杭州2014年11月5日電 /美通社/ -- 雙11的腳步越來越近。這是阿里巴巴上市后的第一個雙11，也是全民目光的聚焦點。今年，天貓雙11三大方向是“國際化”、“無線化”和“平臺化”。百世作為一站式綜合供應鏈物流服務提供商已經嚴陣以待，全(quan)面助力雙11大(da)狂歡(huan)。
消費模式的變更，推動物流高速發展。近年來，隨著電子商務的快速發展，消費者更關注快遞的服務，而更多人的目光則轉向商品流轉的更前端，開始關注和重視供應鏈物流。百世的公司架構迥異于中國傳統的物流企業。百世自(zi)2007年成立以來，一直致力于用創(chuang)新的(de)商(shang)業(ye)模式(shi)改造和(he)重構社(she)會化物流(liu)服(fu)務(wu)體系，建立了覆蓋全國的(de)快遞、快運和(he)倉儲服(fu)務(wu)網絡(luo)，并通過(guo)互聯網、信息技術和(he)大數據(ju)應用來提(ti)升物流(liu)基礎網絡(luo)的(de)運營質量(liang)和(he)效(xiao)率，逐(zhu)漸發(fa)展成為(wei)業(ye)界領先(xian)、專(zhuan)業(ye)可信賴的(de)一站式(shi)綜合供應鏈管(guan)理服(fu)務(wu)提(ti)供商(shang)。
對于百世，雙11的作戰是一個綜合性的作戰 -- 綜合供應鏈和快遞、快運三網融合業務將會為客戶提供專業的一站式服務。為了讓消費者更多地了解物流，同時針對消費者對貨物時效和安全的關注，百世也在今年作(zuo)出(chu)一些(xie)新的(de)(de)嘗試：倉配一體的(de)(de)智慧云倉服(fu)務將(jiang)在雙(shuang)11當天開放給(gei)外界(jie)參觀(guan)；與服(fu)裝品(pin)牌拉夏貝爾共同(tong)創(chuang)新配送體驗(yan)，O2O 合(he)作將(jiang)在雙(shuang)11當天產生全國(guo)第一個由門店配送當日達的(de)(de)包裹；快(kuai)遞“大(da)紅袋保護計(ji)劃”，讓快(kuai)件更加(jia)醒目；聯合(he)40多家國(guo)內(nei)外知(zhi)名品(pin)牌共同(tong)完(wan)成 “狂歡(huan)益(yi)起來”的(de)(de)公(gong)益(yi)活動；依托(tuo)末(mo)端風暴(bao)分揀(jian)技術的(de)(de)全自動分揀(jian)流水線的(de)(de)投入(ru)使用等等，一系(xi)列的(de)(de)活動和(he)嘗試讓百世在這個雙(shuang)11給(gei)大(da)家帶去與眾不同(tong)的(de)(de)體驗(yan)。
透明觀倉 商品流轉看得見
雙11期間忙碌的其實不僅僅是快遞。在快遞做好“最后一公里服務”的(de)同時，商品(pin)的(de)倉(cang)配流(liu)轉(zhuan)運作更是(shi)決定了貨物快速精準到達消費者(zhe)的(de)一個重要因(yin)素。百世綜合供(gong)(gong)應鏈正(zheng)在全(quan)國各地(di)的(de)倉(cang)庫內為廣大的(de)品(pin)牌賣家提供(gong)(gong)極具特色的(de)云倉(cang)服務，從(cong)訂單的(de)分揀、調(diao)配到包裝、出庫，百世用自我研發的(de)物流(liu)管理系(xi)統（OMS/WMS/TMS），確(que)保優(you)質高效的(de)物流(liu)作業品(pin)質，為客(ke)戶解決后顧之憂。
截(jie)至2014年9月，百世云倉產(chan)品在全國30個中(zhong)心城(cheng)市擁有近70個云倉服務，超過100萬平米作業(ye)面(mian)積，服務上(shang)百家國內外(wai)知名(ming)品牌(pai)。為了揭開百世云倉這層神秘的面紗，百世將在今年雙(shuang)11舉行智慧云倉的參觀活動 -- “透明云倉”，向外界開放自己的倉庫，讓更多的人能夠了解到包裹是如何從商家流轉到消費者手上。該(gai)活動在雙11前已開展近兩個月。百世陸續開放了全國包括北京、上海、廣(guang)州(zhou)、深圳、杭州(zhou)等8個城市在內的倉庫，通過網絡(luo)報名的形式，定期舉行免(mian)費觀(guan)倉活動。
雙11期間，百世會將云倉內專業的庫內操作展示給大眾，讓更多的人能夠更好地了解商(shang)品在該段時間是(shi)如何(he)在倉庫內的快速(su)打包流轉發(fa)往消費者手中的。
O2O服務 線上線下互動無隙
百世早(zao)在(zai)今年(nian)5月便已經和美特斯邦(bang)威試水(shui) O2O 服務(wu)，并(bing)且(qie)取得(de)了不錯的效果。
