報告顯示:
中國出境游市場快速增長 科技因素不容小覷
網絡及移動設備促中國游客出境游頻率、消費額與自由度大幅提升
上海2014年(nian)(nian)7月15日電(dian) /美通社/ -- 全球酒店預訂專家(jia)于今天(tian)發(fa)布第三期年(nian)(nian)度《中國(guo)游(you)客境外(wai)旅游(you)調查(cha)報告》(Chinese International Travel Monitor),揭示(shi)了科技在(zai)快速增長的中國(guo)出(chu)境游(you)市場中所(suo)發(fa)揮的重要作用。隨(sui)著2014年(nian)(nian)中國(guo)出(chu)境游(you)人數(shu)及(ji)境外(wai)消費(fei)再創新高(gao)[1],網絡及(ji)移動設備(bei)等科技已成為影響中國(guo)游(you)客出(chu)境游(you)選擇的關鍵因素。
根據(ju)Hotels.com好訂(ding)(ding)網(wang)(wang)報告顯示,53%的受訪(fang)游(you)客(ke)在(zai)(zai)(zai)預(yu)(yu)訂(ding)(ding)酒(jiu)(jiu)店(dian)住宿時會(hui)選擇使(shi)用(yong)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)或(huo)(huo)移動應用(yong)程(cheng)序,較(jiao)2013年的45%顯著增長,這(zhe)也是自調查開展以來,該人(ren)群(qun)比例首(shou)次超過一半(ban)。在(zai)(zai)(zai)搜索行(xing)(xing)程(cheng)方面,近一半(ban)游(you)客(ke)(48%)會(hui)參考酒(jiu)(jiu)店(dian)預(yu)(yu)訂(ding)(ding)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)及(ji)在(zai)(zai)(zai)線評論網(wang)(wang)站(zhan)(zhan),三分之一(33%)的受訪(fang)游(you)客(ke)表(biao)示會(hui)依靠社(she)交媒體。此外,84%的受訪(fang)者提(ti)到(dao)會(hui)在(zai)(zai)(zai)出國(guo)旅(lv)行(xing)(xing)期間或(huo)(huo)回(hui)國(guo)后通過社(she)交媒體分享(xiang)旅(lv)行(xing)(xing)體驗,另有59%的中國(guo)游(you)客(ke)則將免費(fei)無(wu)線網(wang)(wang)絡視作酒(jiu)(jiu)店(dian)重要的服(fu)務。
本次報(bao)告(gao)調查了3,000多位(wei)中國(guo)境(jing)外游游客及(ji)3,000多家中國(guo)境(jing)外酒店(dian),第三期年度(du)《中國(guo)游客境(jing)外旅游調查報(bao)告(gao)》旨在反映中國(guo)游客境(jing)外旅游行(xing)為的(de)重要變化,并詳(xiang)細探討全球旅游業(ye)對(dui)(dui)快速增長的(de)中國(guo)出(chu)境(jing)游市場(chang)所作(zuo)出(chu)的(de)應對(dui)(dui)及(ji)調整。
中國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)家旅游(you)局數(shu)(shu)(shu)據表明,2013年(nian)有(you)9,700萬(wan)中國(guo)(guo)(guo)游(you)客(ke)(ke)出境旅游(you)[1],較(jiao)2012年(nian)增長1,400萬(wan)人(ren)次(ci)。在(zai)此(ci)次(ci)的(de)(de)調查中,逾半數(shu)(shu)(shu)的(de)(de)受訪酒店(dian)經營(ying)者均表示,在(zai)過去一年(nian)中,其接(jie)待的(de)(de)中國(guo)(guo)(guo)游(you)客(ke)(ke)的(de)(de)人(ren)數(shu)(shu)(shu)有(you)所上升,36%的(de)(de)酒店(dian)經營(ying)者認為,不斷涌入的(de)(de)中國(guo)(guo)(guo)游(you)客(ke)(ke)將是(shi)未(wei)來一至兩年(nian)影響其業(ye)務的(de)(de)重(zhong)要因素(su)之(zhi)一。
根據(ju)(ju)中(zhong)國(guo)互(hu)聯網絡信息中(zhong)心的(de)數據(ju)(ju),中(zhong)國(guo)的(de)互(hu)聯網普及(ji)率從2012年(nian)的(de)42.1%上(shang)升至去(qu)年(nian)年(nian)底的(de)45.8%。到2013年(nian)年(nian)底,中(zhong)國(guo)共有(you)6.18億互(hu)聯網用戶,其中(zhong)有(you)5億通(tong)過移動設備上(shang)網[2]。而據(ju)(ju)調(diao)查,中(zhong)國(guo)網絡用戶中(zhong)超過90%的(de)人擁有(you)至少一個(ge)社交媒體帳號。
Hotels.com 好訂網亞太地區副(fu)總裁兼執行董事 Abhiram Chowdhry 評(ping)論道:“中(zhong)國(guo)出境(jing)(jing)游(you)市(shi)場正持續快(kuai)速發展,擁(yong)有更(geng)多可支配收入(ru)的(de)中(zhong)產階級群體不斷擴大、對同一目(mu)的(de)地多次造訪的(de)趨勢、更(geng)寬松的(de)簽證條件(jian)以及不斷改進的(de)本地基礎設施,都在加速這(zhe)一勢頭的(de)增長。然而,今年我們的(de)報告(gao)還注(zhu)意(yi)到了另一重要(yao)因素 -- 科(ke)技,因為其已對中(zhong)國(guo)境(jing)(jing)外游(you)市(shi)場產生(sheng)了重要(yao)影響。”
與此同(tong)時,中(zhong)(zhong)(zhong)國游客在境外游方面已展現出(chu)越來越多(duo)的自(zi)信,尤其(qi)是年輕(qing)游客。在此次的調(diao)查中(zhong)(zhong)(zhong),三分之二的受(shou)訪者(zhe)稱,他們現在更(geng)愿(yuan)意選擇自(zi)由行(xing)(xing),這一數字較2013年增長了(le)五個百分點;超過(guo)60%的酒店經營(ying)者(zhe)看到,自(zi)由行(xing)(xing)游客的數量在過(guo)去(qu)兩(liang)年中(zhong)(zhong)(zhong)大(da)幅(fu)增加。這一現象也明(ming)確(que)地指出(chu),相比(bi)團隊游,更(geng)多(duo)的中(zhong)(zhong)(zhong)國游客加入了(le)自(zi)由行(xing)(xing)的行(xing)(xing)列。
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