廈(sha)門2023年8月7日 /美通社/ -- 8月6日，由“一顆(ke)種子(zi)”家政人員關愛基金會和好(hao)慷在家聯(lian)合主(zhu)辦的“第(di)十二屆(jie)86國(guo)際家政員工節”行業(ye)慶典落幕。本屆(jie)以“向光(guang)前行”為主(zhu)題(ti)，寓意結束(shu)三(san)年疫情陰霾，一起滿懷希望重新出發，活動聯(lian)動服(fu)務業(ye)深耕者共建“服(fu)務設計論壇”、發布“服(fu)務+產(chan)品發布會”、“服(fu)務者說”、聆聽“蝸牛音樂會”、舉辦煙花晚會……傳遞(di)信心、凝(ning)結共識、迎著(zhu)光(guang)前行。

【服務者說】用“道格術器”講述服務認同

《服務者(zhe)(zhe)說》是86國際家政員工節的重頭戲。今(jin)年好慷CEO李彬(bin)以服務者(zhe)(zhe)身(shen)份，用“道格術器”語(yu)言體系講述服務故事、解讀服務行業(ye)(ye)，發(fa)(fa)布(bu)行業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)探索與實(shi)踐，持續推動服務行業(ye)(ye)職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)以及服務者(zhe)(zhe)的社(she)會認同。

家政職業化的重要一環，是培訓的規范化與職業化。目前，家政培訓行業的發展水平總體不高，不夠規范，部分領域亂象叢生。本次分享最大的亮點是，老李發布了好(hao)慷(kang)在家(jia)將把自身的(de)培(pei)訓場所和(he)培(pei)訓能(neng)力，向行業和(he)社會開放(fang)。用好(hao)慷(kang)在家(jia)的(de)課(ke)程體系和(he)實踐經驗，賦能(neng)行業職業化發展(zhan)。

在「道」篇(pian)中(zhong)，從人生出(chu)路出(chu)發，通(tong)過(guo)(guo)三(san)個(ge)不同方(fang)向(xiang)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)者(zhe)故事，講述家政行(xing)業初心和(he)堅守(shou)。“體系”和(he)“工(gong)種”是衡量行(xing)業成熟(shu)的(de)(de)(de)標(biao)志，在「格」篇(pian)中(zhong)發出(chu)了(le)《員(yuan)工(gong)安全(quan)公(gong)約》倡導，保障員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)權(quan)益，助力家政興農，為服(fu)務(wu)(wu)者(zhe)提(ti)供了(le)更多選擇的(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)。在「術」篇(pian)中(zhong)，通(tong)過(guo)(guo)標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)、系統化(hua)(hua)和(he)場(chang)景(jing)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)職(zhi)業化(hua)(hua)培(pei)訓(xun)和(he)職(zhi)業行(xing)為規范，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)者(zhe)的(de)(de)(de)職(zhi)業素養與職(zhi)業技(ji)能(neng)。在「器」篇(pian)中(zhong)，對于服(fu)務(wu)(wu)工(gong)具提(ti)出(chu)升(sheng)級暢想，為家政升(sheng)級提(ti)供支持。

作為家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務品牌，好慷在家(jia)為千萬家(jia)庭提供服(fu)務的背后，是家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務人員在行業的堅守與奮(fen)斗，她(ta)們靠拼搏努力去(qu)改變生(sheng)活、美化生(sheng)活。值得一提的是，兩個月前(qian)，好慷在家(jia)成(cheng)為中(zhong)國(guo)國(guo)家(jia)女(nv)(nv)子足(zu)球隊(dui)官方支持品牌，這是中(zhong)國(guo)女(nv)(nv)足(zu)首次牽(qian)手家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務品牌，雙(shuang)方共(gong)同(tong)演繹著“女(nv)(nv)性奮(fen)斗精神”，體現(xian)了對家(jia)政(zheng)(zheng)從業者的社(she)會認同(tong)、服(fu)務認同(tong)。

