大(da)連(lian)2023年9月20日 /美(mei)通社/ -- 日前，國際獨立第三方檢測、檢驗和(he)認(ren)證(zheng)機構德(de)國萊(lai)茵(yin)TÜV大中華區(qu)（以下簡稱"TÜV萊(lai)茵(yin)"）受邀出席在大連舉辦的(de)"第十五(wu)屆美(mei)沃(wo)斯(si)國際醫學美(mei)容大會"。在醫美(mei)標準(zhun)化會場，TÜV萊(lai)茵(yin)大中華區(qu)管理(li)體(ti)系服(fu)務(wu)副(fu)總(zong)經理(li)吳克儉以"醫美(mei)服(fu)務(wu)‘最后一公里'的(de)坐標路徑(jing)"為題發表(biao)了(le)演(yan)講。

隨著"顏(yan)值經(jing)濟"的(de)崛(jue)起，國(guo)內醫(yi)(yi)美(mei)(mei)服務市(shi)(shi)場(chang)規模不(bu)斷擴(kuo)大。艾爾建(jian)美(mei)(mei)學(xue)攜手德勤發(fa)布的(de)《中(zhong)國(guo)醫(yi)(yi)美(mei)(mei)行(xing)業2023年度洞(dong)悉報告》顯(xian)示(shi)，2023年中(zhong)國(guo)醫(yi)(yi)美(mei)(mei)市(shi)(shi)場(chang)消費(fei)金額有望實現20%增速，且預計未來四年市(shi)(shi)場(chang)將(jiang)保(bao)持15%左(zuo)右的(de)年復合增長。

吳克儉(jian)指出(chu)(chu)，盡管(guan)2023年上半年醫美行業呈現出(chu)(chu)了欣欣向(xiang)榮的(de)發(fa)展態勢，但對(dui)(dui)醫美機構而言，需要明確自(zi)身的(de)定位來選(xuan)擇(ze)生(sheng)存路徑和挖掘機會。同(tong)時，醫美機構面臨著(zhu)提升技術、開(kai)拓市(shi)場、選(xuan)擇(ze)合作伙伴和改善醫療服(fu)務(wu)交付(fu)水平等諸多(duo)挑戰。在此(ci)背景下(xia)，第三方機構專業、高效(xiao)的(de)審核認證工作，對(dui)(dui)推動醫療美容行業的(de)健(jian)康發(fa)展、構建規范有序的(de)行業生(sheng)態越來越不可或缺，其價值和重要性(xing)日益凸顯。

"作為全球領(ling)先的(de)技術服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)商，TÜV萊(lai)茵(yin)在(zai)中(zhong)國(guo)醫(yi)(yi)(yi)療美(mei)(mei)容(rong)領(ling)域擁有(you)近15年(nian)的(de)豐富經驗(yan)，我們的(de)專(zhuan)業(ye)審核員(yuan)團隊具備(bei)(bei)醫(yi)(yi)(yi)學和(he)管理(li)體(ti)系雙背景。"吳(wu)克儉(jian)表示，醫(yi)(yi)(yi)美(mei)(mei)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)最(zui)后(hou)一公里(li)(li)包(bao)括了服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)設計、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)流程控制(zhi)、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)反饋和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)價值實現四個維度(du)。TÜV萊(lai)茵(yin)獨創的(de)SQS-Healthcare醫(yi)(yi)(yi)療服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)管理(li)體(ti)系以"神秘客"與(yu)現場評審相(xiang)結合(he)的(de)雙元審核模式，覆(fu)蓋(gai)了醫(yi)(yi)(yi)美(mei)(mei)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)交付最(zui)后(hou)一公里(li)(li)的(de)每一個方(fang)位坐標(biao)，包(bao)括：醫(yi)(yi)(yi)美(mei)(mei)機構的(de)合(he)規性評價（如：核心(xin)制(zhi)度(du)的(de)落實情(qing)況(kuang)）、顧客滿意(yi)度(du)、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)環(huan)境、醫(yi)(yi)(yi)療及服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)人才(cai)管理(li)、醫(yi)(yi)(yi)療器械與(yu)設備(bei)(bei)管理(li)、感染控制(zhi)、藥事管理(li)、醫(yi)(yi)(yi)學檢(jian)(jian)驗(yan)與(yu)檢(jian)(jian)查、信(xin)息安全等各方(fang)面(mian)管理(li)水平，并通過定量(liang)的(de)績效(xiao)管理(li)助力醫(yi)(yi)(yi)美(mei)(mei)機構控制(zhi)風險(xian)，降本增效(xiao)，在(zai)保證(zheng)高(gao)品質醫(yi)(yi)(yi)美(mei)(mei)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)同(tong)時，構建和(he)諧的(de)醫(yi)(yi)(yi)患關系。

未來，TÜV萊茵將繼續發揮技術和(he)資源(yuan)優勢，促進(jin)中(zhong)國醫(yi)療(liao)美(mei)(mei)容產(chan)業(ye)穩步優化，提(ti)升質量、擴大規模(mo)，為醫(yi)療(liao)美(mei)(mei)容行(xing)業(ye)的健康良性發展提(ti)供(gong)助力。