石家(jia)莊2024年7月30日 /美通社/ -- 7月12日，平安人壽河北分公司完成河北省業內首筆"直賠"服務，讓客戶真切感受到平安"省心、省時又省錢"的"三省"優(you)質體驗。

河北省滄州中西醫結合醫院與平安人壽河北分公司在近日合作開通了商保線上理賠服務，成為河北省內首家開通商保"一站式"結算服務的三甲醫院。平安客戶L女士在近日入住該院，公司接到報案后，即刻安排工作人員到醫院對L女士進行探視，并協助L女士通過手機端進行"直賠服務"的申請操作，幫助L女士在出院時享受到"出院即賠付"的優質服務體驗。L女士也成為河(he)北(bei)省(sheng)內首位通過商保"直賠(pei)(pei)"獲得理(li)賠(pei)(pei)的(de)受益人。

據平(ping)(ping)安(an)人壽河北分公(gong)司理(li)賠(pei)人員介(jie)紹，"直(zhi)(zhi)賠(pei)"服務是平(ping)(ping)安(an)人壽繼"重疾先賠(pei)"、"特(te)案預(yu)賠(pei)"、"掌上閃賠(pei)"、"小額案件免(mian)收實(shi)物資料"、"預(yu)賠(pei)付(fu)"后，依托平(ping)(ping)安(an)的科技平(ping)(ping)臺再(zai)次推出(chu)的理(li)賠(pei)服務升級項(xiang)(xiang)目(mu)。該(gai)項(xiang)(xiang)目(mu)通過與合(he)作(zuo)(zuo)醫(yi)院(yuan)之間搭建醫(yi)療信息交互平(ping)(ping)臺實(shi)現快速理(li)賠(pei)。客(ke)(ke)戶前往直(zhi)(zhi)賠(pei)合(he)作(zuo)(zuo)醫(yi)院(yuan)住(zhu)院(yuan)，在住(zhu)院(yuan)期間提交"直(zhi)(zhi)賠(pei)"申請，經(jing)公(gong)司審核符(fu)合(he)保(bao)險(xian)責(ze)任(ren)后，出(chu)院(yuan)時社會基本醫(yi)療保(bao)險(xian)和商業保(bao)險(xian)會同步(bu)結(jie)算，理(li)賠(pei)款(kuan)直(zhi)(zhi)接抵(di)扣客(ke)(ke)戶的住(zhu)院(yuan)費用，客(ke)(ke)戶僅需支付(fu)余下部分即可。

"直(zhi)賠(pei)(pei)(pei)"服務的推出解決了客(ke)戶在傳統(tong)商業保(bao)險理賠(pei)(pei)(pei)過程中(zhong)復印病歷、收集單據、跑腿報銷等諸多(duo)痛點(dian)，讓廣大客(ke)戶的就(jiu)醫、理賠(pei)(pei)(pei)流程變得更加便捷，實現商保(bao)即(ji)時(shi)"秒賠(pei)(pei)(pei)"。截至發稿(gao)時(shi)止，平安人壽河北分(fen)公司(si)已(yi)在河北省(sheng)滄州中(zhong)西醫結合(he)醫院完成(cheng)7筆直(zhi)賠(pei)(pei)(pei)賠(pei)(pei)(pei)付。

平安人壽將始終堅持以客戶為中心的經營理念，致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務，用專業讓每個家庭(ting)擁有平安(an)。