覆蓋近100個城市，累計完成近10萬(wan)班次，為(wei)六千余位社會人才提供就(jiu)業機會

上海(hai)2024年3月(yue)1日 /美通社/ -- 作為國內首家引入"零工"模式的國際酒店集團，希爾頓集團大中華區自2023年3月1日面向社會推出"零工"模式以來，已將這一項目從2個試點城市拓展至近100個城市，覆蓋約200家酒店。因提升運營效率、降低人力資源成本等助益，"零工"模式迅速在希爾頓集團旗下酒店得到推廣，并吸引了六千余位社會人才參與，推出至今累計完成(cheng)"零工(gong)"班次近10萬個。下階段，希爾頓集團將繼續秉承創新精(jing)神拓展"零工(gong)"模式(shi)，覆蓋更多城(cheng)市、更多樣化的(de)人群(qun)；同時(shi)，將階梯(ti)式(shi)設(she)計"零工(gong)"職位，開放更多高時(shi)薪(xin)"零工(gong)"職位，方便(bian)"零工(gong)"參(can)與者制定縱向的(de)職業發展計劃。

社會就業新方向：于"最佳職場"靈活就業

希(xi)爾頓集團(tuan)的(de)(de)(de)"零工(gong)"模式以簡單便捷(jie)上手為(wei)前提(ti)，同時開放靈(ling)活多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)職位及時段選(xuan)擇，推出一(yi)年(nian)(nian)來，為(wei)6,300多(duo)位社會(hui)人(ren)才提(ti)供(gong)了就業機(ji)會(hui)。申(shen)請并完(wan)成了"零工(gong)"班(ban)次(ci)的(de)(de)(de)參與(yu)者中(zhong)，90%以上的(de)(de)(de)人(ren)員構成來自其他行業及在(zai)(zai)校大(da)學生，另有1%的(de)(de)(de)退休(xiu)人(ren)員；年(nian)(nian)齡跨度覆蓋16至50歲以上，57%的(de)(de)(de)參與(yu)者集中(zhong)在(zai)(zai)年(nian)(nian)齡段為(wei)19-30歲的(de)(de)(de)青年(nian)(nian)群體，5%的(de)(de)(de)參與(yu)者年(nian)(nian)齡在(zai)(zai)50歲以上。

同(tong)時，希爾(er)頓集團(tuan)(tuan)將"最佳職場(chang)"的(de)職場(chang)文化(hua)延申至"零(ling)工(gong)(gong)"模式(shi)中(zhong)，提(ti)供有(you)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)時薪、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)餐、以及"時薪秒結"等備(bei)受歡迎的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)體驗。在過(guo)去(qu)一年中(zhong)，"零(ling)工(gong)(gong)"的(de)班(ban)次完成率達到90%左(zuo)右，參(can)與者(zhe)的(de)重復接單率超(chao)過(guo)75%。秉(bing)承著集團(tuan)(tuan)的(de)創始愿景及多(duo)元化(hua)與包容的(de)承諾，希爾(er)頓集團(tuan)(tuan)的(de)"零(ling)工(gong)(gong)"模式(shi)將靈活(huo)、便捷、易操作(zuo)(zuo)的(de)就(jiu)業機會提(ti)供給(gei)更多(duo)有(you)需要的(de)人(ren)群。2023年11月(yue)9日，首(shou)位(wei)有(you)障人(ren)士"零(ling)工(gong)(gong)"于西(xi)安曲江(jiang)希爾(er)頓嘉悅里酒(jiu)店的(de)公區(qu)清潔(jie)職位(wei)完成了"零(ling)工(gong)(gong)"班(ban)次。

