廣州2011年5月17日電 /美通社亞洲/ -- 近期，總裁網專訪了倍智人才總裁許鋒，全面解析人才管理“慢一拍”與“快一步”的玄機，以下是專訪的詳細內容。

（點擊看視頻：//v.youku.com/v_show/id_XMjY2Mjk5Mzgw.html倍智人才總裁許鋒解密人才供應鏈管理）

靜態人才管理模式“慢一拍”

許鋒：觀眾朋友們大家好，我是倍智人才管理咨詢有限公司總裁許鋒。很高興能夠在這里和大家交流關于人才供應鏈方面的想法。

人才管理產業方面的主要問題是我們人才管理的需求和我們整個的經營環境、業務環境的不確定性之間差距很大。傳統的是一個相對比較靜態的人才管理模式。我們的人才管理服務機構也好，我們的人才管理從業者也好，他們的基本假設也都是基于靜態的人才管理模式。

但是我們今天所面臨的商業環境，不管是從國際化，還是從高科技互聯網發展的程度，還是說我們整個國家的產業轉型，都面臨著不確定性的挑戰。另外就是我們整個的人才供給狀況。像民工荒這些問題，它實際上反映出了供需是極不平衡的。

我們傳統的人才管理、人才供給，它們都是基于原來我們這種人口紅利會持續發生這樣一個基本假設而來的。比如說招聘它也是訂單式的，我有了需求就找獵頭，但是實際上你有了需求再找獵頭，獵頭就算給你找回來，也需要周期，他可能需要六個月時間。另外一個問題是有可能找的人不合適他又跑了，這是一個比較典型的問題。還有一個就是我有需求的時候我就去招聘網站上發布招聘信息。但是可以看到，現在去網上去投簡歷的這些人，整體的質量不是那么好，特別是年輕人比較多。

實際上我們講一個好的人才招聘模式它一定是讓這個被招的人，即潛在的雇員對這個公司有一定的認識，我們講就是一種雇傭體驗，他對這個企業有了一定的了解以后，招聘成功的概率就要大一些。

還有就是在培養和培訓。現在的培訓比較注重大而全，注重培訓的課時數量，這也是通常我們人力資源部門的考核指標，就是今年我完成了多少考核時數，多少人次參加了培訓。但實際上培訓最注重的是培訓產生的效果，即是否真正能夠幫助企業去推動經營業績。還有呢就是整個培訓的預算控制情況，是不是有好的投入產出比，這個是我們在人才培養方面發現的一些問題。

實際上還有很多類似的這樣那樣的問題。比如說人才規劃，為什么我們老是覺得人力資源部門不能成為業務的戰略合作伙伴呢？因為他實際上一直比較被動在基于一個靜態的假設來制定整個的人才規劃。我定一個一年的、三年的或者更長的人才計劃，然后按照這個規劃走，在這種情況下誰知道我們外部業務環境發生了變化，可能原來要招的稀缺崗位、稀缺的人變成富余的了，而企業此時真正需要的人可能又完全沒有儲備。再加上，我們對那些投入了大量培養和經費的人又跑了。

實際上這是我們在整個中國企業看到的人才管理里面的一些典型的問題。就是企業的需求和供應之間，這種動態、靈活的結果導向的東西是不匹配的，所以不能夠很好的去快速反映業務發展的要求，速度比較慢反應比較遲鈍。領導也不滿意，效果也不好。這是我們傳統靜態人力資源管理體系或者人才管理體系面臨的主要問題。

JIT 的人才培養模式正當其時

記者：剛剛你有談到培訓，現在網絡改變了人們生活的各方各面，其中對人才管理這方面也有一些影響，在網絡培訓這個方面您怎么看待網絡培訓這個趨勢？

許鋒：互聯網作為一個產業肯定會深入到我們周圍的各個角落，網絡培訓也是一樣。任何一個產業加上互聯網都會變成一個新的產業。而且會對傳統產業產生極大地沖擊。網絡培訓作為一個手段，我覺得在未來會有幾個方面的作用。

