追求前衛的一代:中國千禧一代不走尋常路 打破出境游界限
上(shang)海2018年7月31日(ri)電 /美(mei)通社(she)(she)/ -- 近期(qi),由Hotels.com? 好訂網(wang)發布的(de)(de)調查顯示,中國的(de)(de)千禧(xi)(xi)一代正積極打破出境游(you)的(de)(de)界限,不(bu)斷提(ti)升其在這方面的(de)(de)花費,在過去(qu)一年里,90后千禧(xi)(xi)一代在境外游(you)的(de)(de)支出上(shang)同比增(zeng)長80%,該漲幅實屬驚人。而他們的(de)(de)旅(lv)行習慣及偏好也(ye)充斥(chi)著(zhu)被社(she)(she)交媒體所影響的(de)(de)印記,無(wu)(wu)論是(shi)(shi)前衛的(de)(de)體驗,還是(shi)(shi)富有(you)尖端科技的(de)(de)住宿選擇,抑或是(shi)(shi)異域美(mei)食和日(ri)常無(wu)(wu)法觸及的(de)(de)活動(dong)。
此次調查(cha)中發現(xian),62%的(de)中國(guo)千(qian)禧一代游客會因全(quan)球偶像文(wen)化以及(ji)(ji)電影電視的(de)熏(xun)陶而(er)跳脫亞洲目的(de)地,前(qian)往更(geng)遠(yuan)的(de)國(guo)家及(ji)(ji)地區游歷,可見明星及(ji)(ji)全(quan)球流行文(wen)化的(de)影響力不容小覷。
2017年,中(zhong)國千禧一(yi)(yi)代在旅途(tu)(tu)中(zhong)發(fa)布朋(peng)友圈(quan)和自(zi)(zi)拍是其(qi)(qi)境外游中(zhong)不(bu)可(ke)或(huo)缺的一(yi)(yi)部分(fen),數據顯示(shi),63%的千禧一(yi)(yi)代習慣用自(zi)(zi)拍鏡(jing)頭記錄旅途(tu)(tu)中(zhong)的點滴,從而建立自(zi)(zi)己(ji)在社(she)(she)交平臺上的人設(she)并獲取他人的點贊(zan)。當(dang)其(qi)(qi)被問(wen)到“高科技(ji)為何在旅途(tu)(tu)中(zhong)具(ju)有(you)如此吸引力(li)”時,15%的受訪(fang)者表(biao)示(shi),他們(men)評估(gu)高科技(ji)價值(zhi)的方式正(zheng)是通過(guo)權衡其(qi)(qi)是否能夠給予他們(men)更佳的社(she)(she)交形(xing)象。
Hotels.com好訂網大(da)中華、東南亞(ya)及(ji)印度區市場總監莊佩芙女士對此評論(lun)道:“雖然中國的(de)千禧一代掌舵著社交(jiao)媒體的(de)潮流(liu)和趨勢,但放眼其(qi)他年(nian)齡層的(de)游(you)客群體,無不(bu)被社交(jiao)媒體所(suo)影響和吸引。”
“就整體而言,52%的中國游客會受新聞報道的影響,而三分之一的老一代中國游客則表示,年輕一代數字化的行為和偏好也正改變著他們的出游習慣和喜好。”
隨性而為,說走就走的千禧一代
出于對釋放天性和打破束縛的渴望,超過三分之一的中國游客會對紙醉金迷且富有熱情的目的地情有獨鐘,諸如澳門、曼谷,阿姆斯特丹和拉斯維加斯等。此外,“說走就走“的千禧一代也非常善于追隨全球的節日,因而也掀起了一波淡季游熱潮。相較過去而言,千禧一代在出境游規劃上所花費的時間較短,他們時刻準備著,開啟說走就走的旅行和狂歡。
