie)釋道，"同(tong)時，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)正在進一步擴大(da)(da)全球(qiu)業(ye)務范圍。從2024年起，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)將(jiang)在墨(mo)西(xi)哥(ge)新工廠生產(chan)供應北(bei)美市(shi)場(chang)的(de)(de)制冷產(chan)品。我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)還在亞太及非洲(zhou)地(di)區進行了(le)投資：在印(yin)度，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)擴大(da)(da)了(le)金奈的(de)(de)產(chan)能。上周，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)在開羅的(de)(de)廚(chu)具(ju)工廠舉行了(le)奠基儀(yi)式，這(zhe)將(jiang)使(shi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)從埃及開始進一步擴大(da)(da)在非洲(zhou)大(da)(da)陸的(de)(de)業(ye)務。"
首(shou)席執行官(guan)邁致遠博(bo)士
明星品類 -- 制冷和洗碗機品類增長強勁
去(qu)年(nian)，博西家電(dian)的(de)(de)制冷(leng)品(pin)(pin)類(lei)(lei)同比增(zeng)(zeng)長了8.8％，成為推動(dong)營收(shou)增(zeng)(zeng)長最強勁的(de)(de)驅動(dong)力，而洗碗機品(pin)(pin)類(lei)(lei)以8％的(de)(de)營收(shou)漲幅緊隨其(qi)后。另外，廚電(dian)品(pin)(pin)類(lei)(lei)也以2.8%的(de)(de)增(zeng)(zeng)長突(tu)破了營收(shou)新高(gao)。在該品(pin)(pin)類(lei)(lei)中(zhong)，由于市(shi)場普遍期待烤箱(xiang)重要型號(hao)產品(pin)(pin)系列的(de)(de)更(geng)新迭(die)代，該計(ji)劃將于2023年(nian)春季(ji)進行。洗滌產品(pin)(pin)品(pin)(pin)類(lei)(lei)和生活電(dian)器品(pin)(pin)類(lei)(lei)，營收(shou)分別下降了6％和6.2％。
博(bo)西家電(dian)(dian)(dian)客戶(hu)服務(wu)通(tong)過其全(quan)面的(de)(de)(de)(de)服務(wu)組合，實現(xian)了(le)2.2％的(de)(de)(de)(de)營收增長，這(zhe)(zhe)背(bei)后也(ye)離不開遍布(bu)50個國(guo)家、約15,000名員工每(mei)天(tian)兢兢業(ye)業(ye)的(de)(de)(de)(de)奮斗(dou)。83％的(de)(de)(de)(de)維修(xiu)服務(wu)可以即時進行，這(zhe)(zhe)也(ye)體(ti)現(xian)在持續衡(heng)量客戶(hu)服務(wu)滿意(yi)度(du)的(de)(de)(de)(de)評價體(ti)系(xi)（NPS）中，分數繼續上漲了(le)2分達(da)到(dao)了(le)73分的(de)(de)(de)(de)出(chu)色成績。此外，一系(xi)列的(de)(de)(de)(de)獎項也(ye)標志著博(bo)西家電(dian)(dian)(dian)客戶(hu)服務(wu)獲(huo)得(de)認可。2022年，憑借博(bo)世家電(dian)(dian)(dian)和西門(men)子家電(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)一流服務(wu)，德國(guo)客戶(hu)服務(wu)團(tuan)隊連續第11次(ci)獲(huo)得(de)德國(guo)日報(bao)《世界報(bao)》（"Die Welt"）的(de)(de)(de)(de)認可。
員工人數略有增加