首先它對企業整體培訓上能夠降低成本，不管是它的覆蓋面或群體，還是它的這種便捷性。

隨著國際化的進程，并購的發生，我們看到很多中國企業走到海外去，海外的企業走進來。另外內地的企業他們也會向異地去擴張，這種擴張的過程會帶來很多新人或者新業務加入公司。你如果把這些人都組織起來參加培訓，那個成本非常高。如果通過網絡的方式，可以去減少很多成本，比如時間成本，還有差旅的成本，這是一方面。

第二個方面就是網絡培訓的可選性比較多。你在做課堂式培訓的時候，你組織這么多人來培訓，一年可能組織十次，那只能上十堂課。網絡培訓它可以比較靈活，實際上員工可以用很多不同的實踐組合來完成這個培訓，可以學很多的東西，甚至可以學一些與工作不相關的內容。

第三個方面就是培訓的效果。倍智人才強調 JIT 這種供應鏈的思想。就是我們要的培訓一定是小批量多批次的。一個三天的課程你可能上一次課，但課程里面可能兩天半的內容，你在未來三個月內用不上。網絡培訓它可能一次培訓三十分鐘、六十分鐘、一個小時。作為一個主題一個課題來講，講完了以后你可能接下來就可以去實踐，去用，用了以后再回來上課，這樣的話就可以做到學以致用。就符合我們這種在做中學，在互動中學習，在行動中學習的思想。對整個企業培訓的投入產出比的改善有很大的幫助。這是我對網絡培訓的一個看法。

記者：那么您認為網絡商學院給企業能帶來一些什么樣的價值？

許鋒：網絡商學院對企業來講，是比較新的一個模式。大家接受這個還要一個過程，但是我覺得這是一個比較好的模式，幫我們解決整個公司很多 Know How 的問題。實際上培養它分幾個方面，一個人的成長一是解決 Know How 的問題，就是知識點這些問題。大部分員工從一個企業到一個新企業的時候他有許多新的東西需要掌握，這些東西全都放到課堂，或者用課余時間去做，會占用他大量的時間。而用網絡商學院，可以幫助公司把過去沉淀的東西放在上面，然后再結合外部專家的一些意見和看法。那么可以讓我們整個的課程體系看上去比較完整，也有助于員工自己去成長去發展。

第二個是網絡商學院它作為一個新的課程媒體，它里面的課程量比較大。像一個商學院一樣會有一個很大的選擇性。對于企業以及員工來講，可以基于自己的發展道路、發展空間，去定制化自己以及每個員工自己的學習地圖。使他的學習目的性會更強。員工的上級經理再給這個人做指導做發展計劃，提改善建議。同時又有更多的工具在手上能夠幫助他自己以及他員工去發展，網絡商學院提供了一個很好的手段和途徑。

第三個方面來講，這也是一個學習組織建設過程中必備的一個工具。因為網絡商學院不光是提供一個課程清單，實際上它更多的是給這個組織一個平臺，我們一起來共同學習。這種短時間的多批次的學習，共同來學習，對幫助企業營造學習的氛圍很有幫助。另外它成本也是比較優化的。

人才供應鏈讓企業“快一步”

記者：我知道倍智在人才管理這方面也做過很多工作和貢獻，包括前不久啟動了這個人才供應鏈管理的儀式，那您當初要打造人才管理供應鏈時，出于一個怎樣的想法？

許鋒：我和我的核心團隊大部分來自跨國公司。整個團隊包含三部分人：有跨國公司咨詢團隊，大概十幾個人；另外一部分是由我們收購的智尊測評團隊組成；另一部分是由微軟過來的整個 IT 技術團隊。我們核心的想法是說，我們過去這么多年為中國優秀的企業做過很多人力資源的咨詢服務，這種服務是蠻貴的，我們知道這些企業做得很好，我們也幫他們建立了一個很好的體系。但是我們中國還有很多的企業，重量級的企業它沒有這樣的實力去請較好的咨詢顧問幫他們做服務。所以我們希望將我們在優秀企業的實踐固化下來，IT 化，把流程標準定下來，把方法論標準定下來，乃至把新的動態的人才管理模式標準定下來，然后我們就以相對成本比較合理的方式，給我們的中小企業輸出服務幫助他們成長，這是我們核心的目的。