今年雙11期間，上海著名女裝品牌拉夏貝爾將和百世聯手開展 O2O 合作。百世 O2O 服務既(ji)可以為客戶的線上訂單提線下門店調換貨服務，也(ye)可(ke)以為客戶的線下訂單提供快遞派送寄遞服務，同時還特別推出雙11訂單門店當日送達業務，從而實時掌握客(ke)戶庫內訂(ding)單(dan)信息(xi)，并根據其(qi)銷售(shou)情況(kuang)為其(qi)調(diao)整(zheng)(zheng)庫存，解(jie)決客(ke)戶庫存和(he)配送難題。因 O2O 服務的(de)定(ding)制化(hua)非常明顯，根據品牌的(de)不同(tong)需求將(jiang)會做服務的(de)細分(fen)和(he)調(diao)整(zheng)(zheng)，所以百世也正積極推行其(qi)服裝、快消行業(ye)的(de)案例以便于(yu)大型推廣極具個性的(de) O2O 服務。
百世大紅袋 保護你的愛
每當雙11包裹密集期，用戶最關心的是自己的包裹的安全以及快速的到達。而就這一點，百世也將在今年雙11期間進行一次快遞換裝的試水。怎么樣讓用戶的(de)(de)包裹在雙11的(de)(de)眾多包裹中一(yi)眼被認出而(er)安全送(song)達將是百世(shi)今年(nian)雙11的(de)(de)一(yi)大特色。雙11期間預計(ji)(ji)將(jiang)有800萬(wan)個快(kuai)遞(di)(di)包裹換上(shang)紅(hong)(hong)色外衣，參與快(kuai)遞(di)(di)“大(da)紅(hong)(hong)袋(dai)保護計(ji)(ji)劃”。此(ci)批大(da)紅(hong)(hong)袋(dai)子不僅包裝上(shang)更(geng)加(jia)醒目(mu)，同時從工藝(yi)上(shang)也有所改善，將(jiang)會比之前的(de)PE袋(dai)更(geng)加(jia)的(de)牢固和(he)結(jie)實，更(geng)好(hao)地(di)保護好(hao)消費(fei)者的(de)商品(pin)。
“百世大紅袋 保護你的愛”。這些穿著大紅袋的包裹，不僅代表了百世在雙11期間對包裹安全的重視，同(tong)時它們(men)也意味著百世將代表消(xiao)費者(zhe)向(xiang)壹基金公益組織獻出的一份愛心。在雙11期間，每一個百世匯通紅色快遞袋包裝的包裹送達，一份愛心將會通過百世公益捐(juan)贈給到壹基金組(zu)織，用于幫助(zhu)“海洋(yang)天堂計劃”項目的自閉癥(zheng)孩(hai)子。
不僅(jin)如此，百世(shi)(shi)還將聯合40余家包括中糧(liang)、3M、聯合利華(hua)、李寧、茵(yin)曼、衣(yi)戀、韓(han)都衣(yi)舍、勁霸、拉夏(xia)貝爾、芳草(cao)集(ji)、相(xiang)宜本(ben)草(cao)等在(zai)(zai)內(nei)的國(guo)內(nei)外知名(ming)品牌(pai)(pai)聯動參與(yu)(yu)百世(shi)(shi)大紅袋“狂(kuang)歡(huan)益(yi)起來”公益(yi)活動。各品牌(pai)(pai)商(shang)將根據其雙11當(dang)日銷售量，每個訂單捐(juan)出一(yi)分錢，由百世(shi)(shi)公益(yi)轉交給(gei)壹基(ji)金“海洋天堂計劃(hua)”項目，幫(bang)助自閉癥孩子。在(zai)(zai)熱鬧狂(kuang)歡(huan)的雙11，百世(shi)(shi)與(yu)(yu)40多家品牌(pai)(pai)聯合將關愛給(gei)予那些無法感(gan)受(shou)到(dao)狂(kuang)歡(huan)購物氛圍的孩子們。
自動末端風暴分揀讓快遞更精準快速
快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)要(yao)精準地送到消費(fei)者(zhe)的手(shou)中(zhong)，其中(zhong)一個崗位的工(gong)種至關(guan)重要(yao)，那就是快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)細分(fen)(fen)員。為了(le)讓快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)更加精準的投(tou)放到消費(fei)者(zhe)手(shou)中(zhong)，百世(shi)去年便全面啟用了(le)末(mo)(mo)端(duan)風(feng)暴分(fen)(fen)揀技(ji)術。快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)分(fen)(fen)揀是對最后(hou)一公里的重要(yao)支持，百世(shi)研(yan)發(fa)團(tuan)隊借助(zhu)于導入(ru)大數據(ju)、機器學習技(ji)術等通過對數億條(tiao)歷史數據(ju)分(fen)(fen)析后(hou)研(yan)發(fa)而成的末(mo)(mo)端(duan)風(feng)暴分(fen)(fen)揀技(ji)術，讓快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)的派發(fa)更加精準。
