上海2023年(nian)5月12日 /美(mei)通社/ -- 商務部(bu)將2023年(nian)定(ding)義為"消費(fei)提振(zhen)年(nian)",作為承載人(ren)們對美(mei)麗追(zhui)求和美(mei)好生活期待(dai)的(de)產(chan)品,化妝品是支撐消費(fei)市場(chang)回暖的(de)一大重要板塊。
5月(yue)12日,第27屆CBE中(zhong)國(guo)美容博覽(lan)會在上海盛大開幕。從參展的(de)(de)美妝品牌可以窺(kui)見,功效護膚賽道的(de)(de)熱門(men)程度(du),基于近年國(guo)貨功效品牌的(de)(de)崛起(qi)勢頭,它(ta)們在展會上也得到了(le)額外的(de)(de)關注(zhu)。比(bi)如衡美膚品牌,未來感十足(zu)的(de)(de)獨(du)立外館,銀色(se)金屬感的(de)(de)整體呈(cheng)現(xian),吸(xi)引了(le)大量觀(guan)眾(zhong)駐足(zu)。
衡(heng)美膚把設(she)立于廣州中(zhong)(zhong)醫藥(yao)(yao)(yao)大(da)學科(ke)技產(chan)業(ye)園(yuan)的研(yan)(yan)(yan)發中(zhong)(zhong)心,以(yi)沙盤形式"搬"到了現場(chang)(chang)。廣州中(zhong)(zhong)醫藥(yao)(yao)(yao)大(da)學科(ke)技產(chan)業(ye)園(yuan)化妝品(pin)研(yan)(yan)(yan)究院所(suo)長(chang)兼衡(heng)美膚首席科(ke)學顧問(wen)朱偉,現場(chang)(chang)揭秘科(ke)技園(yuan)的多重身份"國(guo)家開(kai)展中(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)新藥(yao)(yao)(yao)研(yan)(yan)(yan)發的重要基地和華南地區最大(da)的中(zhong)(zhong)成(cheng)藥(yao)(yao)(yao)臨床(chuang)前(qian)安全評(ping)(ping)價中(zhong)(zhong)心",借力高(gao)端研(yan)(yan)(yan)發優勢,衡(heng)美膚持續開(kai)展的原料(liao)、配方、技術(shu)創新性研(yan)(yan)(yan)究,以(yi)制藥(yao)(yao)(yao)標準進(jin)行(xing)的產(chan)品(pin)安全性評(ping)(ping)估、功效性評(ping)(ping)價。這(zhe)些大(da)眾(zhong)鮮少能(neng)接(jie)觸到的幕后細節、研(yan)(yan)(yan)發故事,讓(rang)來訪者(zhe)們都能(neng)感(gan)受到品(pin)牌的誠意,迫(po)不及待想進(jin)一步了解、體驗(yan)產(chan)品(pin)。
同時,廣東省化(hua)妝品(pin)學會的專家領導走訪會員企業(ye),親(qin)臨衡美膚展館參觀(guan)指導,對(dui)衡美膚的科研投入與成(cheng)果轉化(hua)表示認可。
不乏有化妝品連鎖老板在展館問診區、護理區排隊等待皮膚顧問的一對一咨詢問診。這是(shi)衡(heng)美膚(fu)(fu)在(zai)終端門店的服務標準,產品(pin)售賣前必須經過(guo)衡(heng)美膚(fu)(fu)學園(yuan)專業(ye)培訓的皮(pi)膚(fu)(fu)顧問(wen)望問(wen)診,根據皮(pi)膚(fu)(fu)檢測理論進行(xing)從癥(zheng)狀到皮(pi)膚(fu)(fu)結構(gou)性問(wen)題的診斷分析,再(zai)設(she)計(ji)周期性修護(hu)方案、配置(zhi)產品(pin),儀式感(gan)十足,背后(hou)更傳(chuan)遞其精準修護(hu)理念(nian)。