【服務+產品發布會】以用戶思維構建服務+生態圈

“服(fu)務+產(chan)品發(fa)布(bu)會(hui)”是好(hao)慷2021年創立的(de)(de)“創新性(xing)家庭(ting)服(fu)務產(chan)品的(de)(de)發(fa)布(bu)平(ping)臺”，致力于打造(zao)成面向全球家庭(ting)服(fu)務產(chan)品首發(fa)平(ping)臺。

發布會吸引(yin)全(quan)球志同道(dao)合(he)的(de)合(he)作(zuo)伙伴動向集(ji)(ji)團、莊臣集(ji)(ji)團、羅(luo)萊生活(huo)、果麥文化參(can)與，與一顆種子、好(hao)慷在(zai)家進行了跨界合(he)作(zuo)。通(tong)過“服務(wu)(wu)者(zhe)篇”、“被服務(wu)(wu)者(zhe)篇”、 “公益篇”發布服務(wu)(wu)產品(pin)的(de)創(chuang)新(xin)結(jie)合(he)方式，拓寬(kuan)產品(pin)服務(wu)(wu)邊界。

站在(zai)服務者角度上，動向(xiang)集(ji)團(tuan)(tuan)總裁(cai)陳晨、莊(zhuang)臣(chen)市(shi)場整合營銷經理張(zhang)宏宇(yu)與好(hao)慷(kang)共(gong)同發(fa)(fa)(fa)布服務產品。動向(xiang)集(ji)團(tuan)(tuan)將好(hao)慷(kang)的服務特(te)性與集(ji)團(tuan)(tuan)旗下品牌kappa、phenix以人為本、自我突破創新(xin)特(te)質結合，與好(hao)慷(kang)發(fa)(fa)(fa)布全面應(ying)用(yong)運(yun)動科技(ji)的圍裙。張(zhang)宏宇(yu)介紹集(ji)團(tuan)(tuan)業務板塊、市(shi)場份額等(deng)，旗下產品包括威(wei)猛先(xian)生、碧(bi)麗(li)珠等(deng)，與好(hao)慷(kang)將合作專業洗劑研發(fa)(fa)(fa)生產。

站在被服(fu)務(wu)者角(jiao)度上，從事多個香氛品牌運(yun)營、孵化的BONDI WASH將在好(hao)慷開設首家Bondi體(ti)驗館、為好(hao)慷包(bao)年用(yong)(yong)戶推出Bondi增值包(bao)。從家用(yong)(yong)紡織品延伸到家居生(sheng)活(huo)的羅(luo)萊生(sheng)活(huo)與好(hao)慷發(fa)布“臥室煥(huan)新計劃(hua)”，給用(yong)(yong)戶更好(hao)的居住體(ti)驗。

站在(zai)公(gong)益服務角度(du)上，“一棵種子”工作上有三(san)個(ge)全新規劃(hua)。一棵種子將在(zai)下個(ge)月發布(bu)一年的年度(du)運(yun)營(ying)計劃(hua)，并規劃(hua)新的全職成員等(deng)。還發布(bu)公(gong)益閱讀(du)計劃(hua)響應政策助力(li)家(jia)政興農，為服務者提供更多創業(ye)方向。

【服務設計大賽】培育新生代釋放創意新聲量

今年86國(guo)際(ji)家政員(yuan)工節獲得(de)海內外行業嘉賓和(he)社會各界合作伙伴的(de)高(gao)度(du)關(guan)注。與清華大(da)學藝術與科學研究中心設計管理研究所，聯(lian)合發起的(de)HOME+國(guo)際(ji)服務(wu)設計大(da)賽，以“親”為主題，為人民(min)美好生活創(chuang)造(zao)更具有滿意(yi)度(du)和(he)親和(he)力的(de)服務(wu)價值。

今年(nian)是大(da)賽第二(er)屆，共有(you)來自全球81所(suo)高(gao)校(xiao)遞交(jiao)了(le)近300分(fen)作品參(can)加(jia)了(le)本屆大(da)賽；較去(qu)年(nian)的(de)46所(suo)高(gao)校(xiao)，有(you)了(le)長(chang)足進步，說(shuo)明賽事的(de)影響(xiang)力正在進一(yi)步擴大(da)。