酒店用工新模式：降本增效及優化用工結構

基于(yu)酒店(dian)(dian)運(yun)(yun)營(ying)的(de)(de)(de)切(qie)實需求(qiu)，希爾頓集團的(de)(de)(de)"零(ling)工(gong)"模(mo)式(shi)目(mu)前開放了共計28種(zhong)職(zhi)位(wei)。推(tui)行一(yi)(yi)年以(yi)來，希爾頓集團旗下所有參與酒店(dian)(dian)發(fa)布的(de)(de)(de)"零(ling)工(gong)"班次(ci)達到10萬以(yi)上，平均(jun)(jun)每天發(fa)布近300個。其中，完成率最高(gao)的(de)(de)(de)職(zhi)位(wei)分(fen)別位(wei)于(yu)全日(ri)餐(can)(can)廳(ting)、餐(can)(can)廳(ting)后廚、宴會及禮賓(bin)。以(yi)2024年春節期間(jian)為(wei)例(li)，昆(kun)明市的(de)(de)(de)昆(kun)明玉(yu)溪(xi)撫(fu)仙湖希爾頓酒店(dian)(dian)共計發(fa)布了420個"零(ling)工(gong)"班次(ci)。在酒店(dian)(dian)運(yun)(yun)營(ying)層(ceng)面，"零(ling)工(gong)"模(mo)式(shi)以(yi)確保為(wei)賓(bin)客提供可靠而友好(hao)的(de)(de)(de)體(ti)驗為(wei)前提，對"零(ling)工(gong)"職(zhi)位(wei)進行定制重設，以(yi)提高(gao)與社會人才的(de)(de)(de)適配(pei)性，進而高(gao)效補充酒店(dian)(dian)的(de)(de)(de)用工(gong)缺(que)口，提升運(yun)(yun)營(ying)效率的(de)(de)(de)同時降低人力資源成本。以(yi)一(yi)(yi)家全服務型酒店(dian)(dian)的(de)(de)(de)宴會職(zhi)位(wei)為(wei)例(li)，"零(ling)工(gong)"模(mo)式(shi)為(wei)酒店(dian)(dian)節約的(de)(de)(de)人力資源成本平均(jun)(jun)達到20%以(yi)上。

希(xi)爾頓集團大中華區及蒙古人(ren)(ren)力(li)資(zi)源副總裁王(wang)曉蓉女士表示(shi)："經(jing)過一年的實(shi)踐，我們切實(shi)感(gan)受到了‘零工'模(mo)式(shi)對(dui)酒店(dian)運(yun)營和(he)參(can)與者(zhe)帶(dai)來(lai)的雙贏助(zhu)力(li)。作(zuo)為一種創新的用(yong)工方(fang)式(shi)，‘零工'的職(zhi)位(wei)數(shu)量及工作(zuo)時(shi)長(chang)可根據酒店(dian)業務需(xu)求(qiu)和(he)季節性波動進行(xing)調整，從而(er)提升用(yong)工靈活度(du)和(he)工作(zuo)完成率。這一模(mo)式(shi)讓(rang)酒店(dian)和(he)求(qiu)職(zhi)者(zhe)能(neng)夠(gou)以(yi)更直接、高(gao)效的方(fang)式(shi)實(shi)現(xian)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源的管理和(he)交流(liu)。我們期待接下來(lai)能(neng)夠(gou)繼續將這一模(mo)式(shi)拓展至更多人(ren)(ren)群和(he)酒店(dian)，并(bing)為行(xing)業帶(dai)來(lai)創新人(ren)(ren)力(li)資(zi)源解決方(fang)案(an)的實(shi)踐參(can)照。"

內外部團隊成員職業新舞臺：無限機會與可能

提(ti)(ti)升酒店運營效率的(de)(de)同時，"零工(gong)"模式為愿意嘗試不同的(de)(de)職位(wei)和工(gong)作環(huan)境的(de)(de)內部團隊成員(yuan)及社會人才(cai)提(ti)(ti)供(gong)了額外(wai)的(de)(de)就業機會，以希(xi)爾頓(dun)集團的(de)(de)運營和培訓(xun)資源幫助他們(men)提(ti)(ti)升職業技能(neng)，同時實現靈活且額外(wai)的(de)(de)收入。

來自(zi)北京的(de)(de)(de)(de)魏先生(sheng)(sheng)自(zi)2023年4月5日以(yi)來，已(yi)在(zai)希爾(er)頓集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)旗(qi)下(xia)酒店共(gong)計完成(cheng)了308個(ge)班次(ci)。他(ta)表(biao)示(shi)："希爾(er)頓集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)‘零(ling)(ling)工(gong)'模式(shi)體(ti)驗(yan)非常友好，不管(guan)是(shi)工(gong)作環境還是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)員關系(xi)，我都覺得自(zi)己(ji)是(shi)被尊(zun)重的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)讓(rang)我更(geng)加有意愿申請希爾(er)頓集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)旗(qi)下(xia)酒店發布的(de)(de)(de)(de)‘零(ling)(ling)工(gong)'職位。"來自(zi)西(xi)安市(shi)的(de)(de)(de)(de)王先生(sheng)(sheng)表(biao)示(shi)，"以(yi)前(qian)只(zhi)能(neng)在(zai)單一的(de)(de)(de)(de)崗位工(gong)作，通過‘零(ling)(ling)工(gong)'模式(shi)，我已(yi)經體(ti)驗(yan)了10個(ge)不同(tong)職位的(de)(de)(de)(de)具體(ti)工(gong)作內(nei)容(rong)，這(zhe)(zhe)讓(rang)我有機會嘗(chang)試自(zi)己(ji)更(geng)適合的(de)(de)(de)(de)工(gong)作內(nei)容(rong)，做自(zi)己(ji)更(geng)得心應手的(de)(de)(de)(de)事(shi)情。"

