深圳2023年5月22日 /美通社(she)(she)/ -- 隨著(zhu)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)社(she)(she)會全(quan)面恢復常(chang)態化(hua)運行，居民消(xiao)費恢復態勢向好。消(xiao)費是(shi)拉動(dong)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)增長的(de)(de)基(ji)本動(dong)力，今(jin)年以來，支(zhi)撐消(xiao)費的(de)(de)有(you)利(li)因素增多，經(jing)(jing)濟(ji)(ji)形(xing)勢的(de)(de)持續改善(shan)，消(xiao)費場(chang)所的(de)(de)有(you)序恢復，有(you)助于(yu)消(xiao)費需求的(de)(de)快(kuai)速釋(shi)放，為(wei)消(xiao)費回升提供有(you)力支(zhi)撐。

敏銳捕捉趨勢，推出"517吃貨節"IP

實(shi)體商業在(zai)提升城(cheng)市消費活力方面責無旁貸。天虹積極響應(ying)國家(jia)政(zheng)策號召(zhao)，敏銳捕(bu)捉消費復蘇(su)大(da)趨(qu)勢，以餐飲為突破口(kou)，順(shun)勢推出(chu)"517吃貨節(jie)"這一全新(xin)IP，全力拉動(dong)餐飲復蘇(su)。

商(shang)業空間通過內(nei)容(rong)賦能加深與顧客(ke)的情感鏈(lian)(lian)接，因此IP營銷等玩法層出(chu)不窮。天虹希望(wang)通過運營"517吃貨節"這一全新(xin)IP，在顧客(ke)心中留下印象，創造新(xin)的情感鏈(lian)(lian)接點和消費(fei)場景。為(wei)消費(fei)者帶來煙火(huo)氣，為(wei)實體(ti)商(shang)家提供信心。

本次吃貨節活動(dong)(dong)時間持續一周，活動(dong)(dong)期間，公司銷售額(e)同(tong)比(bi)(bi)增幅(fu)18%，在線(xian)銷售額(e)同(tong)比(bi)(bi)增幅(fu)26%，購物中心線(xian)下客(ke)流同(tong)比(bi)(bi)增幅(fu)34%，活動(dong)(dong)全域曝光超億(yi)次。

多平臺引流，激活全業態流量

實體商業的重心始(shi)終在服(fu)務(wu)和場景，天虹作為數字化建設較(jiao)為領先(xian)的本地化消(xiao)(xiao)費(fei)服(fu)務(wu)平(ping)臺，通過"517吃貨節"這一IP活動的運營，將線上流量引導進入(ru)商場消(xiao)(xiao)費(fei)。活動期(qi)間，門店餐飲線上實收同比(bi)提升737%。

線(xian)上線(xian)下(xia)(xia)的(de)流量轉(zhuan)化(hua)，離不(bu)開天(tian)虹(hong)強大的(de)流量整合能力。天(tian)虹(hong)借(jie)用數(shu)字化(hua)工具(ju)，將線(xian)上銷售和線(xian)下(xia)(xia)體驗(yan)有機結合起來(lai)，盤活(huo)私域存量客(ke)戶，增加(jia)公域流量曝光，線(xian)上引流顧(gu)(gu)客(ke)至線(xian)下(xia)(xia)到店。與此同時，天(tian)虹(hong)借(jie)助線(xian)上美食會場(chang)購買、線(xian)下(xia)(xia)到店消費、超(chao)市到家(jia)、外賣等(deng)多種服(fu)(fu)務方式，為顧(gu)(gu)客(ke)提(ti)供了更加(jia)便捷的(de)體驗(yan)服(fu)(fu)務。

值得(de)一提的(de)(de)是(shi)，本(ben)次(ci)活動(dong)中，天虹積極拓展(zhan)公域(yu)流量(liang)，提前(qian)在美團點評(ping)、抖音、小紅書、微博(bo)等(deng)多平臺(tai)花式種草，打造全(quan)新(xin)流量(liang)池，在拉(la)動(dong)餐飲消費的(de)(de)同時，其(qi)他商戶也能從中獲益。

升級體驗式營銷，鞏固消費回暖

從激活(huo)商場餐飲流(liu)量(liang)，到融合公私域(yu)流(liu)量(liang)，再到成為鏈接年(nian)輕人情感態度、生活(huo)體驗的(de)標志性IP，天虹不斷(duan)迭代營銷玩法，"517吃貨節"不僅是天虹體驗式營銷升級的(de)階段(duan)性成果(guo)，更是顧客服務能力(li)方面的(de)深度探索(suo)。

此次吃貨節以"人生幸事 食(shi)有八九"為主題，在(zai)全國(guo)31個城市(shi)64家(jia)門店落(luo)地,共(gong)計推出了(le)超過千款美(mei)食(shi)，吸引了(le)數百(bai)萬消(xiao)費者(zhe)參與，其中購物中心單日(ri)客(ke)流最(zui)高提升47.8%。天(tian)虹還(huan)在(zai)門店內設置了(le)美(mei)食(shi)體驗(yan)品鑒區、親子互(hu)動區等多種區域(yu)，為消(xiao)費者(zhe)營(ying)造了(le)充滿煙火氣的(de)體驗(yan)氛圍。不僅于此，天(tian)虹在(zai)匯聚全國(guo)美(mei)食(shi)的(de)同時(shi)，聯動購百(bai)超全業態，使消(xiao)費者(zhe)在(zai)享受美(mei)食(shi)的(de)同時(shi)，也能感受到(dao)多層次的(de)生活體驗(yan)。

結語

顧客需(xu)求(qiu)(qiu)瞬息(xi)萬變(bian)，零售商業一定要在改(gai)變(bian)中(zhong)尋(xun)求(qiu)(qiu)不(bu)變(bian)的因素，通(tong)過新(xin)的生(sheng)活(huo)(huo)方(fang)式提案，持續為(wei)用戶提供更高層(ceng)次的情感價值(zhi)，才能(neng)實現(xian)突圍。天(tian)虹致力(li)于解決情緒需(xu)求(qiu)(qiu)、體驗需(xu)求(qiu)(qiu)、價值(zhi)需(xu)求(qiu)(qiu)，為(wei)顧客構建更有溫度的生(sheng)活(huo)(huo)方(fang)式，鞏固消費回(hui)暖勢頭，助力(li)市場(chang)經(jing)濟繁榮。