大賽頒(ban)獎儀(yi)式上，創益集-可(ke)益會(hui)殘友制造2.0獲(huo)得比賽金獎，其幫助殘障人士以共(gong)協(xie)作方式參與(yu)生(sheng)產(chan)制造全過程(cheng)。

現(xian)場英國皇(huang)家藝(yi)術(shu)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)教(jiao)授(shou)Clive Grinyer、清華大(da)學(xue)(xue)(xue)美術(shu)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)教(jiao)授(shou)蔡軍、清華大(da)學(xue)(xue)(xue)美術(shu)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)教(jiao)授(shou)王國勝、江南大(da)學(xue)(xue)(xue)設計(ji)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)工藝(yi)設計(ji)系(xi)副(fu)教(jiao)授(shou)鞏淼(miao)森、廣東(dong)工業大(da)學(xue)(xue)(xue)藝(yi)術(shu)與設計(ji)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)副(fu)教(jiao)授(shou)徐興等(deng)嘉賓針對服(fu)(fu)務設計(ji)展開演講和(he)討論(lun)，從(cong)經濟和(he)產(chan)業等(deng)角度(du)討論(lun)服(fu)(fu)務型社會(hui)形成，對比中西方服(fu)(fu)務型社會(hui)特點。

論壇尾聲(sheng)，嘉(jia)賓還討論對大賽(sai)(sai)印象。蔡軍(jun)表(biao)示，“辦賽(sai)(sai)水平逐年(nian)提升，參(can)賽(sai)(sai)院所(suo)數量較去年(nian)翻了一(yi)倍，設計水平不斷提升至國外比肩。”

鞏淼森(sen)則(ze)說：“之(zhi)前不明白為(wei)何該大賽(sai)由(you)(you)好慷(kang)來(lai)辦(ban)，與公司(si)深入(ru)交流之(zhi)后發現這是種新穎的組(zu)合，大賽(sai)由(you)(you)好慷(kang)舉辦(ban)可聚焦(jiao)服(fu)務(wu)前沿為(wei)服(fu)務(wu)業注入(ru)生機。”

作為帶隊老師，徐興說(shuo)：“在(zai)教學中提及服(fu)務設(she)計(ji)概念，學生往往會詢(xun)問(wen)畢業后能做(zuo)什(shen)么、有何較好的(de)案例。大賽(sai)平(ping)臺(tai)就可看到(dao)服(fu)務設(she)計(ji)的(de)不同領域。”

【音樂煙花點綴】致敬服務者照亮千萬家

每年(nian)86國際家(jia)政員工節都會有一個特別群體亮(liang)相，是一群全由家(jia)政人員子女組成(cheng)(cheng)的(de)(de)兒童唱(chang)詩班“蝸(gua)牛合(he)唱(chang)團”，今年(nian)，首次升級為(wei)(wei)“蝸(gua)牛音樂(le)會”，迎來了留(liu)聲愛樂(le)室內合(he)唱(chang)團、云南祿勸(quan)吆嚕童聲合(he)唱(chang)團、霏(fei)樂(le)童聲合(he)唱(chang)團的(de)(de)加盟。合(he)唱(chang)者共聚集美(mei)圓月廣場，上(shang)演以“成(cheng)(cheng)長與(yu)希望”為(wei)(wei)名的(de)(de)戶外主題音樂(le)會，為(wei)(wei)家(jia)政服務者帶來最真(zhen)摯、有力的(de)(de)鼓勵與(yu)祝福。

晚上，好慷還在(zai)集(ji)美(mei)湖(hu)畔(pan)上演(yan)一(yi)場近15分鐘(zhong)的實景煙花秀，點亮了(le)集(ji)美(mei)湖(hu)，為(wei)現場參與者(zhe)及(ji)市民朋友帶來一(yi)場無(wu)與倫比視覺盛宴，為(wei)家政服(fu)務者(zhe)們(men)獻上了(le)最(zui)浪漫節日祝福(fu)。

第十二屆86國際家政員工節不僅是好慷的盛會更是全行政行業的盛會。節日走過十二年，仍秉持初心，與服務者和被服務者、與行業和社會溝通搭建共情的橋梁，為家政群體發聲，讓更多人見證家政職業化發展。