下一階段，希爾頓集團將繼續深化"零工(gong)"模式，為"零工(gong)"設計(ji)(ji)(ji)更(geng)多細(xi)分職(zhi)位，以(yi)便(bian)為有(you)障人士(shi)、退(tui)休再就業人員(yuan)、實習(xi)生等群體提供就業機(ji)會；同時，還將階梯式設計(ji)(ji)(ji)"零工(gong)"職(zhi)位，開放咖啡師等更(geng)多高時薪"零工(gong)"職(zhi)位，吸納更(geng)多人才的同時，也(ye)方(fang)便(bian)現(xian)有(you)參與者在(zai)"零工(gong)"體驗中制定縱向的職(zhi)業提升計(ji)(ji)(ji)劃。

目前，希(xi)爾(er)頓(dun)集(ji)團(tuan)在(zai)大(da)中華(hua)區運(yun)營10個快(kuai)速發展(zhan)的品牌的640多(duo)(duo)家(jia)酒(jiu)(jiu)(jiu)店，布局(ju)遍布200多(duo)(duo)個目的地，滿(man)足中國賓(bin)客對各類(lei)出行(xing)(xing)場景的多(duo)(duo)元(yuan)化需求。截止(zhi)2024年2月(yue)，希(xi)爾(er)頓(dun)集(ji)團(tuan)在(zai)大(da)中華(hua)區的籌建酒(jiu)(jiu)(jiu)店約800間，發展(zhan)速度位于(yu)行(xing)(xing)業領先地位。大(da)中華(hua)區平(ping)均每(mei)三間在(zai)建酒(jiu)(jiu)(jiu)店客房中就(jiu)有一(yi)間屬于(yu)希(xi)爾(er)頓(dun)集(ji)團(tuan)。隨著(zhu)高速發展(zhan)，希(xi)爾(er)頓(dun)集(ji)團(tuan)還將持續為社會(hui)提供(gong)更(geng)多(duo)(duo)就(jiu)業機會(hui)，并為3萬5千多(duo)(duo)名團(tuan)隊成員提供(gong)更(geng)多(duo)(duo)元(yuan)化的職業發展(zhan)機會(hui)。

*本文及標題中所提及的所有數據截止2024年2月29日。

關于希爾頓集團

希爾頓集團 (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下擁有 22 個卓越酒店品牌，在全球 126個國家和地區擁有7,500多家酒店和近120萬間客房。希爾頓集團一直致力于實現"讓世界充滿陽光和溫暖，讓賓客感受到‘熱情好客'"的創始愿景，在其百年發展歷程中，為超過 30 億賓客提供服務。希爾頓集團在《財富》雜志與卓越職場研究所"全球最佳職場"評選中榮登榜首；連續七年在道瓊斯可持續發展指數評比中成為全球產業領導者。希爾頓集團推出了包括電子房卡分享（Digital Key Share）、金卡及鉆石卡會員客房自動升級、"直訂連通房"等先進的服務，持續完善賓客體驗。通過屢獲殊榮的客戶忠誠度計劃"希爾頓榮譽客會"，超過 1.8 億會員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費的希爾頓榮譽客會專屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預訂。更多詳情請登錄 stories.hilton.com，并可通過 "希爾(er)(er)頓集團(tuan)視野"及(ji)"希爾(er)(er)頓 Hilton"微信公眾號、"希爾(er)(er)頓Hilton"官方微博，以及(ji)希爾(er)(er)頓榮譽(yu)客會中(zhong)文 APP 與希爾(er)(er)頓集團(tuan)聯系。