對于現在(zai)的(de)(de)中國千禧(xi)一(yi)代游客來(lai)說(shuo),驚悚和靈異題(ti)材也成(cheng)為了其出境游的(de)(de)主題(ti)之一(yi)。將近一(yi)半的(de)(de)游客聲稱他們(men)會考察土庫曼(man)斯(si)坦的(de)(de)地獄之門,超(chao)過三分之一(yi)的(de)(de)游客希望進入巴黎的(de)(de)地下墓穴(xue)一(yi)探究竟。
盡管中(zhong)(zhong)國千(qian)禧(xi)(xi)一(yi)(yi)代(dai)(dai)對于(yu)令人毛骨悚然的(de)一(yi)(yi)切顯得非(fei)常(chang)興奮,但他(ta)們在(zai)旅途(tu)中(zhong)(zhong)的(de)焦慮(lv)卻出人意(yi)(yi)料地體現在(zai)了古老的(de)迷信方(fang)面(mian),且迷信的(de)程(cheng)度(du)較(jiao)老一(yi)(yi)輩還多。40%的(de)千(qian)禧(xi)(xi)一(yi)(yi)代(dai)(dai)游客稱(cheng)他(ta)們不(bu)想要(yao)正對鏡子的(de)床,而(er)這(zhe)一(yi)(yi)比例(li)在(zai)他(ta)們的(de)長(chang)輩中(zhong)(zhong)僅占(zhan)35%;在(zai)不(bu)愿意(yi)(yi)入住(zhu)走廊最末的(de)房間方(fang)面(mian),千(qian)禧(xi)(xi)一(yi)(yi)代(dai)(dai)的(de)比例(li)達(da)41%,而(er)年長(chang)的(de)中(zhong)(zhong)國游客為(wei)(wei)35%;此外(wai),20%的(de)千(qian)禧(xi)(xi)一(yi)(yi)代(dai)(dai)不(bu)愿意(yi)(yi)入住(zhu)第4層(ceng)或(huo)第7層(ceng),而(er)該比例(li)在(zai)較(jiao)為(wei)(wei)年長(chang)的(de)一(yi)(yi)代(dai)(dai)中(zhong)(zhong)則為(wei)(wei)12%。
“入鄉隨俗”的新一代中國游客
令(ling)人印象深刻的(de)(de)(de)旅(lv)行往(wang)往(wang)離不開獨具(ju)特(te)色的(de)(de)(de)住宿體驗。對于(yu)過半的(de)(de)(de)旅(lv)行者而言,非常(chang)規(gui)(gui)的(de)(de)(de)住宿在(zai)其旅(lv)行中尤為(wei)重要(yao)。55%的(de)(de)(de)受訪者稱(cheng),他(ta)們會跳脫(tuo)常(chang)規(gui)(gui)、選(xuan)擇(ze)具(ju)有地方特(te)色的(de)(de)(de)單體酒(jiu)(jiu)店而非星級酒(jiu)(jiu)店;另(ling)有33%的(de)(de)(de)游客會選(xuan)擇(ze)下榻精品酒(jiu)(jiu)店,23%的(de)(de)(de)游客則選(xuan)擇(ze)環保型(xing)酒(jiu)(jiu)店,而21%的(de)(de)(de)游客則會為(wei)采用尖端(duan)科技的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店買單。
