在航班延(yan)誤或(huo)取消時，Collinson 科領盛(sheng)的 SmartDelay 解決方案為亞太區各地符合資格的 Visa 持卡人(ren)立即提(ti)供機場(chang)貴(gui)賓室(shi)使用權益(yi)

新(xin)加坡2023年9月27日 /美通社/ -- 與  運營商 Collinson 科領盛(sheng)宣布與數字(zi)支(zhi)付(fu)領域的(de)全球領軍企業(ye) Visa 達成合(he)作。通過此次合(he)作，亞太(tai)區(qu)符合(he)資格的(de) Visa 持卡(ka)人(ren)一旦遇到航班(ban)延(yan)誤或取消(xiao)的(de)情況，就可以通過 SmartDelay 解決方(fang)案，立即進入(ru)領先(xian)的(de)全球機場體驗計劃(hua) Priority Pass 旗下(xia)的(de)高端機場貴賓室休息(xi)。

最新的航班延誤數據顯示，亞太區近五分之一的航班延誤至少 15 分鐘，并且亞太區各地有多達 3,300 萬旅客因航班延誤而耽擱超過 1 小時，緩解旅客因此產生的焦慮和沮喪感變得日益迫切^[1]。Collinson 科領盛的 SmartDelay 解(jie)決方案，讓顧客無需填寫繁瑣的索賠(pei)表，即(ji)可及(ji)時享(xiang)受權益。旅客一旦獲(huo)知航班延誤(wu)或取消，就(jiu)可立即(ji)兌換貴(gui)賓(bin)室(shi)使用權益，在他們最需要的時候輕松休息，包括享(xiang)用免費餐飲。

Collinson 科領盛前不久發布的亞太區客戶參與度與忠誠度研報《揭示，貴賓室使(shi)用權益是(shi)旅(lv)行者在機場最青睞的(de)(de)旅(lv)行權益。SmartDelay 解(jie)決(jue)方案能(neng)夠自動為旅(lv)客解(jie)決(jue)旅(lv)途(tu)中一個日益迫切的(de)(de)痛點，即(ji)刻減輕航班延誤或取消(xiao)帶來的(de)(de)焦慮和沮喪感，從而改善發卡(ka)方為持卡(ka)人提供的(de)(de)服務。

Collinson 科領盛全球首席商務官兼亞太區總裁Todd Handcock表示，"亞洲終(zhong)于(yu)放開了旅行(xing)限制(zhi)，現在正是確(que)保全面滿(man)足客(ke)戶旅行(xing)需求(qiu)的最佳時機。我們知道，航班延誤和取消會令人(ren)無比(bi)焦慮和沮喪。我們致(zhi)力(li)于(yu)通過(guo) SmartDelay 打造簡便的解(jie)(jie)決方案，從(cong)一定程度上緩解(jie)(jie)這種(zhong)焦慮感，讓(rang)旅客(ke)在機場貴賓室(shi)放松休息，享(xiang)受(shou)專(zhuan)屬權(quan)益。"

Visa 亞太區消費者解決方案負責人 Conor Lynch 表示，"航班(ban)延誤和(he)取消(xiao)往(wang)往(wang)無法避免，對(dui)許多消(xiao)費者而言，這是旅行(xing)中(zhong)十分令人沮喪(sang)的體驗。因(yin)此(ci)，我們非常高(gao)興與 Collinson 科領盛合作，為符合資(zi)格的 Visa 持卡人提供一份旅途中(zhong)的保障，在航班(ban)延誤或取消(xiao)的時候，及時滿(man)足(zu)他們的需求。"

除(chu)了貴(gui)賓室之外，Collinson 科領盛還(huan)不斷推出更(geng)多的(de)旅行體(ti)驗項目，包括餐飲、水(shui)療、睡眠艙、游戲及各種(zhong)有益身心健康(kang)的(de)選擇等。歡(huan)迎(ying)，了解 SmartDelay 解決方案如何為(wei)您的(de)客戶和您的(de)企業帶來更(geng)多價值。