北京(jing)1月10日(ri)電 /新華美(mei)通/ -- 北京(jing)完美(mei)時空(kong)(kong)網絡(luo)技術有限公(gong)(gong)司(si)（以下(xia)簡稱“完美(mei)時空(kong)(kong)”或“公(gong)(gong)司(si)”）于(yu)(yu)今(jin)日(ri)宣布，為了在公(gong)(gong)司(si)產(chan)品線(xian)不斷豐富的同(tong)時能讓完美(mei)時空(kong)(kong)的用戶享受到更好的客戶服務(wu)，完美(mei)時空(kong)(kong)公(gong)(gong)司(si)近期加強投資針對(dui)公(gong)(gong)司(si)現有客戶服務(wu)系統進行(xing)了升級，以滿(man)足未來需求不斷增加的電話服務(wu)。升級后(hou)的完美(mei)時空(kong)(kong)客戶服務(wu)系統已于(yu)(yu)2008年1月5日(ri)正式投入使用。
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本(ben)次完美(mei)時(shi)(shi)(shi)空(kong)升級(ji)后的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)器供(gong)應商，Avaya 公司是 IP 通信(xin)以及(ji)面向企業的(de)(de)通信(xin)網絡設計、建造、部署和管理(li)(li)領(ling)域(yu)的(de)(de)全球(qiu)領(ling)袖。此次完美(mei)時(shi)(shi)(shi)空(kong)不但投資(zi)購入(ru)了(le) Avaya 公司的(de)(de)機架(jia)固定(ding)電話服(fu)務(wu)(wu)器，同時(shi)(shi)(shi)在軟件(jian)方面也(ye)選擇了(le)通過(guo)全球(qiu)認證的(de)(de)世界一流客(ke)戶(hu)(hu)關系管理(li)(li) Elite- 呼(hu)叫(jiao)中心解(jie)決(jue)方案。全新的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)設備將(jiang)幫(bang)助完美(mei)時(shi)(shi)(shi)空(kong)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)人員更快更迅速的(de)(de)解(jie)決(jue)用戶(hu)(hu)在游(you)戲(xi)中出(chu)現的(de)(de)問(wen)題，同時(shi)(shi)(shi)玩(wan)家撥入(ru)電話的(de)(de)同時(shi)(shi)(shi)接入(ru)數(shu)量(liang)(liang)和通話質量(liang)(liang)也(ye)將(jiang)得到較大限度(du)的(de)(de)提(ti)高，讓用戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題在第一時(shi)(shi)(shi)間就能得到解(jie)決(jue)。
談到(dao)針對客戶(hu)服務(wu)系統(tong)的(de)(de)(de)升級，完美(mei)時空 CEO 池宇峰先生說(shuo)：“提升用(yong)戶(hu)體驗一(yi)直(zhi)是完美(mei)時空成長與發展的(de)(de)(de)重要驅(qu)動力之一(yi)，此次我們(men)投(tou)資購入(ru)全新的(de)(de)(de)客戶(hu)服務(wu)系統(tong)設備就是為了更好更快(kuai)地解決我們(men)的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)在游戲(xi)中遇到(dao)的(de)(de)(de)問題(ti)。我們(men)將在為玩家(jia)提供(gong)優質的(de)(de)(de)國產網絡游戲(xi)的(de)(de)(de)同時，也能把更好更細致更體貼入(ru)微的(de)(de)(de)客戶(hu)服務(wu)送(song)到(dao)每(mei)個玩家(jia)的(de)(de)(de)心中。”
北京完美時空網絡技術有限(xian)公司簡介
北京(jing)完美(mei)(mei)時(shi)空網(wang)絡技(ji)術有(you)限公(gong)司(si)是中國較大的(de)(de)網(wang)絡游戲開發(fa)(fa)商(shang)和運(yun)營商(shang)之一(yi)，為集(ji)研發(fa)(fa)、運(yun)營、銷售、服(fu)務(wu)(wu)于一(yi)體的(de)(de)網(wang)絡游戲平臺服(fu)務(wu)(wu)提供商(shang)。公(gong)司(si)致力于創(chuang)造優質的(de)(de)互(hu)動娛樂(le)(le)產業品牌。完美(mei)(mei)時(shi)空以優秀的(de)(de)具(ju)有(you)高新(xin)技(ji)術與管(guan)理背景的(de)(de)人員為核心，擁有(you)高效(xiao)的(de)(de)管(guan)理團隊(dui)、卓越的(de)(de)技(ji)術人才(cai)、豐富的(de)(de)運(yun)營經驗。目前致力于提高公(gong)司(si)的(de)(de)品牌品質及影響(xiang)力，積極拓(tuo)展(zhan)公(gong)司(si)海(hai)外業務(wu)(wu)，令中國互(hu)動娛樂(le)(le)產品走向全(quan)世(shi)界。
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