出(chu)于對純正當(dang)(dang)地(di)(di)特色體(ti)驗的(de)(de)追求,中國游(you)客在境外游(you)花(hua)費的(de)(de)支(zhi)配上更愿(yuan)意將錢用于(yu)(yu)滿足自己(ji)的(de)(de)味蕾。69%的(de)(de)中國游(you)客會將旅行支(zhi)出用于(yu)(yu)當(dang)(dang)地(di)(di)美食,43%則用于(yu)(yu)購買目的(de)(de)地(di)(di)土特產,而僅有38%的(de)(de)受訪者表示會將旅行花(hua)費用于(yu)(yu)奢侈品的(de)(de)購買。
在(zai)(zai)(zai)數字化(hua)領域(yu),中(zhong)國的千禧一代(dai)從(cong)不(bu)含(han)糊,連接性(xing)和(he)高效性(xing)對這些“說(shuo)走就走“的年輕一代(dai)而(er)言則尤(you)為關鍵。因而(er)在(zai)(zai)(zai)住宿選擇(ze)中(zhong),聯合(he)辦公空間(39%)、聲控(kong)技(ji)術(shu)(38%)、虛(xu)擬現實預訂(38%)、機器(qi)人客(ke)服(32%)、可通(tong)過手機操控(kong)的門禁系統(31%)以及社交媒(mei)體直播間(26%)都是(shi)他們在(zai)(zai)(zai)所期望得到的附加服務。
享樂主義者帶給酒店經營者的啟示
盡管(guan)中國游(you)客(ke)的足跡逐(zhu)漸(jian)遍布全球(qiu),他們最為鐘愛的仍是亞(ya)洲(zhou)地(di)區。在(zai)十大較受歡(huan)迎的旅行目(mu)的地(di)中,亞(ya)洲(zhou)目(mu)的地(di)占據(ju)六個席位,日(ri)本則高居第一。
但其中(zhong)(zhong)仍有值得提(ti)(ti)升的(de)空間,在目的(de)地支付(fu)方面(mian),中(zhong)(zhong)國游客希望(wang)能(neng)夠通(tong)過掃描微信(xin)二維碼以(yi)及手機(ji)在線(xian)進(jin)行付(fu)款。與此同(tong)時(shi),三分(fen)之一(yi)的(de)受訪者坦言(yan),預訂系(xi)統仍未達到預期標準(zhun),而(er)在當地交通(tong)安排、普通(tong)話導游和酒(jiu)店工作人員服務(wu)方面(mian)均(jun)需要提(ti)(ti)升。
對此,莊女(nv)士補充道:“每一位探索(suo)世界的旅行者(zhe)都(dou)希(xi)望在所到(dao)之處(chu)受到(dao)熱(re)情款待 -- 毫無(wu)疑(yi)問,我們都(dou)渴望建立(li)人際交往與聯系,尤其當我們處(chu)于(yu)全新的環境(jing)下,事實更是(shi)如此。無(wu)獨有偶(ou),這一現象(xiang)在《中國游客境(jing)外旅游調查報告》中亦有體現,若(ruo)目的地導購會說普通話、接受中國的線上支付、且有中文(wen)標識,中國游客在該目的地旅行時會倍感自如和舒適。”
“面對(dui)越發(fa)前(qian)衛和新潮的(de)(de)中國游客(ke),酒店經營(ying)者(zhe)(zhe)也(ye)隨之振奮和欣喜。基于(yu)對(dui)該客(ke)群的(de)(de)了(le)解,酒店業者(zhe)(zhe)將不斷創新,以迎合其不斷變化(hua)的(de)(de)需求,從而在這一(yi)(yi)前(qian)景光明(ming)的(de)(de)市場上搶占先(xian)機。中國境(jing)外(wai)游市場的(de)(de)未來(lai)充滿樂趣和變化(hua),好訂(ding)網也(ye)迫(po)不及待(dai)地陪伴(ban)中國游客(ke)踏上每一(yi)(yi)段旅程!”