所以倍智人才的使命就是幫助中國本土企業打造人才供應鏈，以實現可持續發展。所以在這個過程里需要有很多基礎架構的工作，把我們過去咨詢以及在中國企業人才管理的各個環節中，優秀的實踐總結出來，把它變成一個模式，這種模式可以分為不同行業不同發展階段。把這些模式變成一些模板，然后把這些模板變成一些 IT 的應用。那么企業就可以通過這樣一些應用以較快的速度復制在不同階段的一些優秀企業的成功經驗。而且這些經驗是被驗證過的，在中國這個土壤上它是成功的。那么你就可以以相對比較低成本的方式獲得這些經驗，就可以建設一個新的人才供應體系。

記者：供應鏈打造的這些模式，對企業能夠有哪些方面實實在在的影響？

許鋒：對他們來講，首先我覺得使他們建立了一個可持續發展的人才管理模式。以前請一個咨詢公司，可能在這個點上幫你搞好，三年兩年后企業的發展變化了。你還得把他們再請過來。因為你沒有固化這個東西，沒有固化這個能力。

對企業來講，人才供應鏈模式的好處就是說我不用老換。在不同階段這個模式它是可以持續的，它可以用一個模式長期來服務企業的發展，只要是動態的模式它就可以，這是第一點。它是一個可持續的人才管理模式，不用重復多次的建設。

我上次和兩個房地產行業非常領先的企業交流。兩個現在都是兩百億以上的企業，一個就是一開始以打補丁的方式去架設自己的人才管理系統，另一個一開始就以比較前瞻的方式建立人才管理系統。后面這個企業剛開始建設的時候會比較困難一些，它理解這個東西比較困難，但現在它不用再改了。現在就可以支持它到一千億。另外一個公司就有困難，它的人才管理的架構，人才選用的方式，人才的標準，人才標準和其他體系的配套，它每次都是打補丁的，所以每次基本上都要重新開始，這就是他的苦惱。這是第一個方面。

第二個方面就是我們的人才管理模式確實可以助力企業的持續成長。因為它的各個環節都是以供應鏈的方式去架設的。動態性，及時性，結果導向，靈活性，特別適合于這種中小型的企業以及快速發展的企業，因為這類企業本身面臨的業務環境也是非常動態的，也非常靈活。整個公司的業務增長速度可能百分之五十，百分之一百，就需要動態的這樣一種管理模式來配合它。只是這類企業請不起較好的人力資源顧問來幫它服務，其實是耽誤了企業的發展。所以我們需要在整個的理念上做一些個調整，這樣能夠較大化企業的投入產出比，能夠較好的匹配整個企業的經營戰略和發展。

資料：

倍智人才

倍智人才作為企業人才供應鏈體系建設專家，是中國企業人才供應鏈解決方案第一品牌，致力于幫助中國企業打造人才供應鏈以實現可持續發展。倍智人才管理咨詢有限公司的前身是智尊企業管理顧問有限公司。智尊企業管理顧問有限公司成立于2002年，是中國較早專注于為企業人員選聘、能力發展體系搭建以及領導力發展，并提供全方位人才管理咨詢服務的專業顧問機構之一。隨著金融資本的注入，行業權威專家以及國際著名跨國咨詢公司資深顧問團隊的集體加盟，倍智人才管理咨詢有限公司在智尊的基礎上成立，致力于中國企業人才供應鏈的打造，利用專業智慧，幫助企業實現業績倍增。

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