截至去年年底(di)，博(bo)西家電在(zai)全球擁有約63,000名員工，較去年增(zeng)加(jia)了600人，同(tong)比增(zeng)長1％。首席財務官戴巴赫(he)表示(shi)："即使在(zai)這樣充滿挑戰(zhan)的(de)時(shi)期，我們不(bu)僅在(zai)營(ying)收方面(mian)表現穩健，還(huan)能在(zai)確保就業的(de)同(tong)時(shi)實(shi)現員工數量的(de)增(zeng)長，為此(ci)我們感到(dao)非常(chang)自豪。"
首(shou)席(xi)財務官戴(dai)巴赫博士
創新產品
博西家(jia)電(dian)在(zai)2022年(nian)推出了(le)一(yi)系列(lie)(lie)創新(xin)的(de)(de)數字產品(pin)和(he)解決方(fang)案。旗下品(pin)牌博世家(jia)電(dian)和(he)西門子家(jia)電(dian)的(de)(de)新(xin)品(pin)高端(duan)烤(kao)箱(xiang)系列(lie)(lie)借助集成攝像頭和(he)人工智能(neng)(neng)，可根(gen)據食(shi)物首(shou)選的(de)(de)褐變程(cheng)度自動準備膳(shan)食(shi)，為消費者的(de)(de)日常生活帶來了(le)便(bian)利。去年(nian)推出的(de)(de)智能(neng)(neng)廚(chu)房控制中心可以(yi)廣泛適配亞馬遜Alexa和(he)晶御（Home Connect）功能(neng)(neng)，以(yi)便(bian)于(yu)在(zai)晶御平臺和(he)例(li)如廚(chu)房故事（"Kitchen Stories"）等其它智能(neng)(neng)烹飪應用程(cheng)序上通用。
針對中(zhong)國(guo)市場，博西家(jia)電在其冰(bing)箱(xiang)產品中(zhong)裝配了博世(shi)空氣質(zhi)量(liang)傳(chuan)感器。它能即(ji)時(shi)監測冰(bing)箱(xiang)內異(yi)味狀態，根(gen)據異(yi)味情況自動開啟活氧凈化，有(you)效清除99％的(de)(de)細菌和病毒(du)以(yi)及90％的(de)(de)異(yi)味，確保冰(bing)箱(xiang)內空氣質(zhi)量(liang)清新健康。此外，當有(you)食物(wu)變質(zhi)異(yi)味超標(biao)時(shi)，冰(bing)箱(xiang)還可(ke)通過連(lian)接的(de)(de)智能手機通知(zhi)消費(fei)者及時(shi)清理(li)。
博(bo)世(shi)集團（包含(han)博(bo)西家(jia)電(dian)(dian)集團在內）是CSA聯(lian)盟(meng)（Connectivity Standards Alliance）的成(cheng)員，該聯(lian)盟(meng)由(you)許(xu)多大型公司組(zu)成(cheng)，致力(li)于(yu)通(tong)過(guo)新物聯(lian)標準Matter來簡化智能(neng)家(jia)居體驗。因此，在不久的將來可能(neng)通(tong)過(guo)一款應用(yong)軟件同時操控兼容Matter協議的博(bo)西家(jia)電(dian)(dian)產品和(he)其他制造商(shang)的產品。
創紀錄的研發投入
去年，博西(xi)家(jia)電研發投(tou)入占營(ying)收的(de)比例達(da)(da)到5.3％，總(zong)投(tou)資額(e)高達(da)(da)8.4億(yi)歐元。數(shu)字化戰略的(de)持(chi)續(xu)推進離不開持(chi)續(xu)加大的(de)投(tou)資力(li)度(du)。數(shu)字化總(zong)投(tou)資額(e)達(da)(da)6.28億(yi)歐元，占營(ying)收的(de)3.9%，與(yu)疫情前的(de)水平(ping)保持(chi)一致。憑借(jie)創紀(ji)錄的(de)投(tou)資力(li)度(du)，博西(xi)家(jia)電正在大力(li)推動數(shu)字化、以消(xiao)費(fei)者為導向(xiang)的(de)產品(pin)和創新。
可持續發展 -- 聚焦整個價值鏈