長期以來，由于客戶地址信息不規范，網點覆蓋區域不規則等原因造成快件細分這個工作只能靠人工完成，效率低而且容易出錯。與此同時，快件細分員（俗稱“大頭筆”）的工種對(dui)個人技術能力(li)要求(qiu)相對(dui)較高(gao)，需(xu)要長時間的培訓和考核才能上(shang)崗。“雙11”期間快(kuai)(kuai)(kuai)件量暴增(zeng)，快(kuai)(kuai)(kuai)件細分員種數(shu)量的不(bu)足，是影(ying)響快(kuai)(kuai)(kuai)遞網(wang)絡通暢與否(fou)的核心(xin)問題之一。
而百(bai)世啟用的末端風暴分(fen)(fen)揀(jian)技術通過(guo)對數億條歷(li)史數據分(fen)(fen)析，自動(dong)建立(li)了送(song)件(jian)地址(zhi)到派送(song)網(wang)點的映(ying)射規(gui)則解決了這一(yi)難題。普(pu)通分(fen)(fen)揀(jian)人員只(zhi)需在(zai)分(fen)(fen)揀(jian)流程中通過(guo)掃描條碼提(ti)示，將特定地址(zhi)的快件(jian)分(fen)(fen)到指定網(wang)點。經過(guo)實際測試，這項技術可以將包裹分(fen)(fen)揀(jian)準確(que)率(lv)從全人工(gong)分(fen)(fen)揀(jian)的80%提(ti)高(gao)(gao)到99%以上，極(ji)大(da)提(ti)高(gao)(gao)了分(fen)(fen)撥中心的細分(fen)(fen)能力，增加分(fen)(fen)揀(jian)的精準度及(ji)快件(jian)投遞的準確(que)率(lv)，有效(xiao)提(ti)升了工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)。同時，還緩(huan)解了業務(wu)旺季“大(da)頭筆”工(gong)種(zhong)的勞動(dong)力緊張問題。
今年末端風暴分揀技術將結合全自動的分揀流水線進行運用。雙11期間，百世(shi)在蘇州分(fen)撥全新投入使用一套自動分(fen)揀流(liu)(liu)(liu)水(shui)(shui)(shui)線(xian)(xian)，是用多(duo)個小型的流(liu)(liu)(liu)水(shui)(shui)(shui)線(xian)(xian)，取代(dai)一個龐大(da)的流(liu)(liu)(liu)水(shui)(shui)(shui)線(xian)(xian)的方式(shi)。這樣，不僅縮短了(le)(le)快(kuai)件(jian)流(liu)(liu)(liu)轉的線(xian)(xian)路，同時也可以(yi)避免因只有一條(tiao)流(liu)(liu)(liu)水(shui)(shui)(shui)線(xian)(xian)狀(zhuang)態下，機(ji)器故障等意外發(fa)生時造成的流(liu)(liu)(liu)轉癱瘓。而自動分(fen)揀流(liu)(liu)(liu)水(shui)(shui)(shui)線(xian)(xian)和末端風暴分(fen)揀技術的結合，讓流(liu)(liu)(liu)水(shui)(shui)(shui)線(xian)(xian)上的貨物可以(yi)自動精準的流(liu)(liu)(liu)入其所對(dui)應的站點集包。不僅提(ti)高分(fen)揀的精準度，同時機(ji)器分(fen)揀也加快(kuai)了(le)(le)快(kuai)件(jian)的流(liu)(liu)(liu)轉速度，提(ti)高了(le)(le)分(fen)揀效率(lv)，釋放了(le)(le)部分(fen)勞(lao)動力。據測試，雙11期間百世(shi)蘇州分(fen)撥中心將(jiang)(jiang)率(lv)先啟用的自動分(fen)揀系統的小件(jian)處理能(neng)力將(jiang)(jiang)到達7200件(jian)/小時。
專業先行 再續輝煌
