一個傳統鞋品牌的傳奇電商故事
深圳2013年3月25日電 /美通社/ -- 外貿知名品牌鞋業公司 -- 浙江亞洲人鞋業有限公司(以下簡稱“亞洲人”)入駐天貓。亞洲人天貓旗艦店以簡約、安寧的界面感出現后,就成為了一匹天貓黑馬。同類男鞋在網絡市場的競爭異常激烈,亞洲人首倡的“不僅僅是鞋子,更是一種信仰”的價值主張,從一提出就獲得了消費者的共鳴。
在電子商務市場當前的“一片繁華”景象面前,清醒的人看到的是機遇和挑戰并存背后的變化。亞洲人董事長許光輝先生有自己獨特的見解,他說:“做了20多年的傳統鞋子,加工、出口、品牌、內銷、單干、聯合、戰略合作,形式多樣,坎坷和光榮都有。但現在面對人人爭先恐后的轉型電子商務的今天,不把品質和品牌當信仰做的,只能領取一時的紅利,急功近利的企業主會很快被大浪淘沙掉。”
“我們不是做鞋子,我們只做信仰。”亞洲人電子商務項目負責人張超這樣闡釋許光輝的理念。他說,到天貓的亞洲人旗艦店鋪買鞋子的消費者會發現,商品價格從來不是店鋪重點主張的要素,店鋪真正主張的是“愛、品質和安寧”,做事先做人,把這種理念融合到產品中,這是亞洲人做鞋子20多年,把鞋子的精神理念張揚到極致的一個表達。
“信仰就是不要功利心,要的是一門心思為顧客創造更好。像愛自己妻子和孩子一樣,去愛亞洲人的鞋子。”許光輝這樣總結做鞋子的信仰。
亞洲人的電商信仰:把心掏出來
亞洲人是一家做了20年傳統加工業的品牌鞋業公司,在溫州享有很高知名度,在國際市場,亞洲人這個品牌也是一個外貿的知名品牌。但對中國網絡消費者來說,這就是一個全新的年輕品牌,全無知名可言。
“我們就是一個剛剛誕生的全新網絡品牌。不靠做鞋的技巧,只靠篤定的尋找鞋的靈魂的信仰。”
許光輝所說的鞋子的信仰,說的是他20多年專注做鞋子積累的“心靈感應”。他說:“我相信,消費者是不能被欺騙的,想法都不要有,你想騙消費者,認為不會被知道,這就是缺乏做鞋的靈魂的信仰,是慢性自殺。積累了太多的不忠實的因果,被消費者和市場拋棄,就是理所當然的。”
張超跟隨許光輝做鞋子多年。“許總在行業的忠誠感動我,我們都是從最基層做起。從最基本的物料辨識做起,到款式的創新,工藝的創新,都是一個個細節積累,用心觀察消費者價值的結果。我記得很清楚一次去湛江工廠實地看款,一個我認為消費者會很喜歡的款式被對方否掉,對方只問我一個基本問題,你穿穿看。結果證明,我的判斷是錯的。從消費者價值訴求出發,是每一個有信仰的做鞋人的基本信條。”
亞洲人:做電商就是堅守承諾
亞洲人天貓旗艦店已經開張一個星期。張超要求運營團隊精雕細琢,銷量第三,品質第二,用心第一。從目前銷售的數據看,在沒有正式推廣前,已經出現自然成交遞增的趨勢。
“用戶體驗體現了我們作為一個品牌信仰者和一個電商新人的平衡。從一個老品牌來說,我們會習慣性認為銷售很快會獲得成長,但入駐天貓后,我們發現,消費者是理性的,他們更看重的是品牌內核的部分。這就是你是否可以提供切中他們真正訴求的高品質的產品,同時是否有出發點為愛得服務配套。”張超說。
“僅僅好看、舒適,很不夠。”許光輝說,“我們要提供的是消費者更大的驚喜,從產品的內在價值驅動出發,和消費者一起去想,如何從網絡銷售中獲得更大驚喜。這是運作團隊每天要應對的課題。寧可現在銷售進展慢一點,但定要讓消費者感動。”
許光輝先生說:“從電商切入,亞洲人用信仰來做網絡品牌,不是策略,是承諾!”
關于亞洲人:
浙江亞洲人鞋業有限公司創建于90年代,坐落于享有“中國鞋都”之稱的溫州,占地面積3萬平方米,建筑面積78000平方米,現有員工2800人,專業生產各種男、女皮鞋,是一家跨區域的公司,集開發、生產、銷售、服務為一體的綜合性企業,充分體現開放城市開放經營的鞋業制造商。歷年來本公司被評為重合同,守信用單位,出口創匯大戶,納稅大戶,明星巨龍企業、重點骨干企業,并通過了 ISO9001 國際質量體系認證,系擁有自營進出口權,產品全部出口,遠銷美國、俄羅斯、歐洲、南非、中東等世界各國,“亞洲人”品牌已深受客戶的認可和信賴。