過去一年中,十大最受中國游客歡迎的境外目的地:
2018年排名 |
目的地 |
中國游客占比 |
2017年排名 |
1 |
日本 |
39% |
2 |
2 |
香港 |
37% |
1 |
3 |
美國 |
30% |
3 |
4 |
法(fa)國 |
21% |
6 |
5 |
澳大利亞(ya) |
20% |
8 |
6 |
澳門 |
19% |
7 |
7 |
韓(han)國 |
16% |
5 |
8 |
泰國 |
15% |
3 |
9 |
新加(jia)坡 |
13% |
9 |
10 |
德(de)國 |
11% |
10 |
十大中國游客心目中較好客的境外目的地:
2018年排名 |
目的地 |
2018得票率 |
2017年排名 |
1 |
日(ri)本(ben) |
20% |
2 |
2 |
泰(tai)國 |
16% |
1 |
2 |
香港 |
16% |
4 |
4 |
韓國(guo) |
12% |
6 |
5 |
澳大利亞 |
11% |
3 |
6 |
澳門 |
9% |
/ |
7 |
美(mei)國 |
8% |
5 |
8 |
新加坡 |
6% |
9 |
8 |
加(jia)拿大(da) |
6% |
10 |
10 |
新西蘭 |
5% |
/ |
未來一年中國游客初次造訪境外目的地愿望清單前十名
2018年排名 |
目的地 |
2018得票率 |
同比增/跌幅 |
1 |
澳(ao)大利亞 |
19% |
+3% |
2 |
加拿大 |
18% |
+2% |
3 |
法國 |
14% |
-4% |
3 |
新西蘭 |
14% |
+4% |
5 |
美(mei)國 |
12% |
-6% |
6 |
馬爾代夫 |
10% |
-1% |
7 |
德國 |
9% |
-3% |
7 |
新加坡 |
9% |
-1% |
7 |
日本 |
9% |
- 1% |
10 |
韓國 |
8% |
+1% |
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關于《中國游客境外旅游調查報告》
第七(qi)期Hotels.com好訂網《中國游客境外旅游調(diao)查(cha)報(bao)告(gao)》(Chinese International Travel Monitor,簡稱(cheng)CITM)直接分析來源(yuan)于(yu)中國境外游游客和全球酒店經(jing)營者的調(diao)查(cha)問卷(juan),并結合Hotels.com好訂網自己的專有數(shu)據和其他研(yan)究。
在游客調(diao)查(cha)方面(mian), Hotels.com好訂網授(shou)權全(quan)球領(ling)先的市(shi)(shi)場調(diao)查(cha)公司IPSOS于2018年(nian)5月(yue)對(dui)中國(guo)大陸地區過去(qu)12個月(yue)內(nei)出境旅游一(yi)次或以(yi)上的3,047名年(nian)齡18-55歲的中國(guo)居民進行了調(diao)查(cha)。本(ben)次調(diao)查(cha)基于網絡調(diao)查(cha)技(ji)術,調(diao)查(cha)樣(yang)本(ben)覆蓋全(quan)國(guo)多個城市(shi)(shi)的男性(xing)和(he)女性(xing),因而頗具(ju)代表性(xing)。
依(yi)據(ju)人口(kou)數量、經濟體量和政(zheng)治(zhi)排(pai)名,中(zhong)國城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)也劃分為不同(tong)等(deng)級。其中(zhong),一(yi)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)包括北京(jing)、上海(hai)等(deng),二(er)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)包括成都等(deng)省會城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi),三線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)包括珠海(hai)等(deng)中(zhong)型城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi),四線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)則為小(xiao)型城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)。本次調查中(zhong),51%的受訪者(zhe)居(ju)于一(yi)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi),33%受訪者(zhe)居(ju)于二(er)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi),16%受訪者(zhe)定居(ju)三線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)。
調查問(wen)卷涵蓋了(le)包(bao)括(kuo)旅游(you)行為(wei)、預訂方法和住宿選(xuan)擇(ze)等(deng)多方面問(wen)題。
為(wei)了(le)分析受(shou)訪者的反饋(kui),調查人(ren)員將游客(ke)分為(wei)四(si)個年齡組(zu),即60后(hou)(hou)(hou)、70后(hou)(hou)(hou)、80后(hou)(hou)(hou)和(he)(he)90后(hou)(hou)(hou),從(cong)而深入了(le)解不同世代的選擇和(he)(he)偏好。報(bao)告中的千禧一代為(wei)80后(hou)(hou)(hou)和(he)(he)90后(hou)(hou)(hou)。