2014年雙11，百世將通過綜合供應鏈和快遞、快(kuai)(kuai)運三大(da)(da)(da)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，借(jie)助(zhu)百(bai)(bai)世(shi)(shi)軟件(jian)服務(wu)(wu)(wu)內核為客戶(hu)(hu)提(ti)供專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一站式(shi)(shi)供應(ying)鏈(lian)(lian)物流服務(wu)(wu)(wu)。從今(jin)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體布局可(ke)以(yi)看出，百(bai)(bai)世(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)供應(ying)鏈(lian)(lian)大(da)(da)(da)客戶(hu)(hu)將能夠享(xiang)(xiang)(xiang)受(shou)到更加專業(ye)和(he)富有定(ding)制化服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)倉(cang)儲服務(wu)(wu)(wu)，同時(shi)客戶(hu)(hu)能夠依托百(bai)(bai)世(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科技實力(li)和(he)最后一公(gong)里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)遞(di)服務(wu)(wu)(wu)，無憂享(xiang)(xiang)(xiang)受(shou)雙11業(ye)務(wu)(wu)(wu)狂歡(huan)。透(tou)明云倉(cang)和(he) O2O 兩大(da)(da)(da)業(ye)務(wu)(wu)(wu)模式(shi)(shi)，更是百(bai)(bai)世(shi)(shi)在(zai)電商環境下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有利嘗試，且具有一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)復(fu)制性，未(wei)來(lai)必將成為行業(ye)發展趨(qu)勢。據業(ye)務(wu)(wu)(wu)部門預計，今(jin)年(nian)雙11百(bai)(bai)世(shi)(shi)綜合(he)供應(ying)鏈(lian)(lian)和(he)快(kuai)(kuai)遞(di)業(ye)務(wu)(wu)(wu)量將會同比去(qu)年(nian)增(zeng)長近100%。除了專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)能力(li)以(yi)外，百(bai)(bai)世(shi)(shi)還從市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度開展多(duo)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)，百(bai)(bai)世(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)遞(di)“大(da)(da)(da)紅(hong)袋保護計劃(hua)”，“狂歡(huan)益(yi)(yi)起來(lai)”等活動(dong)通(tong)過和(he)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)方聯(lian)動(dong)，讓(rang)雙11的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)變得不再(zai)單一，讓(rang)商家們共享(xiang)(xiang)(xiang)平臺共同推廣，使得活動(dong)更加多(duo)彩有趣，公(gong)益(yi)(yi)元素(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)引(yin)入也(ye)讓(rang)大(da)(da)(da)家在(zai)商業(ye)狂歡(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)把(ba)視(shi)角(jiao)放在(zai)容易被忽視(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)群(qun)體，也(ye)讓(rang)雙11的(de)(de)(de)(de)(de)(de)狂歡(huan)變得更加有意義。
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