"問題性肌膚處于動態變化、并非靜態,且多屬于綜合性問題,非單一問題。"衡美膚品牌創始人王恩瀚表示,產品力是衡美膚崛起的根基,除了原創的科研,高效的配方,問題肌膚消費者還需要更具有針對性的解決方案。衡美膚根據十余年的問題肌膚終端服務經驗,提煉總結了敏痘斑肌膚分級精護的產品搭配原則“問題肌膚修護全路徑公式表”,可以指導皮膚(fu)顧問因(yin)地(di)、因(yin)人(ren)、因(yin)時,為消費者一(yi)臉一(yi)方(fang)設計周期(qi)性修護方(fang)案(an),并且隨著肌膚(fu)問題(ti)好轉(zhuan),逐漸(jian)降級護理,做到(dao)(dao)動態化管理、服(fu)務跟(gen)進,將精準修護做到(dao)(dao)極致。
無論是線上還是線下,強功效、高安全的產品+專業服務,都是征服消費者的最大利器。對此深有感觸的百強連鎖系統“潤莎奈兒”趙總告訴(su)我們:"衡(heng)美(mei)膚(fu)(fu)已經(jing)連續(xu)3年蟬聯潤(run)莎奈兒護膚(fu)(fu)品類的(de)(de)業(ye)績第一。除(chu)了(le)無可爭議(yi)的(de)(de)產品實力,最感(gan)謝的(de)(de)是衡(heng)美(mei)膚(fu)(fu)讓我整個團隊(dui)都變專(zhuan)業(ye)了(le),讓賣貨的(de)(de)BA能像皮(pi)膚(fu)(fu)科醫生一樣思(si)考,獨立問診、產品搭配(pei)、跟進(jin)服(fu)務,用專(zhuan)業(ye)、科學的(de)(de)方式進(jin)行精(jing)準的(de)(de)產品售(shou)賣,對門店的(de)(de)服(fu)務水平、顧客滿意度、復(fu)購率提高都有很大幫助。"
百強連鎖廣西“艾麗妝緣”馬(ma)總也出面分享:"衡(heng)美膚為我(wo)們(men)(men)帶來了(le)高(gao)功效的產品,高(gao)效率(lv)的賦能(neng)團(tuan)隊(dui)以及更好的服(fu)務理念。我(wo)們(men)(men)系(xi)統與衡(heng)美膚展開合作,第一年(nian)銷售(shou)破700萬(wan)元(yuan),第二年(nian)銷售(shou)就翻番(fan)突破1400萬(wan)元(yuan)。"
"我(wo)們絕不通過粗暴的(de)(de)打折促(cu)銷(xiao)(xiao)手段來達成銷(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)的(de)(de)"衡(heng)美(mei)膚副總裁陳(chen)漢坤現場強調,通過自創(chuang)的(de)(de)QPM項目(mu)(季度性業(ye)務提(ti)升管理)規劃,滿足消(xiao)費(fei)者(zhe)全年四個季度因時而異的(de)(de)消(xiao)費(fei)需求,為其打造(zao)配套的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)策略及服(fu)務模式,提(ti)高(gao)消(xiao)費(fei)者(zhe)體驗的(de)(de)同時收獲業(ye)績(ji)的(de)(de)增長(chang)。現場慕名前來咨(zi)詢、交流(liu)的(de)(de)意向(xiang)合作者(zhe)絡繹不絕,與衡(heng)美(mei)膚合作多年的(de)(de)多位連鎖系統老板都對(dui)衡(heng)美(mei)膚區別(bie)于常規品(pin)牌的(de)(de)零售(shou)邏(luo)輯(ji)、營銷(xiao)(xiao)打法表示高(gao)度認(ren)可。
曠日持(chi)久(jiu)的疫情(qing)讓整(zheng)個消(xiao)費市場更加趨于理性,化妝品(pin)行業(ye)的消(xiao)費提(ti)振和全面復(fu)蘇是一場所有(you)美業(ye)人的持(chi)久(jiu)戰(zhan),只(zhi)有(you)緊緊圍繞消(xiao)費者(zhe)需(xu)求和痛點(dian)提(ti)升產品(pin)和服(fu)務,才能打(da)動(dong)消(xiao)費者(zhe)、充(chong)分釋放(fang)內(nei)需(xu)潛力,相信未來會有(you)更多像衡美膚這樣(yang)穩(wen)扎穩(wen)打(da)的實(shi)力品(pin)牌出現,共同推動(dong)行業(ye)發展。