自(zi)2020年(nian)起，博(bo)(bo)西家(jia)電(dian)在全球范(fan)圍(wei)內的所(suo)有工廠、研發(fa)中(zhong)心均已連續(xu)3年(nian)實現(xian)了(le)"碳中(zhong)和"。實現(xian)"碳中(zhong)和"其中(zhong)一個重要的因素是生(sheng)產(chan)過程中(zhong)日益提高的能(neng)源效率。2022年(nian)，博(bo)(bo)西家(jia)電(dian)在全球范(fan)圍(wei)內實施了(le)超過230項節能(neng)舉措，節省了(le)約33.4吉瓦時(shi)的能(neng)耗。目前由博(bo)(bo)西家(jia)電(dian)自(zi)己生(sheng)產(chan)的綠色電(dian)力正逐(zhu)漸滿足(zu)用(yong)電(dian)需(xu)求。博(bo)(bo)西家(jia)電(dian)設定(ding)的目標是到(dao)2030年(nian)，綠色電(dian)力能(neng)夠100%滿足(zu)其用(yong)電(dian)需(xu)求。
為了在全價值鏈持續深化可持續發展，博西家電正不斷與合作伙伴共同開發新的解決方案，包括使用可再生塑料和綠色鋼鐵，而這些材料將被用于新的博世家電綠色系列冰箱中。該系列冰箱將于5月在歐洲面世。由于使用了可再生、減碳和"碳中和"的材料，該產品產生的碳足跡比使用傳統材料的同類產品低三分之一。[1]
董事會陣容擴充
邁致遠博(bo)士自2022年10月起擔任博(bo)西家電集團(tuan)董(dong)事會(hui)(hui)(hui)主席兼首席執行官(guan)一職，除現有的(de)董(dong)事會(hui)(hui)(hui)成員首席財務(wu)官(guan)戴巴(ba)赫先(xian)(xian)生(sheng)和首席運營官(guan)舒伯(bo)特先(xian)(xian)生(sheng)外，唐善(shan)達博(bo)士和Rudolf Klötscher先(xian)(xian)生(sheng)于2023年1月1日被任命(ming)為博(bo)西家電集團(tuan)董(dong)事會(hui)(hui)(hui)成員。
作為首席營銷官(guan)，唐善(shan)達博士負(fu)責中國和北美市場(chang)、營銷和產品品牌(pai)以及生(sheng)活電器業務(wu)。作為首席銷售和服(fu)(fu)務(wu)官(guan)，Rudolf Klötscher先(xian)生(sheng)負(fu)責客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)、歐洲和新(xin)興市場(chang)地區。他們接替了錦(jin)途(tu)先(xian)生(sheng)的工作，錦(jin)途(tu)先(xian)生(sheng)在董事會圓滿完成十年(nian)的任職后，將于3月(yue)底正式退休。
博西中國2022財年表現及未來展望
博西家(jia)電(dian)(dian)集團首席營銷官唐善(shan)達博士表示："中國市(shi)場(chang)始終是博西家(jia)電(dian)(dian)全(quan)球最重要(yao)的(de)市(shi)場(chang)之一(yi)。2022財年，博西家(jia)電(dian)(dian)在新(xin)興品類(lei)和本土創(chuang)新(xin)方面不斷向(xiang)中國家(jia)電(dian)(dian)市(shi)場(chang)輸送創(chuang)新(xin)產品，加速創(chuang)新(xin)產品進入市(shi)場(chang)的(de)速度，提升(sheng)中國消費者的(de)家(jia)居(ju)生(sheng)活品質并推動行業進步。伴隨著(zhu)經濟(ji)復蘇和消費升(sheng)級的(de)趨勢，我們(men)對未來在中國市(shi)場(chang)的(de)長足發(fa)展充滿信心(xin)，將繼續為(wei)中國的(de)高質量和可持續發(fa)展貢獻積(ji)極(ji)力(li)量。"
首(shou)席(xi)營銷官唐善達博士
[1] 使(shi)用綠色鋼鐵、采用減少碳(tan)排(pai)(pai)(pai)放的(de)(de)生產(chan)方式、以及按照認證的(de)(de)質量平衡(heng)方法生產(chan)的(de)(de)碳(tan)中和生物基泡沫和塑料(liao) 都能夠(gou)降低碳(tan)排(pai)(pai)(pai)放。這些生產(chan)材(cai)料(liao)的(de)(de)碳(tan)排(pai)(pai)(pai)放比使(shi)用傳統材(cai)料(liao)的(de)(de)同(tong)類博世冰(bing)箱(KGN 39VXBT)低33%。計算基于生產(chan)材(cai)料(liao)的(de)(de)ISO 14040標準(不包括包裝)。
